NOVASOL Polska Recenzje 1884

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 166 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci często chwalą łatwość i wygodę procesu rezerwacji, a także szeroki wybór ofert, które spełniają ich oczekiwania. Wielu użytkowników docenia profesjonalizm obsługi i szybkie rozwiązywanie problemów, co sprawia, że czują się bezpiecznie i zadowoleni z usług. Powracający klienci podkreślają długoletnie zaufanie do firmy i brak problemów z rezerwacjami na przestrzeni lat. Jednak niektórzy recenzenci zgłaszali trudności z kontaktem telefonicznym, zwłaszcza w języku polskim, oraz problemy z infolinią w weekendy. Pojawiły się również doniesienia o anulowanych rezerwacjach lub błędach w datach, co prowadziło do nieprzyjemnych sytuacji po przyjeździe na miejsce. Niektórzy klienci odczuli brak wsparcia ze strony biura w kryzysowych momentach, co skutkowało frustracją i koniecznością samodzielnego rozwiązywania problemów.

O czym najczęściej mówią ludzie

Booking process

Ludzie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z procesem rezerwacji, gdzie wielu konsumentów chwali jego... Zobacz więcej

Service

Recenzenci podkreślają niejednoznaczne aspekty usługi, z wysokim poziomem niezgody w opiniach. Wielu klientów... Zobacz więcej

Customer communications

Recenzenci wspominają niejednoznaczne opinie na temat kontaktu, z niektórymi klientami chwalącymi szybki... Zobacz więcej

Website

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z website, gdzie niektórzy chwalą stronę za przejrzystość,... Zobacz więcej

Holidays

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z wakacjami, gdzie niektórzy recenzenci chwalą... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Lubię rezerwować z Novasol ponieważ ma pewne oferty, gwarantuje rezerwacje dokładnie tego obiektu co wybrałem i oglądałem. I oby tak było, bo to na pewno jest atut. W miarę proste przeglądanie ofert... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Dziękuję za sprawne wyjaśnienie kwestii związanej z możliwością wystawienia faktury za pośrednictwem infolinii. Na przyszłość warto, aby informacja nt. temat znalazła się na stronie www i była widoczn... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Popełniłem błąd w trakcie rezerwacji odnośnie daty rezerwacji. Bez większych problemów udało się to naprawić. Na minus jest to iż infolinia jest tylko w trzech językach i brak jest konsultanta w jęz... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Sprawa została załatwiona , ale zdecydowanie lepiej rozmawiało mi się telefonicznie niż poprze chat. Dlatego daje 4 gwiazdki a nie 5 .


Informacje dotyczące firmy

  1. Na miejscu 1. wśród 1 najlepszych firm w kategorii Wynajem wakacyjny

Napisane przez firmę

NOVASOL Polska oferuje domy i apartamenty wakacyjne w całej Europie. Na naszej stronie zarezerwujesz obiekty wakacyjne m.in. w popularnej Chorwacji, Włoszech, Szwecji, Polsce czy Francji.


Dane kontaktowe

  • Storrady-Świętosławy 1B/ 35 , 71-602 , Szczecin, Polska

  • novasol.pl

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Zmiana terminu bez mojej wiedzy

Jedziemy grupą znajomych łącznie 16 osób i chcieliśmy dokonać rezerwacji na wille w terminie 14-21.06.2026. termin zaznaczony poprawnie,.zaliczka wpłacona a na potwierdzeniu mailowym okazała się że rezerwacja została przerzucona na termin 13-20.06.2026 o czym w w zesniejszycj krokach nie było informacji. Po napisaniu do firmy Novasol o całej sytuacji nie ma możliwości zmiany terminu bo właściciel przyjmuje od soboty do soboty a nigdzie nie było to uwzględnione. Zaliczka bez zwrotna i sprawa nie wyjaśniona.

12 stycznia 2026
Oceniono na 1 z 5

Oszukiwanie klientów przez taką firmę…

Oszukiwanie klientów przez taką firmę jest bardzo nie na miejscu! Kupiłam pobyt w domu z pięknym widokiem na morze, na którym mi zależało. Na miejscu okazało się, że zdjęcia w ofercie były sprzed 10 lat, a piękny widok już nie istnieje, a zamiast niego jest ściana domu sąsiada. Sprzedaż nieaktualnej oferty to oszustwo.

25 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Polecam. Małgorzata

Z usług Novasol korzystam od wielu lat. Oferty są rzetelnie przygotowane a na miejscu zawsze wszystko zgadza się z opisem. Nie ma też nigdy problemu ze zmianą terminu rezerwacji czy rozpatrywaniem ewentualnych reklamacj co raz mi się przydarzyło.

30 grudnia 2025
Oceniono na 4 z 5

Korzystam z Novasol od lat....

Korzystam z Novasol od lat, kiedyś była polska infolinia, można było w łatwy sposób otrzymać potrzebne informacje, nie rozumiem dla czego firma zlikwidowała oddział w Szczecinie, kontakt tylko za pomocą bota, który różnie działa, Polska to duży rynek, mają fajne oferty, ale obsługa się pogorszyła, to samo dotyczy strony, wyszukiwarki, wcześniejsza była dużo lepsza, ostatnio konkurencja Interhome zastosowali wyszukiwanie z mapy, to bardzo ułatwia wyszukiwanie obiektów...

26 grudnia 2025
Oceniono na 3 z 5

Dokładnie sprawdzać rezerwacje.

Opłacałem pobyt w Chorwacji na termin wrześniowy ale zakodował się termin majowy.Wasz konsultant po rozmowach zmienił termin ale nie zmienił ilości osób Ma być 4 a przeszło 2 osoby.Nie wiem czy nie będzie problemu ? dlatego 3 gwiazdki.

22 grudnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Polecam

Proste i wygodne wyszukiwanie, bezproblemowe dokonanie rezerwacji.
To już kolejna rezerwacja przez Novasol i za każdym razem było OK

10 grudnia 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej