NOVASOL Polska Recenzje 1884

Kilkuletnie doświadczenie - łatwość załatwiania formalności przez internet, niezawodność w realizacji, dobre informacyjne prowadzenie najmu od rezerwacji po zakończenie, a także znakomite prowadzenie w przypadku zmiany planów - to wszystko sprawia, że nasza dotychczasowa współpraca z NOVASOL napawa nas zaufaniem do kolejnych wspólnych wypraw.

Duży wybór domów i apartamentów do wynajęcia. Korzystam z novasol od wielu lat i póki co jestem zadowolony z ich usług.

Pozytywnie załatwiona sprawa.
Po prostu profesjonalizm.

strona intuicyjna, obsługa bez problemowa

Nie robiłem rezerwacji o której mówicie Państwo, że ją zrobiłem, co więcej zostałem poinformowany, że w przypadku nie zapłacenia na czas za coś czego nie rezerwowałem, grożą mi jakieś dodatkowe koszta.

Czytelna i przejrzysta strona do wyszukiwania najlepszych ofert noclegów. Sprawny i bezproblemowy proces rezerwacji.

Wszystko przebiegło prawidłowo,polecam

Odwołana rezerwacja z przyczyn niezależnych- taki komunikat otrzymaliśmy .
Po dłuższym poszukiwaniu odpowiedniego domku,dokonaniu rezerwacji oraz zapłaty za rezerwację w całości po ok miesiącu novasol anulował nasz pobyt .Rezerwacja dokonana za pośrednictwem booking ,który zaproponował alternatywę ale absolutnie nie miała startu do naszej pierwszej rezerwacji.
Tak się nie robi tym bardziej że pobyt zamówiony w okresie sylwestrowym.
Podejrzewam skok na kasę i ponowne wystawienie oferty w wyższej ofercie .
NOVASOL omijajcie

Oferowany obiekt nie był w rzeczywistości dostępny. Rezerwacja została anulowana z winy Novasol, a ja nadal czekam na zwrot pieniędzy.

Na NOVASOL Polska, znalazłam najtaniej, tą rezerwację w porównuj do innych stron z noclegami. Przejrzyste opisy, płatność w dwóch ratach, nawet dla noclegów bezzwrotnych.

bardzo mi się podoba sprawność i szybkość odpowiedzi na różne pytania , fachowe doradztwo i miła obsługa - szkoda , że nie face to face :-)
pozdrawiam serdecznie

Zamówiłem dnia 6.01.2024 nocleg na 7 nocy dla rodziny (15 osób - 9238zł = 2200€), który się okazało nie jest w użytku. Otrzymałem potwierdzenie dostępności i wszystko wskazywało na kolejne udane wakacje.  Dnia 8.06.2024 otrzymałem prośbę o podanie godziny dojazdu co też uczyniłem. Podróż rozpoczęliśmy 22.06.2024 o godzinie 3:00 i nic nie wskazywało na to, że nie mamy gdzie jechać. Dwie godziny przed dojazdem do celu podróży (po przebyciu ok. 700km) otrzymałem telefon z serwisu novasol, że nasza lokalizacja jest niedostępna - podobno dach uległ uszkodzeniu, rozwiązaniem miało być znalezienie innego noclegu w wyższej cenie i gorszych warunkach... wybraliśmy kilka obiektów (jeden preferowany) i otrzymaliśmy wskazówki od novasol byśmy jechali do nowego miejsca docelowego. Po przybyciu na miejsce okazało się, że novasol jednak nie ma dla nas noclegu i zwrócą nam pieniądze w poniedziałek. Zaproponowano nam znalezienie czegoś samemu, ale nie przekazano na ten cel pieniędzy. Po 1,5 godzinie szukania noclegu znaleźliśmy nocleg, lecz nie mieliśmy wszystkich pieniędzy na płatność. Właściciel obiecał poczekać na resztę pieniędzy do poniedziałku. - Novasol zabrało nasze pieniądze i nie zwracało - nie mamy jak zapłacić za nocleg, a wszystkie pieniądze jakie mieliśmy wydaliśmy na zapłatę za nocleg w nowym domu. Szukając nowego noclegu odwiedziliśmy dom zarezerwowany w styczniu (ten z uszkodzonym dachem), lecz okazało się, że zostaliśmy oszukani. Novasol przekazało nam, że dach się zawalił, prawda jest taka, że dach jest cały dom jest sprawny, lecz nie jest przygotowany na przyjmowanie gości - ogród zarośnięty, basen brudny, ogólny nieład i wszędzie brudno, (posiadam zdjęcia). Rozmawialiśmy telefonicznie z właścicielem dzięki pomocy sąsiadów i właściciel powiedział, że przekazywał do novasol informacje kilka dni wcześniej, że obiekt jest niedostępny. Novasol skłamała 2 godziny (o 12:57) przed dojazdem, że w nocy zawalił się dach. Gdybyśmy mieli więcej czasu moglibyśmy jeszcze przenieść wyjazd na inny termin i wynająć coś po zwrocie pieniędzy.
Pracownicy serwisu novasol okłamali nas, że pieniądze zostaną zwrócone w poniedziałek, a my bez pieniędzy i noclegu zostaliśmy pozostawieni sami sobie.
Novasol naraziło nas na bardzo duże koszty i zniszczenie jedynego urlopu w roku. Ja straciłem w te kilka dni - kilka lat życia...

Dwie gwiazdki tylko za to że poprzednie 7 wakacji się udało. Tym razem zawiedli na całej linii...

Trzeci raz wynajmuję dom przez stronę Novasol, za każdym razem ten proces jest szybki i bardzo łatwy jeśli chodzi o dokonanie rezerwacji

Sprawa zmiany kempingu została załatwiona szybko i satysfakcjonująco. Dziękuję.

Problem z komunikacją

Oferty są przejrzyste. Płatność można rozłożyć na dwie raty. Zdjęcia ofert oddają faktyczną nieruchomość. Przyznane gwiazdki dla nieruchomości oddają faktyczny jej standard.

Na stronie odnośnie apartamentu znalazłem wszystkie potrzebne mi informacje co do obiektu, okolicy, płatności i przyjazdu. Mam nadzieję, że po wakacjach będę jeszcze bardziej zadowolony.

Transparentna oferta, uczciwa cena. Świetna jakoś w rozsądnej cenie

Po dokonaniu rezerwacji w Novasol apartamentu w chorwacji miałem wiadomośćod właściciela że cena za jaką wstawiła Novasol apartament na swojej stronie jest mocno zanizona i nie dostane tego apartamentu, mogą dać mi w zamian inny. Więc ceny które widać w ogłoszeniach nie zgadzają się z uzgodnieniami właścicieli i po przyjeździe można się zdziwić jak nie wpuszcza Cie do wynajętego apartamentu lub zaproponują jakiś zamiennik..... nie polecam, szkoda nerwów na wakacjach.
Ceny po kontakcie z właścicielami obiektów są całkiem inne niż wystawia na swojej stronie Novasol.

Faktyczna lokalizacja obiektu nie jest zgodna z oznaczeniem współrzędnych zawartch w opisie obiektu. Gdybym wiedziała że obiekt jest w tym miejscu, nie zarezerwowałabym go. To jest wprowadzanie w błąd.