NOVASOL España Recenzje 

Har lejet en lejlighed i Alcaucin ved Malaga i Spanien.
Lejligheden er oplyst til at have køkken med køkkengrej og køkken redskaber, ovn og opvaskemaskine.
Ved ankomst kunne vi konstatere at der var ingen ovn, og heller ingen opvaskemaskine, køkken udstyr var stærkt begrænset, en lille grøntsags kniv ikke andre køkken knive.
En lille kasserolle til at kogevand i, og en meget stor suppe gryde. Så et køkken man kun i meget begrænset omfang kan lave mad i.

Efter at have kontaktet novasol så vi tilbudt en refusion på 32€ hvilket vi ikke vil acceptere. Nyt forslag på refusion på 72€
Ikke på et tidspunkt forsøger man at få bragt forholdene i orden med at komme med en lille bord ovn, gryder eller knive.

Yderligere er de 2 sove værelser udstyret med hver sin miniature seng på 180cm x 140 cm. Med utroligt ringe madrasser.

I have no words that would explain the absolute horror that is the apartment we rented. NOW, it could be the owner does not want to invest any money into the apartment, but this apartment is in desperate need to be upgraded. The bed is a disaster area, how we slept in it god only knows. An ancient foam mattress with 2 more toppers on it that didn't fit properly. We couldn't use the air con for the best part of a week because it had black spores all over the inside of it, the agents came to clean it, but it was not totally cleaned and the owners had signs on them saying don't use at night, something that was not properly explained to us. This place is a disaster, it might have been nice once, with a stunning view, but that's it.....filthy, old and needing gutted. We opened one of the wardrobes and the stink of old, over used blankets was sick inducing. Please don't go near this place it's an absolute tip, you wouldn't want to sit on the couch as it's stinking too. I have no idea how we put up with this and paid for this? Stay away from the apartment in Coronado Marbessa.
I'd just like to add that ANY apartment on Novasol I would take the photographs with more than a pinch of salt, our apartment's pictures were at LEAST 5 years out of date!!!!!!! If anyone wants photos I can supply, funny that we can't upload photos here as they would cause a lot of damage to their business!!!!! I would appreciate someone getting in touch with me to discuss further.

If anyone needs more information just ask, I'm willing to tell a lot more if asked.

Experiencia nefasta. Nunca me había sucedido una experiencia similar. Tras reservas con meses de antelación una casa en Mallorca y haber desembolsado en dos cargos una suma total de 4151€ recibo, con un antelación de 10 días respecto de la fecha de entrada, una llamada desde Alemania informando de la imposibilidad de alojarnos en la casa por un problema de agua; por casualidades de la vida nos enteramos que la casa se alquiló a un tercero pues el dueño era amigo de un familiar . Nos ofrecen propiedades alternativas de menor valor y optamos por solicitar la cancelación tras lo cual retienen durante varios dias la devolución imposibilitando que haga otra reserva. Tras emitir múltiples quejas se limitan a pedir disculpas e indicar que el dinero lo tiene mi banco. Un abuso en toda regla

Debimos haber leído las reseñas primero.
Que me digan como subo la cuna con una escalera de caracol prehistorica, carro, bañera y demás de un bebé de 4 meses, además del riesgo que supone esas malditas escaleras, no me han dado solucion alguna, hablado con un tal Nicolo, se lavan las manos, dicen que hay parking pero es público y es una locura esto, tampoco tienen acceso para silla de ruedas

Porque no puedo darles menos estrellas, como propietario no se lo recomiendo a nadie, no sincronizan calendario, apenas te traen reservas, eso si actualizales el calendario porque como se doble una reserva como en semana santa o en temporada alta porque ya no queda un sitio que alquilar, entonces te quieren penalizar y cobrarte 450€ y decirles que ya te habias dado de baja , y que si quieres continuar no te van a penalizar, eso si con exclusiva para 1 misera reserva al año que te hacen, si tienes una casa que alquilar, no lo hagas con estos en serio, hay muchas y mejores opciones

Me pedian una garantia de 500 € por afuera de la plataforma de alquiler a un particular y nunca informan en conceito de que y lei que no lá devuelven,demorando casi 24 en responder no devuelven lá cancelacion tampoco,perdi casi 200 euros pero podria perder otros 500,uno dice se devuelve a los 14 dias y otros a las 4 semanas,cancele hace 48 hs y no responden los msj y el último por whats fue no se devuelve y si no te gusta busca otro lugar

1) I did pay booking, but a company sent me other bill of €173 for electricity per day, for towel and cleaning which should be included in the price of what I already paid to booking..
And they threat you if you don't pay, you're not going to have access to the residence.

I never experienced such a awful service in my whole life.

2) They gave me the worst apartment. No pool as mentioned on the picture of the residence (they said that I had to go to another block)

3) The bathroom smells of sewers, a very unpleasant smell that spreads throughout the bedroom.

4) No more than 1 toilet paper per bathroom even if they know that I did book for 3 weeks.. So I had to put a reminder to buy toilet paper while I am outside visiting.. 🙃

5) No bed sheets or pillow covers to change in 3 weeks!!!

6) Stove didn't work and I couldn't cook the 1st weekend.. I did call but no one came even after the weekend, I had to find out and fix it myself..

7)* Water was cut while my hands were full of soap, just before to go under the shower.
Also, I had to call again with roaming costs and they couldn't find out until I went to the security to ask, but they also didn't know until an agent of maintenance opened the closet of meter and surprise the meter was blocked with a red rubon because the water wasn't paid by the owner!!! 😡
I had to call and call to let them fix the problem and did ask to relocate me to another apartment, but they didn't accept..

The worse experience in my whole life 😪
Never again with the Santa Maria
and Never again with NOVASOL who gave me the worst apartment !!! THEY SHOULD REIMVURSE ME AT LEAST THE ROAMING COSTS plus all the inconvenience and all the bad times they caused me!

And Never again with TICK Property Service who did block me on WhatsApp when I had no water and wanted to ask about it..
I am happy that the 3 weeks are behind me, because it was a nightmare instead holiday.

I am still in Spain to enjoy few days far from struggles..

Estafa.
Es una empresa que no cumplen con el propietario. Fueron unos clientes y no han ido a la limpieza hasta el mes. De vergüenza. Encima siguen creyendo que llevan la razón.
No lo aconsejo

La sencillez a la hora de gestionar el alquiler de tu propiedad, la atención que ofrecen sus empleados a la hora de solucionar las dudas de los propietarios y la plataforma interna para la gestión de las reservas, todo esto facilita al propietario la gestión del alquiler de su vivienda.

Soy propietario de una vivienda vacacional en Chiclana y hasta hoy estamos muy contentos con los resultados de Novasol cualquier duda o problema te lo resuelven en la mayor brevedad posible y sobre todo muchas gracias a nuestros asesor Santiago

Soy propietaria de una vivienda turística y tengo contrato con NOVASOL, en la provincia de Málaga,y el funcionamiento de esta empresa es pésimo. No la recomiendo en absoluto.
Cuando llamas no solucionan tu cuestión ni devuelven las llamadas cuando se comprometen a hacerlo. Tampoco contestan cuando mandas emails. Las comisiones que aplican son altísimas por lo que el precio se queda muy caro y el propietario ha de bajar demasiado el precio para que se alquile la casa. La limpieza, que la hacen ellos y les pago por ello, aparece en rojo en las plataformas por lo que menos se alquila todavía
Aunque ellos estén llevando mal la gestion del alquiler no puedes finalizar el contrato, pues te penalizan.
No aparece la vivienda de forma fácil en las plataformas, hay que buscar y buscar...
En general, un desastre de empresa y este año 2025, peor aun. Según dicen las trabajadoras que atienden cuando llamas a su teléfono, es que son muy pocas y no dan abasto...
Así que cuando termine la temporada 2025, adiós a Novasol.

Pésima agencia,a 24H de salir de viaje,me anulan el apartamento, porque me dicen que está ocupado,pero ya cobrado y gestionada la entrada al apartamento.No me han dado ninguna solución y no me han reubicado.No le aconsejo a nadie que trabaje con ellos.Son lo peor que he visto en mi vida.

Empresa seria y con buenos resultados.
Muy buen asesoramiento de su delegado en Huelva Jesús.

Son estafadores!!! Me piden de pagar 125 euro a un chico que me pasa una ubicación de un parking después de preguntarlo 9 veces. Me piden de mandar datos de mi banco por separado. ES UN SCAM!! MEJOR NO RESERVAR CON ELLOS

Estafa.
He tenido muy mala experiencia anunciando mi casa con NOVASOL. No lo recomiendo a nadie.
No son nada claros y sinceros con su cláusulas.
Tengo mi alojamiento en muchas plataformas como Airbnb, Booking,Verbo,Club rural y alguna otra y de verdad que nunca me ha pasado lo sucedido con NOVASOL.
MUCHO CUIDADO.

Está cumpliendo con lo pactado y cubre mis expectativas.
Buena atención y respuesta a mis dudas y problemas.

La rapidez,el servicio y la atención hacia nosotros los Propietarios

Novasol, Tuve un problema con una reserva solapada y la atención que recibí fue rápida, eficiente y muy profesional. Agradezco especialmente la claridad en la comunicación y la disposición para resolver la incidencia con agilidad y respeto. Da gusto encontrar un equipo que responde con esta eficacia. ¡Muchas gracias!

L'esperienza con questa società come operatore del settore è stata pessima! Dopo la firma del contratto sono spariti tutti, zero assistenza e abbiamo dovuto interrompere il rapporto di lavoro.