Belvilla Recenzje 47 407

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

47 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Odradzam wynajmu z oferty tej firmy

Odradzam wynajmu z oferty tej firmy. Rezerwując dom przez airbnb, po miesiącu od zapłacenia całej kwoty otrzymałem telefon z Holandii, od kobiety która poinformowała mnie, że muszę odwołać rezerwację ponieważ właściciel nie chce już wynajmować domu. Na aplikacji airbnb nie było żadnej informacji na ten temat, sam musiałem się prosić aby odwołano mi rezerwację, gdybym nie odebrał tego telefonu, dalej byłbym w świadomości że z rezerwacją wszystko ok. Odradzam, z dala od ich ofert

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Cześć,

Przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy, jak bardzo musiało Cię to niepokoić. Z pewnością nie jest to doświadczenie, jakiego oczekujemy od naszych gości.

Abyśmy mogli Ci pomóc i szczegółowo przeanalizować tę sprawę, prosimy o podanie numeru rezerwacji. Gdy go otrzymamy, będziemy mogli przeanalizować Twoją sprawę i udzielić Ci odpowiedniego wsparcia.

~Lene

Oceniono na 5 z 5

Super polecam

Super polecam

6 września 2025
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Cześć

Cieszę się, że mieli Państwo udane wakacje! Dziękujemy za rekomendację!

~Noah

Oceniono na 5 z 5

Piękne miejsce..

Piękne miejsce... Cisza i spokój.
Miła obsługa. Domek bardzo czysty, urządzony z gustem i w pełni wyposażony. Byliśmy tu z dziećmi (5 i 8 lat) i też były bardzo zadowolone.
Z czystym sumieniem polecam to miejsce i z przyjemnością też wrócę

23 sierpnia 2025
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Cześć,

Bardzo dziękujemy za miłe słowa! Jesteśmy absolutnie zachwyceni, że Ty i Twoje dzieci mieliście tak wspaniałe wrażenia. Wspaniale jest wiedzieć, że spokojna atmosfera, miła obsługa i komfort domu sprawiły, że Wasz pobyt był wyjątkowy.

Bardzo doceniamy Twoją rekomendację i z przyjemnością powitamy Ciebie i Twoją rodzinę ponownie w dowolnym momencie. Zapraszamy do kontaktu w sprawie kolejnego pobytu!

~ Eve

Oceniono na 1 z 5

Firma totalnie niewiarygodna

Firma totalnie niewiarygodna, rezerwacja dokonana w styczniu, pełna płatność w czerwcu 2025 opłacona, ponieważ mieliśmy taką możliwość, wyjazd zaplanowany na sierpień, 3 tygodnie przed wyjazdem, dostaliśmy informację o anulowaniu rezerwacji, bez podania konkretnego powodu, bez żadnej alternatywy ze strony belvilli. Musieliśmy szukać wakacji w pełnym sezonie za "miliony monet". Odradzamy do potęgi, nigdy więcej kontaktu z tą pseudo firmą.

16 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

nie polecam

nie polecam. Opłaciłam pobyt, po 2 tygodniach zostałam poinformowana, że oferta została anulowana . Dostałam kilka propozycji w zamian, wybrałam kolejną, po czym zostałam poinformowana, ze oferta nieaktualna. Dodam , że czas od zaproponowania mi do mojego wyboru to jakieś 5 min . Aktualnie belvilla urwała kontakt, straciłam pieniądze, noclegu nie mam

5 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Dom wakacyjny zgodny z opisem czysto

Dom wakacyjny zgodny z opisem czysto, przestronnie i w spokojnym miejscu.

15 grudnia 2024
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Cześć,

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że dom wakacyjny spełnił Twoje oczekiwania i pod wieloma względami je przewyższył.

Jesteśmy zachwyceni, że dom był czysty, przestronny i położony w spokojnej okolicy. Staramy się podawać dokładne opisy naszych nieruchomości i cieszymy się, że nam się to udało.

Dziękujemy za wybór naszego ośrodka. Mamy nadzieję, że wkrótce znów Cię ugościmy!

~Adrien

Oceniono na 5 z 5

Przestronny

Przestronny, czysty, zadbany lokal. Dobry kontakt z obsługą.

3 sierpnia 2024
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Witam,

Dziękujemy za pozytywny komentarz. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego lokalu i obsługi. Mamy nadzieję, że odwiedzisz nas ponownie wkrótce.

~Theo

Oceniono na 5 z 5

Piękne widoki z basenu

Duży stary dom, z dużym basenem i pięknymi widokami. Blisko do Florencji, Luki, Sieny.
Gospodarz częstuje gości wyśmienitą pizzą, którą sam robi w piecu przy basenie.
Dom położony w gaju oliwnym.

22 czerwca 2024
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Cześć,

Cieszę się, że podobał Ci się nasz duży stary dom z pięknymi widokami i basenem oraz jego bliskość do Florencji, Luki i Sieny. Mamy nadzieję, że udało Ci się w pełni cieszyć się swoim pobytem. Dziękujemy za wybór naszej firmy i zapraszamy ponownie w przyszłości!

~Anton

Oceniono na 1 z 5

Zarezerwowałem apartament nad polskim…

Zarezerwowałem apartament nad polskim morzem na portalu booking.com, który jak sie okazało należy do Belvilla.
Musiałem odwołać pobyt, a opcja bezpłatnego odwołania była w tym przypadku gwarantowana.
Od kilku miesięcy nie mogę doprosić się zwrotu pieniędzy. Na ponaglenia, które wysyłałem na portalu booking.com odpowiadał mi tylko po niemiecku automat. obecnie cała korespondecja na w/w portalu zniknęła.
Wszystko wskazuje na to, że zostałęm przez firmę Belvilla bezczelnie okradziony.
Ostrzegam wszystkich przed tą złodziejską firmą.

18 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Brak pomocy w sytuacji niedostępności obiektu

Zarezerwowałam obiekt z bazy Belvilla by OYO za pośrednictwem booking.com (18-24.09.2023 Emilia-Romania we Włoszech), otrzymałam potwierdzenia i voucher. W dniu przyjazdu, na miejscu okazało się, że właścicielka od pół roku nie wynajmuje już tego domu. Kontakt telefoniczny do opiekuna z Belvilla był bezskuteczny. Na infolinii, po podaniu ogólnego komunikatu rozłączała się automatycznie. Ostatecznie udało mi się skontaktować z pracownikiem na czacie, który podał mi adres do złożenia reklamacji, co nie rozwiązywało problemu ponieważ na ten moment nie mieliśmy dachu nad głową. Nie udzielono żadnej pomocy w celu znalezienia alternatywnego noclegu. Zostawiono nas samym sobie.
Generalnie należy się ZERO gwiazdek. Odradzam.

18 września 2023
Opinia niezależna
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Pozdrowienia od Belvilla,

Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Prosimy o udostępnienie numeru rezerwacji za pośrednictwem prywatnej wiadomości na Facebooku, abyśmy mogli się temu przyjrzeć i pomóc.

Pozdrawiamy,
Zespół Belvilla

Oceniono na 1 z 5

Ukryta opłata

Firma Belvilla obciążyła mnie dodatkowymi opłatami (podatek klimatyczny w kwocie 84,00 EUR), już po wykonaniu po rezerwacji i opłacie przez portal Airbnb. Jak wynika z opinii zamieszczonych na Trustpilot jest to standardowe działanie tej firmy. Serdecznie odradzam korzystanie z usług firmy Belvilla.
Jeżeli Firma Belvilla zrealizuje swoją obietnicę poniesienia dodatkowych kosztów, złożoną w dniu 08.08.2023 r., to niezwłocznie poinformuję o tym na Trustpilot. Do tego czasu podtrzymuję swoją opinię.

30 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Pozdrowienia z Belvilla,

Przepraszamy za kłopoty.
Chcielibyśmy poinformować, że poniesiemy koszty podatku.

Życzymy udanych wakacji.

Dziękujemy i pozdrawiamy
Zespół Belvilla

Oceniono na 5 z 5

Zameldowanie przebiegło bez problemu

Zameldowanie przebiegło bez problemu, można praktycznie przyjechać o każdej godzinie gdyż klucze czekają w skrzynce przed drzwiami. Obługa pozytywnie reagowała na każdą prośbę. Wymiana ręczników w środku tygodnia należy do rzadkości. Pokoje ciepłe i czyste.
Polecam

17 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Dziękujemy za recenzję.
Twoja opinia jest dla nas cenna i wzięliśmy ją pod uwagę. Nadal pracujemy nad poprawą naszych usług, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenie dla naszych gości. Z niecierpliwością czekamy na ponowną obsługę w przyszłości.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Belvilla

Oceniono na 1 z 5

nie mogę zapłacić

nie mogę zapołacić

24 stycznia 2023
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Pozdrawiamy z Belvilli!

Prosimy o podzielenie się swoimi obawami wraz z numerem rezerwacji poprzez prywatną wiadomość na Facebooku, abyśmy mogli przyjrzeć się sprawie i pomóc.

Pozdrawiam,
Zespół Belvilla

Oceniono na 5 z 5

Przepiękny apartament z super widokiem…

Przepiękny apartament z super widokiem zza okna. Idealny na urlop na narty, blisko do stoków. Dodatkowym atutem jest sauna. Pokoje ładne, zadbane. Wszystko w porządku. Polecam.

13 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Dziękujemy za recenzję.
Cieszymy się, że miałeś z nami wspaniałe doświadczenia. Cieszymy się, że będziemy mogli służyć Ci ponownie w przyszłości.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Belvilla

Oceniono na 5 z 5

Apartament u Pani Józefy

Byłem w tym apartamencie 4 razy. W tym roku jadę ponownie. To powinno starczyć jako rekomendacja. Zdecydowanie polecam !!!

29 listopada 2020
Logo Belvilla

Odpowiedź od Belvilla

Dziękuję za opinię! Cieszymy się, że nasi goście mieli wspaniałe doświadczenie z Belvilla.

Kind regards,
Team Belvilla

Pokaż recenzje we wszystkich językach. (47 407 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej