Notabene Recenzje 279

Jeg oplever altid god og nærværende service

Meget fin service, da jeg ringede for at høre til størrelser. Måtte ombytte, også super service her. Men måtte to gange minde om aftale om refusion af fragt og 10 % velkomstrabat, selv om det stod i bestillingen. Men omgående refusion, efter påmindelsen.

God service og rigtig søde medarbejdere🤩 Jeg kommer bestemt tilbage 🙏

God service ved henvendelse på mobil omkring størrelse . Hurtig levering.

sko af højeste kvalitet, og bedste kundeservice i København

God online information-hurtig levering

Fantastiske støvler

Fine sko. Hurtig Levering

Meget god betjening.. kommer helt sikkert igen og flotte sko

Ved Notabene er der altid god og personlig service! De svarer hurtigt ved spørgsmål og generelt henvendelser samt sender varen hurtigt. Skoene er altid i toplækker kvalitet!

Altid god service

Super lækre sko, elsker hele købsoplevelsen, det er kvalitet fra A-Z, både ved besøg i butikken eller ved køb fra udlandet. Stor fan og kan på det varmeste anbefale notabene.

Lækre sko 🙌som jeg glæder mig til at bruge

Jeg var taget til København for at prøve og købe brudesko hos Notabene. Min veninde og jeg havde taget vandflyveren fra Aarhus og var meget spændte på at opleve den fine butik. Vi ankommer d. 21 juni til den fineste butik i København. Skoene er utrolig smukke, dansk-design og er ikke de billigste. Derfor forventer jeg egentlig god service, når jeg træder ind i butikken. Det eneste jeg kan sætte en finger på er servicen hos notabene. Den ansatte opsøgte os ikke for hjælp, da vi gik rundt og vi afventede en del. Man havde en følelse af at hun ikke ville forstyrres og/eller være på arbejdspladsen. Det var en solrig dag i København, så det var også forståeligt, at man stirrede ud af vinduerne og ønskede at man havde fri, men det er ærgerligt, når man som kunde kan man mærke, at de absolut ikke har lyst til at være der.

Da hun endelig opsøgte os bad vi om nogen forskellige sko til afprøvning, den første hun kommer op med, er den forkerte model. Det er ligepræcis den brudesko, jeg har haft mine øjne på inden jeg kom ind i butikken, så det spottede jeg med det samme. Hun går straks efter at have udleveret skoen og vi afventer i ret langtid på at sige, at vi simpelthen tror det er en forkert model. Der var en anden ekspedient som hun bad om hjælp, men hun virkede heller ikke særlig imødekommende overfor hende, der skulle hjælpes og det kunne mærkes. Desværre, en utrolig ubehagelig atmosfære.

Efter noget tid beslutter jeg mig for at købe de sko jeg gerne vil have. Men her igen er der total forvirring og ekspedienten har lagt mine sko i den forkerte boks, som igen viser, at hun vidst ikke helt forstår, hvad der er hvad.
Den anden ekspedienten kommer igen og de finder ud af, at hun har taget den forkerte boks. I stedet for at blive og hjælpe går hjælpe-ekpendienten igen. Ved betalingen går der altså hele 30 minutter med utrolig dårlig vibes og atmosfære. Det slutter desværre ikke her.

Det slutter med at jeg bliver spurgt om jeg vil have kvitteringen online eller udskrevet. Jeg vil gerne have den udskrevet, så jeg kan få den i min sko-boks. Det kan så heller ikke lade sig gøre, så jeg ender med at få den online.

Alt i alt tog hele købe-oplevelsen tunge 75 minutter hvoraf det sagtens kunne være klaret på det halve. Det blev yderligere langsomt at den følelse af ugidelighed fra begge ansatte. Det er altid ekstra akavet når man som kunde, kan mærke det på de ansatte. Både at de måske ikke har lyst til at være på arbejde, men også at de ikke har lyst til at hjælpe hinanden. Generel en følelse af interne stridigheder. Jeg arbejder selv i det private og det kan næsten ikke beskrives bedre end, at jeg forestiller mig, at de absolut ikke er provisionslønnet, for der var intet incitament for at hjælpe kunderne og/eller spille hinanden bedre.
Efter jeg er kommet hjem bærer skoene også præg af, at de allerede er brugte? De har i hvert fald slidtage på ydersålen, som undrer mig, idet jeg har købt en hel ny sko. Og jeg er ikke blevet gift endnu og har altså ikke brugt dem.

Hele oplevelsen blev vi nødt til at skylle bort med nogen fantastiske bobler på den anden side af gaden. Jeg har været usikker på, om jeg skulle skrive den her anmeldelse. Men jeg håber og tror den kan bruges til at fremme samarbejdet og det kollegiale hos de ansatte, så det i hvert fald ikke kan mærkes hos kunderne som kommer ind i butikken og at de sidste ende kan blive glade for at gå på arbejde, da de er omringet af de fineste sko i den smukkeste butik.

Af ros skal ekspedienten have at hun nævner, at man kan komme ind og få serviceret sine sko. Hun fik dem til at dufte godt og de blev pakket pænt ind. De kan serviceres, hvis man viser kvitteringen. Her er det igen lidt ærgerligt at skoen ser brugt ud og at jeg fik online kvitteringen, men er trods alt glad for jeg kunne få en kvittering

Så lækker en butik gennem mange år og rigtig fin betjening - altid 😊

Super betjening :)
Fede sko!