Bestilte den skønneste fine kjole, som tog mange dage om at komme. Bestilte onsdag aften og kom først den efterfølgende tirsdag. Da jeg pakkede kjolen ud, lugtede den voldsom af parfume. Tjekkede kjol... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Alles bestens, sehr sympathisch und unkompliziert. Nette und hilfsbereite Beratung. Eine Sache vermisse ich dass man nicht mit Paypal zahlen kann oder mit einem anderen Zahlsystem und so muss man... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestilte en sæbe, som desværre var gået i stykker under leveringen. Men allerede samme dag som jeg gav dem besked, sendte de en ny, som jeg modtog dagen efter. Virkelig god service :-)
Reakcja na opinię
HausFrau er en yderst elegant og skarp butik som klart kan anbefales. Du vil altid blive hjulpet af de sødeste ansatte som finder de bedste styles til det event du skal til, eller hvis du blot leder... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą damską
- Sklep z torbami i walizkami
- Sklep odzieżowy
- Sklep z dodatkami
- Sklep jubilerski
- Sklep z butami
Napisane przez firmę
HAUSFRAU – Skandinavisk mode, kvalitet og personlig service Velkommen til HAUSFRAU – din destination for skandinavisk mode, tidløse styles og bæredygtige kvaliteter. Siden 2006 har vi specialiseret os i at udvælge langtidsholdbart design, hvor komfort, kvalitet og stil går hånd i hånd. Vores butikker i Silkeborg, Aarhus og Lønstrup – samt vores webshop – tilbyder et unikt udvalg af modetøj, sko, accessoires og smykker til stilbevidste kvinder. Hvem er HAUSFRAU? HAUSFRAU blev grundlagt af søstrene Lene og Lise Lassen, som deler en passion for tidløs mode i høj kvalitet. Vores filosofi er enkel: Vi vælger nøje vores brands og kollektioner for at tilbyde styles, der er både aktuelle og anvendelige i mange sæsoner. Hos os finder du en perfekt balance mellem skandinavisk minimalisme, luksuriøse materialer og komfortabel elegance. Vi fører en række håndplukkede danske og internationale designbrands, der alle har fokus på kvalitet, ansvarlig produktion og bæredygtige materialer. I vores udvalg finder du blandt andet: Aiayu – Eksklusiv strik og økologisk bomuld American Vintage – Fransk afslappet mode i bløde kvaliteter Closed – Eksklusivt tøj og denim med tysk præcision Ganni – Moderne og farverigt dansk design Skall Studio – Feminine silhuetter og bæredygtige valg Leveté Room, Birgitte Herskind, Busnel, Hanro, Rue de Tokyo – og mange flere En inspirerende shoppingoplevelse Hos HAUSFRAU stræber vi efter at give vores kunder den bedste shoppingoplevelse, både online og i butik. Fysiske butikker i Silkeborg, Aarhus og Lønstrup. Oplev vores håndplukkede univers, få personlig vejledning og lad dig inspirere af sæsonens nyheder. Webshop 24/7 Nemt og bekvemt med **hurtig levering, gratis fragt over en vis ordregrænse og en enkel returproces. Click & Collect – Bestil online og afhent i butikken i Aarhus. Gaveindpakning – Vi sørger for en smuk indpakning, så din gave bliver ekstra særlig. Vi pakker hver ordre **med omhu og kærlighed, så du får en lille luksus oplevelse, når din pakke lander hos dig. Er noget ikke, som du forventede? Vores nemme returportal gør det hurtigt og problemfrit at returnere dine varer. Bæredygtighed og kvalitet I en tid med fast Fashion tror vi på langsigtede garderobeløsninger**. Derfor har vi et stort fokus på bæredygtige brands, økologiske materialer og mode, der holder sæson efter sæson. Mange af vores brands arbejder med fair trade-produktion, ansvarlige materialer og miljøvenlige processer, så du kan shoppe med god samvittighed. HAUSFRAU butikker – besøg os her Silkeborg – Vores største butik med et bredt sortiment af mode, sko og accessoires. Aarhus – En charmerende butik i Jægergårdsgade med håndplukkede styles og Click & Collect. Lønstrup – En lille perle ved Vesterhavet med en inspirerende atmosfære og et nøje udvalgt sortiment. Vi glæder os til at byde dig velkommen! Hos HAUSFRAU elsker vi mode, men vi elsker endnu mere at hjælpe vores kunder med at finde tøj, der føles rigtigt. Vi brænder for at skabe en personlig, inspirerende og stilfuld shopping oplevelse, både i vores butikker og online. Har du spørgsmål, brug for vejledning eller ønsker at høre mere om vores produkter? Kontakt os gerne – vi er her for at hjælpe! Følg os på Instagram og Facebook for nyheder, inspiration og events De bedste hilsner, Lene, Lise & pigerne i HAUSFRAU
Dane kontaktowe
Østergade 7, 8600, Silkeborg, Dania
- 86856567
- kundeservice@haus-frau.dk
- www.haus-frau.dk
4,6
Doskonała
195 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
God oplevelse fra Haus Frau
God oplevelse fra Haus Frau
Hurtig levering
19 marca 2026
Opinia niezależna
Bestilte den skønneste fine kjole
Bestilte den skønneste fine kjole, som tog mange dage om at komme. Bestilte onsdag aften og kom først den efterfølgende tirsdag. Da jeg pakkede kjolen ud, lugtede den voldsom af parfume. Tjekkede kjolen om den var nusset, det var den heldigvis ikke. Ringede til kundeservice, mest for at oplyse om det, da jeg synes det ikke var rart at kjolen lugtede så voldsomt. Den er nu vasket og hængt ud til luftning. Nu glæder jeg mig til at bruge den. :-)
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
kære Annette,
først og fremmest dejligt, at du bliver glad for den fine kjole, den er virkelig også smuk!
Jeg kan se, vi har pakket og indleveret din ordre fredag, som du har lagt ordren ons. aften. Kjolen har hængt i vores aktuelt vinterlukkede Lønstrup butik, hvorfra pigerne således har været inde og. klargøre din ordre - det er en af udfordringerne i at vi har varer hængende på 3 lokationer, jeg beklager. Henover weekend kan vi af gode grunde ikke love, at transportørerne håndterer forsendelser, så det har ikke kunne klares meget hurtigere - det skal vi da naturligvis beklage.
Heldigvis lyder det jo til, den har været værd at vente på. Mht duft af parfume er jeg lidt forundret - jeg har tjekket historikken igennem på den kjole, du har modtaget, og den har ikke været solgt til til anden side overhovedet - om det kan være room duften fra vores butik, du evt. har kunnet fornemme, kunne være en mulighed, heldigvis er kjolen nem at skylle op. Jeg håber, du trods alt får lyst at handle hos os igen,
venligst Lise, HAUSFRAU
Meget hjælpsom kundeservice
Meget hjælpsom kundeservice . Super fin betjening og hurtig levering .
Bestemt ikke sidste gang jeg handler på deres hjemmeside .
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐
Vi er virkelig glade for at høre, at du oplevede både hjælpsom kundeservice, god betjening og hurtig levering – det betyder meget for os.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen på webshoppen.
De bedste hilsner
Lise
Meget hurtig levering
25 lutego 2026
Odpowiedź od HAUS FRAU
Hvor er det bare dejligt at læse, Heidi – tusind tak for din fine anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi gør os umage for at pakke og sende hurtigt afsted, så det betyder virkelig meget at høre, at du oplevede meget hurtig levering.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og vi håber at se dig hos os igen snart!
Hilsen
Lise, HAUSFRAU
God service
Bestilte en sæbe, som desværre var gået i stykker under leveringen. Men allerede samme dag som jeg gav dem besked, sendte de en ny, som jeg modtog dagen efter. Virkelig god service :-)
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Cecilie
Tusind tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at skrive til os
Det var selvfølgelig ærgerligt, at sæben ikke klarede turen frem – men vi er glade for, at vi hurtigt kunne sende en ny afsted til dig. Sådan skal det være.
Tak for din tålmodighed og for de pæne ord om vores service – det betyder virkelig meget for os.
De bedste hilsner
Rikke
Super ekspedition
Som tilflytter blev jeg rigtig glad for mit første besøg i butikken i Silkeborg. Jeg fik en super god ekspedition og er bare så glad for både støvler og kjole.
Handler gerne hos jer igen 😊
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Vibeke
Tusind tak for din fine anmeldelse – og hjerteligt velkommen til Silkeborg 💛
Det glæder os virkelig at høre, at dit første besøg i butikken blev en god oplevelse, og at både støvler og kjole allerede er blevet favoritter.
Du er altid mere end velkommen forbi igen – vi glæder os til at se dig!
De bedste hilsner
Lise, indehaver
Flotte varer på hjemmesiden
Har kun handlet på nettet. Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig ekspedition.
Flotte varer!
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Birgitte
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌿
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en nem og overskuelig oplevelse på webshoppen, og at din ordre nåede hurtigt frem. Vi gør os umage for, at det skal være trygt og enkelt at handle hos os – også når det foregår online.
Og hvor er vi glade for, at varerne faldt i din smag 🤎
De bedste hilsner
HAUSFRAU
God hjemmeside og hurtig levering
God hjemmeside og hurtig levering. Alt er godt😊
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Tusind tak for de ⭐⭐⭐⭐⭐ og for din fine anmeldelse 💛
Det betyder virkelig meget for os at høre, at både hjemmesiden og leveringen levede op til forventningerne 😊
Din anmeldelse gør en stor forskel for os som lille webshop.
Vi håber, du er glad for dit køb og glæder os til at byde dig velkommen igen 💫
Hilsen
Rikke, HAUSFRAU
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Bente
Tusind tak for din fine 5-stjernede anmeldelse ⭐️
Vi er så glade for at høre, at din pakke nåede hurtigt frem – også selvom vejret bød på snestorm i store dele af landet.❄️🚚
Og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder virkelig meget for os.
Hilsen
Rikke, HAUSFRAU
Min hustru ville gerne prøve en jakke…
Min hustru ville gerne prøve en jakke nummeret mindre, men ville helst kunne få pengene retur, for den som hun ikke kunne passe.
Hun talte med Lise og det fandt de en løsning på, til alles tilfredshed.
Det har været et godt sted og handler. Det er nok ikke sidste gang.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od HAUS FRAU
Hej Jesper.
Tusind tak for din fine anmeldelse – den varmer virkelig 💛
Det var en fornøjelse at hjælpe, og jeg er glad for, at vi sammen fandt en løsning, der passede jer begge 😊 Det betyder meget for mig, at I følte jer trygge og godt behandlet hele vejen.
Tak for tilliden – jeg hjælper meget gerne igen ✨
Hilsen
Lise, HAUSFRAU
Hurtig afsending og modtagelse af…
Hurtig afsending og modtagelse af varen. Pænt pakket ind og sødt kort
30 stycznia 2026
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Judith
Tusind tak for din skønne 5-stjernede anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Det gør os virkelig glade at høre, at din ordre kom hurtigt frem, var pænt pakket ind – og at det lille kort faldt i god jord 🥰📦
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder meget for os ✨
Kærlig hilsen
HAUSFRAU 💛
God vare med hurtig levering
God hjemmeside. Nemt at bestille. Hurtig levering med et fint lille kort i pakken. Varen levede helt på til forventninger.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Lone 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at både vores hjemmeside og pakke faldt i god jord hos dig! Det betyder virkelig meget for os, at du havde en god oplevelse – fra klik til levering ✨
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye vare – og at vi får lov at byde dig velkommen igen en anden gang
De varmeste hilsner
Lene og Lise
og alle os piger i HAUSFRAU
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Gitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det bare dejligt at læse!
Vi bliver så glade og stolte, når nogen som dig tager sig tid til at dele deres oplevelse med os – det betyder mere, end du måske tror. Vi gør os umage for at skabe både en inspirerende og personlig oplevelse – uanset om man kigger forbi i butikken eller shopper online – så det er virkelig skønt at mærke, at det bliver værdsat.
Vi håber, du får masser af glæde af dine fine sager – og vi glæder os allerede til at byde dig varmt velkommen igen en anden gang ❤️
Venlig hilsen
Lise
Er sikker på at butikken yder dejlig…
Er sikker på at butikken yder dejlig service, det kan jeg læse her.
Men hold op jeg har været uheldig i forhold til en jakke (købt online) de ikke vil godtage som reklamation - til trods for at samme fejl var på min første jakke som blev godtaget og ombyttet med det samme. Denne gang er fejlen først kommet efter brug, men fortsat inden for reklamationstid. Jeg har sendt video hvor man åbenbart ikke kan se fejlen og derfor lavet en ny hvor det tydeligt fremgår. Jeg ville ønske jeg havde kunne vise det fysisk. Det er en jakke til over 3000 kr og den skal ikke være i stykker efter max 6 mdr. brug.
Beklager den ene stjerne, jeg er bare virkelig forarget. I øvrigt har jeg også været nødt til at rykke for svar mange gange, efter 1 uge, fordi jeg intet har hørt tilbage. Det er sidste gang jeg køber der i hvert fald.
Har selv været butiksansat i mange år og ville aldrig IKKE godtage denne fejl.
Nu kontakter jeg Ganni direkte, som også undrede sig første gang jeg talte med kundeservice.
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od HAUS FRAU
Kære Camilla,
jeg skal her gentage, hvad vi har udtrykt nu mange gange overfor dig, både på adskillige mails og på telefon.
Du har købt en jakke oktober 2023, hvor der efter ganske kort tid var problemer med lynlåsen. Vi reagerede hurtigt og tilbød således at ombytte jakken med fejl til en helt ny.
Til venlig erindring havde vi faktisk erstatningen stående klar til afsendelse til dig fra nov. 2023 til februar 2024, næsten 3 mdr. inden du selv fik sendt reklamationen retur til os, trods vi ASAP fremsendte dig vores returlink til hurtig håndtering.
Til februar bliver din 'nye' jakke 2 år. Jeg har ikke hørt fra dig i den mellemliggende periode, men da du igen henvender dig med nu nye lynlås problemer udbeder vi os med det samme billeder og video herpå, som vi fremsender til Ganni for respons. Vi - og leverandør - oplever her igennem, at din jakkes lynlås virker. Vi vurderer således ud fra dit eget fremsendte dokumentationsmateriale, at lynlåsen kan lyne.
Du har siden eftersendt flere nye videos med din lynlås oplevelse, men som vi fortsat ikke kan imødekomme.
Vi HAR haft Gannis reklamationsafdeling ind over, som ser på afvisningen på samme måde som vi.
Jeg skal også her gentage, at de udfordringer, du for nuværende nu oplever med lynlåsen IKKE vurderes at have været til stede, da du modtog produktet - feb. 2024. I øvrigt skal jeg nævne, at vi har solgt adskillige af denne vinterjakke, og jeg har ikke haft andre reklamationer på produktet.
Slutteligt skal jeg her stilfærdigt markere, at GANNI butikkerne / Ganni webshoppen desværre ikke ønsker at modtage direkte henvendelse på køb gjort hos forhandlere, da du har købt produktet hos os og ikke hos dem - således går kommunikation altid blot mellem dig os os.
Jeg skal igen beklage, at vi ser forskelligt på denne sag.
venligst Lise Restorff, HAUSFRAU
Meget tilfreds med køb og virkelig…
Meget tilfreds med køb og virkelig smukt pakket ind til jul🙏mange tak
28 listopada 2025
Odpowiedź od HAUS FRAU
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med dit køb, og at indpakningen bragte lidt ekstra julestemning med sig ✨🎁
Vi lægger meget kærlighed i at pakke hvert enkelt køb – særligt op mod højtiden, hvor den slags små detaljer betyder ekstra meget. Det glæder os oprigtigt, at det blev bemærket 💛
Du ønskes en rigtig dejlig december – og hjertelig tak for at handle hos os.
De varmeste hilsner
Lene og Lise
samt pigerne i HAUSFRAU
Der er altid rigtig god og hjælpsom…
Der er altid rigtig god og hjælpsom betjening 🌻🌻
28 listopada 2025
Odpowiedź od HAUS FRAU
Tusind tak for din søde anmeldelse – det betyder så meget for os at høre, at du føler dig godt taget imod 💛
Vi gør os altid umage for at skabe en god oplevelse, og det er så dejligt at vide, at det mærkes. Tak fordi du tager dig tid til at skrive det 🌻
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen – enten i butikken eller på webshoppen.
De kærligste hilsner
Lene og Lise
samt pigerne i HAUSFRAU
God service både online og i butikken.
Desværre havde jeg bestilt en forkert størrelse taske, henvendte mig direkte i én af de fysiske butikker og kunne returnere smidigt og bekvemt.
26 listopada 2025
Odpowiedź od HAUS FRAU
Tusind tak for din fine anmeldelse – det glæder os meget at høre, at du oplevede god service både online og i butikken 💛
Det skal netop være nemt og rart at handle hos os – også når noget skal byttes. Hvor er det skønt, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og smidigt videre med tasken 🎒✨
Vi håber, du kigger forbi igen en anden gang – altid hjertelig velkommen.
De bedste hilsner
Lene og Lise
samt pigerne i HAUSFRAU
Super betjening både web shop og ikke…
Super betjening både web shop og ikke mindst fysisk i butikken. Silkeborg er super👍🥰
29 października 2025
Odpowiedź od HAUS FRAU
Hvor bliver vi bare glade for at læse din anmeldelse!
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du besøger os både i Silkeborg og på webshoppen.
Det er lige præcis den shoppingoplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Så de føler sig set og får en god betjening.
Din anmeldelse betyder rigtigt meget for vores lille butik. Endnu en gang tak for de fine ord.
På gensyn online eller i butikken 💛
Kærlig hilsen
Lene & Lise
og pigerne i HAUSFRAU
Odpowiedź od HAUS FRAU
Hej Birgitte
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐️
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede både hurtig levering og god hjælp fra butikken. Det betyder meget for os, og vi bliver så glade, når vores service bliver værdsat.
Du er altid hjertelig velkommen igen – både online og i butikkerne.
De kærligste hilsner
Lene og Lise
og pigerne i HAUSFRAU
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.