Nordnet France Recenzje 

Bonjour à tous,

Je souhaite partager mon expérience avec Nordnet, qui a été très décevante.

Malgré un tarif élevé, la qualité de connexion n’a jamais été au rendez-vous. Avec mon épouse, il nous était impossible de télétravailler en raison d’une latence très importante.

Nous avons contacté le service client à plusieurs reprises. À chaque fois, des explications nous ont été fournies, mais les solutions proposées se sont révélées inefficaces.

Après deux ans, j’ai finalement résilié. J’ai alors dû payer 427 €, notamment parce qu’une partie du matériel doit être restituée — ce point ne m’avait pas été clairement expliqué au départ.

Au final, cette expérience m’a fait perdre du temps et de l’argent pour un service que je juge insatisfaisant. Avec le recul, j’aurais probablement dû me tourner vers une alternative comme Starlink, qui semble mieux convenir à certains de mes voisins.

Bonjour
Aujourd'hui j'ai eu au téléphone Mme Jendouri Refka,qui été très patiente et qui explique avec beaucoup de détails.
Je suis très contente de sa prestation.
Merci
Cordialement

Les débuts ont rencontré des pbs de performance mais les téléconseillers (commerciaux et techniques) ont toujours été très à l'écoute, très compétents et efficaces.
Reste le sujet de ping ... 37 500 km ! forcément, on est loin de la vitesse lumière
Un seul reproche : rien n'est fait pour le recyclage ou la "2ème main" du matériel parabolique
(Merci Warda !)

Bon service, accueil et suivi à distance professionnel et efficace

Tres bonne solution quand la fibre n est pas déployé .equipe a l ecoute et reactiveaucun probleme de debit ou de beug quelconque....

Très bien renseigné de bons conseils et très agréable et sympathique au téléphone

Je tiens à mettre en valeur Mr Christopher PROCUREUR de nordnet pour sa gentillesse son écoute son professionnalisme et son empathie. Il a su nous écouter, comprendre nos problèmes et nous expliquer avec des mots simples comment les résoudre. Si tout le monde était comme lui la vie serait vraiment plus agréable. Merci encore.

Étant à la campagne beaucoup de problème pour la fibre donc après renseignements j’ai opté pour Nordnet depuis plus un an maintenant une coupure mais qui était générale et réparer rapidement
Le service technique est très efficace

Très satisfaite de l'échange et de votre professionnalisme. Cordialment Mde BENECH

Comme d’habitude courtois et efficace

Depuis le 31/12/2025, 2 semaines max d'internet. Un nouveau problème depuis maintenant 15 jours. Après avoir pris contact avec le service client ce jour, la réponse a juste été: "en effet, il y a un problème sur votre ligne mais je n'ai pas d'information".... Quand vous demandez le délai approximatif quant au retour à la normale, la réponse a été "vous recevrez un message quand le problème sera résolu".... Dans 1 semaine ou 3 mois: même réponse: "vous recevrez un message"...

Bonjour,
Dans le cadre notre résiliation des services Nordnet TV+ Internet, car nous sommes éligible à la Fibre,
J'ai bien rèçu la liste du materiel à vous retourner, il y à un problème, vous nous demander la Bride TV Kit 41, mais elle est fixé sur la parabole à 3 mètres de haut, vue mon age, je n'ai pas la force, ni échelle pour la démonter.

Cette demande me parait pas logique.
Merci de bien vouloir prendre ma demande en considération.

Cordialement,
Client: 57086040

ATTENTION arnaque Orange ! Je ne vais pas vous parler service, mais du transfert de dossier de chez Orange, vers NordNet, leur partenaire. J'avais une offre ADSL chez Orange, et là il met proposer de transférer mon dossier chez NordNet.... par Orange, qui fait les premiers démarche. Sauf que Orange estime que c'est une résiliation de contrat et facture, deux ans de forfait, soit plus de 500 €. donc fait bien attention avant de souscrire un contrat.

Très mécontente. Service client déplorable. Prélevé sans avis préalable. Les personnes recommandé par nordnet ne veulent pas se déplacer sont eux aussi très mécontentde nordnet.

Service client très sympa et qui rappelle comme c'était convenu, ce n' est pas toujours le cas d'autres entreprises

Long story short I wanted a Satellite internet due to being in a Mobile Home in a remote region of France.
I sign the contract, receive and SMS telling me that I didn't signed the contract, resigned the contract.
Try to call someone to let them know I signed twice due to the SMS that made me doubt the first signature went ahead...
Talked to someone from the wrong service who then transferred me to the right service...30 minute later still no one taking the call.
Just received 2 Satellite dishes shortly after that...
Those people are clearly incompetent and have little to no customer service.
I do not recommend.
And after sending my resiliation letter someone from their company told me they received it but then I had another person from their service tell me I supposedly didn't do it, or didn't send it to right address...
What incompetence is this!Lastly last week they tried to charge me 60€ out of the bleu, The jokes write themselves with them.
Good thing they don't have the access to transfers from my bank anyway.

la box s'arrête sans arrêt connexion satellite nulle
images minables service technique inexistant le week-end, à fuir si vous avez canal+

Service totalement nul. Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Je n ai pas eu de service correct pendant 18 jours au mois de janvier 2026. Et chaque mois des problèmes. Aucune réactivité

Offre 4GFIX Nordnet depuis 1 an très bon débit. Installation très facile, service client et technique très réactif. Service parfait

Dès qu'il y a un "gros nuage" .....rien .
Aujourd'hui trois coupures....
Bref.....pas top du tout