Newvaping Recenzje 

513
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Seems like I have the same issue as many… placed an order that hasn’t arrived, no tracking at all. I’ve emailed 3 times and been totally ignored. Looks like I’m going to have to initiate a chargeback... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Very disappointed where can I start. long story short got proof and evidence. Expired 2021& February 2023. sold me out of date products vaping disposable products. Totally unacceptable, took over two... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great value, excellent service, fast delivery! Needed some coils as I was running low. Great price and put my order in on Monday lunchtime. Didn't expect the them to arrive on my doorstep the next mor... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Initially sent expired disposables. After using the ‘instant’ chat, they agreed to replace the disposables they sent. I was given a returns label for the first batch to be sent back to them. The new l... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z e-papierosami

Napisane przez firmę

NewVaping is the best online vape store uk that offers an unparalleled selection of e-cigarettes, e-liquids, nicotine salts, vape juices, kits, mods, coils, pods, tanks and accessories at great price. NEWSLETTER - Get the latest news , releases and Updates Get all the exclusive updates in your inbox by signing up for our emails on Newvaping.com. Contact us If you need assistance, our customer service is open from Monday to Friday by info@newvapingcom.


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

513 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(513)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 3

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Live Chat and Dispatch

Good Stuff: My third order so they are doing something right, great product selection at fantastic prices ;)

Bad Stuff: The staff running the live chat do not get information from the warehouse with any haste at all, got left hanging around for an answer for over an hour. My question related to an order I was placing and waiting to checkout (at around 11am on a Friday). So I didn't miss the dispatch deadline I checked out without getting an answer but the order wasn't shipped until after the weekend anyway, quite disappointing :(

26 marca 2023
Oceniono na 5 z 5

Very nice manners.

I had a inquiry and the girls was very very helpfull indeed. Allways delivered on time. Its the only vape company i use, and i have tried the rest. Would recommend.

12 stycznia 2023
Oceniono na 4 z 5

Perfect customer service

Ordered on 05 January, received on 11 January. The tracking number is not updated (Royal Mail International), which is a problem when you want to track the parcel, but it arrived quite quickly. The customer service was very responsive. I am very happy with my purchase, one star less because the delivery is not transparent otherwise it deserves 5 stars :)

10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Completely disingenuous customer…

Completely disingenuous customer service. Tracey from customer service blamed everything else she can apart from taking responsibility for their own dismal failings.
Surprised she hasn't blamed a binman strike for a delay in receiving goods. Shocking service. Avoid

28 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Very pleased with the service

Very pleased with the service. Sometimes my favourite flavours are out of stock but usually back in stock within a day or 2. 48 tracked is great when postal service is normal.

9 grudnia 2022
Oceniono na 2 z 5

Ordered still waiting

Ordered and paid in full for goods on 24nov .still being fed bs that the post office are on strike??used to rave about the service from here but since relocation customers are at the bottom of the list.

10 grudnia 2022
Logo Newvaping

Odpowiedź od Newvaping

Hello Dave

This is Tracy comes from Newvaping Customer Service Team.

Due to the Royal Mail taking strikes reason, all shipping services have different level delays, hope you will understand.

About your order-68605, the tracking number is XL083381582GB, it shows the parcel has been delivered to you on the 10th Dec., will you mind confirming it?

We are sincerely so sorry for the disruption this is likely cause to you, if you have any questions or problems, please feel free to let us know.
Best regards
Tracy

Oceniono na 1 z 5

Terrible service

Avoid using this company, they false advertise made a order with 48 hour delivery, hasn’t arrived 3 weeks later, poor customer service on contacting them and no help as they just blame other businesses such as the Royal Mail what they don’t seem to understand is alternative delivery options are available out there when we all know the Royal Mail we’re going on strike, plus that excuse becomes thin when it’s been 3 weeks, I would order from here with caution !!

23 listopada 2022
Logo Newvaping

Odpowiedź od Newvaping

Hello Chris

This is Tracy comes from Newvaping Customer Service Team.

We are sincerely so sorry for the inconvenience that we caused, at this moment we only signed the contract with Royal Mail, that's the reason why we are unable to choose another delivery service when they took strikes. We will try to improve the shipping service as soon as we can.

We are sincerely so sorry for the disruption this is likely cause to you.
Best regards
Tracy

Oceniono na 1 z 5

You took my payment and I have never…

You took my payment and I have never received my order from November.
When I complained, I received a reply stating due to postage delays.
I have now waited 3 weeks and still no package. Disgusting service for a brand new customer

8 grudnia 2022
Logo Newvaping

Odpowiedź od Newvaping

Hello Lisa

This is Tracy comes from Newvaping Customer Service Team.

Due to the Royal Mail taking strikes reason, all shipping services have different level delays, hope you will understand.

About your order-68575, the tracking number is XL083358663GB, it shows the parcel has been delivered to you on the 10th Dec., will you mind confirming it?

We are sincerely so sorry for the disruption this is likely cause to you, if you have any questions or problems, please feel free to let us know.
Best regards
Tracy

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej