Netia Recenzje 521

Internet dostarczany na infrastrukturze dawnego UPC (teraz PLAY) pingi skaczą co chwile do 200ms (20 lat temu na neostradzie było stabilniej), o komfortowym graniu można zapomnieć. Zgłoszenia przez stronę zostają anulowane bez podania przyczyny, jak się sam u nich nie dopytasz, to nawet nie poinformują o ich zamknięciu. Generalnie jak narzekałem na PLAY, tak oni są 100x gorsi. Unikać jak ognia.

Pan instalator przyszedł zobaczył że nie ma gniazdka internetowego, stwierdził że tu nie będzie internetu i gniazdko zostało zamurowane po generalce. Nie chciał doprowadzić internetu z korytarzu, zrobić nowego przyłącza. Zabrał się i poszedł na nic nie zdały się tłumaczenia. Żenujący poziom obsługi. Inny dostawca internetu w 20 min podciągnął światłowód i mamy normalnie internet w mieszkaniu więc się da. Nie polecam, unikać!

Bałagan! Tak mogę opisać swoje doświadczenie z tą organizacją. Chciałam przenieść sprzęt na nowy adres,ale musiałam czekać na to cały miesiąc! Zamiast tego dogadałam się o podpisanie umowy na nowych warunkach. Między tym dzwoni pani z infolinii i wprowadza w błąd. Bo oni nawet nie mogą się dogadać między sobą! Mają różną informacje! Poco w ogóle rzwonią te panie z infolinii, jeżeli oni nie wiedzą o co chodzi. Tylko głowe zawracają! Bałagan straszny. Zrezygnowałam.

W Netii korzystam z abonamentu na telewizję, telefon
i internet. Niestety od samego początku umowy jest problem z zanikaniem obrazu telewizyjnego i pojawia się komunikat "( 06 ) Błąd połączenia z serwerem IPTV". Niestety błąd pojawia się często a czasami nagminnie. Ostatnio na Polsacie Sport 3 obraz zanikł
i pomimo wyłączania i włączania dekodera, zmieniania programów przez około godzinę nie udało się uzyskać połączenia na tym kanale i dałem sobie spokój. Dzieje się tak też na innych kanałach. Niestety przed końcem 2025 r. a piszę swoją recenzję
25.04 2025 r., pojawił się nowy problem. Obraz zanika na chwilę i po pojawieniu się na nowo jest złej jakości, zamazany, po kilku sekundach się stabilizuje i tak do następnego razu. Trwa to codziennie na każdym kanale co kilka - kilkanaście minut to się powtarza. Na zgłaszanie awarii jest odpowiedź, że nastąpiła awaria ogólna i trwa usuwanie. Niestety dotąd Netia nie potrafiła sobie z tym poradzić. Co do internetu to się nie wypowiem bo używam go bardzo amatorsko i niewiele. Wniosek. NIE POLECAM NETII
i niestety ale dopiero po zakończeniu umowy mogę zrezygnować z usługi.

Pani na infolinii najbardziej opryskliwa i złośliwa, jak tylko się da, próbująca z człowieka zrobić debila i wmawia mi, że jak zrobię speed test internetu na „certyfikowanej” stronie, to wyniki będą lepsze. Śmiech na sali. Pani rzuciła słuchawką, bo zabrakło jej argumentów do popierania swojej tezy wyssanej z palca.

Nawet nie wiem jak to opisać .Od X 2024 po przedłożeniu umowy nie mogę odzyskać pakietu programów które dostałem w propozycji przedłożenia umowy.A jak już mi załączają te programy które mam mieć to dostaje nowa umowę i doliczone koszty za programy które już mam zagwarantowane w umowie.Przesyłają mnie od działu do działu ,przepraszam u Nich to już departamenty! i dostaje maile o uwzględnieniu reklamacji a zaraz po tym mail o akceptacji nowej umowy w której doliczona jest kwota za programy które mi aktywują (te których nie mam fizycznie a są w umowie). Wierzcie mi, ze to już z 5 rozmów i nic nie mogę osiągnąć -chyba rozwiąże te umowę a jestem już z Nimi pewnie z 20 lat.Biurokracja ich dopadła -nie ma winnego,każdy robi swoje!!!

Najgorsza jakość obsługi Klienta - odradzam, trzymajcie się z daleka - nie dajcie się nabrać choć nie wiadomo co !

Jeśli chodzi o samą usługę to nie mam zastrzeżeń, szybko podłączone i śmigało wszystko aż miło
Niestety jeśli chodzi o odzyskanie kaucji która została pobrana podczas podpisania umowy , to droga przez mękę, na infolinię dodzwonic się to naprawdę trzeba mieć dużo szczęścia i jeszcze więcej cierpliwości
A gdy już się udało to jak to zwykle bywa nic nie udało się ustalić
Po wysłaniu maila , z numerami sprzętu numerem umowy wszystkimi niezbędnymi danym i tak jest problem , bo źle sformułowane , bo nie napisane czyn numer konta ,bo nazwy banku brak
Wszystko przecież w trakcie przelewu uzupełnia się automatycznie...
Pełna ignorancja i przeciąganie sprawy
Walczę trzeci tydzień i jak narazie bez rezultatu

Szczerze nie polecam, obsługa chamska i bezczelna. Pan który miał przyjechać i naprawić router przyjechał i policzył 100zl za kabel który sama kupiłam routera nie naprawił jak zarzadalam odliczenia tych 100 zł od rachunku to mi jakąś bezczelna kobieta na infolinię powiedziała że Pan był i opłata jest zasadna, kolejny telefon bo znow router nie działa i znów bezczelna baba która powiedziała że zgłosiła i ona nic więcej juz nie zrobi . Od samego początku jest problem a NETIA tylko nalicza kolejne opłaty i nie naprawia usterek.

Najgorszy dostawca internetu z jakim miałam do czynienia. Póki nie korzystałam z usług netii, nawet nie wiedzialam, że tak często mogą występować awarie. Chciałam mieć pewny internet do pracy zdalnej, a zamiast tego w ostatniej chwili odwołuje spotkania online. Dodzwonienie się na infolinię netii w czasie występowania awarii graniczy z cudem.

Praktycznie Internetu nie ma. Od pół godziny próbuje napisać komentarz. Masakra

Największą żenadą jest rozwiązywanie problemów z tą firmą, ponieważ pracują w niej praktycznie sami niekompetentni ludzie. Poczynając od przedstawicieli handlowych, którzy pomijają na umowie istotne informacje co przekłada się na dalsze problemy, poprzez kolejne działy gdzie pracownicy nie potrafią wprowadzić podstawowych danych i rozwiązać błachych problemów. Absurdem jest np. próba wyłudzenia kaucji w wysokości 600zł za dodatkowy dekoder (płatny 10zł miesięcznie) to jest jakaś paranoja.... kolejny absurd zniesienie kaucji po kilkukrotnej interwencji, natomiast wysyłanie kilka razy umowy z kaucją, bo nie potrafią zdania o kaucji usunąć z umowy... Czekaliśmy na dekoder, którego przedstawiciel zapomniał wpisać do umowy ponad 2 miesiące. Kolejne przeniesienie telefonów, 4 z jednej sieci przeniesione (oczywiście nie bez problemów), 1 z innej (tu zapomnieli wpisać z jakiej więc trzeba czekać dodatkowe 2 miesiące. Jeden z 4 numerów przeniósł się szybciej ale... przez cały dzień nie był aktywny... ktoś komu telefon służy za narzędzie pracy ma istotny problem... a dział techniczny chciał czekać na rozwiązanie sprawy po weekendzie czyli 3 dni beż telefonu... problemów było duuużo więcej ale myślę, że te kilka pozwala nakreślić jakość usług Netii...

Zabierają publiczne IP istniejącym użytkownikom, przechodzą na CGNAT i od tej pory niemożliwe będzie hostowanie np. serwerów z własnego komputera.
Od teraz trzeba im dopłacić za publiczne IP...

Od wielu tygodni między godziną 20 a 00 są notoryczne problemy z dostawą internetu. Wyrzuca internet, muli a o zacinającej się telewizji to szkoda wspominać. Był pan który router od internetu nawet podłączył prosto do komputera niestety poprawiło się tylko chwilowo. Nawet tą recenzję pisalem około 15 minut. Planuje zakończyć współpracę jak najszybciej!!!

Nie polecam!!!
Od rana nie działa internet , nie smsa nie emeila nie dostawałem!!!
A gdy trzeba placic, to wszystko jest!
Ja pracuje w internecie, i na tym zależy, no netiu to nie interesuje
Lepej jakis play czy cos inne

Masakra całą niedzielę nie było ani telewizji ani internetu . Porażka. Co chwilę też jakas awaria jak nie w głównym dekoderze to dodatkowym. Nie polecam nigdy nikomu

NIE POLECAM!!! Bardzo kiepsko jeszcze nie minął miesiąc a już 3 awaria brak dostępu do telewizji zniknęła nawet aplikacja. Niestety minęło 2 dogodnie więc nie ma możliwości odstąpienia od umowy. Bardzo żałuje tego zakupu. Osoba na infolinii nie ma o niczym pojęcia.

Chcę podłączyć internet . Po rozmowie z konsultantem już nie NETIA. Totalnie nie profesjonalna obsługa , nie umie nawet wyszukać ulicy w Warszawie , brak zainteresowania sprzedaniem produktu tylko wyciąganie informacji i statystyk.

W przypadku tej dziadowskiej firmy jedna gwiazdka to zbyt wiele. Zmarli moi rodzice. W ciągu jednego miesiąca mama i tato. Zawiadomiłam o tym fakcie firmę Netia. W takim przypadku umowa jest automatycznie rozwiązana. Dostałam potwierdzenie, a następnie korektę, gdzie wyraźnie widnieje 0,00 zł. do zapłaty. Dziś odbieram wezwanie do zapłaty na ok. 100zl. Dzwonię na infolinię. Bezczelna dziunia gada jak nakręcona, że muszę zapłacić, bo dalej będą przychodzić wezwania. Za co pytam i dokąd?? Na korekcie jak drut zero, a mieszkanie niebawem zostanie sprzedane, Wiedzą, że strona umowy leży na cmentarzu, a będą nękać wezwaniami kolejnych właścicieli.
Do mnie oczywiście od razu wyskoczyła, że to ja mam uregulować. I tu problem, bo odrzuciłam spadek. Co zrobiła? Rozłączyła się. Masakra jakaś. Jak nagabywać na nowe usługi to pierwsi, a jak trudny temat, to jechać do upadłego abonenta. UWAŻAJCIE na to ścierwo!!!!!!!!!!!!!!!