Netia Recenzje 521

Serwis techniczny umówiony na podłączenie telewizji wogule nie kontaktował sie i nie przyszedł człowiek czeka w danych godzinach a netia nie szanuje klientów płaci sie za coś co nie można korzystać

Tam wszystko w tej firmie leży i szukają mądrzejszych od siebie

Umowa podpisana mailowo, router przyszedł na zły adres, czas oczekiwania na montera to dwa tygodnie, za każdym razem nawet nie pojawił się na posesji. Netia zasłaniając się firmą zewnętrzną utrudniała z nimi kontakt, po równo dwóch tygodniach okazało się, że na podanym adresie wykonanie tej usługi jest niemożliwe. Gdyby nie zgłoszona reklamacja i zażalenie musiałbym zapłacić z własnego portfela za kuriera, aby odesłać urządzenia. Panie na infolinii niekompetentne i niemiłe nie nadają się do pracy w obsłudze klienta.
Nie polecam tej firmy i wszystkim serdecznie odradzam, trzymajcie się z daleka.

Prędkość Internetu zostawia wiele do życzenia , prędkość opóźnienia podczas korzystania z internetu tylko jednego urządzenia wynosiła 883 ms,natomiast prędkość internetu wynosiła 0,10 mb/s. Po poinformowaniu neti, że nie będzie przedłużona umowa nagle pojawiły się same problemy ,co chwilę wyłączał się internet ,dekodera telewizyjnego nie dało się włączyć Także serdecznie nie polecam

Najgorszy internet co pare dni pare dni trwające awarie z p1zdy oglądać sie nie da, grać też nie to po co wogole taki syf dawać żałosne

Rozmowa na czacie przez stronę porażka. Niemiły konsultant, dodatkowo nie mogą nic sprawdzić na podstawie NIP oraz adresu. Zostałem odesłany na infolinie, gdzie po 45min odebrała Pani, która odpowiadała jak za karę. To mój pierwszy kontakt z tą firmą ale tak złego doświadczenia nigdy wcześniej nie miałem.

Nawet na jedną gwiazdek nie zasługuje infolinia. Dział utrzymania klienta to porażka. Nie potrafią przekazać ustaleń tylko non stop wydzwania ktoś inny i pyta o to samo. Ostatecznie i tak wszystko pomieszali zawyżyli fakturę i nie było winnego pomimo moich odwołań i pisania reklamacji! Żenada to i tak przyzwoite określenie tego bajzlu! Nie polecam

TEN INTERNET TO JAKIŚ NIEŚMIESZNY ŻART CODZIENNIE JEST PROBLEM Z UTRZYMANIEM POŁOCZENIA I PRUCZ TEGO JESZCZE JEST TAK WOLNY JAK ŚLIMAK

Organizacja w Netii to absolutna porażka. Rozmawia się z jedną osobą, ale później wygląda to tak, jakby kompletnie nikt nie przekazywał żadnych informacji dalej. Zgłaszałam reklamację dziesięć razy – i za każdym razem, gdy dzwoniłam, słyszałam, że nie mają żadnego zgłoszenia w systemie. Brak komunikacji, brak profesjonalizmu.

Chciałam przenieść numer od babci, jasno to zaznaczałam, a mimo to konsultant z infolinii wysłał mi zupełnie inną umowę – z inną ceną, innymi warunkami, bez przeniesienia numeru, o który przecież wyraźnie prosiłam.

Cała sytuacja to totalne dno. Żenujący poziom organizacji, chaos i brak odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam.

Jestem właśnie po nieudolnych próbach usunięcia awarii, którą sami wywołali. W infolinii pracują ameby, które mówią zapamiętane regułki i nic więcej. Z dniem 1 lipca zamiast zyskać dodatkowe pakiety straciłem na obydwu dekoderach giga nagrywarkę oraz oglądanie na żądanie. Niestety musiałem się 2 dni odbijać od idiotek z infolinii, które tłumaczyły mi że u nich usługa działa i jest włączona. Dopiero wezwanie serwisu a raczej technika do domu poskutkowało. W Netii najsłabszym ogniwem niestety są ludzie. Widać firma płaci najniższą krajową skoro kontakt i negocjacje są na tak niskim poziomie.

NIEKOMPENTNA OBSŁUGA, KŁAMIA/ WPROWADZAJĄ W BŁĄD !!
NAKŁADAJĄ KARY SPRZECZNE Z DOGADYWANYMI TELEFONICZNIE USTALENIAMI!
Za kazdym razem na infolini otrzymujesz inną informacje na temat działań!

Większego gówna nie można sobie wyobrazić ciągle zawieszające się wi fi Internet z kabla zacinający się a infolinia to jakiś jeden wielki kabaret nie polecam

Tragedia...

I jak zawsze ktoś miał przyjechać i nikogo nie było a internet jak nie działał tak nie działa już wcale kolejny dzień z rzędu. Tak okropnego Internetu w zyciu nie miałam

Przy zamówieniu internetu z telewizją 70zl miesiecznie, netia chce 300zl "kaucji" na start aby im zaplacic za modem, co za popieprzona firma, trzymajcie się od nich z dala, złodzieje, co to jest 2012 rok? 300zl to 5 miesiecy oplaconych faktur

Internet codziennie rano nie dziala,dzien w dzień,od roku , wymieniliście dwa moduły i gowno.jeszcze jakiś buc się rozłącza jak dzwonisz na infolinie,niepolecam

Wątpię, żeby jakąkolwiek zmiana na lepsze była możliwa. Obsługa na infolinii jest nieprofesjonalna, a operator nie dba o klienta. Jakość usług żałosna. Na 3 dekodery tylko jeden działa sprawnie. Liczne dlugotrwałe awarie, które nie skutkują odliczeniem z obonamentu. Ogólnie omijać z daleka!

Z usług internetowych netii byłem zadowolony. Transfery i Ping były dobre. Zachciało się coś zmienić, przyspieszyć. Jest oferta 2GbE biorę, stały adres biorę, tryb bridge biorę. Umowę biorę i podpisuję. I mam umowę na papierze, ale od ponad miesiąca nie mam odpowiedniego ONT, żeby skorzystać z 2GbE. Wymówki, że problemy zaopatrzeniowe. Nie mamy pana ONT i co nam pan zrobi. Usługa na papierze jest. Netio — nie sprzedawaj usługi, której nie jesteś w stanie świadczyć. Nie reklamuj usługi, jeśli nie masz urządzeń ONT. Żadnych wymówek.

Nie polecam. Netia to porażka.Internet kiepskiej jakości,miał być szybki jest słaby,działa w jednym pokoju w pozostałych pomieszczeniach nie ma.Przenieslismy numery tel do Netia to był wielki błąd zasięg tragedia,internet też,są miejsca ,że dobrze działa,ale w niektórych nie można ani zadzwonić,ani skorzystać z internetu bo słaby zasięg w XXI w.Po złożeniu reklamacji nic się nie zmieniło,kazali zmienić telefon,bo to wina telefonu jakoś jak było w T-Mobile ten sam telefon i było super.Zmiana na gorsze

Wzięliśmy internet na sprawdzenie jak będzie działał z chłopakiem. W ofercie dostaliśmy również dekoder w tej samej cenie, więc stwierdziliśmy, że jest to fajny deal. Niestety, od początku zaczęły być problemy. Jak przysłali nam oba sprzęty, to sami nie mogliśmy podłączyć routera, ponieważ brakowało modemu, dzięki któremu można byłoby podłączyć internet przez skrętkę:) Czekaliśmy tydzień na montera, wszystko okej, ale internet działał okropnie. Ping był mega wysoki, można było tak naprawdę pobierać rzeczy na jednym komputerze, bo na drugim wyskakiwał ping 400. Cofanie w grach było nie do zniesienia. Konsultowałam się mailowo z działem technicznym, który twierdził, że to nie jest wina internetu. (Dodajmy, że nie powinno się tak dziać, bo wzięliśmy największy pakiet.) Stwierdziliśmy, że dziękujemy i zakończyliśmy umowę. Wysłałam sprzęt po kilku dniach (mieliśmy 14 dni), wszystko super, pięknie. Po trzech miesiącach dostaliśmy spam smsów, że mamy do spłaty 300zł za sprzęt. Pisałam do informacji i okazało się, że z 3 sprzętów przyszły 2, co jest niesamowite, ponieważ pakowałam 3 sprzęty z pełną zawartością w jedną paczkę. Niestety zgubiłam potwierdzenie nadania, bo było to 3 miesiące temu i nie miałam zdjęć, które udowodniłyby zawartość paczki. Zapłaciłam, ponieważ na poczcie również robili mi problemy z wnioskiem o numerze nadania przesyłki:) TAKŻE! Nie polecam i pamiętajcie o robieniu zdjęć zawartości paczki, pudełek ze sprzętami, numerów seryjnych tych urządzeń i zdjęcie numeru przesyłki z poczty jakby wam zaginęła tak jak mi. Nawet w Playu i w starym UPC nie miałam takich problemów z internetem ani ze zwrotem sprzętu:)