Netia Recenzje 

Netia to porażka! Przestarzała strona, niesamowicie wydłużony i skomplikowany proces cesji umowy. Podpis, który był złożony na umowej nagle zostaje odrzucony na innym dokumencie. Obsługa zachowuje się jakby celowo wszystko utrudniała. Przepływ informacji fatalny, jedno mówi konsultant, drugie wysyła obsługa w mailu.
Dodatkowo w kontakcie mailowym najprawdopodobniej celowo podają płatny numer do kontaktu. Dramat… Najlepiej omijać szerokim łukiem.

Totalna porażka.
Kilka razy w roku znika internet i TV.
Do usterki przyjeżdżają następnego dnia , więc zostaję ponad 24 godziny bez TV i internetu.
Nie polecam nikomu

Szczecin, co kilka dni urywa internet, a jak już łaskawie wróci, to przez kilkadziesiąt minut prędkości mają 0.06 Mb/s (SZEŚĆ DZIESIĄTYCH MEGABITA). Nie polecam.

Nigdy więcej tego operatora.
Co innego mówią przy zawieraniu umowy a już zupełnie co innego później.
Zdecydowanie nie polecam i wszystkich będę przed tym operatorem przestrzegał.

Badziew, wiecznie się zawiesza!!!

U mnie internet działa bez problemu a mam dwie lokalizacje, w dużych miastach. Natomiast fatalnie wygląda ich strona i panel klienta. Po zalogowaniu nie ma nigdzie opcji jakie mam usługi, co mogę dołączyć i za ile, nie widzę do kiedy jest umowa. Po co taki panel klienta? Tylko do sprawdzania faktur i płatności. Mam wrażenie że kiedyś było to lepiej zorganizowane a jestem ich klientem czwarty rok. Co do samych usług ok, mnie się świetnie sprawdzą przewijanie wstecz na każdym kanale. Konkurencja tutaj lata świetlne w tyle. 4 numery komórkowe też działają bez zarzutów, łącznie z pakietami internetowymi. Tylko to e-bok.... Totalnie do poprawy

Przyjechał monter, podłączył światłowód i poszedł ...resztę musiałam sama kombinować z uruchomieniem internetu i TV - hasła, kabelki. Usłyszałam tylko że są instrukcje a jak potrzebuje pomocy to dzwonić mam na infolinie 🙈Tragedia taka obsługa klienta. Odwalnie roboty za nich dosłownie. Skandal!!!

Niby promocja ,budynek w ich zasięgu 80 tv plus internet, po rozmowie wychodzi 10 taniej niż upc, obecny play 130,dzierżawią łącza, lepiej sie nie pakować w taki układ.

Co prawda cena jest niezła i internet działa całkiem dobrze w Toruniu, ale podejście do klienta jest bardzo słabe. Przy przedłużaniu umowy zostałem poinformowany że przyjdzie monter, odbierze stary sprzęt i podłączy nowy. Po podpisaniu umowy okazało się że muszę odesłać sprzęt na własny koszt, a nowy sprzęt dostarczy kurier i sam muszę go sobie wymienić...

Omijać szerokim łukiem netie, nie dość że internet słaby jak na światłowód to jeszcze zrobią wszystko abyś płacił więcej co miesiąc!

Skrajna asymetria połączenia, 1000/60 Mbps to jakiś żart w dzisiejszych czasach. Ponadto w umowie pozwalają sobie na "lekki" margines dzięki czemu dopóki internet osiąga wartości 180/12 Mbps to jest wszystko dobrze i nie widzą problemu. Nie ma znaczenia czy internet jest wolny czy niestabilny, klient nie może liczyć na żadną pomoc ze strony usługodawcy.

Internet tragedia i to mało powiedziane. Nie polecam. Nigdy więcej Neti

Wiecznie przerywa internet. Raz jest raz go nie ma po wielu interwencjach nadal nic nie zrobione wykupiony najszybszy internet a po kablu czasami nawet połowy nie ma. Strona internetowa tragedia. Kontakt z konsultantami tragedia. Nie polecam nikomu czekam tylko aż skończy się czas umowy żeby ja z nimi zerwać mam dość

U mnie jest taka sytuacja że odłączyli mi i Netię i internet i Nie mam kanałów już od niedzieli(A dziś już jest czwartek) i to jest odłączenie pomyłkowe Na początku myślałam że może jakaś awaria bo często zdarza się tak że po prostu telewizor się odłącza i jakby nie było kanałów ale wystarczy to zrestartować lub poczekać ale teraz to przegięli odłączyli całkowicie dodzwoniliśmy się na infolinię i sprawa ma być załatwiona priorytetowa dzisiaj dalej nie mam w telewizji a jest normalnie opłacone więc nie polecam Netii jacys debile tam pracują
Mam nadzieję że do weekendu włączą mi ten telewizor

Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
Kontakt z obsługą klienta to totalne rozczarowanie brak kompetencji, brak konkretów i bardzo nieprofesjonalne podejście. Zgłoszenia są źle obsługiwane, a klient zostaje pozostawiony sam sobie bez realnej pomocy.
Zdarza się, że rozmowy na infolinii są przerywane w trakcie, a sprawy nie są finalizowane później okazuje się, że zgłoszenia zostały anulowane bez jasnej informacji. Całość sprawia wrażenie chaosu i braku odpowiedzialności za klienta.
Zamiast rozwiązania problemów pojawia się przerzucanie obowiązków na użytkownika i unikanie realnego wsparcia. Podejście jest roszczeniowe i dalekie od profesjonalnego.
Nie polecam i zdecydowanie odradzam.

Najgorszy dostawca. Slabe lacze duży ping w grach.

LEPIEJ SKOCZYC Z BALKONU NIZ WYBRAC TA SIEC, NIE MA NETA, NAWET PODCZAS PISANIA RECENZJI MI WYPIERDALA, radze wyrzucic ruter zmienic na orange upc czy cokolwiek, wiecej nie ma internetu niz jest, zlodzieje tlenu, dobra es, nq

Nie polecam po podpisywaniu umowy mówią że dają za darmo a potem trzeba płacić raty po zgłoszeniu przyznali rację ale podpisałem umowę więc wyraziłem zgodę więc nie polecam naciągacze

Umowa internetowa podpisana w lutym, obiecany montaż w MAKSYMALNIE 2TYGODNIE, potwierdzone 3 razy. Po 3 dniach otrzymałam informację, że jednak montaż dopiero w KWIETNIU, czyli po 2 miesiącach. Gdy nastał dzień montażu, netia oznajmiła że zapomniała potwierdzić technika i montażu nie bedzie. Wycofanie sie z umowy to duża kara ….internet ktorego nie ma. Nie polecam

Edit. Mamy już internet! Ale niestety xD działa tylko w JEDNYM POKOJU- w ktorym jest ruter, w pokoju za sciana nie dziala. Podobno mam za grube sciany xD jednak ruter konkurencji dochodzi do wszystkich czesci domu :)

Moja opinia o Netii jest niestety bardzo negatywna. To jedna wielka porażka pod względem obsługi klienta. Załatwienie czegokolwiek stacjonarnie graniczy z cudem – z każdą sprawą odsyłają do pisania e-maili, co jest bardzo uciążliwe i czasochłonne.

Zrezygnowałam z umowy oraz z numeru telefonu, ale nagle zaczęły się telefony z ich strony z pytaniami, czy na pewno chcę odejść. Zaproponowano mi wtedy ofertę, w której miałabym płacić tylko 5 zł miesięcznie za numer, za który wcześniej płaciłam aż 45 zł. To pokazuje, że dopiero gdy klient chce odejść, firma zaczyna się starać i „łapie się wszystkiego”, żeby go zatrzymać.

Szkoda, że takie podejście nie obowiązuje od początku współpracy. Niestety, przez takie doświadczenia trudno polecić tę firmę komukolwiek.