Nestera Recenzje 378

Meine Hühner lieben den Hühnerstall von Nestera. Sie haben Platz, er riecht kaum, ist leicht zu reinigen und die Nester sind ideal zum Ablegen der Eier. Der Kundendienst war freundlich und hat sich dahinter geklemmt, dass der Stall so schnell wie möglich geliefert wurde. Die Kotschalen sind genial und den elektronischen Türöffner möchte ich nicht missen. Er gibt mir die Freiheit, nicht pünktlich zu Hause sein zu müssen. Ich würde den Stall immer wieder kaufen.

I recently bought a large penthouse coop and could not be happier. The instructions were easy to follow and construction time minimal. The coop feels super sturdy I just wish there was a way of locking the door at night.
Customer services has been amazing. I was missing a few of the clips and they arrived the day after I got in touch.
I will hopefully never have to purchase another coop but if I did I wouldn't hesitate to purchase from Nestera again.

After ordering the medium hen house I received it around a week later. I found that the instructions were fine with the usual slight scratching of the head on some stages.
It’s neat and tidy and easy to clean and collect the eggs.
I purchased the automatic door opener/closer and when fitted it was sticking.
The customer service dept. were extremely helpful and after a couple of messages and photos they came up with a solution. They sent me a small part for the door retainer and when I fitted it works perfectly.

I ordered a large penthouse for my partners birthday but after discussing it together we decided we wanted to downgrade as we will never fill it with as many chickens as it can handle, The return process was exceptionally easy and the support from the customer service team has been like nothing I have ever experienced, simply amazing honestly I really do believe that Nestera are a shining example for what customer service should be I haven't actually used any product yet but I really do need to emphasise how amazing my experience with Nestera has been. Better customer service than anything other workplace I've ever dealt with including the business I work for. If you're reading this Nestera, Thank you once again.

Ich habe das Duck House und kurz darauf den Chicken Wagon von Nestera bestellt, da mir der Gedanke der leichten Reinigung sehr gefiel.
Der alternative Anbieter Omlet bot kein Entenhaus an und den Wagon von Nestera fand ich optisch und praktisch um Längen ansprechender als alle Hühnerhäuser von Omlet. Ich besitze allerdings 2 große Freiläufe von Omlet, die hervorragend sind und sich mit den Nestera Geflügelhäusern gut kombinieren lassen.

Lieferung:
Die Lieferung sowohl des Duck House als auch des Wagon erfolgten sehr zügig und problemlos. (+)

Aufbau:
Das Duck House aufzubauen war leicht. (+)
Die Einzelteile sind 100% passgenau. (+)
Der Wagon hingegen war deutlich komplizierter.
Leider ist in der Beschreibung an entscheidenden Stellen die Bebilderung nicht deutlich genug und es gibt auch kleine Fehler in der Übersetzung (deutsch).
Hier sollte Nestera besonders die Bilder in der Beschreibung unbedingt überarbeiten (-)

Vollständigkeit/Qualität:
Das Material wirkt stabil und entspricht meinen Erwartungen (+)
Sowohl in der Lieferung des Duck House, als auch bei Wagon fehlten allerdings Teile. Beim Wagon waren es sogar so viele, dass er eine Woche lang halbfertig herumstand. (-)
Für den Wagon bekamen wir einigermaßen zügig eine Nachlieferung der fehlenden Teile.
Dort hätte ich mir schon gewünscht, eine kleine Geste der Entschuldigung zu erhalten, z.B. einen netten Flyer mit der Bitte um Entschuldigung, ein Tütchen Gummibären oder eine ähnliche Kleinigkeit, die nur wenige Cent kostet, aber zeigt, dass die Firma sich um die Kundenzufriedenheit bemüht. (-)
Beim Duck House fehlte ein Splint, den ich selber besorgt habe, weil mir der Aufwand mit einer Reklamation zu groß war. (-)
Bei der Endmontage stellte sich dann allerdings heraus, dass die mitgelieferten Bolzen nicht der vorgegebenen Länge entsprachen. (-)
Damit begann dann doch ein gewisser Ärger:
Ich reklamierte nun doch die Bolzen, mir wurde ein neues Montageset zugesendet, das aber nicht an meine Wohnadresse ging, sondern an einen Paketshop, der 20 Minuten entfernt lag. Ich erlangte darüber nur auf Nachfrage Kenntnis und musste dann die Nachlieferung innerhalb von 24 Stunden schnell abholen, bevor sie zurückgegangen wäre. (-)
Leider waren auch hier die Bolzen wieder zu kurz. (-)

Nach einem intensiven E-Mail-Schriftwechsel mit dem Kundenservice erhielt ich schließlich statt einer erneuten Lieferung aus dem Lager in den Niederlanden eine Lieferung Bolzen direkt aus England, die endlich passgenau waren (+)

Fazit:
Die Geflügelhäuser von Nestera entsprechen in der Realität den Fotos, sind passgenau, tatsächlich leicht zu reinigen und der Wagon wird von den Tieren gut angenommen. (+)
Das Duck House ist leider weniger praktikabel, hier würde ich mir wünschen, wie bei den Hühnerhäusern einen elektrischen Türöffner anbringen zu können. Das ist beim Duck House technisch unmöglich. (-)
Ebenfalls wäre für den Geschmack meiner Tiere ein (prädatorensicheres) kleines Fenster als zusätzlicher Lichteinlass wünschenswert. Meine 8 Laufenten liegen tagsüber gerne mal im Eingang des Duck House, aber weigern sich, darin zu schlafen. Sie gehen lieber in die von mir daraufhin selbstgebaute Alternative mit Fenster.(-)
Auch der Wagon ist recht düster. Ein kleines prädatorensicheres Fenster im vorderen Bereich, z.B. in der Tür, wäre gut. (-)
Die Qualitätskontrolle der Lieferungen auf Vollständigkeit muss Nestera zwingend verbessern.
Was aus dem Lager in den Niederlanden versendet wird, ist oft nicht vollständig (wurde mir vom Händler, über den ich den Wagon bezog, gesagt) und der Kundenservice ist sich dessen nach eigener Aussage auch bewußt. (-)
Für den ganzen Ärger, den ich deswegen hatte, wollte ich ursprünglich nur 1 Stern vergeben.
Doch hier muss ich den Kundenservice, insbesondere Freya von Nestera, besonders hervorheben und loben: Freya hat alles gegeben, um das "Bolzenproblem" zu lösen und meinen Ärger zu managen.
Damit hat sie vieles wieder gutgemacht, was das Lager und die Qualitätskontrolle verbockt haben.
Freya hätte mehr als 5 Sterne verdient.
Aufgrund der fehlenden und falschen Teile und der erneut fehlerhaften Nachsendung aus dem Lager in den Niederlanden sollte ich eigentlich 2 Sterne abziehen, dies wäre den Kundenservice gegenüber aber ungerecht. Also nur ein Stern Abzug.

Mein Tipp an Interessierte und Käufer:
Auf Probleme gefasst sein, aber nicht ärgern und verzweifeln. Der Kundenservice ist wirklich gut und die Hühnerhäuser von Nestera auch. Sie werden ihrem Anspruch gerecht.
Für Laufenten würde ich das Duck House allerdings nur als "Tagesstätte" empfehlen.

Customer service was simply perfect: Immediate response(s); friendly; helpful; flexible; efficient; reliable. Big thanks to my contact, Dirk, who arranged the pick-up of my shipment and a quick refund. You guys should give customer service classes to all those other companies out there😃👍👍👍

Superfast Delivery, Ordered Thursday Night arrived Monday morning. Instructions were ok I would suggest putting a number label on the inside of each part just to make it easier but I managed easy enough. Every thing was well packaged. Can't fault the service.

Wow! What an incredible coop! I can't fault it!

I previously had another type of well-known plastic coop. My chickens always piled into the nesting area because they found the funny bars on the floor hard to stand on. In this Nestera coop, they are so much more comfortable. They all happily and comfortably roost on the bars, allowing them to behave much more naturally. The nesting boxes are used for just that...nesting and laying eggs.

Not only do I think my chicken's welfare and mental health has improved with this coop, but so has mine because it is so incredibly easy to clean! We have the trays in the bottom, and they're so easy to clean. Poop is easily removed, there is nowhere for mites to hide, and it is so easy to sweep out or wash down. The surfaces are wipe-clean, so there is no mashed-in and dried on poop. This results in happier, healthier hens too.
We are also lucky enough to have the autodoor, which is incredible. No more early mornings, it opens itself. Plus, once they head to bed, it closes them away, safe from any predators who may be around before my final checks at night.

If you're thinking of getting a new coop, I highly, highly recommend investing. It's the best thing we have ever got for our girls!

05/06/24 plaatste wij een bestelling. Deze werd retour gestuurd zonder dat deze bij ons aangeboden werd. Eerst wist Nestera niet hoe dat kwam, maar daarna waren wij schuldig omdat wij zogezegd onze adresgegevens niet correct doorgaven. Dit klopt niet en dit kon ik ook bewijzen. De pakketten zouden opnieuw verzonden worden, maar ondertussen een maand later ontvingen we nog steeds niets! Ik kan alleen mijn geld terugkrijgen als de paketten aangeboden worden hier en als ik deze vervolgens weiger aan te nemen, wordt mij verteld. Ik ga deze week juridische stappen ondernemen, want dit trekt op niets!

Bon produit, montage facile, les poules l'ont vite adopté.
Contrairement à certains autre avis, nous avons eu de la chance sur la livraison, il est arrivé en début de semaine suivant la commande.
Conseils d'amélioration à destination de Nestera : le kit contenait des éléments pour le montage des roues et des loquets pour la porte d'accès à l'enclos, deux options que nous n'avons pas prises. Même s'il s'agit de plastique recyclé, c'est dommage de devoir jeter ces éléments inutiles, il vaudrait mieux les inclure dans les colis des options concernées par soucis d'écoresponsabilité.

Arrived surprisingly very promptly! Everything was packaged very well and secure.
Granted, it took 3 of us approximately 5 hours to assemble the penthouse large coop, BUT, we are 3 girls with zero DIY skills! Plus, we stopped 20 minutes here and there because it kept pouring down with rain! (Manchester weather!) The instructions were clear. A screwdriver and "small wrench thing" were the only tools needed. We absolutely love the quality of this Nestera coop! SO, SO, glad we opted for this make because we NEARLY got the other well known coop. But after a while I saw in pics, that they looked so dirty and unsightly! But there's no chance of that being the case with my Nestera, I can just tell because of the material they're made of! Excellent design and product. 10 out of 10! All I'm waiting for now is a date to be confirmed to pick up my rescue hens and bring them back to their Nestera Pentouse forever home! Thank you for making my first time experience and journey in keeping hens, a no regret, fully satisfying start for us, Nestera!!! Legends!

Absolutely brilliant chicken coop. We have the raised large and love it! Super easy to assemble, I did it alone, very easy to clean and the space underneath is great when it’s raining so the chickens can hide.

I had several questions beforehand and also decided to change my order to a bigger coop right after ordering a medium and they were extremely helpful in making this happen and cancelling the first order for me.

Couldn’t recommend this company and their coops enough!

Commande du 13 avril 2024. Livraison du colis 1 sur 2 le 14 mai 2024. Le colis 2 sur 2 a déjà fait deux aller/retour entre Nestera et la France mais il n'arrive jamais chez moi ... Le service Client répond, des fois vite... des fois moins vite. J'ai fait un paypal heureusement pour moi il y a l'option litige. Nous sommes le 10 juin et toujours rien. Regardez ailleurs peut-être... Ou peut être qu'un jour je pourrais faire un retour sur un poulailler COMPLET ...
Courage je vois que je ne suis pas seul.

Wat een geweldig hok. Zo mooi schoon blijft het van binnen. Kippen zijn zeer tevreden. Heel makkelijk schoon te maken. Hadden we jaren eerder aan moeten schaffen. Hebben het nu een paar maanden.

Pour commencer, le poulailler se déforme à peine 2 ans après avoir été installé (commande 1045 ) , il penche inexorablement du côté des pondoirs.
J'ai donc contacté le service client le 22/03/24 vu que le poulailler est garantie 25 ans.
Ils m'ont demandé des photos. Beaucoup de photos. J'ai exécuté leur demande. Ils m'ont demandé de montrer le sol. Je leur ai prouvé qu'il était droit. Puis des photos du poulailler globale ?! Pourquoi pas .. j'avais l'impression de faire un shooting du coup car a chaque message il fallait des photos supplémentaires .
Ils m'ont dit se rapprocher du SAV puis son revenu vers moi pour me demander qu'il ne comprenait pas trop ma demande.. il a fallu recommencer explication et photo .
Le poulailler est complètement tordu, c'est flagrant notamment au niveau de la poignée arrière qui sert au nettoyage.
Il on fini par admettre l'évidence des photos .
Mon poulailler est un modèle en taille M.
Bref, là n'est pas le problème.
Nous sommes aujourd'hui le 03/06/24 et toujours rien le SAV me mène en bateau depuis 3 mois en me disant qu'ils m'ont envoyé les pièces pour réparation que bien évidemment je n'ai jamais reçu.
Cela fait 3 fois que je leur demande de me prouver par le numéro de livraison qu'il on entamé des démarches , 3 fois qu'il réponde a côté de la plaque sans jamais répondre à ma question.
Sans jamais me donner le numéro de suivi preuve qu'ils n'ont rien envoyé depuis 3 mois et qu'ils me font tourner en bourrique.
À 600 € le poulailler, je m'attendais à un peu plus de solidité , et notamment en cas de problème, vu que leur argument est une garantie de 25 ans, un SAV réactif et du respect pour leur client .
Le poulailler garde certains avantages, notamment la praticité pour le nettoyage. Mais il se tord pour je ne sais quelle raison en sachant que je n'ai pas dépassé le nombre maximum de poules (3)
J'ai l'impression qu'il se tord sous l'effet de la chaleur et reste tordu du coup vu que le poids est très mal équilibré.
Mise a jour de l'avis le 29/06/24
J'ai reçu les pièces de réparation (un envoi ou étrangement ce coup si on m'a fourni les numéros de suivi ) de mon poulailler accompagné d'un geste commercial , tout fini par rentrer dans l'ordre mais ce fut long .. le sav manque de réactivité mais l'essentiel est que la correction a été effectué . Merci

Quelle déception.
Lors de ma commande on m’indique livraison rapide, je fais exprès de commander un modèle où il n’est pas indiqué « livraison à partir du 20 Mai » afin de le recevoir le plus rapidement possible.
Cela fait 2 semaines que le service client me mène en bateau, avec toujours des excuses et une promesse d’expédition qui n’arrive jamais.
A en lire les commentaires je ne suis pas le seul.
Au vu des tarifs plus qu’élevés on s’attend à un service sérieux.
Bref, passez votre chemin.

Poulailler commandé il y a 1 mois déjà … pas de nouvelle, pas de suivi précis sur le site. L’argent a été prélevé en 24h. Vraiment pas recommandable en l’état ! Très déçu.

J'ai commandé un poulailler le 15 avril, le paiement a été prélevé le 16,
depuis pas de nouvelles... il n'est toujours pas arrivé le 7 mai. Je m'inquiète.
Toujours rien le 21 mai... J'espère encore une livraison, mais assortie d'un geste commercial important pour ce retard considérable. Le poulailler est finalement arrivé le 22 mai et j'en suis satisfaite ! Puis est arrivé un mail avec des excuses, des explications et une indemnisation pour le retard ; c'est rassurant !

Waar is de levering? waarom krijg ik geen nieuws van verzending, of data van levering, geen enkele reactie

Nu een jaar camera in nestkast en verliest steeds de verbinding met wifi. Je kan resetten wat je wilt maar blijft offline. Signalen in de tuin is prima en heeft weken goed gewerkt. Mail gestuurd en nu maar hopen op een oplossing.

2-5 Mail ontvangen en geen garantie en mag wel de camera opsturen en willen ze kijken. Als het hun niet lukt dan heb ik pech en vragen ze of dit een passende oplossing is. Niet dus en slechte services en dat voor veel geld. Met andere woorde. Zoek het maar uit 😡