nazwa.pl Recenzje 

Przemiła konsultantka. Super pomoc w rozwiązaniu problemu.

Chciałbym wyrazić swoje uznanie dla Pani Krystyny Zachuta z nazwa.pl za wyjątkowo profesjonalną i zaangażowaną obsługę.

Kontaktowałem się w sprawie przedłużenia okresu abonamentowego hostingu, jednak podczas rozmowy Pani Krystyna wykazała się znacznie większą inicjatywą niż można by oczekiwać. Szybko zweryfikowała kwestie związane z obsługą starszych wersji baz danych, zwróciła uwagę na zbliżający się termin wygaśnięcia domeny i od razu przesłała odpowiednią proformę, dzięki czemu nie przeoczę płatności podczas zbliżającego się urlopu.

Dodatkowo poinformowała mnie o aktualnych promocjach na nowe domeny oraz dodatkową przestrzeń serwerową. Zauważyła również, że na moich skrzynkach pocztowych zaczyna brakować miejsca, co pozwoli mi odpowiednio wcześnie zaplanować dalsze działania.

Od dawna nie miałem okazji rozmawiać z tak zaangażowanym pracownikiem. Pomimo dłuższej rozmowy wszystkie kwestie zostały szczegółowo wyjaśnione, a ja miałem poczucie, że rozmawiam z osobą, która naprawdę dba o klienta i jego potrzeby, a nie tylko realizuje zgłoszenie.

Takie podejście do klienta zasługuje na wyróżnienie i uznanie. Proszę przekazać Pani Krystynie moje podziękowania za profesjonalizm, inicjatywę oraz wzorową obsługę.

BARDZO KONSTRUKTYWNA ROZMOWA. PANI BARDZO SPOKOJNIE POTRAFI WSZYSTKO WYTŁUMACZYĆ!

Mogę tylko potwierdzić to co pisali moi poprzednicy. Kosmiczne ceny, kiepska obsługa i problemy z przeniesieniem domeny do innego operatora w momencie, gdy już wasza cierpliwość się wyczerpie. Agresywna polityka cenowa i zatrzymywanie klienta na siłę to misja tej firmy. Uzyskanie kodu authinfo w celu przeniesienia domeny trwa 2 tygodnie, więc nie zostawiajcie tego na ostatni moment przed odświeżeniem domeny tylko uciekajcie stamtąd puki jest czas. Aby uzyskać kod authinfo trzeba wysłać do nazwa.pl formularz tradycyjnym listem, a następnie czekać aż odeślą kod również za pomocą tradycyjnej poczty co trwa wieczność. Cała procedura jest specjalnie tak skonstruowana, aby nie było możliwości zdążyć z migracją. To nadaje się do zgłoszenia do UOKIK... Jak szanujecie swój czas i pieniądze to uciekajcie jak najdalej.
EDIT:
Wasza odpowiedź nie ma związku ze sprawą. Zamiast odesłać kod AUTHINFO w formie elektronicznej natychmiast po otrzymaniu wniosku zrobiliście to listem tradycyjnym, którego doręczenie trwało 8 dni. Wasza strategia może zadziałała jednorazowo, ale możecie mi wierzyć, że wasi klienci nie są idiotami i w długim terminie - mam nadzieję - rynek was zweryfikuje.

Mimo dużych problemów z nową rejestracja domeny, Pani pomogła mi.
Była bardzo cierpliwa, i spokojnie tłumaczyła co mam kliknąć, a zdenerwowana myliłam się kilkukrotnie....i nawet to nie zmieniło jej opanowania.
Dokończyliśmy wszystko do końca.
Dziękuję bardzo

Pani, która prowadziła ze mną rozmowę dużo mi pomogła. Jestem bardzo zadowolony z jej doradztwa.

Znakomita obsługa telefoniczna

Rozmowa z panią Marzeną Karugą-Wypior oraz wsparcie techniczne otrzymane w trakcie rozmowy oceniam na najwyższym poziomie. Wysoka kultura osobista, cierpliwość, sposób prowadzenia rozmowy oraz sprawne przeprowadzenie przez cały proces związany z obsługą domeny sprawiły, że w szybki i efektywny sposób udało się uzyskać potrzebne wsparcie. Bardzo dziękuję za udzieloną pomoc!

Żenująca firemka. Masakrycznie agresywne formy sprzedaży jak już trafią klienta i wciskania tego co inni mają w cenie za chore pieniądze / facepalm /
- domeny po 300/rok gdzie nawet u droższej konkurencji nie przekracza to 150, a u najtańszej można nawet za 60 zł.
- wciskanie jako niby usługi dodatkowe wszystkie co tylko można spieniężyć, gdzie to samo dostaniecie u innych jest w cenie
- chyba najdroższy hosting w Polsce
- najdroższe chyba SSL w historii ( tj. 2-4x tego co mają inni i to na dodatek za pół roku a nie rok jak u innych. a nawet duuużo drożej niż firma od której biorą te certyfikaty / certum
- co chwilę ukryte podwyżki i skracanie okresów żeby wydoić jeszcze więcej kasy.. i w zasadzie mógłbym tak wyliczać bez końca bo dosłownie nie ma jednej usługi u nich z której można być zadowolonym

Jeśli jesteś zdrowy na umyśle i nie chcesz się denerwować to omijaj ten żałosny twór z daleka. Jakby co to ostrzegałem

UPDATE:
Dobra, dajcie spokój z tą korpo bredzeniem. Nie ma w waszych uługach nic z premium czego nie miałaby pozostała konkurencja. Premium to chyba tylko ceny. Takie bredzenie to jest jeszcze gorsze niż przyjęcie zasadnej krytyki.
Chcecie przykład? Proszę bardzo. Np. certyfikat SSL który kupujecie w Asseco i który w ich własnym sklepiku kosztuje 120,- / rok u was magicznie kosztuje ~200 zł pół roku czyli 400 zł za rok. Ten sam certyfikat jest 4 razy droższy. Gdzie to premium? A dosłownie na każdej jednej rzeczy tak ściemniacie i dosłownie nie macie ani jednej usługi, która by uzasadniała takie chore ceny

Niestety nie godni zaufania

Zostalem okradziony na 300zl. Firma komunikuje ze pierwszy rok hostingu jest darmowy,po czym nalicza oplaty za uslugi ktorych sie nie wybieralo,zglosilem do uokik bo to jest absurd

Zadzwoniłam w trybie pilnym z powodu braku działania swojej skrzynki mailowej. Pani Marzena sprawnie przeprowadziła mnie przez proces. Już po 2 minutach problem był rozwiązany. Dziękuję!

Dziś rano Pan Sebastian M. z infolinii BOK bardzo kompetentnie, i co niezwykle ważne, cierpliwie odpowiadał na moje pytania i pomógł w rozwiązaniu problemu zgłoszonego problemu. Dodatkowo poproszony sprawdził i bardzo klarownie podpowiedział w jaki sposób mógłbym lepiej korzystać z usług nazwa.pl. Ponadto chętnie wysłuchał i obiecał przekazanie moich uwag dot. ulepszeń frontendu serwisu nazwa.pl, co bardzo dobrze świadczy o jego zaangażowaniu w wykonywaną pracę. Sprawiał wrażenie osoby przychylnej i pozytywnej, o którą bardzo trudno wśród pracowników infolinii dużych serwisów wykonujących dość nużące zadania. Bardzo polecam Pana Sebastiana uwadze kierownictwa działu obsługi w kontekście jego potencjału do wykorzystania i ewentualnego awansu.

przenosiłęm poczte niemiałem wiedzy kompletnie dzieki konsulyantowi kolejny sukces

Kontakt z klientem na najwyższym poziomie, często nie znam się na tyle żeby coś zrobić samemu więc dzwonię na infolinie i mogę porozmawiać z kimś kto się zna na swojej pracy i może mi sprawnie pomóc.

Polecam. Bartosz Sikora Eco Energy Consulting

Pani Marzena jest bardzo profesjonalnym konsultantem
Perfekcyjnie poprowadziła cały proces przejścia przez wszystkie poziomy aktywacji kont w serwisie nazwa.pl

Bardzo sprawna obsługa w niedzielę. Profesjonalne doradztwo i szybka aktywacja hostingu i domeny. Zakup od razu na 2 lata, do tego SSL. Ceny premium, ale za jakość obsługi dzisiaj warto zapłacić.