mytrip.com Recenzje 

78 249
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Ponieważ nie rozumiem po angielsku. Muałam trudności z wprowadzeniem danych. Teraz dostałam informację że moje karty pokładowe będą gotowe 16 września. Ale to dotyczy powrotu. Brak informacji co z kar... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mieliśmy problem z bagażem. Na lotnisku okazało się, że musimy za niego zapłacić, mimo, że z informacji od mytrip wynikało, że jest w cenie. Po powrocie skontaktowaliśmy się z mytrip, które wszystk... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Firma oferuje bilety lotnicze w atrakcyjnych cenach. Brak czwartej i piątej gwiazdki spowodowany jest „nagabywaniem” podczas zakupu do wykupienia: ubezpieczenia od upadłości, ubezpieczenia od choroby,... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Samo kupno biletów u nich bardzo dobrze ale miałem dokupione u nich odprawę, która słabo działa. W jedną stronę na 4 bilety odprawili 3 i napisali, że jeden bilet muszę odprawić na lotnisku. Po wejści... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja sprzedaży biletów lotnicznych

O mytrip.com

Napisane przez firmę

At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.

Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

With mytrip, you always travel more, for less!

To contact us you can follow this link

https://www.mytrip.com/rf/contact-us


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

78 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(78 249)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4916

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Absolutnie odradzam

Absolutnie odradzam. Przy zmianie rozkładu lotów, aplikowałam o refund. I tutaj zaczął się koszmar- setki telefonów, chatów, maili z mytrip i sytuacja pozostaje nierozwiązana. Same linie lotnicze skontaktowały się ze mną w sprawie odwołanego lotu i wykazały wolę pomocy, ale nie mogą nic zrobić ze względu na brak potwierdzenia mojej decyzji ze strony mytrip. Sytuacja jest absurdalna i nie rozumiem jak taki agent może jeszcze funkcjonować na rynku. Całokształt nadaje się do skierowania na ścieżkę sądową.

26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

We would like to inform you that the refund application was submitted on xxxxx.
According to the email you received on that day, refund applications are to be authorized by the respective airline before their processing begins on our side.

Unfortunately, we are unable to determine or estimate the time in which the airline will be authorizing our refund application, as the mentioned time frame depends on each airline’s current workload; in any case, the estimated time frame of 30 working days needed for the refund to be finalized remains unchanged.

Thank you for your patience and understanding in advance.

Kind regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Nie było odprawy nie mogłem zrobić

Nie było odprawy nie mogłem zrobić

2 lipca 2024
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

As we can see in our system, there is no attempt of contact from your side to our customer service center. We would like to inform you that this is not the correct channel to address your request and kindly ask you to contact us via our regular channels in order to be assisted properly.

Best regards,
mytrip team

Oceniono na 5 z 5

Odprawa

Wszystko przebiega sprawnie i bez komplikacji

21 czerwca 2024
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

We are very glad that our service has left you with a positive impression!
Have a nice trip!

Best regards,
Mytrip team

Oceniono na 5 z 5

Polecam!

Sprawnie, szybko i na temat. Po samym zakupie biletu, przesłane bardzo przydatne informacje dotyczące podróży.

25 kwietnia 2024
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

We are grateful that you shared your positive opinion with us!

Kind regards,
Mytrip team

Oceniono na 1 z 5

MyTrip naciągacze

Linia lotnicza zmieniła godziny wylotu i dała możliwość BEZPŁATNEJ zmiany bądź anulacji. MyTrip jednak nie chciał udostępnić możliwości samodzielnej zmiany bądź anulacji (linia lotnicza wymagała do tego adresu e-mail, poprzez który dokonana była rezerwacja), a za pomoc w tym żądał opłaty serwisowej w wysokości 130 zł. Naciągacze. Lepiej skorzystać z innych biur np. Trip.com z którymi nigdy nie ma takich ekscesów.

14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello Julia Szczepanowska,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści. Pobrali pieniądze z konta, po czym stwierdzili, ze jednak bilety sa droższe i nie wysla biletow w tej cenie. Teraz ani biletow ani pieniedzy, kontakt na infolini bardzo utrudniony, czekałam ponad godzine, zeby w koncu zostać połączona z kims dukajacym po angielsku.

11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.

Best regards,
mytrip team

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam.

Nie polecam.
Najpierw brak możliwości odprawy online, potem zgłoszenie na infolinii to jakiś żart (niestety nie można wpisać rezerwacji z literami i cyframi na infolinii), a jeszcze strona to jakieś nieporozumienie - tymczasowo nie działa... efekt nigdy więcej tej firmy

PS. no i zgłoszenie mailowe też nie przechodzi... "Cieszymy się, że kontaktujesz się z nami. Niestety Twoje pytanie nie zostało zarejstrowane."
Czyli niestety wykonannie zgłoszenia reklamacji w tej firmie to będzie droga przez mękę.

3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Szanowny Panie/Pani,

Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach z naszymi usługami.

Twoja chęć podzielenia się swoim doświadczeniem jest naprawdę doceniana.

Mamy nadzieję, że dasz nam możliwość zaspokojenia Twoich przyszłych potrzeb w zakresie zakwaterowania, ponieważ chcielibyśmy mieć możliwość zapewnienia poziomu usług, jakiego oczekujesz od naszej firmy.

Pozdrowienia
Mytrip.com

Oceniono na 1 z 5

Najgorszy "pośrednik" z jakim miałem do…

Najgorszy "pośrednik" z jakim miałem do czynienia. Anulowali mi 3 rezerwację, nie informując mnie o tym w żaden sposób. Obowiązkiem pośrednika jest znalezienie aletrantywnego połączenia, a oni tego nie robią. Chcą zwrócić mi pieniądze, gdzie nowe loty kosztują kilka tysięcy więcej. Dzisiaj ich człowiek na sluchawce się ze mną rozłączył, twierdząc że nie będzie ze mną rozmawiać. Powinniście go zwolnić. Zero profesjonalizmu. Sprawę zglosze do prawnika. Jesteście oszustami!!

22 maja 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

"Witam,

Ponieważ nie podałeś nam prawidłowego kodu rezerwacji w prywatnej sekcji recenzji, nie jesteśmy w stanie zlokalizować Twojej rezerwacji w naszym systemie i sprawdzić, co się naprawdę stało.

Z wyrazami szacunku,
zespół mytrip"

Oceniono na 1 z 5

OSZUŚCI - brak zwrotu za odwołany lot

OSZUŚCI, UWAGA OSZUŚCI ! Be extra careful - they stole my money !
Odwołali lot i nie zwrócili pieniędzy - czekam już pól roku !!! Cały czas zrzucają winę na turkish airlines, a to przez nich zamawiałam bilety. The airlines said it is up to them to refund directly. Rezerwacja 2359301202006 ticket ( M7BEJP )

20 maja 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello Monika Janiec,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Najgorszy serwis ever

Najgorszy serwis ever. KOLEJNY raz, pobrało mi pieniądze z konta za lot, po zakończeniu rezerwacji na stronie pojawił się komunikat, że zakup zakończony, a potem niezauważalnie środki zostały zwrócone! Po tygodniu zauważyłam, że rezerwacja nie doszła do skutku i musiałam kupić bilet jeszcze raz za dwukrotnie wyższą cenę! Ostatni raz korzystam z tego chłamu. Zapomniałam, że za pierwszym razem miałam identyczną sytuację właśnie na tej platformie. Nigdzie indziej nie spotkałam się z takim szitem. Odradzam totalnie.

8 maja 2024
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello Adrianna,

Our aim is to offer as low total price as possible. Please note that the prices you can see on our website originate from the international booking system where they are uploaded by the airline companies. In case a minor price change occurs by the airline, you will be notified about this and will be able to see the final price before proceeding with the payment.

Best regards,
Mytrip team.

Oceniono na 1 z 5

Firma nieuczciwa nierzetelna

Firma nieuczciwa nierzetelna.
Zamówiłem bilet przez tego pośrednika. Dostałem maila że rezerwacja jest przetwarzana. Zero kontaktu. Oczywiście pieniądze pobrane z konta.
Po wieluminutowej próbie skontaktowania się z firmą
Dostałem informację że moja rezerwacja niezostala przetworzona i ze zalecają płatność kartą. Nie paypalem, nie p24, nie blikiem. Czyli w zasadzie 90% transakcji nie dochodzi do skutku.
Zobaczymy czy zwrócą środki. Nie polecam.
Amatorka

8 maja 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

"Hello Igor,

We can see an attempt, but it was not successful, and thus no booking was made. Please check with your bank whether they have blocked the amount, in which case they can release it. Otherwise, if the transaction has been successful and we did receive the amount, they will provide you with a transaction number. You can provide that transaction number to us via the form in the 'Contact' tab on our website, and we will refund the exact amount paid.

Best regards,
Mytrip"

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej