mytrip.com Recenzje 

78 249
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Ponieważ nie rozumiem po angielsku. Muałam trudności z wprowadzeniem danych. Teraz dostałam informację że moje karty pokładowe będą gotowe 16 września. Ale to dotyczy powrotu. Brak informacji co z kar... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mieliśmy problem z bagażem. Na lotnisku okazało się, że musimy za niego zapłacić, mimo, że z informacji od mytrip wynikało, że jest w cenie. Po powrocie skontaktowaliśmy się z mytrip, które wszystk... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Firma oferuje bilety lotnicze w atrakcyjnych cenach. Brak czwartej i piątej gwiazdki spowodowany jest „nagabywaniem” podczas zakupu do wykupienia: ubezpieczenia od upadłości, ubezpieczenia od choroby,... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Samo kupno biletów u nich bardzo dobrze ale miałem dokupione u nich odprawę, która słabo działa. W jedną stronę na 4 bilety odprawili 3 i napisali, że jeden bilet muszę odprawić na lotnisku. Po wejści... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja sprzedaży biletów lotnicznych

O mytrip.com

Napisane przez firmę

At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.

Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

With mytrip, you always travel more, for less!

To contact us you can follow this link

https://www.mytrip.com/rf/contact-us


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

78 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(78 249)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4916

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Tragedia, bardzo utrudniona odprawa. Dużo strasu. Chcieliśmy dodać bagaz w podróży powrotnej, opłaciłam po czym okazało się że nie można dodać bagażu. Firma nadal nie oddała pieniedzy

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,

Please note that Trustpilot is not an functional customer support channel for our company, and it is merely for reviews for already delivered service.

Kindly contact us via the provided contact channels that you can find on our official website.

Best regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Brak zwrotu pieniędzy

Zakupione bilety były na inne loty niż rezerwowałem…Po anulacji przez Mytrip(powiedzieli że to ich błąd) zwrócono mi część pieniędzy, nie oddając ,,opłaty manipulacyjnej”. Od ponad miesiąca rozmowy telefoniczne, czaty nic nie dają. Jest zbywanie odpowiedzią że zwrot jest ,, w trakcie”. Trwa to już ponad miesiąc

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

"Hello,

We are sorry to hear that a mistake was done in the flights during the booking process. Please allow us to note that all the bookings in our system are created automatically exactly with the information that was entered on the website by the customer.

After the completion of the booking, the voluntary rules for changes in your tickets will have to be applied, as per the airline rules and our own Terms and Conditions.

Best regards,
My Trip team"

Oceniono na 4 z 5

Jest ok

Nie zmieniła się cena w trakcie zakupu biletu co ma często miejsce w innych serwisach. Łatwy zakup biletu

16 sierpnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Super pomocny Customer Service!

Za każdym razem rezerwacje przez MyTrip są bezproblemowe, intuicyjne i szybkie. Tym razem jednak iamłam spory problem, bo nie dotarł do mnie żaden e-mail z potwierdzeniem lotu. A że bukuje loty bardzo często i w bardzo różne miejsca, po ok miesiącu od zakupu nie byłąm w stanie przypomnieć sobie żadnych szczegółów poza datą wylotu i miejscem wylotu/przylotu (nie skojarzyłam na przykład, że to lot z przesiadką :P). Nie pomogło szukanie spamu, informacja o locie zaginęła. Dopiero po przelewie wywnioskowałam, że kupiłam lot przez MyTrip i najwidoczniej źle wpisałam e-mail podczas rezerwacji. Dodzwoniłam się (całkiem szybko) na infolinię - co prawda na Florydę i po angielsku, ale sprawa została załatwiona w przyjazny, przemiły i skuteczny sposób. Zmieniono też mojego maila i telefon, i rezerwacja pojawia się już na moim MyTripie a konsultant nie zakończył rozmowy dopóki problem nie został w 100% wyjaśniony. Super! Taka ulga :)

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

brak zwrotu za lot pieniędzy

mam podobną sytuację jak pisał wcześniej ktoś inny, linie zmieniły mi daty wylotu, miałem do wyboru akceptację zmiany lub zwrot pieniędzy, wybraliśmy drugą opcję ponieważ mamy już noclegi i nie chcemy nic zmieniać w terminie, My Trip opisuje, że 15 dni roboczych to maksymalny termin, ja już czekam 32 dni i zero informacji, kontakt z infolinią przez czat w kółko te same informacje, że to linia lotnicza musi coś zrobić, jak dzwonię do linii lotniczej to oni twierdzą, że to my trip i tak w kółko, dla mnie złodziejstwo, miałem z nimi raz styczność i było wszystko w porządku jak lot nie był zmieniony, jak coś się dzieje to ewidentnie jest przekręt

13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Przez błąd obsługi musiałam dopłacić…

Przez błąd obsługi musiałam dopłacić 800 zł

20 czerwca 2024
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Oceniono na 1 z 5

Przy odwołaniu jednej rezerwacji…

Przy odwołaniu jednej rezerwacji obejmującej zakup jednorazowy 3 biletów jest opłata ponad 500 PLN... Gdy linia z której są bilety odwołuje je za darmo :(
Uważajcie i nie ma sensu z nich korzystać !!!

10 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo mytrip.com

Odpowiedź od mytrip.com

Hello Mało Lepsza,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private
section of the review, we are unable to locate your booking in our system
and see what truly happened.

Best regards,
Mytrip team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej