j envoie des mails et j essaie de les contacter via le chat online et aucune reponse voila des jours que j essai d'obtenir des informations au sujet de ma commande et impossible d'en avoir. 10 euros... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Llevo 12 dias esperando el paquete.... Por fin ha llegado el paquete, me habian ofrecido el reembolso total de la compra si tardaba mas en llegar. Poner la reseña funciona bien. El objeto que com... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered two cables, total under €25 - but requested UPS Express costing me €38.60 ... UPS gave an estimated delivery date, then delayed delivery date, then delayed again. I contacted mytrendy who sent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Solicite una funda para Samsung S20+5G. Enviaron funda para Samsung S20 normal. Solicito el cambio, Me dan Ok y una ref. de devolución junto con una dirección en España. Lo envio como certificado y l... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
MyTrendyPhone es una tienda online de venta de accesorios para teléfonos móviles (baterías, fundas, cargadores, carcasas, protectores de pantalla, teclados, repuestos, headset, LCD pantalla, accesorios de sonido), así como accesorios para Apple iPod , reproductores de MP3 y otros accesorios de fotografía y vídeo, PC y Accesorios para portátiles, tarjetas de memoria, Bluetooth, etc..
Dane kontaktowe
Madrid, Hiszpania
- 90 291 7631
- Soporte@MyTrendyPhone.es
- mytrendyphone.es
2,7
Słaba
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Aun no he recibido mi funda de movil
Eso que han pasado dias y no la he recibido
31 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Le agradecemos su evaluación.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted lo antes posible para verificar el estado de su pedido. En el caso de que haya algún problema con el mismo buscarán una solución de su satisfacción.
Por favor, si tiene cualquier otra duda o reclamación, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando, a través de nuestro Chat en Vivo o enviando un e-mail a soporte@mytrendyphone.es.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
Timan un euro solo hacer pedido
Solo hacer el pedido te cargan un euro extra, que dicen devolver al cabo de un mes!!!Es con la única página que me ha pasado y aún estoy esperando desde el día 10/12/2015 que hice el pedido a que me lo devuelvan.Compré un lector SIM de Samsung Galaxy SIII que me llegó defectuoso y al devolverlo, solo me devolvieron los 10,30 del lector más 2 eurazos
que cobraron al enviarlo por correo ordinario del cual a mi me costó 0,96 y que no me han devuelto.Osea 0,96 de devolución+1euro apertura de pedido timados por la cara.SON UNOS TIMADORES y si alguien cree que soy de la competencia, se acordará de mi cuando les compre algo.Una y nunca más.
30 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Gracias por la evaluación.
Según lo que hemos podido verificar su situación no se encuentra todavía resuelta. Tras su reclamación y devolución del pedido defectuoso procedimos a la devolución íntegra de los costes del pedido, faltando todavía la devolución de los costes de envío. Estamos pendientes de que nos mande su número de cuenta bancaria para ello pues (de acuerdo con lo que marca la Ley) nuestra plataforma NO almacena los datos bancarios de nuestros clientes, por lo que NUNCA podemos modificar por encima el valor de lo que se cobra o se devuelve desde nuestro sistema.
En referencia al 1 euro que menciona, tan solo aclarar que no se trata de un cobro por parte de MyTrendyPhone a nuestros clientes, se trata de una retención que se produce durante el proceso de transacción cuando se utilizan determinadas plataformas de pago y que está bajo el concepto de verificación y seguridad de la cuenta. Este euro retenido vuelve a estar activo en la cuenta de nuestros clientes pasado un plazo aproximado de 1 mes.
Para asegurarnos que esta situación se resuelve lo antes posible, un agente de nuestros Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una explicación más detallada del estado actual de la situación y las razones por las que necesitamos que nos facilite su número de cuenta. Nuestra voluntad es ofrecerle una solución que le pueda satisfacer lo antes posible.
Sentimos mucho las molestias que esta situación le haya podido causar.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
Batería de movil Samsung
Batería original, funciona bien y llegó rapido. Todo correcto.
30 stycznia 2016
Opinia niezależna
Producto regular y servicio bueno
Pues mi voto se basa en que la funda para el movil que compre duro 1 semana. Se llevo un leve golpe en la parte donde engancha con el movil y al ser plastico rigido se rajo entero.
30 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Gracias por su evaluación.
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si en su opinión la rotura de la funda se debe a un defecto de la misma. No tenga duda de que tiene el derecho a hacer una reclamación.
Puede escribir un e-mail a soporte@mytrendyphone.es, llamar o entrar a nuestro chat en vivo y unos de nuestros agentes le guiará en los pasos en cómo proceder para formalizar la reclamación y le ayudará a buscar una solución que le pueda satisfacer.
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias que esto le haya podido causar.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
Buen servicio.
Pedido el jueves y el lunes en casa. Varias formas de envío, algunas económicas y otras más caras, según necesidad.
30 stycznia 2016
Opinia niezależna
Excelente
Llego bien y en el plazo acordado.
El paquete muy bien envuelto y protegido.
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
Seriedad y rapidez
Muy buen servicio a la altura de los grandes. Seriedad, rapidez y sin sorpresas.
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
calidad y rapidez
el producto era el que buscaba y en pocos dias lo tenia en casa
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
Muy bien y contento
Muy contento y ego el pedido a tiempo y como esperaba muchas gracias.
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
perfecto
Un diez en todos los sentidos. Envio en el plazo estimado y la calidad del producto mejor de lo esperado. Voy a pedir más por precio entre otros motivos
29 stycznia 2016
Opinia niezależna
Estoy muy contenta con la compra
Son muy atentos y económicos, estoy muy contenta con la compra
28 stycznia 2016
Opinia niezależna
Sensación agridulce.
Como indica el título de la opinión por un lado me gustó la web, existe un catálogo amplio al menos en carcasas de móvil que estaba buscando y que no encontraba en otros sitios y estaba de acuerdo con el precio, pero el envío tardó más de una semana y aunque utilice el correo de soporte, la contestación fue muy escueta y sin responder a la pregunta enviada.
28 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Gracias por su evaluación.
Sentimos que haya resultado de este modo. Nos tomamos muy en serio las reclamaciones sobre nuestro Servicio de Atención y entendemos que la falta de información le haya provocado inseguridad durante el proceso de compra. Opiniones como la suya nos ayudan a mejorar cada día y le estamos muy agradecidos por ello.
Por otro lado, y en referencia al tiempo de entrega, nos gustaría que comprendiera que al no disponer de servicio de reparto propio estamos sujetos a los plazos de entrega que ofrece Correos. Por lo general las entregas se efectúan a tiempo y satisfactoriamente, pero pueden sufrir retrasos puntuales.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
Compra muy satisfactoria: buen producto, buen precio y rápida entrega.
Encontré esta tienda por casualidad en Internet. Me sorprendió la variedad de productos «con buena pinta». Al final adquirí una funda para mi móvil bonita, de buena calidad (cuero y bien acabada) a un precio muy inferior a los que había visto para fundas similares. El envío y la entrega (correos) fueron rapidísimos y sin problemas. Muy contenta, volveré a comprar aquí, seguro. La recomiendo.
28 stycznia 2016
Opinia niezależna
Perfecto
Muy bien presentado. El producto se ajusta perfectamente a lo que queria. Veremos el resultado. con el tiempo.
25 stycznia 2016
Opinia niezależna
Buena compra
Compra sencilla, material de buena calidad y entrega en plazo.
25 stycznia 2016
Opinia niezależna
Fatatl incompetencia y mucho mas
Falta de información telefónica y falta de información del estado del pedido
25 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Le agradecemos su evaluación, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Al leer su reclamación hemos procedido a verificar que el tiempo de entrega ya había sido superado por lo que hemos procedido al reenvío de paquete.
Tenemos constancia de que nuestro servicio de atención al cliente le ha actualizado el estado de pedido.
Si tiene duda, póngase en contacto con nosotros.
Un cordial saludo
Mytrendyphone.es
muy mal
Llegó como abierto y rallado, menos mal que quitando el plástico no se notaba... pero no entiendo como pueden mandar una cosas así... seria de alguien que lo devolvió y no lo comprobaron el estado, no creo que vuelva a comprar.
25 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Gracias por su evaluación.
Comprendemos que se sienta defraudado por el estado en que llegó el producto tal y como describe. Por otro lado, queremos que sepa que bajo ninguna circunstancia el paquete salió de nuestro almacén con el sobre abierto. Dado que no disponemos de servicio de reparto propio, perdemos el control físico de los paquetes una vez están enviados, sin que por ello nos quite el derecho, tanto nuestro como de nuestros clientes a efectuar una reclamación.
Un agente se ha puesto en contacto con usted. Nos gustaría anotar su reclamación y de este modo mejorar nuestros servicio en el futuro.
Sentimos mucho lo ocurrido.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
No tengo el pedido!!!!!
Mi pedido efectuado y PAGADO el dia 14 / 01 / 2016 no lo he recibido, asi que no puedo valorar el producto , pero si valoro con nota negativa el tiempo de espera para recibir el pedido.
Gracias.
25 stycznia 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyTrendyPhone.es
Gracias por su evaluación.
Sentimos las molestias ocasionadas. Un agente de nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted para verificar el estado de su pedido y buscar una solución que le pueda satisfacer.
De todos modos, y si todavía no ha recibido el producto, le invitamos a que se ponga en contacto con alguno de nuestros agentes para hacer una reclamación. Para ello le recomendamos que lo haga a través de nuestro correo electrónico: soporte@mytrendyphone.es.
Un cordial saludo,
MyTrendyPhone.es
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.