MyTrendyPhone.es Recenzje 

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j envoie des mails et j essaie de les contacter via le chat online et aucune reponse voila des jours que j essai d'obtenir des informations au sujet de ma commande et impossible d'en avoir. 10 euros... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Llevo 12 dias esperando el paquete.... Por fin ha llegado el paquete, me habian ofrecido el reembolso total de la compra si tardaba mas en llegar. Poner la reseña funciona bien. El objeto que com... Zobacz więcej

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Ordered two cables, total under €25 - but requested UPS Express costing me €38.60 ... UPS gave an estimated delivery date, then delayed delivery date, then delayed again. I contacted mytrendy who sent... Zobacz więcej

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Solicite una funda para Samsung S20+5G. Enviaron funda para Samsung S20 normal. Solicito el cambio, Me dan Ok y una ref. de devolución junto con una dirección en España. Lo envio como certificado y l... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi

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MyTrendyPhone es una tienda online de venta de accesorios para teléfonos móviles (baterías, fundas, cargadores, carcasas, protectores de pantalla, teclados, repuestos, headset, LCD pantalla, accesorios de sonido), así como accesorios para Apple iPod , reproductores de MP3 y otros accesorios de fotografía y vídeo, PC y Accesorios para portátiles, tarjetas de memoria, Bluetooth, etc..


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RECTIFICACION PRIMER COMENTARIO

A pesar de mi primer comentario mostrando mi descontento y criticando muy negativamente la forma de proceder de esta tienda tras haber recibido un producto defectuoso (recibí un protector de pantalla de tablet roto y devía devolverlo, corriendo los gastos de envío por mi cuenta), finalmente la Señorita Ana García, del Servicio de Atención al Cliente, respondió muy amablemente al correo electrónico que les había enviado desde mi cuenta de correo electrónico personal a:
soporte(arroba)mytrendyphone.es, en este correo electronico además de explicar lo ocurrido adjuntaba varios archivos de fotografías ostrando el estado del sobre antes de abrirlo, la caja que contenía el protector y del protector resquebrajado, indicándome que lamentaban lo ocurrido y que en breve me harían llegar otro protector, que efectivamente, me llegó ayer y en perfectas condiciones.
En base a mi experiencia, recomiendo a cualquier persona que le haya ocurrido algo similar, que además de hacer la reclamación a través de la página web, envié directamente un correo electrónico desde su cuenta personal adjuntando fotografías del estado del producto recibido.
Tras haber rectificado, no ha sido necesario que les devuelva el producto ya que como se podía apreciar claramente en las fotografías que les envié está inservible, si que recomiento esta tienda ya que tiene un enorme stock de productos a precios interesantes

26 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyTrendyPhone.es

Olá,
Obrigado pelo feedback.

Somos gratos por este maravilhoso comentário e recomendações.
Estamos muito felizes por você estar satisfeito com o nosso serviço.

Continuamos à sua disposição,
atenciosamente,
MyTrendyPhone

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Hice el pedido de unos auriculares…

Hice el pedido de unos auriculares guess el 28 de Julio y aún no llega, con la ilusión que tenía de usarlo lo único que conseguí es enfadarme. Que mal

15 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyTrendyPhone.es

Buenos días,
Lamentamos todas inconveniencias causadas.
El paquete fue enviado con Correos en una carta sin seguimiento.
Lamentablemente con este método del envío no tenemos ningún influencia en la entrega.
El precio de este pedido fue reembolsado visto que el paquete no fue entregado.

Gracias por su comprensión.

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Always Professionals

They are very professional people, with a large stock of spare parts and accessories.

Here I always find what I need, at a competitive price, the web to make purchases is "user friendly" and I have not had any problem when receiving the package at home.

I have been their customer for years.

9 marca 2022
Opinia niezależna
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The best of the best after salle service from …

I have recieved a super after salle service from Tony and Dorothy of My Trendy Phone .es
They wher Very help full to résolve a problem what i created by my self, and There help was realy Wonder full..i Will Always try to ordre material from them thank you so much for a super and wonderfull after salle service from My trend Phone .es,
My kiend and best regards Michel.

24 stycznia 2022
Opinia niezależna
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UPS Will refund but mytrendyphone won't pass it on

Ordered two cables, total under €25 - but requested UPS Express costing me €38.60 ... UPS gave an estimated delivery date, then delayed delivery date, then delayed again. I contacted mytrendy who sent the standard apology email twice. I asked UPS to cancel the delivery as I now needed to purchase elsewhere, as estimated delivery was too late - they said they will refund full courier charge for the delayed service via mytrendyphone, but mytrendyphone said they will only refund if the package is returned. They will not refund the courier only charges ... UPS will refund to mytrendyphone, but they won't pass it on.

13 stycznia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyTrendyPhone.es

Hello,

Thank you for the review.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused with this delivery. The claim is still in process and we have contacted UPS once more to speed up the process.
We will refund the delivery price because of the waiting time.

Thank you for the patience and understanding,
My Trendy Phone

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Hace mas de 20 días que hice un pedido …

Hace mas de 20 días que hice un pedido y todavía no lo he recibido.

He pagado mas dinero porque me lo envíen urgente.

He enviado muchos emails y no me contestan.

En el chat, nunca están disponible.

Nadie da una explicación.

Me parece una empresa fraudulenta.

5 stycznia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyTrendyPhone.es

Estimado Jose ,
Gracias por dejar su comentario en Trustpilot.
La dirección del envío para este pedido no esta completa y no podios enviar el paquete.
Le hemos contactado varias veces por mail para que confirmamos la dirección.
Sin respuesta de su parte el pedido fue cancelado.

Gracias por su comprehensión,
My Trendy Phone

Oceniono na 1 z 5

Fatal

Fatal! Es la primera y la última vez que compro en esta tienda. Hice un pedido el 15 de diciembre con entrega asegurada para Navidad y ni me ha llegado, ni contestan al chat ni a los emails.

24 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vergonzosa tienda. No comprar

Vergonzosa pagina, habia leido opiniones muy malas sobre ella, pero les di un voto de confianza...en mala hora!
Realicé un pedido en su web, el articulo ponia que estaba en stock y listo para ser enviado, pues despues de varios dias de hacer el pedido y no recibir noticias ni del paquete ni de ellos, me pongo en contacto a ver que pasa y me dicen que no tienen stock de lo que he comprado. Les solicito una inmediata devolucion del importe y me dicen que lo haran, durante la semana, sin concretar dia. Ahora tengo que confiar en que me hagan el reembolso y estar el tiempo que ellos decidan sin mi dinero porque ellos quieren...
Conclusión: mienten con el stock de los productos, si yo no me pongo en contacto con ellos todavia puedo estar esperando, me han hecho perder un valioso tiempo esperando el paquete y todavia esta por ver si también el dinero.
NO COMPRAR en esta web!

15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Servicio muy deficiente

Servicio muy deficiente, pagué el transporte en 3-4 días por 4 euros y ahora me dicen que es de 5 a 6 días, además de eso, ni si quiera tengo número para identificar mi paquete en correos.
Actualizo: han pasado 4 dias desde que pedí y aun no ha llegado, por lo tanto si teneis prisa os diría que os ahorraseis esos 4 euros, no sirve para nada.

27 października 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Muy feliz con mi funda. Valio la pena

Ya tengo mi funda y es perfecta!
SI que es verdad que tuvieron q reenviarlo y se retraso. Pero ya contaba con ello, y me ofrecieron la posibilidad de abonarme el importe. Decidí esperar con paciencia a que llegara y en todo momento estuve informado. Tiempo total 15 dias. Ni tan mal.

29 września 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

MI FUNDA NO LLEGA

No me llega mi pedido lo pedi el dia 19 y estamos a 27 de agosto, temo a que me hayan estafado y robado

27 sierpnia 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyTrendyPhone.es

Estimado Cristian,

Gracias por dejar su comentario en Trustpilot.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución adecuada para este caso.
Esperamos resolver el problema rápidamente.
Gracias de antemano y disculpe las molestias ocasionadas.

Atentamente,
MyTrendyPhone España

Oceniono na 1 z 5

Horrible

Horrible. Se equivocaron con la dirección postal. Envío retenido 5 días. Perdí varias mañanas contactando con Correos, gracias a ellos pude recibirlo. Horrible experiencia. No merece la pena por ahorrarse 5€.

10 sierpnia 2021
Oceniono na 5 z 5

Perfecto

Perfecto, el único sitio donde encontré lo que necesitaba. Buen precio, exacto al original y envío rápido. Encantada.

7 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Es un honor contar con la atención al…

Es un honor contar con la atención al cliente que ofrece el equipo de MyTrendyPhone.es. Las compras que he realizado han sido muy satisfactorias. Todo correcto y buenos productos. Recomiendo al 100% comprar aquí. Gracias por la atención en todo momento recibida.

25 stycznia 2021
Opinia niezależna

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