スピーディな発送で助かりました ただ、雨という天気だったこともあるかもしれませんが、箱が一部破損していました。 商品に問題ないようなので、よかったです。 I appreciated the speedy shipping. However, perhaps due to the rainy weather, the box was partially damaged. Fortuna... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
久しぶりに覗いたら随分高くなってました。安いと感じなくなりました今回は楽天リーベイツを登録したので試しに購入しましたが次回はメルカリやフリマで購入しようかと思います。売る側も大変でしょうけど正直メルカリやフリマと値段は変わりませんし届くまでの時間も速いです。それと送料がマイプロテインは高いです毎回それで断念します。アウトレットのソイプロテイン毎回買いたくて覗くのですが毎回直ぐに売り切れ買えません... Zobacz więcej
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These are all items that are essential for keeping my daily physical condition, motivation, and mindset in check. Thank you.
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コストパフォーマンスは以前に比べて落ちているが、それでも低コストで提供してくれるのはありがたい。 最近はプロテイン系やアミノ酸系はそこまで注力していないため、もっと他のサプリメントでいろんな種類を提供してくれると選ぶ側としては楽しみも増えてよりこのメーカーで選びたいとなるかなと感じてます。
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3,9
Dobra
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Odpowiedź od Myprotein
こんにちは、
レビューをお寄せいただきありがとうございます！
このようなお客様からのご意見は、私たちにとって大変嬉しいものです。
皆様からのフィードバックは、サービスの維持・向上に役立っており、スタッフ一同大変感謝しております。
ご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
どうぞお体にお気をつけて、素敵な一日をお過ごしください。
よろしくお願いいたします。
Natalia
Odpowiedź od Myprotein
商品の在庫切れの為、ご不便をおかけしております事誠に申し訳ございません。
お客様のご意見は弊社内で共有させていただき、今後の在庫管理向上に努めさせていただきます。 この度は、お客様の貴重なご意見をご共有くださいまして誠にありがとうございました。Myprotein
照会 754940768
照会 754940768
プロテインとシェイカーを注文したのにシェイカーしか届いていません。
メールにも返信できないです。
再送お願いします。
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myprotein
この度は、お客様のご注文につきましてお問い合わせありがとうございます。
お調べさせていただきますので、お客様のアカウントのメッセージ欄より直接お問い合わせいたただきますようお願い致します。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。
https://www.myprotein.jp/account/customer-service/messages
Odpowiedź od Myprotein
こんにちは、
レビューをお寄せいただきありがとうございます！
このようなお客様からのご意見は、私たちにとって大変嬉しいものです。
皆様からのフィードバックは、サービスの維持・向上に役立っており、スタッフ一同大変感謝しております。
ご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
どうぞお体にお気をつけて、素敵な一日をお過ごしください。
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Natalia
Deceptive and Fraudulent Customer Support - Intentionally causing financial loss
Myprotein Japan's customer support is a complete scam. They intentionally delayed responding to my legitimate campaign query until AFTER the May 13th price hike was completed, just to force me into a financial loss.
To make matters worse, different agents gave completely contradictory answers and lies. Amber offered a 3,000 JPY credit that expired on the exact same day. William then explicitly promised that 6,000 JPY had been credited. Dylan promised an expiration extension. Finally, Qianfeng took over, reset the whole conversation, and reverted everything back to the useless 3,000 JPY credit.
Now, with their new increased prices, just buying 2 bags costs 23,180 JPY, which completely forces me into paying heavy customs taxes (over the 16,666 JPY threshold) according to their own website's rules. Their support is a deliberate trick to cheat loyal customers.
I have kept all chat logs and screenshots as evidence and am currently filing a formal legal complaint with the Cross-border Consumer Center Japan (CCJ). Do not buy from them. They lie and manipulate their own system.
────────────
[UPDATE FOR STEPHEN]
Stephen, thank you for your response. I tried to reply to your private message request, but the Trustpilot system does not show any reply field or message box on my screen.
Please tell me EXACTLY how or where I can contact you directly without going through the public review. Can you send a direct message via the system or look up my account using the reference number I already submitted?
I am waiting to settle this properly, so please let me know how to reach your team.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Myprotein
Hi Yuuki,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive and do want to look further into this. Can you please respond to the request sent to you via your TrustPilot account?
Kind Regards,
Stephen
Odpowiedź od Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards, Natalia
myprotein is very dericious and merting…
myprotein is very dericious and merting is very smooth. so nice proteine!
12 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
Hello,
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Take care and have a lovely day.
Kind Regards, Natalia
Odpowiedź od Myprotein
こんにちは、
レビューをお寄せいただきありがとうございます！
このようなフィードバックを当社の大切なお客様からいただけることを、いつも大変嬉しく思っております。
お客様からのご意見は、私たちのサービスを維持し、さらに向上させるために大変役立っており、チーム一同大変喜んでおります。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
どうぞ良い一日をお過ごしください。
よろしくお願いいたします。
Natalia
really good stuff!
12 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Take care and have a lovely day.
Kind Regards, Natalia
毎回値上げしてるから
12 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
貴重なご意見をいただきありがとうございます。価格面でご不便をおかけしており申し訳ございません。今後もご利用いただきやすいよう、セールや各種キャンペーンを実施して参ります。お客様のご要望ご意見は弊社内で共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 この度は、お客様の貴重なご意見をご共有くださいまして誠にありがとうございました。Myprotein
Odpowiedź od Myprotein
貴重なご意見をいただきありがとうございます。価格面でご不便をおかけしており申し訳ございません。今後もご利用いただきやすいよう、セールや各種キャンペーンを実施して参ります。お客様のご要望ご意見は弊社内で共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 この度は、お客様の貴重なご意見をご共有くださいまして誠にありがとうございました。Myprotein
なくてはならないが価格が
製品は安定した高品質だが、やはり価格が高くなっているのがネックなのと、関税がかかってしまうためプラスアルファでアクセサリー類が買えない。
そのため、2.5kgⅹ2がデフォ購入パターンです。
12 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
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Natalia
とにかく値段が高いです
12 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
貴重なご意見をいただきありがとうございます。価格面でご不便をおかけしており申し訳ございません。今後もご利用いただきやすいよう、セールや各種キャンペーンを実施して参ります。お客様のご要望ご意見は弊社内で共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 この度は、お客様の貴重なご意見をご共有くださいまして誠にありがとうございました。Myprotein
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Natalia
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どうぞ良い一日をお過ごしください。
よろしくお願いいたします。
Natalia
The price increase
The price increase, almost double what it was 2-3 years ago, is tough on consumers. I might not buy it anymore.
11 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
Thank you for your valuable feedback. We apologise for any inconvenience regarding pricing. We will continue to implement sales and various campaigns to make our services more accessible to you.
We will share your requests and opinions within our company and strive to improve our services in the future.
Thank you very much for sharing your valuable feedback. Myprotein
Odpowiedź od Myprotein
この度はレビューをくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望ご意見は弊社内で共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 この度は、お客様の貴重なご意見をご共有くださいまして誠にありがとうございました。Myprotein
Odpowiedź od Myprotein
こんにちは、
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お客様からのご意見は、私たちのサービスを維持し、さらに向上させるために大変役立っており、チーム一同大変喜んでおります。
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どうぞ良い一日をお過ごしください。
よろしくお願いいたします。
Natalia
Shipping leadtime is too long
Shipping leadtime is too long, will consider to purchase from other website in the next time.
5 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
Thank you very much for taking the time to leave a review.
We will share your feedback within our company and strive to improve our services in the future. Thank you again for sharing your valuable feedback. Myprotein
Price is good!
9 maja 2026
Odpowiedź od Myprotein
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よろしくお願いいたします。
Natalia
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