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Ich habe zwei Armbänder für die Garmin Instinct bestellt. Laut Beschreibung auf der Seite von My Garmin Straps sollten diese exakt zu Uhr passen. Mal von der Farbabweichung abgesehen, passen die Armb... Zobacz więcej
Bei meinem Metallarmband für Fenix ist nach zwei Wochen eine Schraube rausgefallen. Auf meine Anfrage habe ich seit 4 Wochen keine Antwort, trotz mehrfacher Nachfrage. Wenn kein Stern möglich wäre... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Armbandspender für Uhren der Marke Garmin.
Dane kontaktowe
34 avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris, Francja
- contact@mygarminstraps.de
- mygarminstraps.de
1,9
Słaba
326 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Odpowiada na 6% z negatywnych recenzji
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Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend sein muss. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen.
ACHTUNG
ACHTUNG
Keine Garmin-Ware.
Es handelt sich um qualitativ minderwertige No-Name-Produkte.
Für die Rücksendung werden 7,-€ abgezogen - und dann ist noch fraglich, ob die Rücksendung akzeptiert wird.
24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen.
Hat mich auch erwischt
Hat mich auch erwischt. Vermittelt den Eindruck, dass es Garmin ist. Der Support meldet sich spät und die Ware kommt nicht. Keine Kaufempfehlung!!!
24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen.
AliExpress 4 times more expensive
Compré en esta página por que quería algo de mejor calidad pensando que sería de fabricación alemana y no made in china y para mí sorpresa recibí la misma correa que en AliExpress pero 4 veces más cara. Una estafa.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hola,
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto que no cumple con sus expectativas. Agradecemos que comparta su opinión, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios.
Saludos cordiales.
Not a trustworthy company
I didn't even make an account and they already sent me a sms asking me to checkout my cart. They also have a badge claiming you can pay thru klarna which was not true. Glad I came here to read review before I decided
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We apologize for any confusion or inconvenience caused. We take all customer concerns seriously and are constantly working to improve our processes. We appreciate you taking the time to leave a review and encourage you to reach out to us directly if you have any further questions or concerns.
Best regards.
Dachte würde gute Qualität kaufen...
Dachte würde gute Qualität kaufen..., im Gegenteil absurd schlechte Qualität,schlechte Verarbeitung absolut fake!!
Aufpassen und nicht bestellen!!
Vermitteln das Gefühl von guter garmin Qualität zu entsprechend Hohen Preisen!!
Bestellt einfach klassische bei garmin selbst.
Viele Probleme mit dem Kundenservice, kaum bis keine Lösungsvorschläge. Musste sogar über Paypal eine Problem melden bis diese versucht haben es zu beheben.
Kurz gesagt absolut unzufrieden.
0% dessen Geld werd.!!
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen Ihr Feedback ernst. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Qualität schlecht, Service noch schlechter
Produkt (Armband für Fenix 6) bestellt, Passform und Farbe gingen aber gar nicht. Aufwändige Kommunikation, viele Emails redundant. Keine Lösungsvorschläge, sondern immer nur weitere Nachfragen. Nach erfolgter Rücksendung immer noch keine Erstattung des Kaufpreises.
Insgesamt in allen Bereichen (Produktqualität, Kommunikation/Kundenservice und Retourenabwicklung) miserabel.
Der Support existiert offenbar nur pro forma, damit die Verkaufsportale (eBay, Amazon usw.) ein besseres Rating geben. Für den Kunden ist kein Nutzen erkennbar.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns, dass es bei der Kommunikation und Rückabwicklung nicht zu einer schnellen Lösung kam. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir nehmen das Thema ernst und werden uns bemühen, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
nur gutes über Support zu berichten
die Bestellung lief nahezu einwandfrei - die Fragen die ich hatte wurde umgehend geklärt und ein Problem behoben. ich kann nur gutes über den Support berichten. Sehr zuvorkommend und höflich. Ich bestelle gerne wieder.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Support zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
FALSO
FALSO, son un monton de webs que van cambiando de nombre, se quedan con tu dinero y no te devuelven el importe de la compra
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hola,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa. Apreciamos su opinión y tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes. Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio y sus comentarios son importantes para ello.
Gracias por compartir su experiencia.
Kein original!!!
Die Seite vermittelt den Eindruck originale Garminbänder zu verkaufen. Es handelt sich aber um keine original Bänder. Daher viel zu teuer. Für mich Betrug.
Finger weg!!!
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind und nehmen Ihr Feedback ernst. Unsere Absicht ist es, stets transparente Informationen anzubieten, und wir entschuldigen uns, wenn es hier Missverständnisse gegeben hat.
Danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität. Es wird der Eindruck erweckt, dass original Garmin Ersatzteile verkauft werden. Rückgabe mit "Bearbeitungsgebühr".
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Misleading customers to believe that they sell original garmin straps. Fail to deliver
If I could, I would give less than one star. First, advertising of the dealer targets the customers mis-guiding them to believe, that they are ordering from the official Garmin website.
I have ordered Straps, two weeks ago and the dealer has failed to delivered. After enquiring about the delivery status, the dealer claims to have problems with the deliveries and is not able to provide an estimated delivery date, neither to reimbursed.
24 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hello,
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the delay and the inconvenience this has caused. We understand how frustrating it can be when expectations are not met, and we regret that your order experience was not up to standard.
We are constantly working on improving our services and appreciate your feedback.
Best regards.
Bad (smelling) quality
I falsely bought a strap because of an google ad. I really thought it is the original product. After my purchase I had a look at the trust pilot comments regarding this company and immediately wanted to cancel my purchase. Of course there was no chance of canceling on the website - although I was really quick, let’s say during the first 30minutes after placing my order. I then decided to write an email, asking for a cancellation. Unfortunately the product was shipped before I got an answer. (Later I got an answer: telling me there was no chance of cancellation!)
I received the product 2 days later and I am deeply disappointed by the cheap quality AND the bad smell, just like the cheapest material you can imagine.
Because the the costumer has to pay for the return, I decided to throw it away…and to place an order at the original Garmin website.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hello,
We’re truly sorry to hear about your disappointing experience. We understand how frustrating it must be to expect a different product and to face issues with cancellation and quality.
Please know that we take feedback like yours seriously and will continue working on improving both our product offerings and our customer service processes.
Thank you for sharing your thoughts with us.
Best regards
Truly supportive customer care
I gotsent a wrong colour and another strap that broke 1,5 months later. Nevertheless I claim the problem and I got sent for free the original strap I ordered, plus the one that easily broke once more. The support was etremely kind and helpful, truely answering and listening and not just those pre-set generically kind emails.
17 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that our support team was able to assist you effectively and provide you with the correct straps. We always strive to offer personalized and attentive service to our customers, and it's wonderful to know that you had a positive experience despite the initial issues.
We truly appreciate your patience and feedback. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.
Best regards!
Paket kam nicht an
Paket kam nicht an - hatte meine Adresse unvollständig angegeben.
Neue Sendung wurde sofort ausgelöst. Kompetente Hilfe und guter, zuvorkommender Service!
Danke für die schnelle Hilfe!
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
allo,
Vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team dir schnell und effizient helfen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen guten Service zu bieten, und es ist schön, dass du dies so erlebt hast.
Falls du noch weitere Fragen hast, stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße!
Gezielter falscher Eindruck vermittelt
Die Seite ist komplett auf Garmin-Kunden-Fishing abgezielt. Selbst das Logo, die Schrift, die Art und das Design der Seite. Die Armbänder sind natürlich meilenweit von der Original-Qualität entfernt und total und absolut überbezahlt.
2 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass der Eindruck, den eine Website vermittelt, sehr wichtig ist, und bedauern, dass dies in deinem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, klare und transparente Informationen bereitzustellen.
Dein Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
Dass Armband war strahlend weiss für die Uhr sollte es beige sein!
Mangelhafte Beschreibung des Produkts und unmögliche Rücksendung ! Ich habe seit Zustellung bemängelt und ist die Rücksendezeit angeblich rum!
Never Ever again !
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mygarminstraps
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht der erwarteten Farbe entsprach und du Schwierigkeiten bei der Rücksendung hattest. Wir verstehen deinen Frust und bedauern, dass die Produktbeschreibung nicht klar genug war und die Rückgabeproblematik aufgetreten ist.
Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
Nicht mal einen Stern
Hier wird chinesische minderwertige Qualität zu horrenden Preisen 34,99€ verkauft ( das selbe Armband kostet bei Amazon 7,99€). Für den Rückversand werden 9€ verlangt. NIE MEHR WIEDER.
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Keine Kaufempfehlung
Ich habe ein neues Armband (Vivoactive 4s) erworben. Leider ist die Qualität nicht wie erwartet. Die Farbe der Metallschnalle löst sich bereits nach ein paar Wochen ab und die Befestigung zwischen Armband und Uhr löst sich ständig.
Der Support kann mir nicht helfen, da ich den Artikel nicht innerhalb von 72 Stunden reklamiert habe.. Schade, dass so eine Qualität unter dem Namen Garmin verkauft wird.
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Auf keinen Fall hier bestellen!! Abzocke!
Eigentlich würde ich nicht mal einen Stern geben. zuerst werden mir die falschen Armbänder zugesendet, nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wird mir ein Rücksendelink geschickt welcher nicht funktioniert. Daraufhin wird mir eine manuelle Rücknahme zugesichert. Nach 10 Tagen warten schreibe ich Kundenservice an und dann heist es die Rückgabefrist ist abgelaufen Umtausch nicht möglich?? Auf meine Kontaktversuche folgt schweigen...... Auf keinen Fall dort kaufen!!!!
25 października 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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