Mybeautyfactory Recenzje 

J'adore les boxes. De temps en temps il manque un produit ou produit arrive abîmé. Rien à espérer du côté SAV. Ils ne donnent pas suite. Cette fois-ci c'est plus ennuyeux : ma commande n°VEPFCAYNL du 22/07/2026 a été retournée car je n'ai pas pu la retirer. Le N° de tel Sotrendo/MyBeautyFactory est en mode automatique et me raccroche au nez, mes messages sur votre site restent sans réponse. J'ai fait un signalement à Signal Conso qui est resté sans réponse. Voilà, ça résume le sérieux du SAV de ce site...

Je suis très déçue par la réception de mon colis :
- la BOX ZERO DEFAUT a subi des dommages : le produit LUSH était tout fondu et le soin Soin visage hydratant (Mario Badescu) avait coulé dans la box,
- dans la box Les Essentiels, il manque le crayon à sourcils
- 3 produits sont périmés (le fluide hydratant visage CICA MANUKA, l'après-shampooing KERARGAN et le sérum ENOTIME.
Malgré plusieurs mails de relances, aucun retour du service client !!!!!

Bonjour,
Le shampooing s'est déversé dans la box reçue, malgré plusieurs mails pour demander ce que je dois faire ( renvoyer la box?) Aucune réaction du service client.
Au vu des autres avis je crois que je vais en être pour mes frais.
En plus si vous voulez donner un avis sur le site il vous indique erreur donc pas transparent...
Quand c'était Sotrendo la logistique était plus efficace , sans problème d'ailleurs .
Dommage car pour le prix les produits sont tentants

J’ai commandé une box qui contenait une carte cadeau SPARTOO et dont le descriptif laissait supposer qu’elle était valable sur tout le site. En fait c’est une très petite sélection d’articles invendus!!!
J’ai contacté à plusieurs reprises le vendeur, mais je n’ai obtenu aucune réponse…
C’est un peu de l’arnaque !!!

J'ai reçu un rouge à lèvres Fleurance Nature périmé depuis le 02/04/26 dans la box Apothicaire du mois de Juin. Il était sec, rance et inutilisable. Je n'ai pas eu de réponse à mon premier message. J'ai envoyé un deuxième message et là on me dit qu'il est impossible de procéder à l'envoi d'un produit de remplacement. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu. Heureusement qu'il existe d'autres sites vendant ce même style de box !

Service après vente minable. Cliente très très fidèle depuis des années, ils ont refusé un échange de colis, sans réceptionner celui très abîmé que j avais reçu. Une entorse m’en a empêchée dans les délais.
Résultat, mon cadeau est tombé à l’eau.
Ils ont préféré me perdre que d’être conciliants. Ils sont dans le business total. Zéro confiance. Zéro ampathie.
À éviter !

J'ai pris la boxe beauté satinée que j'ai reçu ce matin.J'ai passé les produits au scanne Yuka la majorité des produits sont très mal notés.

La poudre clarins est noté médiocre 49/100
Le parfum médiocre 0/100
La brume huile sèche 1/100
La crème Symbiosis 0/100
l'After sun 49/100
Conclusion boxe toxique

Il y a un bon spartoo 40 euros why not,je vais sur le site ce code est lié à une offre spéciale,ok.Je n'ai jamais vu une offre aussi restreinte 🤔😭.Je mets des filtres femme,taille 42 ,il me propose 4 produits des manteaux en promo allant de 250 à 350 euros.4 produits🙄,la grosse blague !!Je vous passe mes autres recherches
mais c'est de même acabit,bref bon de 40 euros inutilisable, pourtant je me suis dit je vais faire un cadeau mais non proposition bien trop limitée encore Bilan total MEDIOCRE

J adore ces box des produits que je ne pourrais pas me payer en tant normal au prix de chaque article , alors oui parfois des produits proches de la date de perumption mais vue la qualité des produits génial!!!!
J ai découvert symbiosis ou encore blend des produits trop top

J'adore ces box ! Un super rapport qualité-prix.

Très bonne experience. Un super calendrier de l'avent

Toujours pas de box reçue 6 semaines après la commande, le service client me dit avoir remboursé il y a 10 jours et c 'est faux, aucun remboursement, belle arnaque

Box intéressantes, je commande depuis plus de 10 ans, mais depuis quelques temps, certains problèmes apparaissent : le site a validé mon panier, sans mon accord ! Je me retrouve avec une commande en attente de paiement que je n'ai JAMAIS validée ! c'est assez surprenant et surtout illégal 😠

Box renvoyé car reçu avec 1 mois de retard (souci avec Mondial Relay), cela fait 1 mois que je leur ai renvoyé et toujours aucun remboursement et aucune réponse à mes mails.
A fuir.

Je viens de recevoir ma box et je suis aux anges. Tous les produits sont supers biens. Rien à redire, juste à recommander à tout le monde. La livraison a été très rapide avec mondial relay

Des produits périmés depuis 3 ans, 😩, service client ne répond pas, colis mondial Relay livrés à plus de 30 km du point Relais choisi 😫

J'ai commandé une box bien être avec un tote bag ba&sh offert. Cette offre de tote bag ba&sh m'avait incité principalement à choisir cette box! . J'ai bien reçu la box mais pas le cadeau.... Malgré un échange de mails avec toutes les preuves de l'offre du sac, le service client n'a rien voulu savoir et ne s'est même pas excusé de la publicité mensongère. J'invite les clients à être particulièrement vigilants sur leur offre de cadeau!

Je viens de recevoir ma box des soins coréen (skincare ulra complete) et une avec des produits pour les cheveux des compléments alimentaires. J'ai vérifier les prix de chaque produit, j'ai payer 20% du prix pour ensemble des produit. Vraiment j'y croyait pas quand j'ai recu tout les produits. Je suis quelqu'un pour 3 a 5 produit je laisse 90 euros a la parapharmacie. La pour 65 euros j'ai eu plus de 10 produit de qualité qu'on peut trouvé en parapharmacie.
J'ai trouvé la pub sur le magadine Marie-claire

Super expérience ! Ravie des box que j’ai reçue et assez rapidement en plus. Je recommanderai !

Super calendrier marie claire et expédition hyper rapide !

Problèmes récurrents de livraison+produits ouverts coulant sur les autres et les rendant inutilisables et chèque envoyé et disparu chez eux et enfin bons de réduction de fidélité non valables sur commandés papier alors que ce n'était est pas précisé et malhonnête. Service commercial nul (mail engorgé et contacts téléphoniques incompréhensibles et arrogants) je déconseille très fortement