MyBallerBox | Mystery Shirts Recenzje 

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Oceniono na 4 z 5

Ich warte vielleicht noch nicht so lange auf meine Bestellung, aber seitdem sind 2,5 Wochen vergangen. Es gibt keinerlei Rückmeldung auf E-Mails und Rückfragen. Ich wollte die Trikots eigentlich als... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Leider haben mir die zugeschickten Trikots bzw. das Trikot und das Bonusshirt überhaupt nicht gefallen. Man kann ja angeblich die Sachen umtauschen, allerdings reagiert niemand auf meine Anfragen! Seh... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Ich gab eine sehr negative erste Bewertung ab da ich einfach keine Rückmeldung auf meine mails bekommen habe! Ich war mit meinen Shirts nicht zufrieden und sollte sie retour schicken aber es k... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Ich habe am 22.11.2025 zwei Vintage Mystery Shirts bestellt mit einem Mystery Bonus Item. Auch nach mehrmaligen verschickten Emails, wird man nur vertröstet oder bekommt meist keine Antwort.... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep piłkarski

Napisane przez firmę

MyBallerBox sells mystery boxes filled with authentic football shirts. You choose your size and your tier — we choose the shirt. It could be a current season kit, a club you've followed for years, or something you'd never have picked yourself and end up wearing every week. That's the point of the box. We built MyBallerBox around one idea: every order should feel like opening a surprise, while still meeting the quality, authenticity and service standards serious fans expect. Founded in 2021, we were one of the first football mystery box brands in Europe. Since then we've shipped to over 25,000 happy customers across Europe.


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935 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Keine Rückzahlung und keine Antworten

Ich habe vor längerer Zeit bei diesem Shop bestellt mit der Bestellnummer #9897. Einen Teil der Bestellung habe ich per DOD zurückgeschickt und das Paket ist bereits am 13. März beim Versender angekommen. Seitdem warte ich auf mein Geld und bekomme nie eine Antwort. Bestellt nicht bei dem Unternehmen, wenn ihr im Notfall euer Geld zurückbekommen wollt.

8 maja 2026
Opinia niezależna
Logo MyBallerBox | Mystery Shirts

Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi Elias,

Firstly, I am sorry to hear about your situation. I have just contacted you via email.

I checked the system and it says you were refunded via the paypal case.

Please give us the requested information via mail so we can look into it for you.

Thank you in advance!

Best,
Ilias
MyBallerBox

Oceniono na 1 z 5

Bestellnummer #9527

Bestellnummer #9527
Hallo, ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben und mittlerweile ist meine Bestellung von über 300€ seit über 4 Monaten her.
Ich bitte Sie mir nochmals die angeforderten Informationen zu schicken damit ich diese ausfüllen kann, weil es meiner Meinung nach einfach nur mehr eine Frechheit ist und ich einfach meine Trikots bekommen möchte.
Andernfalls rate ich jeden ab bei dieser Seite zu bestellen und dann werde ich auch mein Geld zurück verlangen.
Bitte um rasche Rückmeldung!

29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Spring-Offer 2026

Lieferung kam nach ca 10 Tagen. Hatte das Frühlings-Angebot mit 2 Trikots und 1 Hose wahrgenommen. Qualität einwandfrei. Trikots keine Toptrikots, aber Premier League bzw. League One. Hose aus der Erendivisie.

6 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Goede producten, slechte klantenservice

Tijdje terug hier voor het eerst besteld. Toen ik een vraag had over de levertijd via email-chat heb ik helaas geen reactie gekregen. Maar ondanks de drukte voor dit bedrijf kwam het nog enigszins op tijd binnen. Alles kwam aan in goede staat en was een erg leuke verassing de mystery box. Dus in principe zeer tevreden, alleen de klantenservice mag nog wat verbetering hebben.

4 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Ich war wirklich enttäuscht

Bitte ganz lesen, gibt ein Update. Also ich habe begonnen mit einem Stern, und habe jetzt zunächst auf 3 Sterne erhöht. Nachdem jetzt die neue Lieferung da ist, gehe ich auf 4 Sterne hoch. Sind jetzt zwei Trikots gewesen von Metz und Swansea.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ja ok es ist ein Mysteryshirt, aber Tunesien?! Und als Bonus ein Basketballtrikot. Sollte halt dabei stehen, dass es ein Basketballtrikot ist. Dann hätte ich es gar nicht erst gekauft. Verkäufer meldet sich auch nicht auf Anfragen. Artikel wurden zurückgeschickt. Geld oder eine Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. Alles sehr ärgerlich.

Meine Bestellnummer #10827

Also der Hinweis auf Basketball/Rugby oder dergleichen ist aber nicht offensichtlich, es wird letztlich mit einem Bild von 2 Fußballtrikots geworben. Leider wird einem auch nur hier geantwortet. Wenn es zwei Trikots gewesen wären und nicht ein Tanktop wäre ich ja schon zufrieden gewesen. Bin auch bereit die Bewertung anzupassen.

Der Kontakt war wirklich gut und man ist sehr bemüht um ein Lösung. Das Ersatzprodukt ist bereits unterwegs. Sollte das Produkt jetzt noch überzeugen werde ich meine Bewertung erneut anpassen.

1 maja 2026
Opinia niezależna
Logo MyBallerBox | Mystery Shirts

Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Leider können wir anhand dieser Bewertung Ihre konkrete Bestellung aktuell nicht zuordnen. Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen, wie Ihre Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse, angeben, damit wir den Fall prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können?

Zu Ihrem Feedback: Unser Konzept umfasst eine große Bandbreite an Vereinen, von bekannten Top-Clubs bis hin zu eher unbekannten und besonderen Teams, wie beispielsweise aus Tunesien. Einige Kunden schätzen gerade diese Einzigartigkeit, während andere eher große Vereine bevorzugen. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich, bei der Bestellung Wünsche und Teams, die vermieden werden sollen, anzugeben.

Dasselbe gilt für den kostenlosen Bonusartikel. Wie auf unserer Website beschrieben, kann dieser aus dem Fußball, Basketball oder Rugby stammen. Auch hier weisen wir darauf hin, dass Präferenzen im Bestellprozess angegeben werden können.

Bezüglich der ausbleibenden Antwort auf Ihre E-Mail möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund unseres schnellen Wachstums ist unser Kundenservice derzeit stark ausgelastet. Wir haben bereits Verbesserungen vorgenommen, sind jedoch noch nicht auf dem Niveau, das wir anstreben, und dafür übernehmen wir die Verantwortung.

Sobald wir die angeforderten Informationen von Ihnen erhalten, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Oceniono na 3 z 5

Shirts zijn heel gaaf

Shirts zijn heel gaaf, echter beloven ze een bonus item op het moment van bestellen maar die is niet meegeleverd waardoor de beoordeling op 3 sterren uitkomt.

3 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Slechte service, geen contact mogelijk!

15 mei een order geplaatst, deze zou binnen een dag verzonden worden. Tot op vandaag nog niet ontvangen buiten een melding van hun dat het aanboden zou worden bij DPD. Echter hier staat dat de order wel is aangemaakt maar nog niet aangeboden. E-Mailen heeft geen enkele zin want daar reageren ze niet op. Wel op 5 mei vragen of ik een review hier wil plaatsen in ruil voor 50% korting, daar ik eerder een order wel binnen 2 weken ontvangen heb maar voorzichtig een 4 gegeven. Maar bij deze is die nu weg en komt deze ervoor in de plaats. Dan ook nog aangeven dat je te snel gegroeid bent en het allemaal niet meer aankan, leuk maar ga dan ook geen nieuwe wk campagne starten maar los eerst je huidige problemen op.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Auch wenn es anfängliche…

Auch wenn es anfängliche Schwierigkeiten gab konnte alles geregelt werden und der Inhaber war durchaus Hilfsbereit. Auf die Fehler wurde sofort ein Ausgleich angeboten. Anfangs kritisch am Ende dann echt gut zufrieden.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Nicht der Schnellste....aber gut!

Ich habe jetzt zum 2. mal bestellt. Die Lieferung braucht zwar etwas Zeit (10-14 Tage) aber sie ist gekommen. Leider keine absoluten Top Teams dabei gewesen bei der Mysterybox aber trotzdem schöne Trikots. Kommunikation geht aber habe immer nette Antwort bekommen zwar zeitverzögert aber immerhin. Wer es nicht eilig hat kann hier bestellen.

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Snel geleverd en na een foute…

Snel geleverd en na een foute bestelling van mijn kant duurde het even voor ik contact kreeg met MyBallerbox. Maar uiteindelijk kwam er reactie en werd mijn foutje opgelost door de juiste maat op te sturen. Twee hele mooie shirts ontvangen en een bijpassend broekje. Dankjewel Illias. Als die communicatie wat sterker word kom je er zeker wel. Ga zo door!

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

order no. 9902 - am 2. Februar geätigt, immer noch nicht erhalten

Eine im Februar getätigte Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen.
Zwischenzeitlich gab es Mails mit der Bitte um Geduld, Versandinformationen etc.
Aber angekommen ist bis dato nichts.
Der Verkäufer bot Rückabwicklung an, aber auch auf die warte ich seit 13.4.26
Mittlerweile ein Fall für Paypal

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tot nu alleen een bevestiging ontvangen…

Tot nu alleen een bevestiging ontvangen dat ik besteld #11153 heb(en uiteraard betaald). Eerst geen een enkele verdere mail of informatie. Nu ruim 2 weken verder, maar vandaag prima shirts ontvangen met zelfs een extra shirt cadeau! Helaas wel 1 shirt die veel te klein bleek te zijn en wederom geen respons op mijn herhaalde berichten. Ga ervan uit dat deze nog omgeruild kan worden voor een passend shirt. De ene ster blijft wel staan helaas.
Andre

29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Trikot war leider defekt

Trikot war leider defekt, leider erhalte ich keine Nachricht, wie ich das Trikot zurückschicken oder umtauschen kann.
Danke. Aber nein Danke zu dem Shop. Schade, mein Sohn hatte sich so gefreut und zuerst die wahnsinnig lange Lieferzeit und dann das qualitativ minderwertige Produkt.

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi Na,

es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast, besonders dass das Trikot defekt war und dein Sohn sich darauf gefreut hat. Das ist natürlich sehr enttäuschend und absolut nicht das, was wir liefern möchten.

Leider steht der Kundenservice aktuell unter sehr hohem Druck. Ich versuche persönlich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, merke aber, dass ich momentan nicht immer so schnell reagieren kann, wie ich sollte. Das ist keine Entschuldigung, sondern ich möchte das transparent erklären.

Ich helfe dir sehr gerne, das schnell zu lösen. Könntest du bitte die angeforderten Informationen, wie Bestellnummer und E-Mail-Adresse, an uns senden? Dann schaue ich mir deine Bestellung direkt an und melde mich umgehend bei dir, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich und deinen Sohn finden.

Nochmals Entschuldigung für die Umstände.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Oceniono na 1 z 5

Klantenservice is waardeloos, na week nog niets gehoord.

Pakket netjes op tijd verzonden, afgeleverd op DPD punt dat er ineens mee stopte. Hier kan ballerbox niets aan doen, maar zij kunnen mij wel terugcontacten over dit feit en de status van de retourzending. Contact is waardeloos!

29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi Laura,

het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet hoe het hoort te verlopen.

Ik zou dit graag direct voor je willen oplossen, echter kan ik op basis van de naam in deze review momenteel geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou je ons daarom even een e-mail willen sturen met je ordernummer en de bijbehorende gegevens? Dan kan ik dit meteen voor je oppakken en een passende oplossing bieden.

Alvast bedankt, en excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Ilias
MyBallerBox

Oceniono na 1 z 5

Fake!!! #10877

Fake!!!! Bestellung #10877
Hab 2x Mystery Vinted Box + 1 Bonussshirt bestellt und nur eine Box bekommen! Bei der die ich bekommen habe, war ein dreckiges Trikot und ein schlecht verarbeitetes Trikot bei. Das Bonusshirt, das laut Artikel ein Fußballartikel sein sollte war ein Basketballtrikot?! Nach mehrfachem anschreiben des Shops + Bilder senden, keine Antwort mehr bekommen.....
Nachdem ich nochmal mehrfach den Shop angeschrieben habe, auf die abgegebenen Antwort zu dieser Bewertung kam NICHTS! Absolut schlechter Kundenservice... 60€ einfach weg....

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi,

es tut mir leid, das zu lesen, das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.

Ich helfe dir sehr gerne dabei, das schnell zu klären. Auf Basis dieser Bewertung allein kann ich jedoch leider keine Bestellung in unserem System finden. Könntest du bitte die angeforderten Informationen, wie Bestellnummer und E-Mail-Adresse, per E-Mail oder direkt hier übermitteln?

Sobald ich diese Daten habe, kümmere ich mich sofort darum und finde eine passende Lösung für dich.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Oceniono na 1 z 5

Bestellung#11013

Bestellung#11013: leider nach drei Wochen noch keine Ware erhalten. Die Bestellung storniert, um das Geld wieder zu erhalten und leider keine Rückmeldung bekommen. Ob man das Geld jemals wieder sieht, mag ich zu bezweifeln…

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi Riechel,

es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Ich verstehe deinen Frust absolut, besonders nach der Wartezeit und der fehlenden Rückmeldung.

Ich habe deine Bestellung inzwischen geprüft und die Rückerstattung wurde bereits vollständig veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Werktage dauern, bis der Betrag bei dir sichtbar ist.

Zusätzlich habe ich dich auch per E-Mail kontaktiert, um dir noch eine Lösung anzubieten, da ich diese Erfahrung gerne wieder gutmachen möchte.

Nochmals meine aufrechte Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

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