Musicstation.be Recenzje 

Everything !

It dilivers fast

Ik heb een bestelling geplaatst van Niall cd, ik zou hiervoor een signed kaart krijgen. Helaas was die niet gelijk mee geleverd. Ik heb een melding gemaakt en is binnen een week op gereageerd. Ook hebben ze het fijn opgelost en nieuwe opgestuurd. Erg bedankt voor het oplossen!

Er ontbrak nog wat aan mijn bestelling. Heel snel contact gekregen met de klantenservice en de volgende dag gelijk in huis, PERFECT!

I was under the impression that the release of the record was 29/05. There for the record should have been shipped at least one day sooner so that I could have the opportunity to get the record on the release date, since I signed in two months ahead. Instead I received my record and cd three days later. Next time I probably get my record direct to a recordstore that can guarantee to deliver on the release day. This was not good enough, sorry.

It’s a great service, never had any problems and the packaging is always good. There’s just a bit much taxes

Kapot product gekregen. Ondertussen was de LP uitverkocht. Ze konden mij geen deftige oplossing bieden, enkel terugsturen en geld terug krijgen (maar dan zou ik de uitverkochte LP dus niet meer hebben).

Aanvulling: Na aandringen van de medewerker pas ik mijn review wat aan. Eerst kreeg ik perongeluk een fout product toegestuurd (dit mocht ik wel houden). Hierna is het uiteindelijk wel gelukt om de juist, onbeschadigde LP te bezorgen aan mij.

Orderes an album, for the presale code: the code didn’t work! After I send an email, i quickly got a new link. The seats I wanted were allready sold out, but there were still tickets. So I’m still glad I got the tickets!

Update 27/5:

Waren eerst 3 sterren, maar die pas ik met alle plezier aan naar 5 sterren!

Kort samengevat:
Ik had een album besteld met pre-sale code voor KATSEYE tickets, maar helaas werkte de code in eerste instantie niet. Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik binnen 15 minuten al een reactie met een nieuwe link, waardoor we alsnog tickets konden bemachtigen. Helaas waren de gewenste zitplaatsen toen al weg, maar we zijn alsnog heel blij dat we kaartjes hebben kunnen krijgen!

Achteraf kreeg ik ook nog een reactie op mijn review van mevrouw Ina van Platenzaak. Daarbij werd ik zeer attent — en enorm gewaardeerd — verrast met een extra tegemoetkoming. Echt topservice en ontzettend klantvriendelijk opgelost. Bedankt!

Bij een pre-order van de nieuwe plaat van Katseye kreeg je ook een presale code voor hun optredens in het najaar. Toen de presale code niet werkte, reageerde de (vriendelijke) klantendienst binnen de 10min op onze mails en uiteindelijk werd het probleem gefixt. Heel erg bedankt en zo konden we toch concerttickets bestellen!!!

Geen correcte website.

Ze verkopen exclusieve items, wat verleidelijk is. Maar ze zijn niet correct. Heel veel platen komen beschadigd toe o.a de binnenhoezen. Ze doen niets met deze feedback. Ze zijn telefonisch nooit bereikbaar (al maanden niet).
Ze reageren op e-mails, maar met standaardantwoorden. Voucher korting: 5 euro. Maakt niet uit hoeveel je betaald hebt voor de plaat. Als je een nieuwe plaat wil bestellen, mag je opnieuw verzendingskosten betalen. Een degoutante klantendienst die dan niet meer antwoord als het niet binnen hun standaardantwoorden past.

Veel te veel negatieve ervaringen gehad! Dus eens tijd voor een review. Gemakkelijk natuurlijk om zich niets aan te trekken van de klant.

Réponse rapide du service client avec solution proposée.

Nice, i have got it. Thanks, for the t-shirt.

It came on time we no domage, got updates regularly. Well done!

Bought 2 Billie Eilish plates for my sister. Arrived quickly, in perfect condition with no quirks.

On time, good updates!!

Ik bestelde een vinylplaat van een van mijn favoriete artiesten. Ik verzamel al jaren vinyl en verwacht daarom dat een plaat in nette staat aankomt. Helaas kreeg ik een exemplaar toegestuurd met schade aan zowel de bovenkant als de buitenkant van de hoes. Voor een verzamelaar is dat gewoon onaanvaardbaar. Erg teleurstellend, zeker bij zo’n aankoop.

De enige oplossing die mij werd aangeboden, was een terugbetaling zodat ik dezelfde plaat opnieuw kon bestellen. Alleen is die intussen niet meer op voorraad. Daar schiet ik dus weinig mee op. Tot zover de klantenservice :(

Aconsejo no comprar, nos han mandado dos discos defectuosos, se ve perfectamente con el precinto de plástico que no están bien y aun y así los han enviado. Les escribí la semana pasada para buscar una solución y ni tan solo han contestado.
Actualizo: finalmente contestaron con un bono de 5 miserables euros para un pedido que se puede realizar hasta 27/10/2026, vergonzoso 5€ no arreglan dos discos defectuosos, Además es un disco de Aurora firmado del que ya no tendrán stock y si los devuelvo me quedo sin discos… el pedido es MS-100116

Ik heb een box besteld van Queen. De cassette was niet leverbaar. Later kwam deze beschikbaar. Ik heb gevraagd mij een notificatie te sturen zodra die cassette beschikbaar kwam. Dit is ook gebeurd. Het is alleen jammer dat de cassette dan niet 'gewoon' gelijktijdig wordt verstuurd met de box. Het resultaat is tweemaal verzendkosten. Dit terwijl bekend was dat ik beide producten wilde ontvangen. Ik heb hierover gemaild maar geen reactie van musicstation.be ontvangen.

Super super good service