Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración Recenzje 1048

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Compré una litera casita para mis hijos, y están encantados, es su lugar de juegos favorito. La litera llegó antes de tiempo y el montaje es entretenido, pero el resultado fue genial. Tenía unas duda... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Livraison d’un lit escamotable. Service après vente assez réactif pour nous renvoyer des pièces défectueuses. Merci

Oceniono na 5 z 5

Compre una litera, con un servicio de subida a domicilio, me llego a los 4 dias. Todo fue perfecto, la agencia me citó el dia de antes, proponiendome unas horas para la entrega y llegaron segun lo aco... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Los montadores unos chapuzas. Y la atención al cliente todo por email, sin ningún tipo de control del envío, dan por cerrada una incidencia aún abierta... Y el mueble, una cama nido, muy mejorable. Ta... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z meblami dziecięcymi
  2. Sklep z pościelami
  3. Sklep meblowy

Napisane przez firmę

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3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

1 tys. recenzji

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4 gwiazdki
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Oceniono na 3 z 5

Cama nido

La agencia de transporte deja mucho que desear. Las instrucciones son poco detalladas. La calidad de los muebles, creo que podrían mejorarla.

4 maja 2023
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Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que haya sufrido un mal servicio por parte de la agencia de transporte. Nos vemos obligados a trabajar con agencias externas a nosotros y lamentablemente has sufrido un mal servicio. No obstante, vamos tomar nota para que no vuelva a suceder más.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: muemue@muemue.com

Oceniono na 3 z 5

No pidáis montaje

Tiempo de espera pedido excesivamente alto, montaje muy muy deficiente, pedí una cama alta y pasaron de rosca los tornillos del somier q van a dar debajo de la cama con lo q cualquier niño podría hacerse daño ya q dejaron los tornillos sobresalidos...además de llevarse una herramienta q había en la habitación y al irse les vi como uno lo sacaba en el furgon y se lo enseñaba a los otros.

17 kwietnia 2023
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Odpowiedź od Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración

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Desconocíamos lo sucedido. Por supuesto vamos a contactar con la agencia de trasporte para pedir explicaciones al respecto. Y para que le revisen el montaje.

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Armario

Mala calidad

24 lutego 2023
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Nos ayudaría mucho informándonos en que aspecto podemos mejorar.

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Très bonne expérience

J’ai acheté un lit tiroir avec des pieds d’abattables et un abat-jour. Les produits sont fidèles à la description. Livré dans les délais, colis très très bien emballés ! Une latte cassée et le SAV a été hyper réactif : renvoi immédiat d’une latte de remplacement, sans frais.

17 lutego 2023
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DORMITORIO

Llegó muy rápido y el dormitorio está genial calidad-precio.
El trato super amable y profesional.
Volvería a comprar.

5 lutego 2023
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Cama con cajones de muy mala calidad

Cama con cajones de muy mala calidad. La cama es demasiada grande por un colchón en 190, es muy difícil de montar, con instrucciones malas. Los cajones son todavía peores. Muy mala calidad por el precio, no vamos a comprar ahí de nuevo.

5 lutego 2023
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En nuestra tienda ofrecemos los colchones idóneos para todas nuestras camas. Al no adquirir estos colchones en nuestra tienda, entiendo que has comprobado que el colchón comprado coincide con las medidas recomendadas.
Respecto a los cajones desconocíamos que habías sufrido algún inconveniente. Quisiéramos ayudarle con tu problema, por lo que rogamos contacta con nosotros para poder darte la mejor solución.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: muemue@muemue.com

Oceniono na 1 z 5

Schlechte Qualität, keineswegs zu empfehlen!!!

Schlechte Qualität, Holz mangelhaft und beschädigt. Beim Aufbauen Brett kaputt gegangen. Nicht vertrauenswürdig. Ich würde meine Kinder nicht in diesem Bett schlafen lassen. Schlechter Kundenservice!

16 kwietnia 2023
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