Ich wurde noch auf eine Aktionswoche aufmerksam gemacht, und bekam einen Gutschein geschenkt. Dies alles ohne Aufforderung und/oder dass ich dies gewusst hätte. Danke - weiter so!!!
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben schon mehrere Reinigungen und Umzüge in den letzten Jahren gebucht, immer alles so weit ok. Bis wir dieses Jahr leider an die Firma Überall Umzüge geraten sind - wie die Reinigung durchgefüh... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Berechnung des Umzugs Volumen viel zu niedrig. Hatte zur Folge eines viel zu kleinem LKW’s > am Umzugs Tag dann 2x Fahren und natürlich mitten im Umzug dann Preise erhöht. Zusätzliche Reinigungskosten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Dane kontaktowe
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Szwajcaria
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,8
Dobra
306 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Endreinigung mit Abnahmegarantie
Endreinigung der Wohnung hat super geklappt! Schlüssel war hinterlegt und ich wurde wie abgemacht 1h vor Beendigung der Arbeit angerufen. Wohnungsabgabe hat auch super geklappt, Vermieter war sehr zufrieden mit der Sauberkeit.
13 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Hallo IKA,
Vielen Dank für das positive Feedback
Es freut uns zu hören, dass die Endreinigung so reibungslos verlaufen ist und dass der Vermieter mit der Sauberkeit zufrieden war. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
schnell und unkompliziert
Ich suchte für einen kurzfristigen Umzug eine schnelle Lösung und hatte mit MOVU eine schnelle Unterstützung erhalten im Finden des richtigen Umzugspartners.
22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit der Schnelligkeit unseres Dienstes zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unser Team wünscht Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Positive is that they have an extensive…
Positive is that they have an extensive list of all the options and the practically do everything for you.
Drawback is that they call you too frequently. I was personally irritated slightly.
8 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Γιωργος Καζαντζίδης
Thank you very much for your rating and transparent review. We are sorry to hear that the calls were too frequent. Our agents always try to reach our clients to ensure that no information is missing from the questionnaire to ensure a smooth service and our fixed price guarantee. However, we are happy to stop the phone communication or remove your credentials from the request if necessary.
Please let us know if that is the case and we will add a note to your file.
In the meantime, we wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
Unverwartet unkompliziert und ebenso…
Unverwartet unkompliziert und ebenso unerwartete persönliche Beratung! Top!
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr MOVU Team
Eine Katastrophe
Eine Katastrophe. Möchten per Telefon den Vertrag ohne Bedenkzeit abschliessen. Schicken für Nichtbestellte Ware von überrissen teuren Kartons eine Rechnung und unterstützen den Kunden bei der Durchsetzung von seinen Rechten gegenüber einer dubiosen Umzugsfirma in Biel, die beim Umzug Schäden verursacht hat und nach „halbgetaner“ Arbeit abgehauen ist, nicht. Stattdessen Stillschweigen, obwohl sie den Vertrag mit dem Kunden abgeschlossen haben. Achtung: nicht empfehlenswert! Blockieren zudem die Bewertung auf der eigenen Homepage, indem sie einen ungültigen Link schicken. Es muss ja, alles schon positiv bleiben 😉.
27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Dogan,
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Umzugs mit MOVU erlebt haben. Es ist bedauerlich, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.
Es ist nicht unser Anspruch, Kunden zu drängen, Verträge ohne angemessene Bedenkzeit abzuschliessen. Wir entschuldigen uns dafür, falls dies bei Ihnen der Fall war.
Bezüglich der nicht bestellten Ware und der mangelnden Unterstützung bei Schäden durch die Umzugsfirma in Biel werden wir Ihre Anliegen intern überprüfen und sicherstellen, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen. Gerne dürfen Sie sich diesbezüglich direkt mit unserem Kunden-Support in Verbindung setzen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das Problem mit der blockierten Bewertung auf unserer Homepage behoben wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Le contact humain avant tout !
J'ai pour la première fois fait appel à MOVU.CH et je le referai si nécessaire. Le personnel est très disponible et à l'écoute sans être trop insistant. C'est agréable.
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Madame Luna,
Merci beaucoup pour votre retour et très bonne note ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nos agents restent à votre écoute pour toute question ou information complémentaire et cela pour toute la durée du service.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Devis super ludique
Devis super ludique, réactivité de la société, à l'écoute et professionnels
24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a convenu, tant du côté de nos agents que de nos entreprises partenaires. Nous restons à votre entière disposition pour toute question et vous souhaitons une très belle journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
einfach nur schlecht
Kamen viel zu spät, der Bestellte Möbellift hat nicht funktioniert, viele Möbel wurden beschädigt, davon wollten sie aber nichts wissen, beantworten die Mails nicht, haben Zigarettenstummel überall auf dem Boden zurückgelassen, das komplette WC war sehr grosszügig bepinkelt, einfach nur SCHLECHT!!!
und absolut keine Unterstützung von MOVU!
12 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Bachmann-Meier,
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Umzugs aufgetreten sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten.
Wenn Sie weitere Einzelheiten teilen möchten oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
die geduldige Erklärung und…
die geduldige Erklärung und Unterstützung bei dieser, für mich erstmaligen, Angelegenheit.
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Frau Rittich
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu wissen, dass der Service bisher Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Geduld und das Fachwissen unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir sind immer gerne bereit, Ihnen zu helfen, und wenn Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service in Zukunft verbessern können, würden wir uns auch sehr über ein Feedback freuen.
In der Zwischenzeit wünscht Ihnen unser Team noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Unkompliziert
Unkompliziert
Per Video konnte ich unsere Wohnung zeigen und sehr schnell die Buchung abwickeln. Perfekt und gerne wieder!
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Frau Jacomet
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu wissen, dass unser Service zufriedenstellend war und der Videobesuch eine gute Lösung für Sie war. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unser Team wünscht Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Bitte nicht 2x pro Tag anrufen und SMS…
Bitte nicht 2x pro Tag anrufen und SMS schreiben. Ich habe ja Angebote von mehreren Anbietern eingeholt und mich schliesslich für einen Anbieter auf eurer Plattform entschieden. Mehrmals am Tag während der Bürozeiten anzurufen, um evtl. Fragen meinerseits zu besprechen, ist fast schon Gewalt. Ihr seid eine Online-Plattform, wenn ich Fragen habe, weiss ich, wo ich euch finden kann.
Danke und liebe Grüsse
15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Filippo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unsere Kommunikation entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Kontaktaufnahme während Ihrer Bürozeiten als störend empfunden wurde.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Alles hat wunderbar geklappt
Alles hat wunderbar geklappt. Auch die Geschwindigkeit. Wir haben erst 2 Tage vor dem Zügeltermin die Anfrage gemacht.
Sehr nettes Team Movu und auch Zone Mitarbeiter waren super Toll
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Herr Zippo
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Firma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Movu la praticité
Cette expérience m’a permis d’alléger mes propres recherches, car Movu nous fait parvenir 5 entreprises de déménagement que l’on peut bien étudier et ensuite faire un choix. Une personne de l’entreprise que j’ai choisi est venu directement chez moi pour faire un devis et ça s’est très bien passé.
Je remercie également la personne de Movu pour son aide si précieuse.
À recommander
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Madame Burgat,
Merci beaucoup pour votre note et votre excellent retour ! Il est toujours très important pour nous agents de savoir que notre service à été à la hauteur de vos attentes et qu'ils ont pu vous apporter leur aide. Ce retour sera transmis à la personne en charge de votre dossier et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou modification et vous souhaitons une magnifique fin de semaine.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Romano Luigi
1. "Die prompten Antworten von MOVU Umzug auf meine Fragen haben mir ein großes Maß an Vertrauen in ihre Servicequalität gegeben. Es war beruhigend zu wissen, dass sie jederzeit für meine Anliegen da waren."
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Herr Romano,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte bezüglich unserer Dienstleistungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Umzugsbedürfnissen unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Angebote
Angebote, Schnelligkeit und vor Allem die rasante Kommunikation. Jetzt muss nur noch der Auftrag sauber erledigt werden und dann ist das Wort Perfekt am richtige Ort. Danke für Alles
Oliver Eichenberger
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Herr Eichenberger,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, unserer Schnelligkeit und vor allem unserer effizienten Kommunikation zufrieden waren.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Zweiter Umzug mit Movu
Ich habe nun schon den zweiten Umzug via Movu gebucht und er lief tiptop ab. Die Männer waren pünktlich, vorsichtig und sehr schnell. Es waren keine Schäden nach dem Umzug vorhanden.
Das einzig negative, ich musste meine beiden Bilder zusätzlich vor Ort bezahlen, da sie auf den Fotos nicht komplett abgebildet waren (Fotos wurden vor Ort von Movu gemacht).
Ich würde Movu und auch Haus Power GmbH sofort wieder buchen.
23 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Frau Müller,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr erneutes Vertrauen in MOVU für Ihren Umzug!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug reibungslos verlaufen ist.
Bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Bilder bedauern wir die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundensupport direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und alles Gute in Ihrem neuen Zuhause!
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Super Service
Super Service, sehr hilfsbereit auch bei Anliegen/Änderungen. Movu erleichtert das Umziehen enorm.
26 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Firma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Great customer service
They offered a competitive price and kept in touch while I was trying to find a new place
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Brian
Thank you very much for your review and great rating! We are very happy to hear that our agents could help you finding the right company for your service and followed up accordingly.
We remain at your disposal for any questions or further information and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
5 devis ont été reçus très rapidement
5 devis ont été reçus très rapidement. En moins de 3 heures et parfaitement comparables. Le lendemain, un conseiller de Movu m'a appelé pour savoir si j'avais des questions. Juste après son appel, j'ai reçu les réponses de Movu par email et ai pu faire mon choix. Le prestataire choisi m'a appelé le même jour pour organiser le déménagement. Que demander de plus ?!
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Thom,
Merci beaucoup pour ce retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit bien passé avec l'entreprise réservée.
Nos agents restent évidemment à votre entière disposition en cas de besoin et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
War echt zufrieden
War echt zufrieden. Sehr freundliches Personal am Telefon. Wie die Putzleistung sein wird, kann ich noch nicht beurteilen.
18 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Reinigungsfirma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.