Ich wurde noch auf eine Aktionswoche aufmerksam gemacht, und bekam einen Gutschein geschenkt. Dies alles ohne Aufforderung und/oder dass ich dies gewusst hätte. Danke - weiter so!!!
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Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben schon mehrere Reinigungen und Umzüge in den letzten Jahren gebucht, immer alles so weit ok. Bis wir dieses Jahr leider an die Firma Überall Umzüge geraten sind - wie die Reinigung durchgefüh... Zobacz więcej
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Berechnung des Umzugs Volumen viel zu niedrig. Hatte zur Folge eines viel zu kleinem LKW’s > am Umzugs Tag dann 2x Fahren und natürlich mitten im Umzug dann Preise erhöht. Zusätzliche Reinigungskosten... Zobacz więcej
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Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Dane kontaktowe
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Szwajcaria
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,8
Dobra
306 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ein echter Mehrwert.
Super einfach, toller Kundenservice. Ein echter Mehrwert!
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei MOVU begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Abandon de MOVU
Sur conseil de MOVU nous avons choisi une entreprise de nettoyage considérée, par MOVU donc, comme fiable et bonne. Cela n'a pas été le cas. A cela s'ajoute le prix élevé des prestations. Résultat, j'ai abandonné MOVU.
1 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de la prestation de nettoyage.
Chez Movu, nous travaillons avec des entreprises partenaires soigneusement sélectionnées et toutes nos prestations de nettoyage bénéficient de la garantie de remise : si le nettoyage n’est pas accepté par la régie, l’entreprise doit revenir effectuer les retouches sans frais supplémentaires.
Nous aimerions beaucoup trouver une solution avec vous. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 021 539 19 19 ou par e-mail à support@movu.ch, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux.
Cordialement,
Votre équipe Movu
Nutzlos, inkompetent, teuer NIE WIEDER
Ich kann kaum beschreiben, wie schrecklich der Umzug war, den ich über Movu.ch gebucht habe.
Wir haben ein kleines Kind, einen Hund und ich war sehr krank. Um mir die Mühen und den Stress eines Umzuges zu ersparen, haben wir beschloss, etwas mehr Geld auszugeben und die Planung an jemand anderen (movu) abzugeben.
Der Start war wirklich sehr vielversprechend. Wir haben eine Umzugsfirma aufgrund ihrer guten Bewertungen (nicht die günstigste) ausgesucht, der Kontakt mit Movu war sehr freundlich und angenehm. Der Umzugstag wurde festgelegt, man sendete uns Erinnerungsemails. Wir fühlten uns sicher.
Am Tag selber, wie gute Schweizer, waren wir eine Stunde vor der verabredeten Zeit fertig.
Kind und Hund in Fremdbetreuung, Arbeitgeber informiert, alle Kisten gepackt, den Möbel-Abbau haben wir dazu gebucht.
Um 8:30 war niemand da. Auch um 9:00 noch nicht. Verabredet war zwischen 8:30 und 9:00. Um 9:30 fragten wir nach. Direkt beim Unternehmen, so wie man es uns gesagt hatte.
Dort wollte man nachforschen. Nach einer Stunde riefen wir wieder an. "Es gab eine Panne. Sie kommen zwischen 11:30 und 12:00". Okay. Kein Problem.
12:30. Keine Meldung. Nach erneuter Anfrage unsererseits hiess es jetzt, sie steckten fest. Ob wir ihnen helfen könnten.
Um 14:45 hiess es dann, sie gäben auf und kämen morgen wieder.
Als wir mit Movu telefonierten, beschwichtigten sie und "können um diese Uhrzeit leider auch keine Alternative mehr aufbieten. Es tut uns schrecklich leid. Sicher machen wir was am Preis!"
Da war uns noch nicht klar, dass movu.ch KEINERLEI Verantwortung übernimmt und KEINE Verhandlungsvollmacht besitzt.
Am Schluss kam das Unternehmen einen Tag und 2 Stunden (auch am nächsten Tag) zu spät, sie waren unvorbereitet, schlecht ausgerüstet, wussten nicht, dass sie Möbel abbauen sollten (wir mussten ihnen noch das Werkzeug leihen), sie hatten einen zu kleinen Wagen... es war der Horror. Es hat EWIG gedauert: bis 19:30 und wir haben die Möbel selber ab- und aufgebaut und selber noch getragen, obwohl wir das natürlich genau nicht wollten. Die Krönung: am Schluss mussten wir den vollen Preis zahlen. Weil movu.ch gar nicht das Recht hat, eine Preisreduktion auszusprechen. Sie sind nur die Vermittler.
Fazit: FINGER WEG!
29 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Umzug über movu.ch so viele Probleme verursacht hat. Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie war und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Leider können wir ohne Ihre Buchungsnummer oder weitere Details nicht genau nachverfolgen, um welchen Umzug es sich handelt. Wir bitten Sie daher, uns diese Informationen zu übermitteln, damit wir den Vorfall genauer prüfen können.
Obwohl wir als Vermittler nicht direkt für die Durchführung des Umzugs verantwortlich sind, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden den Vorfall mit der Umzugsfirma besprechen, um Lösungen zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU - Team
Zu Teuer
Ich finde es schade, dass der Umzug nicht nach Stunden gebucht werden kann-daher viel zu teure Angebote!
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Auf der Suche nach einer…
Auf der Suche nach einer Reinigungsfirma bin ich auf MOVU gestossen. Ich bereue keinen Moment, dass ich mich für ihre Dienste entschieden habe. Die übersichtlichen Vergleichsofferten erhielt ich überraschend rasch, der Service und die Kommunikation war sehr freundlich und professionell. Die ausgewählte Reinigungsfirma hat super tolle Arbeit geleistet. Ich bin rundum zufrieden - sehr empfehlenswert.
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Liebe Bettina
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Arbeit der Reinigungsfirma rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen den Buchungsprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass dies auch in Ihrem Fall geklappt hat.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Falls Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
wirklich gut
wirklich gut, schneller und freundlicher Kundendienst, einfache Handhabung, Top!
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Lieber Sven,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der einfachen Handhabung zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen schnellen und freundlichen Kundendienst zu bieten.
Falls Sie in Zukunft nochmals umziehen oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne wieder für Sie da.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Super site
Super site qui permet de découvrir et comparer des entreprises, recevoir différents devis. Tout était très rapide et efficace, bien organisé.
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Zoe,
Mille mercis pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait permis de comparer facilement les entreprises et de recevoir rapidement des devis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et efficace!
N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau!
Bien cordialement,
Votre équipe MOVU
Sehr gut alles bearbeitet
Sehr gut alles bearbeitet
Gute Bereitstellung der einzelnen Firmen
Sehr freundlich und kompetent
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Liebe Yvonne Rüegger,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und kompetente Betreuung sowie eine gute Bereitstellung der Informationen, und es ist schön, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, auch in Zukunft weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit arbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Une relation exceptionnelle
L'interlocutrice de Movu.ch est professionnelle, patiente et sympathique. Excellente expérience pour planifier le déménagement et le ménage !
21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Seb,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec MOVU.
Merci de nous avoir choisis pour organiser votre déménagement et ménage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vozs avez besoin de nos services dans le futur!
Nous vous souhaitons pleines de belles choses.
Cordialement,
Votre équipe MOVU
Cleaning apartment
Nice cleaning and very helpful company. The service is fast and reliable. You can choose it in the future.
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Thank you so much for your positive feedback, Duan Hengli! We're thrilled to hear that you were satisfied with the cleaning service and our team’s reliability. We always strive to provide fast and dependable service, and it's great to know that we met your expectations. We look forward to assisting you again in the future!
Your MOVU-Team
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Hasler,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Vorteile von MOVU – Intuition, Schnelligkeit, Transparenz und Bequemlichkeit – zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei MOVU begrüssen zu dürfen!
Mit besten Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Rapide et suivi très soigné
L'équipe a pris soin de m'appeler à plusieurs étapes de ma recherche, jai eu notamment des explication sur les devis, 2 cp de fil pour s'assurer que l'entreprise que j'avais choisie soit bien présente à la visite, et un cp de fil pour savoir comment cela s'était passé. J'ai reçu 5 offres tres rapidement (36h environ). Je recommande donc Movu.ch
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif😊
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre recherche. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que notre suivi personnalisé ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour votre prochains service!
Bien à vous,
Votre équipe MOVU
Super Service mit persönlicher Beratung
Super Service mit persönlicher Beratung (wurden auch proaktiv und zeitnah angerufen, was sehr hilfreich war)
15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Lieber Herr Müller,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Beratung so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch einmal Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Nicht empfehlenswert
Aufgrund der sehr schlechten Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und dem fehlenden Support der Mitarbeiter von MOVU kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Der Umstand, dass MOVU der Baloise Versicherung gehört, ist keine Garantie für Qualität.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Eggenschwiler,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten den Vorfall gerne näher untersuchen, um eine Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Support unter support@movu.ch zu wenden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und klären können.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr MOVU-Team
Sehr guter Service
Einfache Handhabung. Man könnte online alle Daten, Bilder etc. eingeben und bekam sehr schnell einige Angebote von verschiedenen Anbietern. Telefonisch ebenfalls gut zu erreichen und sehr freundlich.
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Hallo Carmen,
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der einfachen Handhabung der Plattform zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen den Umzugsprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass dies für Sie gelungen ist!
Auch unser telefonischer Support steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, freuen wir uns darauf, Ihnen erneut helfen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Das Personal war sehr nett und einfach
Das Personal war sehr nett und einfach.
Es war Preisleistung Verhältnis top.
Sehr empfehlenswert! Danke
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Vielen Dank, Blerta, für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder unterstützen zu dürfen. Danke, dass Sie MOVU gewählt haben
Ihr MOVU-Team!
Very fast and great choice
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Mr. Crawford,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with our service. We place great importance on providing fast and reliable service, and it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
Should you plan another move or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We are always here to help.
Kind regards,
Your MOVU Team
Top-Service, schnelle Reaktionszeit
MOVU ist das Umzugsding aller Dinger. Sehr einfach, speditiv, hilfreich. Vereinfacht den Umzug ungemein. Und der Kundendienst ist auf der Höhe. Bravo - weiter so!
27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Schönholzer,
Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Reaktionszeit zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Umzügen unterstützen zu dürfen.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Kompetent, professionell und nett
Ich habe nach einer seriösen Firma gesucht, mit der zusammen ich meinen Umzug und die Wohnungsreinigung durchführen kann. Movu hat meine Erwartungen voll erfüllt. Von der Planung über die Offerte bis zur konkreten Ausführung der Arbeiten: Alles lief reibungslos, hochprofessionell und von netten Leuten ausgeführt.
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter HerrNiederer,
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Umzug und die Wohnungsreinigung voll erfüllen konnten. Wir legen grossen Wert auf Kompetenz, Professionalität und ein freundliches Miteinander, daher wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie dies in Ihrer Rückmeldung hervorgehoben haben.
Es war uns eine Freude, Sie bei Ihrem Umzug zu unterstützen, und wir hoffen, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause rundum wohlfühlen. Sollte in Zukunft wieder ein Umzug oder eine andere Dienstleistung anstehen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Vielen Dank nochmals und alles Gute für die Zukunft!
Ihr MOVU-Team
Doświadczenie Trustpilot
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