Ich wurde noch auf eine Aktionswoche aufmerksam gemacht, und bekam einen Gutschein geschenkt. Dies alles ohne Aufforderung und/oder dass ich dies gewusst hätte. Danke - weiter so!!!
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Wir haben schon mehrere Reinigungen und Umzüge in den letzten Jahren gebucht, immer alles so weit ok. Bis wir dieses Jahr leider an die Firma Überall Umzüge geraten sind - wie die Reinigung durchgefüh... Zobacz więcej
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Berechnung des Umzugs Volumen viel zu niedrig. Hatte zur Folge eines viel zu kleinem LKW’s > am Umzugs Tag dann 2x Fahren und natürlich mitten im Umzug dann Preise erhöht. Zusätzliche Reinigungskosten... Zobacz więcej
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Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Dane kontaktowe
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Szwajcaria
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,8
Dobra
306 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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I won't strongly not recommend you to…
I won't strongly not recommend you to us their service. Although it is advertised as an"an independent advisor by your side". They are NOT. I booked a moving and cleaning service through MOVU with Swissumzug & Reinigung GmbH. The moving went well, minor damage by I ignored it. On the Cleaning day the company ask for additional 400 CHF for cleaning, when I contacted MOVU they said they can't help as it is between the company and you as a customer, so what exactly is there role ? To top it all the cleaning company went ahead and broke my blinds. I am yet to receive a bill for this, all in all not a happy experience. I would suggest contacting the agencies directly rather than going through MOVU.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Bosshart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schnellen und übersichtlichen Offerten bei MOVU schätzen.
Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu optimieren und freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Wüthrich,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in unsere Leistungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Sachschaden angerichtet statt geputzt
Rate allen dringend davon ab. Vertraglich festgehalten war; die Wohnung sollte um 16:00 fertig gereinigt sein. Als wir mit dem Vermieter um 16:00 hingingen, waren sie gerade dabei, den Boden mit dem Gartenschlauch zu fluten. Als wir um 17:00 nochmal kamen, hiess es, die Wohnung sei jetzt fertig. Die Wohnung war schlampig gereinigt, unzählige Mängel, ein Dachfenster und der mit dem Gartenschlauch geflutete Parkettboden sind jetzt kaputt (das ganze Ausmass des Schadens werden wir in den nächsten Tagen wissen) und die Wohnung konnte nicht pünktlich abgegeben werden. Auf Anrufe und Emails reagiert niemand. Eine Abzocke, fallt nicht darauf rein.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Raffaella,
wir bedauern sehr, von den erheblichen Mängeln und Schäden bei der Wohnungsreinigung zu hören. Ein derartiger Vorfall entspricht keinesfalls unserem Qualitätsstandard.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall intern sorgfältig bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr MOVU-Team
Movu lügt euch was vor
Das Unternehmen hält sich weder an ihre Versprechen noch an ihre eigenen AGB. Endreinigung wird nur schriftlich garantiert, wenn ihr aber Probleme habt, seid ihr auf euch allein gestellt. Bucht lieber direkt bei einem guten Umzugsunternehmen, Movu nimmt nur Geld und macht nichts dafür.
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau S. M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Serviceleistungen sind transparent gestaltet, um unseren Kundinnen und Kunden klare Rahmenbedingungen zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Hilfsbereit & Freundlich
Unkomplizierte Abwicklung, sehr hilfsbereite und lösungsorientierte Mitarbeiter, stets freundlich und kompetent...
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Liebe Frau Braun,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und dem hilfsbereiten sowie lösungsorientierten Service unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns, auch weiterhin freundlich und kompetent für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOVU-Team
Top Service
Sehr freundliche und zügige Kontaktaufnahme. Bei Fragen zeitnahe Antwort. Jederzeit wieder
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Sandra
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU Team
Sehr Professionell
Sehr Professionell, schnell, hilfsbereit, sehr freundlich bis jetzt voll zufrieden
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und unsere Professionalität, Schnelligkeit, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit schätzen. Genau das ist unser Anspruch bei MOVU.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Top Umzug
Freundlich, zuverlässig, schnell und super ordentlich - bester Umzug, den wir in all den Jahren hatten. Herzlichen Dank an My Umzüge!
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrte Frau Schmidt
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Umzug durch unseren Partner My Umzüge so zufrieden waren. Genau für solche Erfahrungen setzen wir uns täglich ein.
Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und stehen Ihnen bei zukünftigen Umzügen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Formulaire facile à compléter
Formulaire facile à compléter
Fonctionnalité reprendre ma saisie
Offres claires
Appel pour conseiller
Merci
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Cher Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le formulaire facile à compléter!
C’est également un plaisir de savoir que nos offres sont claires et que notre service à la clientèle a répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Votre équipe MOVU
Rate dringend ab
Berechnung des Umzugs Volumen viel zu niedrig. Hatte zur Folge eines viel zu kleinem LKW’s > am Umzugs Tag dann 2x Fahren und natürlich mitten im Umzug dann Preise erhöht. Zusätzliche Reinigungskosten nicht richtig berechnet mit Forderung von Nachzahlung über mehrere 100 Franken- scheint ihr Geschäftsmodell zu sein! Bei nach Besprechung ziemlich unverschämt und nicht kooperativ. Rate dringend ab
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Frau Janine
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Umzug nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, genau solche Situationen durch unsere Plattform zu vermeiden.
Die Volumenberechnung erfolgt auf Basis der Angaben, die bei der Buchung gemacht werden. Sollten diese von der tatsächlichen Menge abweichen, kann es leider zu Anpassungen am Umzugstag kommen. Dass es dabei zu unerwarteten Mehrkosten gekommen ist, bedauern wir sehr. Auch bei den Reinigungskosten legen wir grossen Wert auf Transparenz und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie unser Kundenservice als unkooperativ wahrgenommen haben. Wir sind stets bemüht, faire Lösungen zu finden und offene Fragen zu klären.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Odpowiedź od MOVU
Sehr geehrter Herr Bieri
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – schnell, unkompliziert und freundlich, genau so möchten wir es für unsere Kundinnen und Kunden gestalten.
Sollten Sie künftig wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu…
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Ebenfalls sehr hilfreich: die Checklisten für den Umzug und der Shop, wo man die nötigen Sachen (Umzugskartons, Packfolie etc. ) zu einem fairen Preis bestellen kann. Ein grosses Dankeschön an das Movu-Team. Martin
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag Herr Martin
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Beratung sowie den Checklisten und unserem Shop zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel – Ihnen den Umzug so einfach und stressfrei wie möglich zu machen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Endreinigung über MOVU gebucht
Die Endreinigung über MOVU gebucht, hat hervorragend geklappt! Dank MOVU konnten wir noch relativ kurzfristig eine super Firma für die Endreinigung engagieren. Einfach und unkompliziert!
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Liebe Nathalie
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles mit der Endreinigung so gut geklappt hat und Sie mit der vermittelten Firma zufrieden waren. Genau solche unkomplizierten und effizienten Abläufe möchten wir unseren Kund*innen ermöglichen.
Bei zukünftigen Reinigungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Trop cher par rapport au service…
Trop cher par rapport au service d'intermédiaire proposé. J’ai obtenu des devis à la moitié du prix de ce que movu m’a proposé. J’ai choisi movu et le déménagement avec vous a été effectué en 55 minutes au prix de 550CHF. Le meuble le plus lourd était un lit.
19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Cependant, nous tenons à préciser que l’offre proposée incluait les services de deux déménageurs professionnels ainsi qu’un camion, ce qui représente déjà un certain coût de base.
Par ailleurs, votre demande a été effectuée à très court terme, dans l’un des mois les plus chargés de l’année pour les entreprises de déménagement. La majorité des entreprises étaient déjà complètes, ce qui a également influencé les prix disponibles.
Enfin, la durée effective du déménagement n’a pas d’impact direct sur le tarif, car le prix est défini selon les ressources mobilisées et non le temps passé sur place.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 021 539 19 19 ou par e-mail à support@movu.ch.
Bien cordialement,
Votre équipe MOVU
Odpowiedź od MOVU
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – schnell, seriös und alles top – genau so soll es sein!
Herzliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
rapidité et efficacité
rapidité et efficacité
avec ce comparateur, j'ai eu un prix presque 2 fois moins cher
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Cher Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Movu vous a permis de trouver une offre presque deux fois moins chère, tout en bénéficiant d'un service rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe MOVU
Excellent in jeder Hinsicht
Toller Kontakt, super Service.
Alle Fragen wurden umgehend beantwortet und ich kann MOVU nur empfehlen.
Excellent!
2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Guten Tag
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Kontakt rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Falls wir in Zukunft noch etwas für Sie tun können, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Expensive fees for zero value add
Expensive fees for zero value add, just go to the companies directly, Movu doesn't help with any problems.
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOVU
Dear Nicolas,
Thank you for your feedback. We're so sorry to hear that you were not fully satisfied with your experience.
We’d like to clarify a few points regarding your booking:
- The appointment was rescheduled at the company’s request, with your agreement.
- Window cleaning was not included in the confirmed service package, which was outlined at the time of booking.
- Regarding your request for a second cleaning, we kindly asked for photos or an inspection report to evaluate the situation, but unfortunately have not yet received them.
Without this documentation, we are currently unable to proceed further. We remain committed to resolving any valid concerns and would be happy to assist you if you can provide the necessary details.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Your Movu-Team
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