morele.net Recenzje 571

Dostarczony sprzęt: bez zarzutów
Realizacja dostawy: katastrofa - 4 razy przekładana w dniu zaplanowanej dostawy, termin realizacji wielokrotnie przekroczony

Zamówienie dwóch produktów 9.02. Ciągle zmieniany termin dostawy. 19.02 informacja, że “ dystrybutor źle zaktualizował swoje stany magazynowe” i towar jest niedostępny. Po czym kolejne wydłużenie terminu, aby 21.02 poinformować, że drugi produkt jest niedostępny z tego samego powodu. 24.02 potwierdzenie anulowanie zamówienia z info ze zwrot na kartę może trwać do 30 dni…

Zamówienie {19054354} miało przyjść 12.02 (co i tak było bardzo późną datą, zważywszy że złożyłem je 4.02), potrzebowałem walizkę na wyjazd, do 13.02 nie dostałem nawet maila z progresem zamówienia. Musiałem pisać maile do obsługi klienta, żeby łaskawie zaczęli moje zamówienie procesować. Ostatecznie walizka przyszła 18 albo 19.02, o ponad tydzień za późno przez co nie mogłem jej użyć na zaplanowanym wyjeździe i musiałem ponieść dodatkowe koszty zakupu kolejnej walizki, czego nikt mi nie zrekompensuje.

Widzę sporo negatywnych opinii, jednak w moim przypadku doświadczenie było pozytywne. Zwrot na koszt morele, pieniądze na koncie po dwóch dniach.

Logistyka kompletne dno. Wysyłka mojej paczki była przekładana aż trzy razy, mimo że została opłacona. Dodatkowo, Morele zaznaczył, że opłata powinna być uiszczona przy odbiorze, co spowodowało, że kurier nie wydał mi paczki. Do tej pory nie otrzymałem przesyłki, a podczas kontaktu z obsługą kliencką słyszę jedynie zapewnienia, że sprawa zostanie jak najszybciej rozwiązana. Szczerze, nie polecam – lepiej dopłacić w innym sklepie i mieć spokojną głowę.

Z tego co doczytałem się z recenzji innych klientów Morele Net mój przypadek jest jednym z wielu. Zamówiłem telefon, zapłaciłem i dostałem inny model. Podobnie jak u innych otrzymałem informację, że cena była za niska (podczas gdy u konkurencji bardzo zbliżona) i odmawiają wydania zakupionego towaru powołując się na Art. 84 w zw. Z art. 88 kc. Do chwili obecnej nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

Bardzo rozczarowujące podejście do reklamacji sprzętu wysokiej klasy.
Zakupiłem zestaw komputerowy za ponad 9000 zł, w tym pamięć G.Skill Trident Z5 RGB DDR5 96GB z dożywotnią gwarancją. Po 3 miesiącach jeden moduł zaczął wykazywać błędy w memtest.
Przy próbie reklamacji wadliwej kości, Morele zażądało odesłania również sprawnego modułu, co oznaczałoby całkowite wyłączenie komputera używanego do pracy na kilka tygodni. Po próbie wyjaśnienia sytuacji, otrzymałem jedynie link do producenta.
Dodatkowo, sklep blokuje możliwość publikowania opinii dotyczących procesu reklamacyjnego na swojej stronie, co uniemożliwia ostrzeżenie innych klientów.

Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłem 3 kompletne zestawy napędów do bram garażowych, po czym okazało się, że przyszły same napędy bez szyn. W informacji zwrotnej w reklamacji otrzymałem informację, że był to błąd w opisie i mogą mi zwrócić pieniądze lub zrobić rabat. Co ciekawsze przy rozmowie z konsultantem poinformował mnie, że szyny zostały na magazynie i nie zostały wysłane. W tym momencie oferta jest już nie dostępna, więc pewnie ją zmieniają. To jest jawne robienie głupków z ludzi.

Omijajcie ten sklep. Chyba padają, stają się niewypłacalni, zaczynają kombinować...
Zamówiłem towar, szczęśliwie dopłaciłem za pobranie.
Po pewnym czasie mail, ze cena bedzie wyższa.
Oczywiście tranzakcja nie doszła do skutku.
NIE KUPUJCIE w morene.net, nie warto ryzykować.

Sklep zrealizował zamówienie dość sprawnie ale...
nie sprawdzają nawet co montują, zapłaciłem za usługę montażu premium, ale komputer nie został sprawdzony ani nie został zaktualizowany, po odesłaniu komputera do serwisu problem nie został naprawiony natomiast odesłali mi komputer bardziej uszkodzony z oberwaną kartą graficzna, gdy spytałem co się stało kazali mi szukać sobie śróbek w pudełku i samemu dokręcić, zostałem na lodzie z uszkodzonym komputerem.
Jak najdalej od tego sklepu bo ich serwis Was wydyma!!!

Jak najdalej od tego sklepu.
Nie respektują nawet własnego regulaminu...
Po wymianie wiadomości piszą że był błąd na stronie i nie wyślą mi produktu który kupiłem na ich stronie - był za tani.
Na koniec dostałem pismo z działu prawnego sugerujące że powinienem się domyśleć że cena była błędna i nie mam prawa się czepiać.
Finalnie w piśmie zwracają się do mnie jak do kolegi...
Sprawa zgłoszona do UOKiK oraz inspekcji handlowej.

Zamówienie złożone opłacone, po 2 dniach okazuje się że nie ma towaru w magazynie a na oddanie pieniędzy mają 5 dni więc ani zamówienia na czas ani pieniędzy. Super firma !!! Polecam omijać

Zakupiłem od morele listwę antyprzepięciową. Opłaciłem zamówienie i czekałem na realizację. Na następny dzień dostałem maila od nich, że pojawił się błąd z naliczeniem ceny przy produkcie. I faktycznie w dniu dostania maila, produkt już miał zupełnie inną cenę niż w dniu zakupu. Zakładam, że pracownik najzwyczajniej wpisał złą cenę przy produkcie, zamiast 250zł wpisał 150zł. Morele kazało mi wymienić produkt na inny albo dopłacić do tego, który zamówiłem. Do dnia dzisiejszego morele odmawia wydania listwy za którą zapłaciłem. Dostałem od nich maila o dokładnej treści:
,,Produkt zostanie do Pana wysłany wyłącznie przypadku dopłaty do ceny ze strony."
Nie polecam robić zakupów na tym sklepie. Zamówiłem produkt i na dzień dzisiejszy nie mam ani pieniędzy ani listwy. Sprawa zostanie skierowana do odpowiednich służb i najprawdopodobniej skończy się w sądzie.

Czekałem 30 dni na rozwój sytuacji bo jakiś klaun na infolini poinformował mnie że kody przyjdą od 14 do 19 dni, i czekałem do momencu aż do nich zadzwoniłem i zapytałem co jest z moim kodem na grę... Oni nie wiedzą, ale kody się wyczerpały, nagle dostaje taką wiadomość.

[MORELE]:
Dzień dobry,
kontaktuje się w sprawie kodu do gry Assassin's. Po weryfikacji przez opiekuna promocji otrzymałem informację iż niestety w związku z bardzo dużym zainteresowaniem promocją na grę pierwsza pula kodów została już wyczerpana. Aktualnie oczekujemy na dostarczenie do nas kolejnej puli kodów przez organizatora. Niestety nie znamy dokładnego terminu otrzymania w/w kodów. Najmocniej przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Kod zostanie przesłany po otrzymaniu drugiej puli kodów.

[JA]
Wasze "przepraszam" nie da mi Ubisoft+ i AC shadov, gdybym wiedział że tak się stanie, zwróciłbym procesor bez mrugnięcia oka, bo tylko dla tej promocji tak na prawdę kupiłem ten procesor. Mógłbym zamówić wszystko przez X-com. A miałem 14 dni na zwrot! Teraz mi państwo piszecie, że wy nie wiecie czy będą, a jeśli będą, to nie wiecie kiedy będą, no japi*rdo*e... Ostatni raz cokolwiek u was biorę, skoro tak ma wyglądać Wasza rzetelność, wobec klientów!

Po wybraniu komponentów do komputera w konfiguratorze PC i wybraniu opcji montażu zamówiłem i otrzymałem komputer. Wszystko zdawało się działać dobrze, ale czasami wywalało mnie z gier po godzinie/dwóch rozgrywki, nie z każdej, ale większości. Też miałem problem z działaniem interfejsu audio na usb, czasami się jakby zwieszał i dźwięk był, ale strasznie zniekształcony. Wstrzymywałem się z reklamowaniem sprzętu po tym jak przeczytałem opinie o sklepie. Męczyłem się tak ponad pół roku, aż zdecydowałem się na reklamację bo po nowej aktualizacji Windowsa wszystkie te problemy się nasiliły. Nie kupiłem komputera za 7000 do oglądania youtube. Po zgłoszeniu reklamacji i odesłaniu komputera
(na koszt morele, sami zamówili kuriera), po pierwszych trzech dniach otrzymałem informację, że zdiagnozowano problem - usterka pamięci ram/niekompatybilność z płytą główną, zalecana wymiana chłodzenia procesora na lepsze, przesłano mi też propozycje na co warto wymienić. Miałem pytania, na bieżąco odpowiadano mi na wszystkie moje wątpliwości - między innymi, czy tego rodzaju problemy mogą być spowodowane niekompatybilnością pamięci RAM. Zapewniano mnie że tak. Wybrałem z listy ramy/chłodzenie, następnego tygodnia wszystko było już złożone i finalnie po nieco ponad 2 tygodniach otrzymałem komputer z powrotem. Musiałem dopłacić do wymiany komponentów 160.00 zł, przy czym ktoś "pomylił się" wcześniej w obliczeniach i chciano abym zapłacił ponad 180.00 zł. Dopiero po tym, jak zwróciłem uwagę dokonano "korekty" na kwotę i tak nieco wyższą ale zaledwie o parę złotych, do czego już się nie doczepiałem i zapłaciłem. Komputer zdawał się działać w porządku w mniej wymagających tytułach, ale w weekend zamierzałem pograć w nieco bardziej wymagające tytuły. Odpalam i co? Wszystko po staremu. EDIT: Teraz komputer wrócil do mnie po raz drugi i wydaje się, ze wszystko juz jest w porzadku. Wymienili plyte glowna i procesor na nowe. Widac jak chca, to potrafia. Zeby tylko tak chcieli za pierwszym razem, ale wiadomo jakie dzis wiekszosc ludzi ma podejscie do obowiazkow. "zrobilbym to, ale nie za te pieniadze" itp. itd.

Zakupiłem używany smartband FitBit Charge 5 z outletu. Produkt przyszedł na święta tak jak miało być. Opaska była trochę brudna, więc postanowiłem ją umyć (w końcu jest wodoszczelna). Po wytarciu ręcznikiem i odczekanej godzinie podłączyłem ją do ładowarki. Niestety nic się nie działo, ekran nie działał. Następnego dnia okazało się, że wilgoć przedostała się do środka. Zegarek zgłosiłem na reklamację w ramach rękojmi. Nie udało się go naprawić, ale sklep zwrócił po kilku dniach całą kwotę.

Nie polecam . Sprzedają towar (indukcja Beko) którego nie posiadają. A po interwencji proponują zmianę konkretnego zamówienia na inny towar. Nigdy więcej.....

Podczas procesu zakupu cena w koszyku zmienia się (grudzień). Teraz kupiłem smartfon, po czym po 1 dniu otrzymuję maila (jak już poprzednicy pisali), że towar ma inną cenę, że nastąpiła pomyłka, że może coś innego kupię, że z innego magazynu za wyższą cenę itp itd. - ściema jak nic. Ponieważ to kolejna sytuacja w krótkim czasie - zgłaszam sprawę do UOKiK (uokik(at)uokik.gov.pl) - poświęćcie chwilę i też tam zgłaszajcie - to tylko kilka min i jeden mail a może zaprzestaną takich praktyk. Ja im nie odpuszczę. Ostatecznie kupiłem w Sferisie i taniej.

Produkt nie jest w ogóle zabezpieczony. Zakupiłam w prezencie opiekacz/grill, zapakowany był jedynie w pudełko produktu, a na nim naklejona etykieta.. oczywiscie pudełko zostało uszkodzone w transporcie. Prezent nie prezentuje się najlepiej.. będę musiała go odpakować i sprawdzić czy sprzęt nie został uszkodzony..

Sprawna obsługa ze sklepem.