morele.net Recenzje 571

Zamówienie do punktu odbioru wysłali na adres firmowy w zupełnie innym mieście. Nie załączyli potwierdzenia dostawy w mailu, mimo, że tak napisali. Nie da się odpowiedzieć na maile obsługi, bo piszą ze skrzynek no-reply. Nie da się zgłosić reklamacji na dostawę. Ten sklep ma gdzieś klienta, szkoda nerwów na zakupy u nich.

Zero kontaktu jak coś się zepsuje albo źle jest podłączone tylko glupie odpisywanie odeślij. PORASZKA

Właśnie odebrałem paczkę i czy to jest żart? Naprawdę nie da się włożyć nawet głupiej gazety dla zabezpieczenia telefonu za 4k? Ostatnie zamówienie w morele.

W sklepie Morele zakupiłem drukarkę ,która uległa awarii. Sprzedawca odebrał urządzenie do naprawy, po ok 14 dniach otrzymałem drukarkę z powrotem. Okazało się że została tylko przepakowana, usterka nie została usunięta, nie został załączony protokół naprawy. Zawnioskowałem o zwrot zapłaconej kwoty lub wymianę urządzenia, upłyną ustawowy termin, firma Morele nie odniosła się w żaden sposób do moich żądań. Zdecydowanie odradzam tę firmę.

To jest jakiś żart. Zamówiłam obudowę 8.04.2025 z wysyłką express gdzie miało przyjść na następny dzień, a jest już 11.04.2025... na dniach kontaktowałam się z obsługą klienta z zapytaniem co z moim zamówieniem, bo nawet nie dostałam informacji od firmy kurierskiej na jakim jest etapie przewozu. W odpowiedzi dostałam tylko wygenerowaną formułkę, że do zamówienia został przypisany numer listu przewozowego, który jest aktywny od następnego dnia roboczego. Na stronie firmy kurierskiej również nie wyszukuje mi paczki po wpisaniu numeru przesyłki tak jakby nie istniała. Dziś 11.04.2025 dostałam maila od Morele, że mam podać dokładny adres wysyłki i numer kontaktowy gdzie zawsze przy zamawianiu podaję dokładne dane, więc nie rozumiem jaki bajzel tam muszą mieć by gubić czyjeś dane adresowe do zamówienia. Z całego serca nie polecam.

Zdecydowanie nie polecam. Zamówienie złożone 22.03, z przewidywaną dostawą na 1.04. Nagle termin zmieniony na 3.04 okej, mogłem to zaakceptować. Potem okazało się, że obudowa, którą zamówiłem, w ogóle do nich nie dotarła, ale poinformowano mnie o tym dopiero 2.04 w południe i to dopiero wtedy, gdy sam się do nich odezwałem. Gdybym tego nie zrobił, nie wiem, czy w ogóle bym dostał jakąkolwiek informację.

Żeby przyspieszyć sprawę, wybrałem inną obudowę, którą mieli bezpośrednio na magazynie. Była godzina 14:00, więc spokojnie powinni się wyrobić tego samego dnia. Obsługa ds. klienta zapewniała mnie, że paczka zostanie wysłana 3.04 ponieważ jest już na etapie końcowym. Dodatkowo poinformowano mnie, że kurier odbiera paczki nawet w późnych godzinach, więc mam się nie martwić. Ostatecznie okazało się to nieprawdą , nie dostałem żadnej informacji, że paczka jednak nie została nadana. Wysłali ją dopiero 4.04, a dotarła do mnie dopiero 7.04. Dnia 04.04 o godzinie 10:00 dostałem również informacje na maila, że komputer TRAFIŁ DOPIERO NA LINIE MONTAŻOWĄ, co mówi jasno że dopiero jest składany.

Zamówienie miało być prezentem, a przez tę niekompetencję nie dotarło na czas, co całkowicie pokrzyżowało moje plany. Organizacja fatalna, wprowadzanie klienta w błąd na każdym kroku.

Dodatkowo dnia 04.04 piszę z morele o tym czy jest możliwość nadania paczki na sobote, zgodzili sie i “nadali paczke tak żeby trafiła w sobote“, co sie okazało? dzwonie w sobote rano do GLS i mi mówią , że morele nie wybrało dostawy weekendowej tylko dostawe w tygodniu , więc kolejna ściema i wprowadzanie klienta w błąd. Nie złoże już zamówienia tego typu w morele, żałuje że wybrałem ten sklep, najgorsze jest to nie że zamowienie przyjechało z 7 dniowym spóźnieniem, tylko to że obsługa klienta okłamuje i wprowadza w błąd sami nie wierzą w to co mówią, nie polecam.

Jeżeli chodzi o złożenie komputera to nie ma zastrzeżeń.

Zamówiłem czytnik book air note 4c w outlecie za 1964 pl, dostałem okładkę złożyłem reklamację po 5 dniach info ze się pomili , odesłałem okładkę ale znów muszę czekać na wysyłkę czytnika ebook, telefonu do morele.net brak , konsultantka odpisuje jak typowy boot internetowy, obsługa jak w latach PRL.

Niestety realizacja zamówienia jest na poziomie, który przywodzi na myśl emocje towarzyszące znalezieniu pustego pudełka po pizzy w lodówce – rozczarowanie jest ogromne. Nie polecam zawsze próbują wcisnąć uszkodzony produkt i marnują czas...

Długa wysyłka

Ich strona nie działa. Nie da się anulować zamówienia a support przez mail specjalnie wszystko utrudnia. Sama strona posiada 90% niedziałających przycisków jednym z nich jest "Napisz odpowiedź" w dziale "Twoje zapytanie"

Dramat. Zamówilem telewizor, przyszedł uszkodzony. Odesłałem zgodnie z wytycznymi. Zwrot otrzymali uznali reklamacje logistyczną i nastała cisza. Po tygodniu dostałem email że wysłali do mnie nowy telewizor. Bez żadnych ustaleń poprostu wysłali telewizor na adres pod którym mnie już nie było. Zarządzałem zwrotu pieniędzy i tu zaczą się dramat. Niby wysłali telewizor ale prze kolejny tydzień nie został nadany. Po tygodniu dostałem SMS od DPD że nadano do mnie przesyłkę. Czyli już dobre 2 tygodnie od odesłania uszkodzonego. Po kontakcie kazali nie odbierać przesyłki. Przesyłkę alulowalem na stronie DPD i wróciła do nich następnego dnia. Teraz od 3 tygodni co tydzień dostaje email o nowym zleceniu zwrotu 14 dniowym a pieniądzy jak nie było tak nie ma. Dziś sprawę zgłosiłem do banku gdyż mam takie ubezpieczenie i do konsumentów. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.

Zakup 21.03.2025, data dostawy 24.03.2025. Do dzisiaj paczka nie dotarła, w ich systemie widnieje "zrealizowane". Zgłoszone przez mnie anulowanie, (skoro nie potrafią dostarczyć paczki) - od ubiegłego tygodnia też zero aktywności ze strony Morele. Z uwagi na nerwy, nie opłaca się tutaj kupować.

Wszystko super i sprawnie.

Czas przygotowania zamówienia był skandaliczny a następnie komunikacja pomiędzy serwisem a dostawca przesyłek jeszcze gorszy (DPD). Kiedy będzie w końcu paczka? Stała niewiadoma, kto za mnie zostanie w domu i będzie czekał na kuriera jak jednoznacznie nie można określić terminu dostawy i go przestrzegać. Ostatnia aktualizacja od DPD jest z dnia poprzedniego z godziny 14:57. Bardzo rzadkie informowanie klienta o postępach podróży paczki. Skandaliczne zachowanie zarówno ze strony morele jak i DPD. Niestety ostatni raz kiedy korzystam z waszych usług - tragedia.

Były obawy, towar sprzedawany faktycznie miał braki magazynowe, zostałem o tym poinformowany i pieniądze zostały zwrócone następnego dnia

Zamówienie którego dostawa miała zająć 2 dni robocze finalnie przyszło do mnie w 7 co jest niedopuszczalne. Towar widniał jako dostępny w magazynie głównym, jak się okazało było to kłamstwo a towar został domowiony. Kupujcie na Morele tylko jeżeli cena jest mega atrakcyjna, lub nie zależy wam na punktualnej wysyłce (jesteście gotowi czekać nawet pare tygodni)

Naprawdę szokujące jest ze tak gigantyczna i renomowana firma ma kłopoty z logistyką.

Tragedia. Kupowałam od nich dwa razy przez Allegro. Pierwsza przesyłka opóźniona 2 tygodnie. Anulowałam zakup i dostałam od nich kupon na 30 PLN. Kupiłam drugi raz o dokładnie to samo. Muszę czekać na towar dwa tygodnie. Oczywiście piszą że to nie ich wina itd. Tym razem nie anuluję zakupu i wystawię im opinię na Allegro. Porazka

Paczka doszła szybko, karton był trochę wgniecony lecz mogła to być wina kuriera. Towar ledwo co zabezpieczony przez co procesor latał na boki.

Porażka, złożyłam zamówienie po raz pierwszy i ostatni, ciągle przekładają datę realizacji zamówienia, już 3 raz! Nie wiem kiedy ostatecznie zamówienie do mnie dotrze, zapewnie zostanie anulowane... NIE POLECAM!

Ceny fajne, obsługa posprzedażowa kompletna porażka. Pani Wiktoria najwyraźniej pracuje za karę co czuć bardzo dobrze w jej korespondencji. Pomoc w przekierowaniu przesyłki znacząco przerasta jej możliwości a ton wypowiedzi gwarantuje, że więcej nic w morele nie zamówię, nawet gdyby za darmo rozdawali. Wprowadzanie klienta w błąd, że się nie da bo się nie chce komuś pracować (albo brakuje kompetencji) mega słabo wygląda jak się chce w sklepie zostawić 3,5k...