morele.net Recenzje 571

Obawiałam się po przeczytaniu opini, jednak zaryzykowała, bo produkt nie był drogi, a miał o połowę niższą cenę niż w innych sklepach (zamówiłam dwie butelki na wodę ZIPRO). Mimo tych bardzo negatywnych opinii, których jest 89% ja nie miałam żadnego problemu. Zamówienie przyszło ekspresowo - po 2 dniach, przesyłka 10 zł więc też tanio. Nie musiałam jednak kontaktować się z obsługą klienta więc podejrzewam, że z tym już mogłabym mieć problem. Nie zaryzykowałabym zakupu czegoś droższego.

Kupiłam laptopa gamingowego, miał dotrzeć do mnie po 3 dniach, ale po 6 status zamówienia ciągle nie zmieniał się z "w realizacji". Napisałam do obsługi klienta i po ok. godzinie dostałam maila, że tego produktu nie ma. Zaproponowali wymianę na inny produkt lub zwrot pieniędzy. Poprosiłam zatem o zwrot, ale te kilka ostatnie dni były bardzo stresujące przez te rewolucje i niepewność.
Dwie gwiazdki za miłą obsługę klienta, która szybko działała i zwrot pieniędzy dostałam już na kolejny dzień.
Nie polecam kupować na tej stronie.

Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Komunikacja z klientem jest na bardzo niskim poziomie – brak odpowiedzi na wiadomości, ignorowanie próśb i całkowity brak profesjonalizmu. Czułem się całkowicie zlekceważony jako klient. Obsługa klienta nie potrafi rozwiązać nawet najprostszych problemów, a kontakt z nimi to strata czasu i nerwów. Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą.

Koszmar!! Kupiony nowy basen za ponad 2tyś otrzymałam z dziurą! Brak reakcji na reklamację! Brak kontaktu. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!! Sprawè zgłaszam do UOKiKU!

Obsuła klienta i proces reklamacji i ceny
Jakbym mógł do bym dał 6 gwiazdek
Obsługa klienta bardzo miła i szybko odpisuje
Jak zamówiłem coś i przyoszczędziłem przy kurierze to trafiła się poczta polska to chciałem zmienić i napisałem do obsługi klienta a oni zmienili za darmo bez potrzeby dopłaty. Ceny produktów najtańsze jakie znam . Zamówiłem gotowy komputer przyszedł uszkodzony więc odesłałem na reklamacje i zwrócili pieniądze po 3 dniach odkąd paczka trafiła do nich.
Polecam najlepszy sklep

Sposób pakowania to jakiś nieśmieszny żart. Zamówiłem RAMy i przyszły spóźnione w opakowaniu, w którym bez problemu zmieściłyby się 4 luźno położone karty graficzne z serii 40.
Lecz nie byłoby to dużym problemem gdyby nie fakt, że poziom zabezpieczeń jest po prostu śmieszny. Pudełko z pamięcią latało jak Lufthansa z Frankfurtu do Singapuru, a wypełnienie praktycznie nie istniało.

I to nie jest pierwszy raz!

Zamówiłem również zasilacz i przyszedł on ponownie spóźniony i zapakowany w podobny sposób.

Raz sumując nie polecam sklepu, a szczególnie sposobu pakowania i wysyłki jakie oferuje. Już bardziej bezpieczne jest podanie swoich danych bankowych losowej osobie w internecie niż przekazanie swojego sprzętu pod skrzydła morele.net!

Przestrzegam przed zakupami w tej firmie. Zakupiony laptop pomimo informacji w opisie o 24-miesięcznej gwarancji producenta, gwarancję producenta utracił w lutym, prawie pół roku przed wysłaniem laptopa do mnie. NIE POLECAM!!!!!

Reklamacje w tym sklepie to jakiś dramat. Kupujesz zestaw 3 wentylatorów, jeden się psuje, a oni wymagają żebyś demontował pół komputera wysyłając im 3 wentylatory i sterownik. Zmarnowany czas na demontaż, do tego zabawa z kablami, a jeszcze zmiany w systemie odnośnie prędkości wentylatorów, wszystko po to, żeby wymienić jeden wentylator.

Bardzo trudno złożyć reklamację lub zwrócić towar.
Próbowałam dołączyć zdjęcia uszkodzonego towaru (w uzupełnieniu reklamacji) korzystając z formularza na stronie, po jego wypełnieniu i wysłaniu pojawia się komunikat: "413 request entity too large".
Przy próbie zwrotu wyskakuje natomiast komunikat "nie możesz zgłosić zwrotu. zgłoszono już wszystkie produkty z tego zamówienia". towar zamówiony 15/06/2025 dostarczony 18/06/2025. To samo gdy próbuję zgłosić reklamację "od nowa" co sugeruje mail od sprzedawcy. Dziś wysłałam zgłoszenie przez bota opisując problem. Czekam na odpowiedź. Sprawa w toku.
Rozważam zgłoszenie do rzecznika praw konsumenta

Szajs, obsługa klienta nie istnieje, za to bot który odpowiada na maile istnieje ale nie pomaga

Jak zamawiałem kiedyś w sklepie to wszystko poszło sprawnie i produkt
otrzymałem w dobrym stanie.

Problem jest taki, że firma wysyła swoje przesyłki przez kuriera GLS a ci nie dość że wysyłali mi przesyłkę przez dwa tygodnie to kurier zostawił przesyłkę pod adresem sąsiada, nawet nie raczył nawet zadzwonić do drzwi po prostu zostawił mu ją pod wejściem mimo że adres na przesyłce był poprawny.

Na dodatek pragnę dodać, że firma miała już swój wyciek danych więc myślę, że to już chyba wystarczająco do ocenienia czy warto robić w tym sklepie zakupy czy nie. Ja definitywnie nigdy już tu nic nie kupię.

ZAKUPY W MORELE TO KOSZMAR. PRZYSŁALI BOJLER W PACZCE ZAPAKOWANY WSZYTSKO NIBY OK
INSTALATOR PRZYSZEDŁ W 8-M DNIU OD ZAKUPU ROZPAKOWAŁ PACZKĘ I OPKAZAŁO SIĘ ŻE BOJLER (OBUDOWA) JEST MOCNO USZKODZONA
ŻADNEGO KONTAKTU ZE SKLEPEM, Z NIKIM, GŁUPKOWATY CHAT BOT ZADAJE KRETYŃSKIE PYTANIA NICZEGO NIE WNOSZĄCE
W KOŃCU ODPOWIEDŹ ZE SKLEPU: MINĘLO 7 DNI OD ZAKUPU MAJĄ TO GŁĘBOKO W DUPIE
WIĘC REKLAMACJA - TO SAMO ZERO KONTAKTU ZERO INFORMACJI KTO JAK GDZIE I KIEDY
KUPIŁEŚ TO MASZ PROBLEM. SAM SOBIE WYBRAŁEŚ DOSTAWCĘ
OMIJAJCIE MORELE JAK NAJSZERSZYM ŁUKIEM

najgorszy sklep mozliwy do kupowania czego kolwiek najbardziej odradzam kupowania jakiej kolwiek elektroniki kupilem NOWY komputer i okazalo sie temperatury tego komputera wynosza nawet 100 stopni a obudowa jego jest wielkosci klawiatury, odradzam !! przypomne tez ze wzialem przesylke express i dostalem informacje ze moja paczka bedzie w PIATEK a przyszla dzis nie polecam

Od dwóch tygodni sklep nie jest w stanie rozpatrzeć mojej reklamacji związanej z wadliwym montażem trampoliny wykonanym przez współpracującą ze sklepem firmą Zadbano. Montaż został opłacony w sklepie i wyniósł ponad 50% wartości trampoliny. Ze sklepem można się kontaktować jedynie przez formularze. Wiadomości w formularzach są często odczytywane przez AI a udzielane odpowiedzi nie mają związku z pytaniem. Nie polecam korzystania z oferty tej firmy

Najlepsza strona do kupowania rzeczy elektronicznych online polecam

Platforma do sprzedaży kompletnie nie odpowiada za to co jest u nich sprzedawane, kontakt bardzo utrudniony w przypadku problemu ze sprzedającym obsługa platformy morele.net umywa ręce, nie pomaga w konfliktach ze sprzedającym. Robiłam zakupy raz i NIGDY więcej nie wrócę. Radzę omijać ich szerokim łukiem.

Czas dostarczenia do 3 dni pomimo wszystkich części dostępnych czas wydłuża się do tygodnia nie polecam:/

Dnia 15.05.2025 r. zapłaciłem za laptopa. Na stronie pojawił się komunikat mówiący "Zamów do 60 minut, aby odebrać jutro". Zapłaciłem za produkt. Dostałem po krótkiej chwili potwierdzenie zapłaty.

Dzisiaj (19.05.2025 r.) laptop nadal nie opuścił głównego magazynu. Zostałem wprowadzony w błąd przez stronę. Ten komunikat "Zamów do 60 minut, aby odebrać jutro", to chyba dla jajec napisany.. Nie miałbym nic przeciwko gdyby nie fakt, że potrzebuję laptopa do wykonywania mojej pracy zawodowej...

Firma ma w dupie klienta.
Ogólnie dramat. Zamówienie musiałem 2 razy. Za pierwszym razem paczka przyszła w takim stanie że szkoda gadać. Za drugim razem było lepiej ale i tak jedna z 3 paczek była zniszczona więc ją odesłałem.

PROCES REKLAMACJI TO JEST KOSZMAR. Brak nr tel, nie mogłem znaleźć maila. Jedyną opcją jaką znalazłem to był formularz.

OGÓLNIE NIE POLECAM SZKLEP TO TAKIE DNO ŻE NAWET SZKODA MI SŁÓW.

ZLE ZŁOŻONY KOMPUTER I TERAZ CHCĄ ZEBYM ODESŁAŁ NA GWARANCJI ALE NIE UMIEJA DOKŁADNIE PODAC DATY REALIZACJI ZLECENIA NA POCZĄTKU CHCIELI MI ZAMYDLIC OCZY KWOTA 70 ZŁ. PLANUJE NA FEJSIE ZAŁOŻYĆ STONKĘ BO WIDZĘ ZE CORAZ WIĘCEJ LUDZI SIĘ SKARŻY CO MYSLICIE