morele.net Recenzje 571

Gwarancja door to door (trzeba odesłać produkt kurierem do serwisu) dla produktu o wadze ponad 100 kg i długości 2m, jest gwarancją dla frajerów. Nie da się tego zrobić.

Beznadziejny sklep. Raz zamówiłem monitor to 2 tygodnie nie mogli go wysłać aż a końcu anulowałem zamówienie. Następnie zamówiłem klawiaturę to zgubiła się w transporcie i do dzisiaj nie odzyskałem ani pieniędzy ani klawiatury.

RADZE UNIKAĆ KORZYSTANIA MORELE. Podczas pierwszego dostarczenia komputer został źle zabezpieczony brak odpowiedniego zabezpieczenia obudowy w środku jedynie napchane wypełniaczem zamiast zabezpieczyć przy chłodzeniu procesora pianką w folii która się napełnia do zabezpieczania przesyłki. Przez ten brak zabezpieczenia została uszkodzona płyta główna jak i obudowa, nawet nie można było zamontować karty graficznej. Poszło na reklamację gdzie miało miejsce brak profesjonalnego podejścia podczas reklamacji, gdzie tzw. pomoc która jest tylko udzielana przez ich komunikator i nie macie wpływu czy nawet nie pytają się o to czy się na zgadzasz na to co będzie wymienione tylko zostajecie o tym informowani. Pomoc tzw. Specjalista ds. wsparcia procesów posprzedażowych jest wręcz beznadziejna pomimo zapytania się jak zostanie to wysłane to napiszą że wyślą na palecie, a potem nawet jak się zapytasz żeby może jakieś zdjęcie jak to zostało zapakowane brak reakcji na to(2 dni leżało zanim zostało wysłane). A teraz najlepsze wysłali mi to na palcie nie zabezpieczając tego w żadne opakowanie. Pudełka w które powinno być zapakowane i wsadzone komputer , karta graficzna(na samym szczycie i przyciśnięte) jak i reszta pudełek. CO MNIE NAJBRADZIEJ WKURZYŁO TO ŻE TZW. ICH TECHNIK(który nawet się nie podpisał certyfikatem naprawy) ZOSTAWIŁ MAŁĄ ŚRUBKĘ KTÓRA LATAŁA W OBUDOWIE MOGŁA WPAŚĆ DO ZASILACZA CZY DO CHŁODZENIA PROCESORA I ZNISZCYĆ CAŁY KOMPUTER I CAŁE 13 TYŚ ZŁ BY POSZŁO W BŁOTO. A teraz nawet nie umieją się przyznać do tych zaniedbań i odmawiają zadośćuczynienia. RADZĘ UNIKAĆ TEJ USŁUGI MONTAŻ PREMIUM KOMPUTERA.

Na stronie przy każdym produkcie piękne daty dostaw (pojutrze, za 2 dni etc) niestety po zamówieniu towaru jest duże prawdopodobieństwo, że najpierw będzie ono procesowane 2 dni, a następnie data dostawy zostanie opóźniona o np. tydzień. Nie polecam tego sklepu, ceny zawyżone, dostawa prawie zawsze opóźniona. Polecam omijać

Kupowałem komputer w Morele.net i mimo że pojawił się drobny mankament, to kontakt z firmą był świetny — szybkie odpowiedzi, sprawna komunikacja i bezproblemowa reklamacja. Komputer dotarł do mnie bardzo szybko, a cały proces reklamacyjny przebiegł bez większych komplikacji. Uważam, że wiele negatywnych opinii to raczej jednostkowe przypadki albo coś zupełnie niezrozumiałego — w mojej sytuacji obsługa była naprawdę miła i profesjonalna. Polecam sklep i obsługę, bo moje doświadczenie jest jak najbardziej pozytywne.

Sprzedają towar którego wogóle nie mają, przysyłają inny, gdy interweniujesz, mimo iż cały czas jest w ofercie nie wymieniają, w międzyczasie zaraz podwyższają cenę , tak że w końcu obracają gotówką koło miesiąca a towaru jak nie było tak nie ma , choć cały czas w ofercie. Jeśli chodzi o kontakt to głównie chatbot i proszę czekać, byle przedłużyć sprawę. Absolutnie nie polecam, praktyki na styku łamania prawa handlowego, sprawę zgłaszam do UOKiK . Niekompetencja na całej linii obsługi a raczej „obsługi”.

Zamówiłem iphone 17 pro max o niższej cenie niż u konkurentów bo 5780zł gdzie u innych były po 6300 i tutaj była pułapka, przy zamawianiu widniał napis dostępność 23szt. Realizacja trwała jakoś 2tygodnie następnie poinformowano mnie że nie mają tego produktu w magazynie :D . Kiedy wchodziłem na strone telefon dało się kupić więc dalej robili ludzi w wała. Dzwoniłem na infolinie z czym też był problem bo powiedzieli mi że muszą się skontaktowac z magazymen i odpowiedź dostane następnego dnia(nie dostałem). Ostatecznie anulowałem to zamówienie. Na pieniądze też czekałem bardzo długo bo 3-4dni a płatność była blikiem więc pieniądze powinne wrócic od razu. Na moją logike sprawa jest prosta oszukują ludzi na to by kupowali produkt następnie po długim czasie mówią iż go nie posiadają tylko po to by obracać pieniędzmi klientów. Moje 5780zł musiało nieźle ich zasilić na łącznie 3tyg. Nie dajcie sięnabierać na niższe ceny, lepiej kupić u zaufanego producenta i nie martwić się o zamówienie i pieniądze

Złożone i opłacone zamówienia bez otrzymanego potwierdzenia. Obsługa klienta na tyle ograniczona chyba umysłowo, że nie potrafi dopasować numeru płatności operatora paynow pod zamówienie. Zdecydowanie odradzam. Nie ma ani pieniędzy ani produktu ani potwierdzenia zamówienia....

Zakupiłem kartę rtx 5080, przyjęli płatność, po czym stwierdzili że wystąpił "błąd" i mogą mi sprzedać tą kartę za 1000zl drożej. Pobrali pieniądze, nie wiem kiedy je zwrócą, a z obecną sytuacją na rynku z każdym dniem ceny rosną. Kupowałem też kartę w x komie i tam pomimo wzrostu cen takich cyrków nie było. Morele dosłownie opluwa konsumentów i wycofuje się z oferty już po pobraniu pieniędzy. Poziom drobnych oszustów z olx, a nie poważnego sklepu.

Szkoda że dłużej nie dało się czekać na wysłanie paczki. Myślałem że coś się zmieniło ale jak widać niestety nie

Niezgodnie z polskim prawem, firma odmawia sprzedaży towaru. Po złożeniu zamówienia przez Allegro wysłali przesyłkę tak by wracała do nich i to dwa razy. Na moja uwagę, że niedostałem informacji, że mogę podjechać do punktu po jej odbiór oraz, że wydaje mi się, że nie wysłali wszystkiego co było w aukcji ...wystawili korektę wpisując zły powód, że nie odebrałem przesyłki (tej co nie była dostarczona) , a obecnie odmawiają dostawy zamówienia - bez podania powodu. Na żadne pytanie nie odpowiedzilei tylko wymyślili sobie, że rozpatrzyli jakąś reklamację, której ja nawet nie złożyłem, bo nie dostałem towaru. Ponieważ widzę, że wielu użytkowników Trustpilot ma podobne doświadczenia i nie jest to nowość w wykonaniu firmy Morele , kierują sprawę do UOKiK.

Bardzo niekompetentna obsługa. Po zagubieniu paczki przez przewoźnika przez trzy tygodnie nie są w stanie rozwiązać problemu.Nie polecam zakupów w tym sklepie.

Minęło ponad 2 tygodnie od zwrotu towaru a swoich pieniędzy do tej pory nie zobaczyłam na koncie. Oczywiście już nie odpisują na e-maile.. Nie polecam.

Co wieczór zestaw części PC znikał z koszyka, bo nagle nie mieli tych części, choć stale były na stronie jako dostępne. Trwało to dobry tydzień. Jak ostatecznie udało mi się złożyć zamówienie, to od razu zostało anulowane.

Kupiłem laptopa w którym po pół roku spaliły się pamięci RAM, wysłałem go na gwarancję i wymienili pamięć, ale po 4 miesiącach przestał wykrywać dysk, wysłałem go ponownie i stwierdzili że nie wykryli żadnej wady i laptop wróci w stanie niezmienionym (laptop to tykająca bomba bo raz się włączy po wykryciu dysku a raz nie bo twierdzi że nie ma żadnego dysku podłączonego do płyty głównej. Napewno to jest mój ostatni zakup w tym sklepie.

Brak realizacji zamówienia. Kontakt tylko z botami, nie ma kogo zapytać o realizację zamówienia. Pierwszy i ostani raz, nigdy więcej.

Wszytko spoko dopóki nie dostaniesz wadliwego sprzętu, odmawiają prawa do wymiany i chcą odsyłać kasę bo cena produktu wzrosła. Tylko, że Ty kupiłeś "dobry sprzęt w dobrej cenie" po co miałbyś teraz tracić? Kupowałem tam przez lata ale już nigdy więcej.

Złożyłem zamówienie 8.12, specjalnie wybrałem kurier expres bo zależy mi na sprawnej dostawie. Jutro minie 9 dzień roboczy od dnia złożenia zamownia. Czuje się oszukany, bo firma nie wywiozła się z przewidywanej daty dostawy na dzień 17.12.

Złożyłem zamówienie i doskonałem płatności blik. Zależało mi na otrzymaniu zakupionego telefonu przed świętami, bo to miał być prezent. Następnego dnia otrzymałem e-mail z informacją, że to błąd systemu zamówień i zamówienie nie zostanie zrealizowane. Jednocześnie poinformowali mnie, że "mogą sprawdzić w innym magazynie, ale cena może ulec zmianie". W tym samym momencie zamówiony przeze mnie telefon był oferowany przez morele.net kilkaset złotych drożej. Na nic zdały się maile wzywające do wysłania towaru. Niepotrzebnie straciłem kilka dni czasu, a pieniędze pozostały poza moją dyspozycją. Teraz oczekuję na ich zwrot. W internecie znalazłem wiele podobnych historii związanych z tym sklepem. Widać, że to powtarzającą się praktyka, a sklep zasłania się zapisami regulaminu. Radzę uważać, zwłaszcza jeśli zależy na szybkiej realizacji zamówienia. Osobiście nigdy więcej tam nic nie kupię.

Morele robią klientów bambuko;

Wystawiają towar i którego nie mają;

kupiłem dwa obiektywy na tym portalu po czym po wymianie dziesiątków maili okazało się że oni tych obiektywów nie mają;

Nabijają sobie po prostu sprzedaż w ten sposób oferując dobry sprzęt w niskich cenach czyli jest to zwykła strategia manipulowania ludźmi i nabijania sobie zakupów