Moondream Recenzje 

J'aurais aimé pouvoir consulter les avis sur le produit avant d'acheter... les doublures thermiques à accrocher à mes rideaux existants avec un système à bandes autocollantes et scratch n'est pas efficace. Ça s'est fini en épingles à nourrice et des dégâts sur le tissu en décollant les bandes autocollantes qui se sont détachées et collées à la doublure..

Produits reçus de moins bonne qualité que ceux achetés l’année dernière

Ik moest de gordijnen weer bestellen, omdat mijn vorige na 15 jaar versleten waren. De Moondream gordijnen zijn de enigen die de warmte zomers buiten houden, en de warmte in de winter binnen. Ik zal nooit meer andere gordijnen bestellen.

Déçue, même effet qu'un simple rideau occultant qui est beaucoup moins cher. Je déconseille

We purchased the BLUE 3-IN-1 SOUNDPROOF THERMAL BLACKOUT CUSTOM CURTAIN MARS and are very happy with our purchase. I was specifically looking for curtains with maximum effectiveness to block out noise from passing through the window (both outwards and inwards) as I play lots of music and wanted to limit the disturbance on neighbours. These are noticeably very effective. The colour of the blue is like aviation blue (lighter than in the pictures but really nice). We ordered 2 separate pieces due to the size of the window. Customer Service were helpful with providing the required measurements (factoring in the drape of the curtain and the eyelet). Important to hang up the curtain rail first and then measure out to give correct measurements.  Be aware that ordering for delivery to the UK incurs significant import charges that are paid to the delivery company before delivery, separate to the cost of the curtains. All in all, very happy with the curtains. They are perfect and Customer Service was very helpful with advice and information during their working hours.

J’aurais dû lire les avis TrustPilot avant..

J’ai commandé des rideaux chez Moondream pour la première fois. Finalement, je n’en ai plus eu l’utilité : je n’ai jamais ouvert le colis et j’ai demandé un retour.

Le point positif est que le service client m’a fourni une étiquette de retour en moins de 24 heures. En revanche, cette étiquette est payante (5 € déduits du remboursement), ce que je trouve déjà regrettable.

Le vrai problème concerne le retour. J’ai suivi les instructions reçues et me suis rendue dans trois relais DPD différents à Paris, qui ont tous refusé de prendre mon colis. Après avoir perdu du temps à me déplacer, j’ai finalement dû renoncer à utiliser l’étiquette prépayée et expédier le colis moi-même par La Poste, pour un coût près de quatre fois supérieur.

Au final, entre un retour payant et un processus qui ne fonctionne pas malgré le respect des consignes fournies, l’expérience client est très décevante. C’était ma première commande chez Moondream et, malheureusement, ce sera aussi la dernière.

Moondream rideaux
La livraison a pris du temps mais surtout j’ai commande 1,50 m de large pour chaque rideaux et au final ils etaient de 1,10 m
J’ai 80cm de moins sur ma largeur. Le vent bruit et lumière passe sur les côtés sans compter l’esthétique qui n’est pas du tout ce que j’attendais. J’ai fait une reclamation et on me dit que le rideau a la livraison a toujours moins de largeur que c’est normal !!!!!!
Je trouve que c’est une publicité mensongère car si on commande un rideau d’une certaine taille on ne dois pas avoir moins au final et le service est mauvais car personne n’essaie de m’aider avec ce problème. C’était un cadeau qui m’a tout de même coûté (500€) et le résultat est très décevant.la qualité du rideau par contre est très bonne.

Rideaux occultants d’excellente qualité : tissu épais, couleurs, finitions soignées et occultation parfaite de la lumière + anti bruit. Très satisfait de cet achat, fabriqué en France avec soin et conçu pour durer. Je recommande sans hésiter.

La commande s'est tres bien passée, je recommande

J'ai un rideau phonique depuis un an J'ai gagné en confort les nuisances sonores sont très atténuées ,il apporte une ambiance chaleureuse et calme

Magnifiques rideaux. J'en ai pris des phoniques, très pratiques pour améliorer la tranquillité en milieu urbain !! Merci :)

Très contente de mon achat, belle qualité

J’ai acheté un rideau phonique Mars sur Moondream et je suis très satisfaite de mon achat. Le rideau est vraiment joli esthétiquement, avec un très beau rendu dans la pièce et une finition de qualité.

Côté efficacité, il réduit bien les bruits extérieurs et apporte une ambiance plus calme et agréable au quotidien. On sent une vraie différence, surtout pour atténuer les nuisances sonores venant de l’extérieur.

Je recommande ce produit pour ceux qui recherchent à la fois un rideau élégant et une meilleure isolation phonique

Les rideaux occultants sont très efficaces et de belle qualité.

Do a return is almost impossible. On a 179€ of order, if I want to send back, just for the shipping cost are almost 70€ from Italy. They do not offer a proper return policy.

They also publicise their curtains to reduce 16db of noise. It is not true at all! I did it at home with 40 Hz frequency sound and at most I had a reduction of 5db. It is a scam.

Bei meiner Bestellung stand 3-5 Arbeitstage als Lieferdatum. Am Montag hieß es dann auf einmal 3-5 Wochen Lieferzeit. Dann haben Sie meine Bestellung einfach storniert und danach ist der Artikel wieder lieferbar, mit einer Lieferzeit von 3-5 Arbeitstagen, aber er kostet fast 70 € mehr.

Ayant passé plusieurs commandes étalées dans le temps, je ne peux que recommander ce site. Service client disponible et à l’écoute. Délai de livraison respecté, donc, très satisfaite.

Contrairement à ce qui est écrit sur le site, pas de réponse par téléphone, chat dédié à la prise de commande et pas plus
Par contre, réponse par mail dans la journée

Les rideaux anti bruit ne passent pas en machine d’après le fabricant.Les pressings ne pouvant plus faire de lavage à sec car trop polluant, ils invitent les clients à faire un simple lavage doux. Les œillets n’ont pas du tout appréciés d’avoir été en contact avec l’eau. Taches de rouille sur rideaux blancs. J’ai été déçue.

Ich habe einen 140cm x 300cm Vorhang bestellt. Geliefert wurde leider ein 135 cm x 300 cm.