Moonstone Recenzje 

Nous avons reçu notre tapis en diatomite super bien emballé mais malheureusement cassé à l'intérieur !
J'ai contacté le service clients Michael qui m'a demandé de lui envoyer une photo via whatsapp.
Et même pas 48h après je recevais mon nouveau tapis !👍😊
Il est tout beau, pas cassé.
Merci beaucoup pour votre réactivité. Aussi j'ai vraiment apprécié le fait le passer par whatsapp, c'est facile et tellement rapide.
Je suis très contente 😊
Je recommande à 200%

J’ai eu un problème lors de la livraison de mon produit qui était indépendant de Moonstone, ils m’ont renvoyé le colis après avoir contacté le service client.
Le produit est conforme à mes attentes

J'ai choisi le tapis xl. Très bien . Il sèche vite. Rassurant en cas de problème de mobilité ou pour les jeunes enfants.

Une première livraison rapide mais avec un tapis cassé. Le retour a permis simplement et facilement un nouvel envoi rapide sans anomalie. Arrive client réactif. Content des produits qui ont trouvé leurs places dans nos salles de bains.

After a mix up with shipping and customs I reached out to the customer service team who got back to me very quickly and kept me up to date on all progress on my order! Great customer service and the bath mats are great!

Bonjour,
Pas du tout satisfaite de mon tapis de sortie de douche avec alternance de lame bambou et lame moonstone.
Une quantité d'eau importante reste entre les lames , par contre très joli en décoration mais ce n'est pas cela qui prime quand le produit m'a couté 66 euros....

Ravie de l’efficacité de cette pierre absorbante

J'ai été agréablement surpris par la qualité de mes produits (un tapis de bain et un porte brosses à dents).
Ils me permettent de limiter la prolifération des bactéries et de l'humidité à travers notamment le tapis de bain dans cette belle matière qui est douce au toucher et qui sèche quasiment instantanément.
C'est un réel plaisir de poser ses pieds propres (et essayés) sur cette pierre.
L'entreprise prend soin de ses clients en leur téléphonant pour nous demander notre avis sur ses produits.
Je recommande fortement.
Je les ai conseillés à mes frères (qui auraient peut-être réagi si je leur avais envoyé un code de parrainage qui n'existe pas actuellement).

Produit très efficace et de bonne qualité !
Une des plaque est arrivée fissuré, ce qui arrive. Le support était très réactif et m’a renvoyé un remplacement en moins d’une semaine !
Merci.

Un service client toujours à l'écoute du client et très réactif! Après avoir reçu un égouttoir endommagé à plusieurs niveaux, on m'envoie un autre tout neuf avec les excuses de la boite. D'ailleurs le tapis de bain en diatomite que j'ai acheté avant ça est stylé et ultra-pratique ! Merci beaucoup !

Les tapis de bain en diatomite (mention spéciale pour la grande taille que je trouve bien plus pratique que la petite) ont remisé définitivement les tapis de bains en éponge au placard. C'est très agréable pieds nus, c'est esthétique, fonctionnel. D'une efficacité redoutable. Parfait. Nous avons d'ailleurs fait des adeptes également inconditionnels dans notre entourage en offrant nos précédents tapis petite taille.
Par contre, nous n'avons pas aimé du tout le tapis de bain grande taille souple. S'il reste esthétique et agréable pieds nus, il est beaucoup moins efficace que les rigides et laisse une mauvaise odeur dans la salle de bains. (Echec mission, il orne désormais le sol du garage).
Le petit tapis sectionnel de cuisine est super efficace, très absorbant, beaucoup moins d'eau stagnante lors du séchage de la vaisselle et habille parfaitement mon évier.
Le porte éponge : parfait pour une éponge microfibre fine, par contre, trop petit pour une éponge classique ou une éponge microfibre grande qualité (plus épaisse).
Le porte savon : Fait très bien le Job. Un peu petit peut être.
Enfin livraison et SAV :
Une commande livrée très rapidement (2 jours), une autre qui a mis beaucoup plus de temps (SAV contacté : ils n'avaient plus le produit en stock, une information directe aurait été intéressante).
Une erreur de couleur pour le porte éponge : Un premier message sur Whatsapp et je suis rapidement recontacté par téléphone. Retour et renvoi rapide et efficace.
Conclusion : Une entreprise sérieuse, efficace qui fait de bons produits, fonctionnels et esthétiques.

Je suis très contente de mon achat sur moonstone. J’ai eu un petit souci sur un des articles de ma commande et Mickaël du service client a été non seulement gentil mais très réactif. Je recommande ce site pour la qualité des produits et du service client . Merci ! Je recommanderai.

Très contente de mon tapis Vatten XL, très absorbant, de très bonne qualité, je ne regrette pas mon achat. De plus, le service client est très réactif et de bons conseils. Je recommande à 100% cette marque.

J’adore les produits Moonstone, efficace, beau design et qualité!
De plus suite à un problème de produit manquant lors d’une livraison, je tiens à remercier Mickael pour son efficacité remarquable et sa bienveillance !!!
Je recommande 🙂

Tres bon produit, livraison top

Produit de qualité, je recommande!

Produit top et livraison dans les delais!

Commande reçue très rapidement. Service après vente très réactif car un des produits avait un petit défaut. Produit de remplacement envoyé de suite. Les produits (tapis douche, porte-savon) sont de bonnes qualités et la couleur gris orage conforme à mes attentes.

C’est ma deuxième commande chez Moonstone.
Ayant déjà testé un tapis pliable, j’ai décidé de renouveler l’expérience avec un modèle plus classique, minimaliste et en format XL, et j’en suis très satisfaite !

La qualité est au rendez-vous : le tapis est simple, efficace et surtout très hygiénique (rien à voir avec les tapis en coton). Il sèche immédiatement, reste toujours propre et offre une vraie sensation de confort en sortant de la douche : agréable et douce sous les pieds, et toujours au sec !

La livraison a été rapide et les produits étaient soigneusement emballés. J’apprécie également la transparence des caractéristiques sur le site, ce qui inspire confiance.

Je recommande sans hésiter !

Esthétique Utilisation Entretien Dimensions nous conviennent parfaitement
Après plusieurs essais de tapis dans d'autres matières, c'est celui qui nous satisfait le plus