Très contente de la réactivité du Service Client qui a réagi immédiatement à mon message concernant leur joli tapis. Celui-ci n'avait pas une bonne absorption de l'eau et c'était légèrement déformé en... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Colis reçu il y a plusieurs mois ( environ 6 mois). Envoi rapide et fidèle à la description. Mais dans le temps .... Fragile.. déjà cassé, tapis antidérapant trop petit et salissant. Déçue... Je... Zobacz więcej
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Super société qui propose des produits innovants, originaux, design et qualitatifs ! Il ne faut pas oublier non plus le service client qui est génial en la personne de Mickaël bienveillant, à l'écout... Zobacz więcej
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Nous avons commandé un tapis de salle de bain le 14 septembre 2026, que nous avons reçu en parfait état le 17 septembre 2026. Tout s'est très bien passé, depuis la commande sur le site internet jusqu'... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Wyposażenie łazienek
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- Dekoracje i architektura wnętrz
Napisane przez firmę
Chez Moonstone™, notre priorité est d’offrir à chaque client une expérience d’achat fiable, simple et satisfaisante. Nous proposons des produits innovants pour la maison conçus pour allier qualité, design et durabilité, avec une attention particulière portée aux matériaux, à la performance et à la finition. La satisfaction client est au cœur de notre engagement : service client réactif, suivi des commandes, accompagnement après-vente et amélioration continue grâce aux retours de notre communauté. Chaque avis compte et nous aide à maintenir les standards de qualité que nos clients attendent. Nous croyons qu’une marque de confiance se construit sur la transparence, le sérieux et l’expérience client. C’est pourquoi nous nous engageons à proposer des produits conformes à nos promesses et un service à la hauteur des attentes. Merci à tous nos clients qui partagent leur expérience sur Trustpilot et contribuent chaque jour à faire grandir Moonstone™.
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47 BD DE COURCELLES PARC MONCEAU, 75008 , PARIS 8, Francja
- +33 9 78 45 53 55
- hello@moon-stone.co
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4,6
Doskonała
134 recenzji
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Inni użytkownicy przeglądali również
Je l adore
Je l adore! En plus de faire sobre et classe , hyper absorbant et hygiénique. Ma prochaine commande arrive bientot..
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Efficace et ludique
1 maja 2026
Opinia niezależna
Superbe produit de très bonne qualité…
Superbe produit de très bonne qualité je recommande 👍🏻
7 maja 2026
Opinia niezależna
très satisfait du confort et de la…
très satisfait du confort et de la sécurité du tapis de salle de bain commandé, livraison rapide et soignée
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Toujours sec avec la diatomite !
J'ai commandé un tapis de salle de bain en diatomite. C'est vraiment un super produit, très étonnant. C'est très confortable pour sortir du bain ou de la douche, et ça sèche presque instantanément. Top !
Dommage que l'antidérapant ne soit pas « attaché » au tapis, mais comme on ne le bouge presque jamais, ce n'est pas un vrai problème.
Côté sensation, ce n'est pas aussi « chaud » qu'un tapis en tissu bien sec, mais ce n'est pas froid comme du carrelage. C'est juste agréable et, surtout, toujours sec !
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Produit aussi efficace qu’esthetique
6 maja 2026
Opinia niezależna
Tapis conforme à la description et…
Tapis conforme à la description et efficace !
6 maja 2026
Opinia niezależna
Reçu rapidement sans désagrément
Reçu rapidement sans désagrément. Produits conforme à nos attentes, le tapis absorbe vraiment et sèche rapidement. A voir dans le temps avec l'usage.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moonstone
Ravi d'apprendre que la rapidité d'envoi et l'efficacité du tapis sont au rendez-vous. Vous avez tout à fait raison pour le test du temps : n'hésitez pas à nous refaire un signe d'ici quelques mois pour nous donner votre avis à l'usage ! – Mickaël
Excellent tapis de bain avec une très…
Excellent tapis de bain avec une très bonne absorption de l'eau
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Le tapis est très jolie et absorbé bien…
Le tapis est très jolie et absorbé bien l'eau, plus aucun risque de glissade !
Livraison rapide et produit de qualité
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
J'ai passé commande
J'ai passé commande, il y a quelques mois. Ça s'est bien passée. J'ai commandé un tapis Moostone, moi je trouve qu'il est génial, je m'en sers tout les jours. C'est agréable, super j'apprécie beaucoup ce type de tapis car il fait le Job !
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Livraison hyper rapide
Livraison hyper rapide, le tapis de salle de bain est bien emballé et conforme au description, très absorbant. RAS! je recommande fortement. Le service au client est vraiment sympa, ils prennent son temps pour appeler et demander l’expérience et satisfaction du produit.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très bon produit
Très bon produit
Très bon suivi commercial
Je recommande
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Tapis pliante sdb
Commande simple a passer , délais rapide, produit commandé une deuxième fois tt toujours d aussi bonne qualité. Acheté d une autre marque rien a voir comme qualité. Je recommande fortement.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Livraison rapide
Livraison rapide. Très bien protégé dans son emballage. Produit de très bonne qualité. Absorption de l eau parfaite.je recommande.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Parfait
Parfait, colis reçu 3 jours après la commande.
Pierre qualitative qui absorbe très bien l’eau, mieux que celle que j’avais avant. Couleur gris foncé qui ne se salit pas.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
la dalle tapis blanche est ultra…
la dalle tapis blanche est ultra salissante : cheap et pas classe du tout
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moonstone
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de la dalle tapis blanche ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’expérience de nos clients, et nous cherchons toujours une solution lorsqu’un client rencontre un souci.
Malheureusement, nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas de vous contacter directement.
N’hésitez pas à nous joindre par téléphone au +33 9 78 45 53 55 ou par email à hello@moon-stone.co afin que nous puissions échanger avec vous et trouver ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Moon Stone
Bon produit
Bon produit, livraison rapide. L'eau s'absorbe instantanément.
Rien à dire pour le moment
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très jolie pierre, veinée de jaune
Deux pierres reçues rapidement. Très jolies. Transaction parfaite.
Ma salle de bain est maintenant lumineuse. Au sol parquet assez clair. Aux murs faïence blanche type metro + quelques une vert sauge. Les pierres veinées de jaune relèvent l'ensemble et apportent de la lumière. Une devant la baignoire et une devant la douche italienne. Merci !
25 marca 2026
Opinia niezależna
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