L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Le service MONECO est très innovant et répond à un besoin de beaucoup d'entrepreneurs ou de freelances de l'Afrique. Ils sont vraiment à encourager! ! Un merci particulier à Anna du service client q... Zobacz więcej
Awesome Bank, Very user friendly and the help support center always available (cheers to Sarah) It is a blessing for us Afriacan citizens. Juts one low point regarding the availability of the Eu... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !
Dane kontaktowe
Francja
- moneco.app
4,2
Dobra
254 recenzji
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Dante🔥🔥🔥🔥🔥🔥
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour,
Merci pour le message 🔥
On transmet à Dante, il va apprécier !
L’équipe Moneco
Le service client est bien réactif et…
Le service client est bien réactif et avec Mme Sophie j'ai pu avoir satisfaction à ma préoccupation. J'attribuerai les 5 étoiles si la prochaine préoccupation est solutionnée comme celle-ci. 🤩
Merci Moneco, merci Mme Sophie
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Récrate,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que Sophie ait pu répondre à ta préoccupation. On fera tout pour que la prochaine soit réglée avec la même efficacité 😉
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Très satisfait des services et support…
Très satisfait des services et support Moneco . Je recommande fortement.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que les services et le support te donnent satisfaction. Merci pour la recommandation 🙏
L’équipe Moneco
Pour l'instant je n'ai pas encore eu…
Pour l'instant je n'ai pas encore eu trop de blocage je suis à l'étape vérification d'identité si je finis tout et le service très clair et précis je reviendrai ajouter plus de note
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour,
Merci pour ton retour. Tant que la vérification d’identité est en cours, certaines fonctionnalités peuvent effectivement être limitées. Si tout est clair pour toi jusqu’ici, n’hésite pas à nous recontacter à support@moneco.app si besoin afin que nous puissions t’accompagner jusqu’à la fin de l’inscription. Nous espérons que tu reviendras améliorer ta note si l'expérience te plait !
Nous restons disponibles et serons ravis d’avoir ton retour une fois la vérification finalisée.
L’équipe Moneco
Une excellente application
Une excellente application un support technique compétant et aimable je remercie Wassim qui m'a aidé à comprendre le mode d'emploi du l'application et qui m'a répondu à tous les questions que je Lui posé
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Hayet,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que l’application et le support t’aient plu. On transmettra le message à Wassim, il sera très content de le lire !
L’équipe Moneco
Odpowiedź od Moneco
Hello Ismail,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the service.
The Moneco Team
Merci pour votre accompagnement
Merci pour votre accompagnement. Vous êtes professionnels et à l'écoute.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Mouhammad,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’accompagner et de savoir que tu te sens écouté. Merci pour la confiance.
L’équipe Moneco
Au top
Au top ! Interface claire, Service client réactif, appli super fluide et gestion des comptes nickel. Très satisfait ! aucun souci depuis mon inscription. Je recommande !
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Maha,
Merci beaucoup pour ce super retour 🙏
On est ravis que l’interface, la fluidité de l’app et le service client te donnent entière satisfaction. Merci pour la recommandation !
L’équipe Moneco
J'ai eu un probelme de parrainage avec…
J'ai eu un probelme de parrainage avec la banque et j'avoue que la fautes était de ma part mais le service client était à mon écoute et ils m'ont fait une exception dans je suis vraiment ravie j'espère qu'elle restera comme sa sur ce niveau de professionnalisme merci moneco
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Dido,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’aider malgré la situation et que l’accompagnement t’ait satisfaite. On fera tout pour garder ce niveau de professionnalisme.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
C'est pratique merci
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour,
Avec plaisir ! Ravi que ce soit pratique pour toi 😊
L’équipe Moneco
Client service is the best they helped…
Client service is the best they helped me with the issue instantly fully resolved in 24 hours .
Even ai agent was helpful and redirected me to human agent when needed .
Experience is very good thx Moneco
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Hello Karra,
Thank you for your feedback! We’re glad our team (and the AI agent 😊) could help and resolve everything quickly.
Thanks for trusting Moneco!
The Moneco Team
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Tayeb,
Merci pour ton avis ! Ravi que ton expérience te plaise 😊
L’équipe Moneco
Depuis que j’utilise Moneco
Depuis que j’utilise Moneco, recevoir de l’argent à l’international est devenu un vrai jeu d’enfant. Franchement je recommande à 1000 % 🙌
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Panoa,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que les paiements internationaux soient devenus plus simples pour toi. Merci pour la recommandation et la confiance !
L’équipe Moneco
Attention, moi je me suis fait avoir
Faites attention aux commentaires positifs,ne vous faites pas avoir comme moi, c'est de l'arnaque pure et simple ,ils m'ont volé et ne répondent jamais ,si vous ne me croyez pas ,mettez de l'argent et vous verrez
22 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ton inquiétude. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Moneco n’est pas une arnaque et nous prenons chaque situation très au sérieux. Pour pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé dans ton cas et t’apporter une réponse claire, merci de nous contacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail et ton pseudo Trustpilot.
Notre équipe pourra ainsi reprendre ton dossier et te répondre de manière précise.
Merci,
L’équipe Moneco
Odpowiedź od Moneco
Avec plaisir 😊
N’hésite pas si tu as besoin d’aide ou des questions à l’avenir.
Je recommande les yeux fermés.
Le concept est un véritable game-changer. L’app est intuitive et fluide : tout est bien organisé. Depuis que je l’utilise, mes transferts et paiements internationaux sont beaucoup plus faciles.
Particulièrement satisfaite de la réactivité du support client.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Nambii,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 🙏
On est ravis que le concept, l’app et la réactivité du support t’apportent une vraie valeur au quotidien.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Très bon je conseille à tous
Très bon je conseille à tous
Merci Anna pour l’accueil 🥰
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour ton message et la recommandation 🙏
On transmettra le message à Anna, elle sera ravie 😊
L’équipe Moneco
Très utile et efficace avec un service…
Très utile et efficace avec un service client par chat très actif. 🙂
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Coeurcy,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi de savoir que le service client via le chat t’a été utile 🙂
L’équipe Moneco
Sans doute la meilleure application bancaire pour les africains.
Sans doute la meilleure application bancaire pour les africains. Le fait de pouvoir avoir 3 comptes est tout simplement génial. La carte visa fonctionne à merveille. Et pouvoir ajouter de l'argent via le mobile money est tout simplement super. Mais il faudrait étendre les pays africains ( pour l'instant il n'y a que 4 qui peuvent ajouter de l'argent via le mobile money et 3 qui peuvent en retirer). Si ils parviennent à étendre sur d'autres pays, ce serait Top.
Le service client est réactif, beaucoup plus qu'avant.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Godwin,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif 🙏
On est ravis que les comptes, la carte Visa et le mobile money te soient utiles. L’extension à de nouveaux pays africains fait bien partie de nos priorités.
Merci aussi pour le mot sur le service client, on continue d’améliorer ça.
L’équipe Moneco
Je loue un appartement sur Airbnb et je…
Je loue un appartement sur Airbnb et je reçois maintenant tous mes paiements via Moneco. Les transfers instantanées c’est top ! J’utilise aussi beaucoup la carte VISA pour mes voyages à l’étranger
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moneco
Bonjour Raid,
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que les transferts instantanés et la carte Visa t’accompagnent au quotidien, notamment pour Airbnb et tes voyages.
L’équipe Moneco
Doświadczenie Trustpilot
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