J’ai commandé des rideaux en velours pour mon intérieur. J’avais commandé du jaune. Sur 3 commandes depuis le mois de Septembre 25, j’ai reçu 3 jaunes différents. La dernière commande, malgré mon insi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
My order arrived faster then expected which was nice. Everything was packed clean and nothing was damaged. The clothes feel high quality and the sizing was accurate. really good experience overall.
Reakcja na opinię
C’est un petit upgrade sympa pour la maison. Rien d’extraordinaire mais ça améliore le confort. Simple et efficace. Je recommande tranquillement.
Reakcja na opinię
J’aime bien la douceur des matières sans que ce soit étouffant. C’est confortable au quotidien. Les couleurs sont faciles à associer. Simple mais efficace.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Votre boutique 100% Cocooning! Plaid, rideaux, tapis et objets déco, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre confort en intérieur, dans notre large sélection de produits.
Dane kontaktowe
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Irlandia
- 01 84 80 15 22
- contact@moment-cocooning.com
- moment-cocooning.com
3,5
Średnia
235 recenzji
Odpowiada na 70% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tout est arrivé comme décrit
Tout est arrivé comme décrit, ce qui est rassurant. Pas de problème de taille ou autre. Le produit correspond bien. Expérience ok.
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond bien à la description et que tout s’est déroulé sans problème notamment au niveau des tailles votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
pas exactement comme prévu mais ça passe
Le cardigan est confortable mais un peu plus court que prévu. Ça passe quand même.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le cardigan vous apporte du confort nous prenons également en compte votre remarque concernant la longueur afin d’améliorer nos informations produit votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
service rapide, plutôt surpris
Le service client a répondu assez vite à ma question. Je ne m’y attendais pas trop. Après ça, tout s’est bien passé. C’est toujours appréciable.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous répondre rapidement et que la suite de votre expérience s’est bien déroulée votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
J’aime bien la douceur des matières…
J’aime bien la douceur des matières sans que ce soit trop lourd. Parfait pour un usage quotidien.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Juliette,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que la douceur des matières et la légèreté du produit vous conviennent parfaitement pour un usage quotidien votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
confortable sans être étouffant
J’aime bien la douceur des matières sans que ce soit étouffant. C’est confortable au quotidien. Les couleurs sont faciles à associer. Simple mais efficace.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que la douceur des matières ainsi que le confort au quotidien vous plaisent et que les couleurs s’associent facilement dans vos tenues votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Je ne m’attendais pas à grand chose…
Je ne m’attendais pas à grand chose mais c’est plutôt sympa. Bonne surprise.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous a agréablement surpris et qu’il vous apporte satisfaction votre message nous fait très plaisir
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Absolument pas fiable, à éviter
J’ai commandé des rideaux en velours pour mon intérieur. J’avais commandé du jaune. Sur 3 commandes depuis le mois de Septembre 25, j’ai reçu 3 jaunes différents. La dernière commande, malgré mon insistance et un email clair n’a abouti qu’à une autre déception. Difficile de rattraper la chose malgré les réductions et donc de l’argent totalement perdu en plus des longs délais en provenance de la Chine...
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés pour le désagrément et la déception rencontrée concernant vos commandes ainsi que pour l’écart perçu sur la couleur reçue malgré vos demandes
Nous comprenons votre frustration face à ces différentes expériences et prenons bien en compte votre retour afin de l’analyser et d’améliorer la gestion des commandes ainsi que la qualité de nos envois
Votre problème a-t-il déjà été résolu sinon nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner l’ensemble de votre dossier et trouver une solution adaptée
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
My order arrived faster then expected…
My order arrived faster then expected which was nice. Everything was packed clean and nothing was damaged. The clothes feel high quality and the sizing was accurate. really good experience overall.
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Hello Ines,
Thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that your order arrived sooner than expected and that the packaging was neat and in perfect condition. We’re also glad that you’re satisfied with the quality of the clothing and the sizing. Your satisfaction is very important to us.
Best regards,
The Moment Cocooning Team
J’utilise le plaid presque tous les…
J’utilise le plaid presque tous les soirs maintenant. C’est devenu une habitude.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Maëva,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le plaid fait désormais partie de votre quotidien et qu’il vous accompagne presque tous les soirs votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
petit gain de confort, rien d’exagéré
C’est un petit upgrade sympa pour la maison. Rien d’extraordinaire mais ça améliore le confort. Simple et efficace. Je recommande tranquillement.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Zoé,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que votre achat apporte un petit upgrade agréable à votre maison et qu’il améliore votre confort de manière simple et efficace votre recommandation nous fait très plaisir
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
bon rapport qualité prix en promo
Acheté en promo et ça vaut le coup. La qualité est cohérente avec le prix. Ce n’est pas du haut de gamme mais pas cheap non plus. Je pourrais recommander.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez la qualité cohérente avec le prix et que votre achat en promotion vous satisfait nous sommes également heureux de savoir que vous envisageriez de recommander votre expérience est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
exactement comme promis, aucune surprise
Ma commande correspond exactement à la description. Simple mais efficace.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond parfaitement à la description et qu’elle vous apporte satisfaction dans sa simplicité et son efficacité votre retour nous fait très plaisir
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
a rendu l’espace plus doux visuellement
J’ai pris un lot de housses et ça a complètement changé l’ambiance du salon. Ça fait plus cocooning.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le lot de housses a permis de transformer l’ambiance de votre salon et de lui apporter un côté plus cocooning votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Les vêtements sont de très bonne…
Les vêtements sont de très bonne qualité et le prix est correct
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vêtements ainsi que de leur rapport qualité prix votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Le cardigan est cosy sans être trop…
Le cardigan est cosy sans être trop épais. Je peux le porter facilement à la maison. Il se combine bien avec d’autres vêtements. Plutôt polyvalent.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le cardigan vous plaît par son confort sa légèreté et sa polyvalence au quotidien ainsi que sa facilité à être associé avec d’autres vêtements votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
bien plus cosy que prévu
J’ai pris le cardigan en maille et omg il est trop cosy. Je le porte presque tous les soirs maintenant.
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le cardigan en maille vous plaît autant et qu’il est devenu un incontournable pour vos soirées votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Le poncho est joli en vrai et agréable…
Le poncho est joli en vrai et agréable à porter. C’est le genre de pièce qu’on utilise souvent sans y penser. La matière est douce. Je l’aime bien.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Zoé,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que le poncho vous plaît en vrai et qu’il est agréable à porter au quotidien nous sommes également heureux que la matière douce vous apporte satisfaction votre retour nous fait très plaisir
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
Super expérience RAS
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Moment Cocooning
Bonjour Tristan,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été excellente et sans aucun souci votre satisfaction est très importante pour nous
Cordialement
L’équipe Moment Cocooning
J'ai commandé une housse de couette et…
J'ai commandé une housse de couette et drap le 19 janvier : ma carte a été immédiatement débitée. Je n'ai cependant reçu aucun e-mail de confirmation pour cette commande. Aucune réponse non plus à mes courriels. Le service clientèle est injoignable par téléphone (j'ai attendu 1h40 en ligne en vain!).
Est-ce un site frauduleux? En tous les cas vendeur à éviter absolument
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Compte débité et pas d’articles
En attente depuis 2 mois de mes articles . Après avoir été très aimables, ils ne répondent plus à mes messages. Mon compte a été débité.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.