Bought a lovely watch for my partner for xmas , the watch was damaged but this company sorted it out for us straight away and got a replacement really quick , really happy with the watch
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Escroquerie, faites des recherches d'avis sur internet et vous verrez qu'il s'agit d'une arnaque. Société bidon créée il y a 6 mois, numero de téléphone virtuel bidon on/off, ne repond ni au emails n... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ce site est une arnaque, il ne faut absolument pas commander dessus. Il n'y a pas de service client. Des e-mails automatisés bidons. Pas d'adresse légale. Pas de déclaration de la société. Bref, une a... Zobacz więcej
Comme la plupart des clients je me suis fait berné par leur machine bien huilée. Une fois la commande passée et réglée j'ai reçu un message me confirmant que mon colis était parti et qu'un lien de s... Zobacz więcej
1,7
Bardzo słaba
147 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Inni użytkownicy przeglądali również
Commande annulée après des semaines…
Commande annulée après des semaines d'attente. Aucun remboursement ni excuses.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis, car après vérification, nous ne retrouvons aucune commande associée à votre nom. Chez Modtime, nous n'annulons jamais une commande sans en informer le client au préalable, et si une annulation devait exceptionnellement avoir lieu, nous procédons systématiquement au remboursement.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec une autre entreprise. Nous vous invitons à vérifier vos informations et à vous assurer que votre avis est adressé à la bonne société. Si vous pensez qu'il s'agit bien de notre boutique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contactmodtime@gmail.com, nous serons ravis de vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Modtime
Attention !
Attention !! Ce site est purement une ARNAQUE, je doute vraiment des avis positif publiés ! Il n’y a aucun SAV, personne au bout du fil, personne répond sur whatsapp ni au mail. Apres avoir littéralement harceler le vendeur au téléphone, (j'ai eu une reponse suite a mon avis negatif), mais encore une blague au tel, que des mensonges !! Pas de numéro de suivi. Il encaisse et fait l’autruche. cette société (éphémère) qui travaille en dropshipping de Chine rien n'est fait en france.
6 listopada 2024
Opinia niezależna
C'est un site sur lequel il ne faut…
C'est un site sur lequel il ne faut jamais acheter car une Seiko ne vaut pas ces prix la en moyenne 260 euros, non merci car les pièces viennent de Chine et non pas la qualité d'une vraie Seiko venant du Japon, j'en ai 3 donc je sais de quoi je parle, car votre montre tombera forcément en panne et les pièces ne sont pas référencées par rapport à celles venant du Japon.
Tous ce qui brille n'est pas or, et il y a beaucoup de sites frauduleux et pour changer les pièces ne compter pas sur ce genre de site, vous êtes prévenus, ne confondez pas vitesse et précipitation.
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et souhaitons clarifier certains points. Tout d’abord, nous n’avons aucun client enregistré à votre nom et nous n'avons reçu aucune réponse à notre demande d’informations via Trustpilot. Si vous avez réellement rencontré un problème avec l’un de nos produits, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contactmodtime@gmail.com, afin que nous puissions vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nos pièces proviennent du Japon, et non de Chine. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir des montres de haute qualité, fidèles à l’excellence et à la réputation des mouvements Seiko. Nos montres sont assemblées avec soin et soumises à des contrôles rigoureux afin de vous offrir une expérience optimale.
Nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Modtime
Qualité mediocre
Qualité mediocre. Je doute fortement de l'authenticité de leurs avis Trustpilot. Une expérience deplorable.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Une excellente expérience du début à la…
Une excellente expérience du début à la commandé une montre personnalisée pour l'anniversaire de mon mari, et il était ravi. Tout était parfait : la gravure, le design et même l'emballage.
23 grudnia 2024
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour Clovis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre mari a été ravi de sa montre personnalisée. Nous accordons une grande importance aux détails, de la gravure au design en passant par l'emballage, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L'équipe Modtime.
C'est ma deuxième commande
C'est ma deuxième commande, et je suis toujours aussi satisfait. Merci !
24 grudnia 2024
Une montre vraiment originale et…
Une montre vraiment originale et élégante. Je suis ravi de mon achat.
24 grudnia 2024
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. J'adore ma montre, et je reviendrai pour d'autres commandes.
24 grudnia 2024
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre montre et de notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous envisagez de revenir nous fait extrêmement plaisir.
Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Excellente journée,
L’équipe Modtime
Arnaque arnaque site bidon
Arnaque arnaque site bidon
Ne commander rien sur ce site
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre retour, car notre suivi indique que vous avez bien reçu votre colis. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous vous rappelons que vous bénéficiez de 30 jours pour demander un remboursement, conformément à notre politique "Satisfait ou remboursé". Il vous suffit de nous contacter par mail à contactmodtime@gmail.com, et nous traiterons votre demande rapidement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous engageons toujours à trouver des solutions adaptées à chaque situation. Nous vous invitons à nous écrire afin de résoudre ce malentendu au plus vite.
Cordialement,
ModTime
Pas de retour suite au passage de la…
Pas de retour suite au passage de la commande pas de numéro de suivi envoyé. Aucun retour personnalisé. A éviter
23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Aucun Suivis de commande + made in China à fuir
J’ai commandé une montre personnalisée le 30/11/24 on m’a promis que le produit serait livré entre 3-5 jour cependant après plusieur jour j’ai demandé au service client un numéro de suivi afin de suivre l’expédition de mon colis mais on me répond qu’avec des réponse bateaux. Je les ai aussi contacter par numéro de téléphone et par whatsapp mais aucun numéro de suivis. Puis un beau jour le 15/12/24 je reçois une notification avec un numéro de suivi où il m’est indiqué que le colis provient de chien une grand déception en plus. Et aujourd’hui le 21/12/24 je reçois le colis avec ma montre personnalisée pas super, une grosse difficulté pour la mettre à l’heure
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous tenons cependant à préciser que le délai de 3 à 5 jours annoncé concerne uniquement la livraison après expédition, et non le temps total nécessaire à la fabrication d’une montre personnalisée, comme indiqué sur notre site.
Par ailleurs, nous avons fait preuve de souplesse exceptionnelle en vous proposant un remboursement pour une montre réalisée via notre configurateur, ce que nous ne faisons habituellement pas. Malgré cela, vous avez refusé de nous retourner la montre et souhaitez être remboursé tout en la conservant, ce qui n'est pas conforme à nos conditions de vente.
Nous vous rappelons que notre politique de retour est claire : un remboursement est possible uniquement après retour du produit. Nous restons à votre disposition à contactmodtime@gmail.com pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Modtime.
On ne peut pas mettre 0 dommage
On ne peut pas mettre 0 dommage !
Toujours en attente de mon remboursement!!!!
Et de l’annulation de la commande !
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Cependant, nous constatons que vous n’avez pas répondu à la demande de vérification envoyée par Trustpilot, ce qui ne nous permet pas de confirmer votre commande.
Si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement à contactmodtime@gmail.com. Nous serons ravis de vous assister et de valider votre remboursement dans les prochaines heures si ce n'est pas déjà fait si votre demande est justifiée.
Nous restons disponibles pour résoudre ce problème rapidement et dans les meilleures conditions.
Cordialement,
ModTime
Le service client répond par mails sans…
Le service client répond par mails sans me donner de numéro de suivi grosse arnaque
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Arnaque
J'ai commander une montre sur mesure au mois d'octobre, a la réception ce n'est pas le bon bracelet qui est monté dessus, donc demande de remboursement ou de trouver une solution pour avoir la bonne montre et à ce jour toujours pas de prise de décisions malgré mes mails depuis fin octobre.
Entreprise a fuir absolument
14 października 2024
Opinia niezależna
Il s'agit d'une escroquerie
Il s'agit d'une escroquerie, je vais porter plainte dès demain matin à la répression des Fraudes.
Ils n'envoient jamais le colis, répondent avec des bots - Scandaleux que ce genre de site existe en France !
15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Service client réactif
Service client réactif quand j’ai voulu annuler ma commande dans les 48h. Remboursement envoyé 24h après la demande. Merci.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Même Ali express est mieux
Bonjour,
Pour faire suite à ma commande.
J'ai enfin reçu ma montre le 6 décembre dernier soit plus de 3 semaine au lieu de 8 jours maxi selon le site. Le colis vient de Chine au vu de son emballage très caractéristique. La montre est est emballée dans un carton avec un kilomètre de ruban adhésif. Point positif, elle ne risque pas de se barrer. La montre est dans un étui très classique pour une montre à 300 euro avec aucune signalétique seiko. Ajoutons que cet étui dégage une forte odeur d'essence. Ou produit dissolvant. Nul doute, on est encore en Chine.
La montre correspond à ma commande personnalisée. C'est un bon point. En revanche elle est de moyenne qualité. Le moteur est bien automatique mais la montre présente l'aspect d'un produit à 100€ maxi.
Cette montre devait être offerte mais là, en l'état il faudra que je fasse un effort de présentation en investissant dans un boîtier un peu plus noble.
J'ai l'habitude de commander des montre sur des site beaucoup plus sérieux et moins cher comme création watch ou mondial montre qui, à mon goût ont plus de respect envers leurs clients.
A l'issue de ma dernière réclamation, mode time m'avait proposé un cadeau de dédommagement compte tenu de leur retard inhabituel.! J'attends toujours.
Pour moi. Le site présente pas un magasin de qualité. Il n'a rien de français. Tout est fait en Chine. À 300€ la montre on a le droit de s'attendre à beaucoup mieux.
Cordialement
Philippe SORARU
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Arnaque
Colis soit disant prêt pour expédition, mais avis de retard le lendemain.
Je réalise que c'est une arnaque; pas de service client, des réponses automatiques.
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour Vezie,
Nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom et vous n’avez pas répondu à la demande d’informations envoyée par Trustpilot, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre situation. À ce stade, nous pensons qu’il pourrait s’agir d’un faux avis ou d’informations erronées.
Nous rappelons que nos délais de traitement et de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Par ailleurs, notre service client n’utilise pas de réponses automatiques et s’efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de quelques heures. Si vous êtes un vrai et que vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement à contactmodtime@gmail.com nous répondons en moins de 4 heures.
Nous nous engageons à résoudre toute situation réelle rapidement et efficacement.
Cordialement,
ModTime
ARNAQUE
Bonjour,
Suite à mon avis du 1er décembre, j'ai porté plainte à la gendarmerie sur le service public THEESE,
ATTENTION CE SITE SITE EST UNE ARNARQUE,
j'attend toujours ma livraison
sur leur site la livraison est de 3 à 7 jours en France.
Voilà leur réponse
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre mail et souhaitons vous exprimer notre gratitude pour votre commande.
Nous tenons à vous rassurer quant à l'état de votre commande. Celle-ci a été expédiée avec succès et est actuellement en cours d'acheminement vers votre ville. Vous devriez la recevoir très prochainement.
Veuillez noter que le délai de livraison prévu est compris entre 8 et 13 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Nous tenons également à vous informer qu'avant l'expédition de chaque commande, un temps de traitement est nécessaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou à consulter notre page FAQ.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
Julie
Responsable clientèle chez ModTime
C'est le 3e mails que je reçois sur la livraison toujours rien
J'ai fait opposition sur ma carte
FUYEZ CE SITE
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour Madame,monsieur
Nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom, et vous n’avez pas répondu à la demande d’informations envoyée par Trustpilot, ce qui ne nous permet pas de vérifier les faits que vous avancez. À ce stade, nous pensons qu’il pourrait s’agir d’un faux avis ou d’informations erronées visant à nuire à notre entreprise.
Nous rappelons que nos délais de traitement et de livraison sont clairement indiqués sur notre site, et notre service client informe systématiquement nos clients tout au long du processus. Si vous êtes un vrai client et que vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement à contactmodtime@gmail.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance ou clarification.
Cordialement,
ModTime
Aucun remboursement
Après avoir renvoyé mon article , plus que déçue par la qualité, j'ai demandé le remboursement. On m'a annoncé le 2 décembre le faire. Nous sommes le 11 et je n'ai plus de nouvelles, on ne me répond plus . Mieux, on me dit que ma commande a été livrée et que tout va bien !
Combien d'avis dois je faire????
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od WATCH & WATCH
Bonjour,
Tout d’abord, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué le 14 décembre après un échec de remboursement et le remboursent peut prendre quelques jours à arriver selon la banque.
Il est possible qu’un délai bancaire soit à l’origine de l’absence de visibilité de ce remboursement sur votre compte. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre établissement bancaire et, si besoin, nous sommes à votre disposition pour vous fournir la preuve de transaction.
Nous regrettons également la confusion concernant le statut de votre commande et vous assurons que nous prenons vos retours très au sérieux pour éviter ce type de malentendu à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contactmodtime@gmail.com afin de résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
Responsable Client ModTime
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