Mobilone.dk 

Ingen problemer, levering som lovet og bedste pris, som jeg kunne finde på nettet.

Jeg bestilte en Samsung Galaxy s ll og havde forventet en levering inden påske, eftersom jeg bestilte lørdag den 23.3 2013 og der var lovet 1-2 dages leveringstid. Jeg modtager ordrebekræftelse, men hører intet før en mail onsdag den 27.3 2013: banken har spærret Mobilones konti og de beder kunder om at være tålmodige, indtil det er bragt i orden og de kan ekspedere ordrer igen! Jeg skriver en mail og hvor jeg anfører, at desværre ikke kan være tålmodig og beder om at min ordre annulleres. Jeg hører intet og ringer senere samme dag til Mobilone, som lover, at de vi behandle min mail. Jeg modtager senere på dagen en mail om at de har modtaget min mail og vil besvare den hurtigst muligt!!!!!
Men min ordre er stadig IKKE annulleret og jeg tør ikke rigtig bestille en telefon et andet sted.

Bestilte 1 telefon med 1-3 dages leveringstid, og udover ordrebekræftelsen hører jeg intet før på 3. dagen, hvor jeg får en mail med oplysning om, at der er problemer med bankkontoen, så det er ikke muligt at sende telefonen.

Ville hente telefonen efter betaling over nettet og fik beskeden at deres bank havde lukket for kontoen og de ikke kunne trække penge. Jeg blev bedt om at betale kontakt for telefonen og det synes jeg virker meget mistænkeligt når jeg havde betalt via nettet. Nægtede modtagelsen af telefonen og bad dem få styr på deres bank. Pengene er pt. endnu ikke trukket, men alligevel..

Har endnu ikke set skyggen af den mobiltelefon jeg har bestilt for 1 uge siden så jeg ved faktisk ikke hvad jeg skal mene om Mobilone. Jeg har dog modtaget en mail om at der er problemer med deres bank, så jeg er da glad for at der ihvertfald ikke er hævet penge på min konto!!!

Jeg bestilte en iPhone 5 torsdag, og fik en bekræftelse på mail med det samme. Men mandag havde jeg stadig intet hørt og ringede til butikken, hvor der ikke blev svaret før tredje gang jeg prøvede.. Men de havde ikke mobilen på lager, selvom jeg ikke havde fået besked om det.. Så jeg afbestilte over telefonen, men måtte ringe igen til butikken for at få en bekræftigelse på det.

Brug dem endelig, det fortryder du ikke :)

Bestilt iPhone 5 der ikke leveres indenfor de lovede 1-3 dage, og da den så kom var det med engelsk oplader. . . og dansk omformer

Telefonen, som jeg via pricerunner fandt billigst her, havde jeg to dage efter bestilling og der var ingen problemer.

Jeg bestilte tlf over nettet. Da jeg kom ind for at hente den, havde de den ikke på lager. De havde ikke meddelt mig forinden, at jeg ville gå forgæves. Telefonen skulle bruges til en fødselsdag dagen efter. MEGET dårlig service og dybt uprofessionelt

Jeg havde købt en Samsung Galaxy S3, som også blev leveret rigtig hurtigt. Men da den så kom, var den desværre simlåst, derfor blev jeg nødt til at sende telefonen tilbage til Mobilone, med et løfte om at den ville blive sendt tilbage hurtigste muligt og at jeg ville holdt informeret hele vejen. Nu har jeg 12 dage efter stadig ikke modtaget min telefon, og det eneste information jeg har modtaget fra Mobilone, er når jeg selv har kontaktet dem.

Så krydser fingre for, at jeg snart modtager min telefon.

Varen, en IPhone, burde have været pakket bedre ind (boblefolie).

Er firma jeg helt sikkert vil anvende igen. Billige produkter, varerne kom til tiden som lovet og jeg var godt orienteret undervejs. Jeg købte det billigste på markedet ved at tjekke hos Price runner først.

Jeg har bestilt en HTC telefon for 8 dage siden hvor der er lovet leveringstid på 1-3 dage. Jeg havde ellers brugt trustpilot og set en del kunder der har været tilfredse.
Nu her 8 dage senere har jeg intet hørt omkring leveringen og kan ikke komme i telefonisk kontakt med virksomheden. Det eneste jeg har hørt fra virksomheden er en mail hvor de beder om vurdering af deres kundeservice!.
Overvejer kraftigt at ophæve købet :-(

Måske har jeg altid været heldig når jeg tidligere har handlet på nettet, men jeg plejer at modtage min forsendelse dagen efter eller senest 2 dage efter når jeg har bestilt en LAGERvare som i dette tilfælde. Ellers plejer der at komme en meddelelse fra firmaet som siger at varen er forsinket og vil blive leveret om x-antal dage.
Hos Mobilone kom forsendelsen på 5. dagen uden forudgående meddelse selvom firmaet havde lovet en leveringstid på 1-3 dage.
Mobilone tilbyder "GRATIS" levering med GLS, og det plejer at virke fint de andre gange jeg har handlet på nettet. Jeg har fået min vare leveret gratis og lige til døren - også med GLS.
Da jeg klikkede på gratis levering ved bestilling hos Mobilone, dukkede der en række afhentningssteder op - ALLE i Viborg!? Jeg har små 100 km. til Viborg, og lige så langt hjem igen. Hvad har det med "gratis" levering at gøre at man skal rejse en halv dag frem og tilbage til Viborg for at få sin vare? Jeg valgte så at betale de 50 kr til Post DK, og fik min vare leveret uden problemer med dem. Men alligevel.
Jeg plejer at kunne komme i forbindelse med det firma jeg handler med uden problemer..
Mobilone skriver vedr. deres kundeservice, at mails bliver besvaret indenfor 24 timer. Jeg sendte 2 forespørgsler til kundeservice, men fik aldrig svar på nogen af dem.

Idag er er det 7 dage siden jeg bestilte en mobil hos mobilone, som reklamere med levering 1-3 dage. Har stadig ikker hørt hvornår jeg får mobilen, selvom jeg har efterspugt den pr. mail :-( Surt

Jeg købte en samsung galaxy xcover hos mobilone. Først var den 2 uger forsinket, da den første gik tabt i posten og den anden glemte de at afsende. Da jeg så endelig får den var den på TYSK. Det står der intet om i deres såkaldte "Vilkår". Føj.

Bestilt telefon for 1 uge siden -lev.tid ifl. hj.side 1-3 dage - angivet på lager . Hører intet fra jer - ringer 4 dage efter - får at vide at tlf. IKKE er på lager - ligegyldig medarbejder der gir en sludder for en sladder.
Får endelig tilsendt tracknummer 21.3. i dag 22.3. findes ingen oplysn. på tracknummer - hvad synes I selv?????

Manglende fokus og uhøflig service.

Jeg bestilte min tlf mandag, der stod 1-3 dages levering, fredag havde jeg stadig ikke set noget til telefonen. Jeg skriver 2 mail til Mobilone og får kun en besked om at de behandler min sag, 9 dage efter jeg har bestilt telefonen, får jeg besked om at de har problemer med deres leverandør, og at de gerne vil annullere orden??? men når man søger på pricerunner, så har de den mærkeligt nok stadig på lager..