Wir haben zum ersten Mal mit MOBIAN gebucht, aber wir sind vom Service zu 100 % überzeugt. Parkhaus: Royal Leonhardo Hotel Köln/ Bonn Airport. Schönes, helles Parkhaus, gute Infos an der Rezeptio... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Uitstekend georganiseerd! Half uur voor aankomst bij Terminal 1 van Frankfurt Airport ons aangemeld voor de vooraf gereserveerde valetparking. Sleutel en auto overdracht ging vlot bij deur B5 van d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Concert Snow Patrol Groningen. Gereserveerd voor parkeren met fiets. Vooraf online betaald en kenteken opgegeven. Route was met borden aangegeven. Op locatie geen personen en totaal geen controle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Gemakkelijke app voor zowel toegang tot de garage als tot de fietsen. Relatief voordelig parkeren in Amsterdam in een nette garage. De fietsen zelf waren top! Registreren, reserveren en gebruiken was... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
MOBIAN biedt Park & Ride oplossingen bij luchthavens, in steden en bij evenementen. Bij luchthavens zijn deze mobiliteitshubs (MobiHubs) in combinatie met een shuttledienst, taxi of het openbaar vervoer. In de steden Amsterdam en Rotterdam kun je gratis parkeren op één van onze MobiHubs wanneer je een fiets direct bij je parkeerplek reserveert.
Dane kontaktowe
Leidsevaartweg, 99, 2106 AS, Heemstede, Holandia
- 0885700141
- support@mobian.global
- mobian.global
4,1
Dobra
1 tys. recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Park en beach Malieveld
Park en beach geboekt met 3 tickets voor de tram vanaf Malieveld naar Scheveningen. Parkeren ging soepel. We hebben echter nooit de QRcode voor de tramtickets gekregen. Telefonisch contact opgenomen via de knop in de app. Zij konden niks voor ons betekenen. Advies was om nieuwe kaartjes te kopen.
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Onze excuses dat u de QR-codes voor de tramtickets niet heeft ontvangen en dat u hierdoor extra kosten heeft moeten maken. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag voor u oplossen en kijken naar compensatie voor de extra aangeschafte tickets. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via support@mobian.global met uw reserveringsgegevens en, indien mogelijk, de bonnetjes van de extra tickets? Dan helpen we u graag verder.
Groeten,
Team MOBIAN
Goede plek om te reserveren!…
Duidelijk aangegeven hoe te reserveren en wat te doen bij aankomst bij de parkeergarage. Was ook de goedkoopste van 4 parkeergarages.
Alleen was niet op de website te vinden of er ook oplaadpunten waren. Dat heb ik moeten googlen. Dus puntje van aandacht. Voor de rest zeer tevreden.
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat het reserveren en de instructies bij aankomst duidelijk waren en dat u de voordeligste optie heeft gevonden.
Jammer dat de informatie over oplaadpunten niet op de website stond en dat u dit zelf moest opzoeken. Dat nemen we zeker mee als verbeterpunt. Fijn dat u verder zeer tevreden bent!
Groeten,
Team MOBIAN
Onoverzichtelijk hoe je de qrcode voor de tramtickets moet krijgen.
Ten eerste wij hebben geparkeerd in Den Haag Hoornwijck. Toen was het onduidelijk hoe we de tram tickets qrcode konden krijgen , is me s'avonds bij terugkomst pas gelukt, dus hebben eigenlijk zwart gereden haha. Maar verder alles prima.
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles verder goed verliep.
We begrijpen dat het verwarrend was hoe u de QR-code voor de tramtickets kon verkrijgen. Dat had duidelijker moeten zijn, zeker zodat u deze direct bij vertrek kunt gebruiken. We nemen dit mee om de instructies beter en duidelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Handig om zo Den Haag en Scheveningen…
Handig om zo Den Haag en Scheveningen te zien voor een mooie prijs
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u Den Haag en Scheveningen zo gemakkelijk en voor een mooie prijs heeft kunnen bezoeken.
Groeten,
Team MOBIAN
Een voorbeeld bedrijf als het gaat om slechte die
Een voorbeeld bedrijf als het gaat om slechte dienstverlening. En daar schamen zich ook niet voor. Klanten service hebben ze niet. Ze doen net alsof, op de app schrijven ze dat ze een medewerker zoeken om je te woord te staan, inmiddels een dag geleden. Ze hebben helemaal geen medewerkers. Op hun site kun je ook geen contact maken. Hee logisch, met wie dan?
Nooit zaken mee doen, vreselijk verdienmodel!
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons om te horen dat het voor u niet eenvoudig was om contact met ons op te nemen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
We hebben uw gegevens nagekeken en zien dat de boeking uiteindelijk niet succesvol bij ons is afgerond en dat het volledige bedrag inmiddels aan u is terugbetaald.
Groeten,
Team MOBIAN
Hoe simpel kan het zijn
Hoe simpel kan het zijn: reserveren, inrijden, parkeren, uitrijden, klaar.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Mooi samengevat. Fijn om te horen dat alles zo simpel en soepel verliep.
Groeten,
Team MOBIAN
Parkeerplaats moeilijk te vinden
Parkeerplaats moeilijk te vinden. QR code niet te vinden op hun app. App werk niet. Een groot stress net voor onze vakantie. Nooit meer.
Geen aanrader.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen goed dat dit voor veel stress heeft gezorgd, zeker vlak voor uw vakantie. Dat de locatie moeilijk te vinden was en de app en QR-code niet werkten, is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag verder voor u onderzoeken en begrijpen wat er precies is misgegaan. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via support@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan kijken we dit graag voor u na en zoeken we naar een passende oplossing.
Groeten,
Team MOBIAN
Een zéér goede ervaring Mobian en Service desk
Een zéér goede ervaring bij Mobian. Mobihub Westergasfabriek Amsterdam, dit is een hele schone en ruime parkeergarage. Waar wij simpel binnen konden rijden met kenteken herkenning en de Servicedesk krijgt een grote pluim ! Wij hadden namelijk op 13 maart via website een reservatie gemaakt voor 16 maart, deze reservatie werd om onbekende oorzaak terug op de 13 maart gezet. Servicedesk gebeld en situatie uitgelegd. Men was behulpzaam en zéér professioneel. We konden een verzoek tot terugbetaling per email sturen. Het betaalde bedrag werd teruggestort. Kortom een aanrader.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor! Fijn om te horen dat uw ervaring bij Mobihub Westergasfabriek zo positief was en dat alles soepel verliep met de kentekenherkenning.
Ook goed om te lezen dat onze servicedesk u snel en professioneel heeft kunnen helpen met de reservering en de terugbetaling netjes is afgehandeld.
Bedankt voor uw aanbeveling!
Groeten,
Team MOBIAN
Dit werkt super
Goede prijs. Tram zeer toegankelijk en parkeergarage ook.
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Dank voor uw feedback! Mooi om te horen dat u tevreden bent over de prijs en dat zowel de parkeergarage als de tramverbinding goed bereikbaar en gebruiksvriendelijk waren.
Groeten,
Team MOBIAN
Prima!
Kon na reservering vlot parkeren, werd bij slagboom direct herkend
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u na de reservering vlot kon parkeren en direct werd herkend bij de slagboom.
Groeten,
Team MOBIAN
QR CODE Impossible...
28-03-2026 Parkeerplek P+R - Hoornwijck - Dagpas
28-03-2026 HTM tram ticket Hoornwijck - 3 Personen
Impossible de scanner le code QR pour revenir dans le PArking. Heureusement, un autre voyageur a appelé avec le bouton d'aide. Pour sortir avec la voiture, c'était le même problème. Le système n'a pas reconnu notre immatriculation. Le système nous demandait de payer 10€ ! J'ai appuyé sur le bouton et la barrière s'est ouverte ! Ce n'est pas très clair.. Mais excepté ce problème, la solution est merveilleuse !
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le QR code et la reconnaissance de la plaque, ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Heureusement que la situation a pu être résolue sur place, mais nous comprenons que cela n’était pas clair et a pu être frustrant. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la fiabilité et la clarté du système. Ravis malgré tout de lire que vous trouvez la solution globalement excellente !
Cordialement,
Team MOBIAN
Kenteken herkenning super!
Kenteken herkenning super!
Goedkoop naar Den Haag en Scheveningen!
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de kentekenherkenning super werkte en dat u voordelig naar Den Haag en Scheveningen kon.
Groeten,
Team MOBIAN
Alles werkte naar behoren
Alles werkte. fijne fiets en snel op en neer naar afspraak in Amsterdam-Zuid. Tip voor verbetering: fiets was moeilijk in rek terug te zetten.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed werkte en dat u snel op en neer kon naar uw afspraak in Amsterdam-Zuid. Dank ook voor uw feedback over het terugzetten van de fiets in het rek. We nemen dit mee als verbeterpunt.
Groeten,
Team MOBIAN
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de locatie makkelijk te vinden was en dat het contact snel verliep.
Groeten,
Team MOBIAN
Wij hebben een parkeerplaats geboekt…
Wij hebben een parkeerplaats geboekt bij Charleroi bij Ecopark via Mobian. Formulieren en adres gekregen. We komen daar aan zegt de man aan de poort dat we daar niet hebben geboekt. Dit was Fastpark
We hebben Mobian gebeld. Eerst konden ze ons niet vinden in systeem later wel. We waren op het verkeerde adres? We kregen een ander adres maar daar was niets.
Geen parkeerplaats in ieder geval. Weer gebeld. We kregen weer iemand anders en weer een ander adres.
Daar was ook niets. Weer gebeld en deze meneer gaf ons weer het eerste adres waar we al waren geweest.
We zijn toen maar naar P 4 gereden en hebben daar geparkeerd. Al met al waardeloos dus.
Zijn we later op luchthaven aangekomen en worden gebeld of we nog kwamen naar de parkeerplaats
Wat is dit nou?. .
Wij willen sowieso 50 euro terug en uitleg hoe dit nou kan
Gr Jos van de Laar
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Onze excuses voor het ongemak en de verwarrende ervaring die u heeft gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker vlak voor een vlucht.
We hebben uw case nagekeken en zien dat de parkeerlocatie inderdaad is gewijzigd. Het spijt ons dat u hier niet duidelijk van op de hoogte bent gebracht, waardoor u van adres naar adres bent gestuurd zonder oplossing. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag netjes met u oplossen en kijken naar een passende compensatie. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via support@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan pakken we dit verder voor u op.
Groeten,
Team MOBIAN
Super vlot
Super vlot! Op voorhand reserveren gaat vlot en het ticket voor de tram heb je dankzij de app altijd bij de hand.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het reserveren zo vlot ging en dat u het tramticket gemakkelijk via de app bij de hand had.
Groeten,
Team MOBIAN
zeer slecht
zeer slecht: geen QR code om toegang tot de fietsenstalling te krijgen, haperende app bij het openen van het fietsslot, Als je na lang wachten eindelijk iemand van de klantenservice te pakken hebt: in de wacht worden gezet voor 20 minuten terwijl je in een fietsenstalling staat en uiteindelijk nog niet worden geholpen door medewerker klantenservice. Ben maar gaan lopen! Bus/tram! Een andere medewerkers was vervolgens welwillend om het geld voor de fiets terug te storten - ik ga er vanuit dat dat goed komt!
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als de toegang niet werkt en u zo lang moet wachten op hulp.
We hebben uw boeking nagekeken en zien dat de QR-code wel op de voucher stond vermeld. Dat neemt uiteraard niet weg dat het proces voor u niet soepel verliep, zeker in combinatie met de haperende app en het wachten op de klantenservice.
We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om het proces en de duidelijkheid rondom toegang en gebruik verder te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
MOBIAN GLOBAL SCHANDE
Had al een parkeerplaats gereserveerd bij MOBIAN GLOBALvoor 16 euro maar ik kreeg mijzelf niet aangemeld,(ik kwam noet verder in het systeem)binnen een half uur geannuleerd .En wat schetst mijn verbazing van de 16 kreeg ik 11,90 terug.klacht ingediend krijg ik te horen dat is 15 % administratie kosten.Punt 1 binnen een half uu mag dit?punt 2 dat is toch geen 15 % volgens mij is dit 2,40.
MAAR dan nog wat een schande ik heb gereserveerd bij Parkbee,dit was sneller en goedkoper.
Contact gehad 1 week geleden zou terug betaald worden.
NIET DUS,EN ZE REAGEREN NIET MEER OP DE MAIL,WAT EEN SLECHT BEDRIJF.
PARKBEE 19 X BETER!!!!!
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring en het ongemak. We hebben uw case teruggevonden en zien dat de afhandeling langer heeft geduurd dan verwacht, waarvoor onze excuses.
Inmiddels is alles opgelost en zien we dat u het volledige bedrag heeft teruggekregen voor de snelle annulering.
Groeten,
Team MOBIAN
Duidelijk informatie in de app en makkelijk te gebruiken
Duidelijk informatie in de app.
Slagboom van de parkeergarage ging meteen open.
Wist niet waar de oplaadpunten waren - was handig geweest om dat van te voren te weten.
Kon niet makkelijk inchecken in de tram omdat mijn Applewallet bleef opengaan in plaats van laten de QR code lezen. Ik wist ook niet precies waar ik moet houden om het te laten lezen.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de informatie in de app duidelijk was en dat de slagboom direct openging bij aankomst.
Jammer dat het niet duidelijk was waar de oplaadpunten zich bevinden en dat het inchecken in de tram niet soepel verliep door de QR-code en Apple Wallet. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen dit mee als verbeterpunt.
Groeten,
Team MOBIAN
Fijn om je geen zorgen te hoeven maken…
Fijn om je geen zorgen te hoeven maken over de auto en vrij op en neer te kunnen reizen naar het centrum van Den Haag voor een dag.
15 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u zorgeloos kon parkeren en vrij heen en weer kon reizen naar het centrum van Den Haag.
Groeten,
Team MOBIAN
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.