Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Zobacz więcej
The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board n... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com
Dane kontaktowe
Hengelder 32-34, 6902 PA, Zevenaar, Holandia
- info@moaithebrand.com
- moaiboards.com
4,5
Doskonała
279 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Das Board und das Zubehör machen einen…
Das Board und das Zubehör machen einen sehr guten Eindruck. Die Troll-Tasche ist super! 👍
Schnelle Lieferung 🚚 👍👍
16 sierpnia 2024
Durchwachsen
Das Board selbst ist vor einer Woche angekommen. Die Bestellung wurde Ende Juni getätigt mit dem Hinweis, dass das Board Ende Juli kommt. Leider wurde hier nicht aktiv informiert,dass sich die Lieferung immer weiter nach hinten verschiebt,sondern erst auf Nachfrage. Dafür kam die Antwort auf die Frage sehr prompt...
Auf Rückfragen nach der Lieferung wird jetzt leider trotz 2 Mails nicht geantwortet, was ich sehr schade finde...
Das Board an sich fährt sich recht gut, aber ob wir das angedachte zweite Board auch bei Moai kaufen, bezweifle ich..
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MOAI
Hallo Martina,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht ausreichend informiert haben. Es wurden so viele Bestellungen aufgegeben, dass es für uns unmöglich war, damit Schritt zu halten. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und tun unser Bestes, um jedem schnell zu antworten, leider ist das nicht immer möglich. Ich hoffe, dass Sie Ihr Board trotzdem genießen werden.
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
Odpowiedź od MOAI
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen positiven Kommentar zu hinterlassen.
Great products
Great products, quick response and quick solving issues;
We are very glad with our new family SUP (12,4"). It perfectly meets our needs as a family of four. Very stable SUP even when fully loaded with two adults and two children (3 and 6). In this case the board not only stays stable, it is fast and quickly responding enough to have much fun and explore.
8 sierpnia 2024
Excellent service
The product was delivered promply, în excellent condition and it look great.
27 sierpnia 2024
super fijn board
super fijn board, makkelijk proper te maken, op te bergen en te gebruiken
17 czerwca 2024
Die Kinder lieben es
Schnelle Lieferung, gute Qualität, die Kinder lieben das Produkt und viele Campingplatz Nachbarn schauen es sich interessiert an.
1 sierpnia 2024
Suppomp gekocht die kapot ging binnen 2…
Suppomp gekocht die kapot ging binnen 2 jaar. Mail gestuurd en aangegeven dat ik in het buitenland woon dus niet meteen de pomp kan aanbieden ter reparatie. Was geen probleem, de datum van melden zou leidend zijn. Toen ik pomp in Nederland had meteen naar de winkel gegaan om pomp af te geven. Dag erop kreeg ik belletje dat pomp ouder dan 2 jaar was (3 jaar garantie) dus dat er coulance voorstel werd gedaan.
Ik heb meteen aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ging gezien de communicatie tussen mij en moai.
Dag erop kreeg ik bericht dat ik toch volledige garantie kreeg. Erg netjes opgelost alleen jammer dat dat niet meteen is gedaan. Verder wel erg prettige communicatie en dus uiteindelijk goed opgelost.
22 sierpnia 2024
Das Board wirkt sehr Wertigkeit…
Das Board wirkt sehr Wertigkeit verarbeitet und macht einfach Spaß auf dem Wasser. Auch der Rucksack ist von guter Qualität.
6 sierpnia 2024
Tolles Produkt
Tolles Produkt, guter Preis und wirklich super schnell geliefert. Alles top!
19 sierpnia 2024
Super Kommunikation
Sehr schnelle Antworten auf meine Fragen, und schnelle Lieferung.
Allerdings, fehlende Informationen für Reinigung und Pflege.
Wir haben zwei Kanalona One Person Kajaks gekauft und die Qualität der Kajaks entspricht voll unseren Erwartungen! Die Kajaks sind in 8 Min vollständig Aufgebaut und machen richtig Spaß.
12 lipca 2024
Top Boards und ein schneller Kundenservice
Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board noch Wasser-Rucksack, Paddel, Schwimmweste und Verpflegung Platz findet) kann überzeugen.
Leider wurde bei der ersten Lieferung nur ein SUP statt der bestellten 2 geliefert, sodass dieses nachgesandt werden musste. In der 2. Lieferung fehlte nun die eigentlich im Paket enthaltene Leash, welche wiederum nachgesandt werden musste.
Dies bringt mich wiederum zum Kundensupport, welcher jeweils noch am gleichen Tag geantwortet und sofort entsprechendes veranlasst hat. Deshalb bleibt es für mich bei 5-Sternen. Da der Ärger über den Versand bei den ersten Touren mit unseren neuen Boards vom Wasser weggespült wurde.
12 sierpnia 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.