Story House Egmont Recenzje 1090

Jeg bestiller et abonnement af Alt for damerne på hjemmesiden 5 juli og tager på sommerferie en uge efter.
Da jeg kommer fra ferie og opdager at jeg ikke har modtaget blade, går jeg ind på hjemmesiden, for at se hvad jeg kan stille op. Her opdager jeg at den forkerte adresse er opgivet. Jeg går ind for at rette adressen. Årsagen til den forkerte adresse, finder jeg ud af er, at systemet automatisk udskifter den rigtig indtastede adresse med den forkerte.

Herefter ringer jeg til kundeservice hvor der er så lang kø at jeg slet ikke kan komme igennem. Dagen efter forsøger jeg igen, hvor jeg forklarer situationen. I denne samtale bliver der stillet spørgsmålstegn ved, at jeg kan være på ferie så lang tid. (Knap 4 uger)

Herefter kontakter jeg kundeservice pr mail. I besvarelsen af denne mail er der sat ring om den forkerte adresse, samt et svar om at det er denne der er oplyst. (Jo tak, det ved jeg. Det er jo netop det jeg gerne vil have rettet, men ikke kan få lov til af deres eget system, som automatisk udskifter med den forkerte). Hvilket jeg forklarer i en mail.
Hertil modtager jeg et svar om, at de ikke har modtaget min første mail mhp. at jeg ikke modtager bladene. Dette er dog tydeligt modbevist, da det tydeligt ses i selvsamme koorespondance. Yderligere meddeler de mig, at da de 7 dages fortrydelsesret ikke er overholdt, har jeg mistet 6 blade.

Her kommer vores korte konklusion (den længere forklaring kan læses længere nede):
ALDRIG, som i ALDRIG skal vi købe noget mere ved mitblad.dk
De bruger meget kringlede forretningsmetoder, og uigennemskuelige handelsmetoder!
Hvis man ikke er urimeligt opmærksom kan man nemt blive snydt!
Der er også taget kontakt til KONTANT på DR da vores klare oplevelse er at de benytter sig af bondefangeri og ufine metoder.

Køb dine blade i den lokale brugs eller kiosk, IKKE VED MITBLAD.DK

---
Vi købte i oktober 2023, hvad vi troede var en månedlig jumbobog i 6 måneder, til vores nevø på bladkiosken. Den første bog kom ikke, og vi skrev derfor til mitblad.dk - som åbenbart var dem der sender jumbobøger ud, de lovede at de ville få den sendt af sted, og den kom også frem, og det gjorde de 5 andre bøger også.

Herefter modtages der yderligere 3 bøger. Vi skriver til mitblad.dk og oplyser dem om at der forsat modtages jumbobøger, hvortil de skriver at vi har et løbende abonnement. Her starter forvirringen.

På vores ordre står der 6 numre, ikke noget med et løbende abonnement. Der står godt nok i deres handelesbetingelser - på bladkiosken.dk - at hvis ikke andet er oplyst så er det et løbende abonnement, men vil da helt klart mene at 6 numre indikerer at det er 6 numre og så slut. - men nej, det var et løbende abonnement, det får vi så opsagt og så tænker vi at vi bare betaler 3 ekstra bøger. Vi betaler det udestående vi har ( hvilket vi aldrig selv har tilmeldt os), og modtager på påfaldende vis næste dag et girokort i postkassen. Det er på 710 kr og har været 14 dage undervejs, så der er kun 2 dage tilbage til at betale i. Jeg tager derfor kontakt til mitblad.dk - hvor jeg med samtykke optager samtalen. De siger at de har sendt girokort ud for hvert af de tre ekstra blade, hvilket ikke er tilfældet. De fejer det væk med at det må være påstand mod påstand om de er modtaget.
Pludselig siger hun i telefonen at vi ikke har noget udestående og bare skal smide girokortet ud. Det virker mistænkeligt og som om hun er meget bevidst om at jeg optager samtalen, og godt ved at de ikke har rent mel i posen.

Jeg beder om bevis på at de har sendt se tre girokort, hvorefter vi modtager en mail med tre (måske nylavede) girokort. Som sagt "påstand mod påstand"

Men jeg regner på det og det viser sig at vi har betalt for følgende: 3 bøger + fragt + 50 kr (girokort) -jeg skriver igen til mitblad.dk, at vi gerne vil have de 50 kr tilbage for girokort, fordi der slet ikke har været behov for at sende girokort, da det ifl. handelesbetingelserne på den side hvor vi har købt og betalt for jumbobøgerne (bladkiosken.dk) fremgår at når man betaler så tilmelder man automatisk betaling, dette afviser mitblad.dk med at det er deres handelesbetingelser der gælder. Her har jeg haft fat i en advokat, det holder med mig og siger at det er de handelesbetingelser der er på den side hvor ordren indgåes.

Håber at mitblad.dk har læst med til enden og vil lave en seriøs ændring i deres måde at få kunder på.

Vildledende markedsføring og dårlig kundeservice. Som mange andre blev den gave jeg skulle give pludselig meget dyrere, grundet automatisk fornyelse af abonnement uden varsel. Mega ærgerlig oplevelse

Min søn på 10 har købt et abonnement på Anders And, hvor han ville få to biografbilletter som velkomstgave.
Bladene begyndte at komme, men først da vi selv henvendte os til mitblad.dk, fik vi at vide, at der ikke var flere biografbilletter. Han kunne i stedet vælge en anden gave, hvoraf ingen havde nær den samme værdi.
Det forarger mig, at man kan tage penge for en vare, men så bare undlade at sende dele af den og håbe på, det ikke bliver opdaget.
Øv.

NUL STJERNER hvis man ellers kunne det! Jeg gav et Hjemmet-gaveabonnement til min mor tilbage i julen 2020. Markedsføringen på mitblad.dk lovede at det var et abonement på 26 numre, der derefter ville ophøre. Fint og videre med julegaveshoppingen. Jeg fik en email kvittering som blev arkiveret sammen med alle de andre emails med juleindkøb. Siden har jeg aldrig modtaget noget fra Egmont..... INDTIL jeg her, 4 år senere, modtog en inkassosag på 2439,70 kr på vegne af Egmont. Først der finder jeg ud af at jeg stadig er kunde, og at jeg har betalt ialt 6363,50 kr, fordelt over 5 halvårlige beløb trukket fra mit dankort indtil dette udløb i november sidste år. De påstår at de har sendt mig opkrævninger og rykkere til en fraflyttet adresse og det kan jeg jo ikke modbevise. Jeg har ihvertfald ikke modtaget hverken telefonopkald eller emails fra dem, hvilket de jo kunne have gjort da disse oplysninger blev afgivet ved købet (og at man skal melde adresseændringer til steder man ikke ved man er kunde hos, det kunne jeg jo ikke vide)
Modtageren af alle de mange blade har heller ikke modtaget nogen rykker. Der kom ganske rigtigt flere blade hjem til min mor, men jeg havde da ikke forestillet mig at det stadig var mig der betalte for dem.
Jeg føler mig i den grad snydt! Egmont har måske nok juristeriet på plads, for jeg har sikkert overset noget skrevet med småt. Men med den slags vildledende markedsføring så har de svindlet mig, for jeg har i god tro købt en julegave der endte med at blive meget dyr.

Er utroligt ked af den oplevelse jeg har haft ved mitblad story House
Har inu aldrig oplevet at en medarbejder lægger røret på under en samtale

Så blev jeg ringet op endnu engang
Jeg har ikke haft abonnement de sidste 2 år. Hvor jeg spurgte om ikke hun gad slette mit nummer. Nej det kan vi ikke vi ringer op til vores tidligere kunder kunne jo være jeg var interesseret igen.
Også havder jeg et firma ringer med hemligt nummer

Købte et 6 måneders hjemmet abonnement via flipp som en julegave til er familiemedlem. Med løbende måned + 1 måned opsagde jeg mit abonnement på flipp og fik dem til at bekræfte opsigelsen. Det man ikke ved er at denne opsigelse ikke opsiger til abonnement til mit blad og derfor fortsætter abonnementet.
Det er så krypteret og så ulækker en måde at drive forretning på! Det står selvfølgelig med småt i den ordrebekræftelse man får efter bestilling.
Fantastisk måde at hive penge ud at folks lomme på.

Bondefangeri, når man bestiller at abonnent.
Virkelig besværlig at opsige
Nedladende kundeservice.
Sidste gang jeg “glæder” nogen med noget fra Egmont

Købte abonnement i tilbud til min datter , 26 numre af Hendes Verden. 3 gange i løbet af perioden udeblev bladet, og efter at jeg gjorde dem opmærksom på det, kom de 2 numre. Den 3. Kom aldrig, og jeg ringede og fik at vide at de havde sendt den- men den kom jo ikke og vi havde så ventet for længe på den for nu var det for sent at klage. Vi kunne la være med at abonnere en anden gang, fik jeg at vide af medarbejderen i telefonen. Det gør jeg så.
Hilsen Paula Viitanen

Story House Egmont fornyer automatisk abonnementer, giver ikke besked, og hæver prisen voldsomt efter det indledende tilbud. Gør det umuligt at opsige sit abonnement uden at ringe til dem inden for deres begrænsede tidsrum.

Det var en overraskelse fra Intrum i min e-boks om manglende betaling fra Egmont. Kun 176,85 DKK der stiger lige til 1000 DKK. Jeg betaler altid mine regninger, men her Egmont behersker med sine selvviske metoder! Jeg har tjekket min konto, hvor står der at jeg har betalt 300 DKK til dem, men alligevel det var sent en ekstra faktura til mig med efterfølgende rykker for betaling. Jeg har ikke læst dem grundigt så endte alt hos Intrum. Så hvis de sender et brev igen med tilbud, så det betyder ikke kun tilbud, men noget de binder kunden til betaling.
Mvh Algis

Som trofast mangeårig abonnent skal man betale over det dobbelte for et produkt end alle andre skal.
Mit abonnement er opsagt ved udløb af perioden, og jeg kommer ikke tilbage.
Vil hellere støtte min lokale butik end betale overpris som fast abonnent.
Fik en ubehøvlet person igennem da jeg ringede, så det kommer aldrig til at ske igen.
Husker ikke datoen for oplevelsen, så datoen er ikke korrekt.

Snyder med abonnementer. Provokerende og manglende kundeservice når man ringer. Beskylder kunder for at det er dem der har lavet fejl og købt et løbende abonnement, men de fjerner dokumentation ved ikke at skrive i bekræftigelsen på mail, at abonnementet udløber af sig selv.

Platfirma der forlænger abonnementer trods aftale om det kun skulle løbe et halvt år.
De er så oven i så frække at påstå man nærmest er fuld af løgn, de har aldrig talt med mig i tlf.
De er sikkert på vej mod konkurs, deres opførsel minder meget om panik i sidste time

Har bestilt et abonnement til min mor på Her & Nu. Jeg flytter leveringsadressen til egen adresse, da der desværre opstår en brand i den ejendom, hvor min mor bor og hun nu er genhuset. Dette sker tre efter branden og jeg modtager på mail en bekræftelse på adresseflytningen. På trods af det fortsætter leverancerne af bladet til en gammel adresse. Jeg har nu kontaktet kundeservice 4 gange for at gøre opmærksom på, at de stadig ikke leveret bladet på den nye adresse, som vi har opgivet. Enten skriver de, at de leverer på gammel adresse - og ikke mere. Andre gang "dør" kontakten bare - som om, man ikke kan løse problemet og bare går i skjul. Prikken over i´et ifht. ringe kundeservice er, da jeg i dag ringer til kundeservice og får af vide, at hun ikke kan hjælpe, da hun ikke vil bruge tid på at sætte sig ind i sagen, når jeg nu har skrevet og jeg må vente på det skriftlige svar. Det er ud over min fatteevne, at man ikke har vilje og evne til i den funktion at træffe en beslutning, der hedder, at selvfølgelig skal min mor kompenseres for de ugeblade, som er fejlleveret siden april - og som hun så selv har måtte købe. Ikke engang, da jeg siger, at det jo betyder meget for min gamle mor, som har været gennem en meget traumatisk oplevelse med brand, at få sit ugeblad i postkassen, vækker det nogen form for ønske om at håndtere sagen. Jeg er faktisk rigtig målløs over så dårlig behandling, når "fejlen" ligger 100% på deres side.

Mon søn har abonnement på anders and blad +gave.
Mindst hver 2. Gang kommer blader uden gave og hver 3. Gang kommer bladet slet ikke..
Det er simpelthen mere bøvl end at betale lidt ekstra og så købe det i butikken.
Har flere gange rakt ud til mitblad.dk om at de skal få det løst - dog uden held.
Ærgerligt for en 6 årig som hver lørdag glæder sig til at åbne postkassen og finde et anders and blad.

Fik en mail at jeg ville få beløbet de havde trukket for et halvt år tilbage indenfor 10 hverdage, de dage er gået og stadig ingen penge. Hvor vildt så ligeglade de er med deres kunder. Køber aldrig mere noget som helst fra Egmont 🤬

Hvis jeg kunne give minus stjerner fik de det. Bestilte sidste år et Anders And abb. til vores barnebarn i julegave. Der var mange problemer med leveringen, nogle blade kom andre kom ikke, nogle var med det lovede legetøj i andre ikke. Da jeg ringede og klagede sad jeg i kø i næste 1 time!
Da vores barnebarn er meget glad for at læse Anders And blade købte vi alligevel igen et abb. den 29.05. 10 nr incl legetøj og 2 gratis biografbilletter. Første levering den 4.juli 5 dage efter hans fødselsdag. Jeg har stadig ikke modtaget de lovede biografbilletter og ringede derfor igen i dag, har forsøgt opkald 3 x og brugt samlet over 1 time! Får der at vide, at biografbilletterne er udsolgte😡😡😡 Jeg kan ikke komme af med mit køb, men får 5 ekstra blade, kors for et dårligt og useriøst firma. Jeg har lavet collage til vores barnebarn, med lovning om 10 blade med legetøj og 2 biografbilletter og det er allerede sendt til ham. Når han åbner vores gave på fredag bliver han derfor mega skuffet når vi fortæller ham at det alligevel ikke er korrekt. Vil aldrig anbefale firmaet til andre eller selv bruge det igen!!

Vi har to forskellige abonnementer, til vores to børn.
Bortset fra første leverance, så har vi aldrig nogen sinde modtaget vores blade, uden først at skulle rykke efter dem. Og ofte skal der rykkes flere gange.
Hvordan kan man stille sig tilfreds med sådan en distributør?
Var det mit firma, var de da for længst blevet fyret!
Og når man så langt om længe kommer igennem kundeservice, og spørger hvad de vil gøre for at det ikke gentager sig igen igen igen, får vi hver eneste gang at vide, at de snakker med distributøren. Hvilket tilsyneladende hjælper nada!
Og alternativt kan de opsige vores abonnement. SERIØST!
Er det sådan i driver jeres biks? Hvis ikke i kan leve op til jeres egne løfter, og kunden derfor brokker sig, så er tilbuddet at smide kunden på porten. Det skal i nok få succes med!
Når vores nuværende abonnementer udløber, stiller vi os i køen af eks-kunder.