J’ai commandé 4 crédences pour un montant total de 400€, trois présentent des défauts (tâches brunes et point noir), le service « qualité » n’a pas fait le job, j’ai fais une réclamation avec photos, de plus, impossible de les joindre au téléphone, c’est inadmissible, je regrette de leur avoir fait confiance.

Vraiment Mal

Pas de problème pour la livraison rapide mais le meuble sous lavabo que j'ai commandé n'est pas de bonne qualité. En réalité il s'agit d'un meuble de chez Ikéa qui a été embelli grâce à du vinyl très joli au demeurant.

Site agréable et bien fait pour choisir son article. J’ai commandé du papier peint. Rien à dire pour la commande et la livraison effectuée dans les temps indiqués. Le papier peint est aussi conforme à l’attendu en termes de couleur et de qualité. Pose aisée mais…grande déception, le lendemain il s’est rétracté et on voit tous les lés. Quel dommage pour un papier peint panoramique !

Le montant de ma commande a bien été débité, mais la commande n'a pas été validée... Malhonnête ! Fuyiez !

Les crédences sont très bien. Le papier adhésif rond, pas de problème non plus.
Par contre, achat d'un papier peint panoramique adhésif, c'est une catastrophe. Cloques apparues quelques heures après la pose du papier peint. Puis, à chaque variation de température, les cloques se sont amplifiées. Un mur de 3m70 couvert de cloques, les lés se séparent entre eux et au plafond. Puis nous sommes arrivés aux lés qui se décollent complètement en 1 mois de temps. Le papier adhésif panoramique est très fin. Ne pas se fier à ce qui est noté sur le site, c'est erroné. Le papier adhésif panoramique ne fait certainement pas 150g/m2. Ensuite, c'est noté que les supports inadaptés sont le plâtre entre autre. Mais la quasi totalité des maisons sont en carreaux de plâtre. Il faudrait savoir pour quelles catégories de murs ces papiers peints panoramiques sont adaptés ??
Après avoir évoqué notre préjudice à Micasia, aucun geste commercial n'a été effectué ni aucune explication apportée à notre problème.
Nous n'effectuerons plus de commandes sur ce site pas vraiment honnête.

Entre ce site et chronopost je pense que c’est le Jackpot !!! Papier peint panoramique commandé,95€…,13€ de livraison. Livraison rapide, mais aucun colis livré contrairement au statut du dit colis ! Résultat : réclamation auprès de chronopost et macasia. Chronopost me confirme que le colis est perdu et depuis une semaine, après trois mails au site: aucune nouvelle de leur part!

Malgré les avis négatifs, j'ai voulu tenter l'expérience car je suis tombée amoureuse d'un fond de hotte.
Finalement tout s'est très bien passé, expédié en 2 3 jours. Bon le suivi Chronopost était laborieux à la réception mais c'est Chronopost.
Le fond de hotte Horizon Over Turquoise I est arrivé bien emballé en un seul morceau. Il est aussi beau que sur les photos donc je n'ai rien à dire. Au niveau de la pose, on n'est pas des experts et c'est plutôt simple.

Posé aujourd'hui donc nous verrons à la longue.

Si je pouvais mettre une photo, je le ferai ! Ça rend super !

Le papier peint que j'ai commandé correspond à la photo (couleurs, motif, rendu), il est de qualité et facile à poser. Aucun problème pour le suivi de commande et les délais de réception.

déçu de notre commande car les dimensions que nous avons donné n ont pas été respectées

Une sombre histoire ... lors de mon achat pour un montant de 89.90 €, j'ai saisi le code promotionnel de la newsletter... Le montant a bien été déduit de 10 euros et j'ai donc été redirigé vers la page de paiement et j'ai réglé le total demandé soit 79.90€... sans aucune nouvelle de leur part 3 jours après cet achat je contacte le service client qui me dit que je n'ai pas tout régler et qu'il manque 10 euros... leur reponse insinuait que j'avais modifié le montant à payer hors c'est impossible lors du processus d'achat ... on paie ce que l'on doit rien de plus. Bref ... au final, commande annulée et je porte plainte à la DGGCRF pour pratique frauduleuse...

Expérience horrible avec ce site web.

1/ Première commande : la couleur du tapis n'est pas la même entre le site web et la réalité. Je renvoie

2/ Deuxième commande : je paie via Paypal, le site bugge et la commande n'est pas validée. Le service client me dit qu'ils vont passer la commande à ma place grâce à mon paiement. Ils se trompent de modèle et donc m'envoient le mauvais tapis. Je leur dis avant l'envoi mais ils refusent de changer (voire même d'écouter) et m'envoient quand même le mauvais tapis. J'imagine que je vais devoir leur renvoyer une nouvelle fois le tapis ... (en payant les frais d'envoi).

Site web à fuir absolument

Colis soigné, bonne qualité des produits, service client réactif

Papier peint commandé le 8/07 reçu le 13/07. Emballage parfait. Qualité top. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Couleur ne correspondant pas du tout à la photo du site. Cette couleur cashmere est jaune cacadoit, minable, immettable. Je ne peux pasnmettre ça dans ma cuisine.. Comme c'était du sur mesure, ils ne me reprenne pas ma crédence. Du coup 185€ plus 20€ frais de retour pour rien car ils me l'ont renvoyé. La qualité est très bonne par contre, c'est bien dommage. Prenez du blanc, au moins il n'y aura pas de risque.

J’aurais préféré mettre 0 étoiles ! Produit jamais livré, reparti. Depuis plus aucune nouvelle, pas de téléphone pour les joindre! Aucune réponse aux mails. Arnaque de 120€. N ACHETEZ SURTOUT PAS

Produit peut être bien, mais mauvaise découpe, ne savent pas mesurer correctement , donc produit impossible à mettre!
service après vente??? inexistant donc pas de remplacement ni de remboursement

Impression sur plexi arrivée en mille morceaux et déposée chez mon voisin sans mon accord. Aucun retour SAV, aucune adresse pour un envoi de recommandé. Site à éviter !!!!!

Le site est allemand à l'origine, bilderwelten. Le service client français ne semble pas adapté et il n'est pas possible de retourner les articles.
Dommage car l'article que j'avais reçu était de qualité, la couleur par contre ne correspondait pas du tout, c'était censé être bleu pétrole / turquoise et j'ai reçu un motif vert.

Une credence/ fond de verre achetée pour 215 euros. Livrée explosée. Demande de remplacement ou remboursement faite avec photo...
Je ne reçois que des réponses automatiques, aucune conduite à tenir et surtout aucun contact. Fuyez, ce sont des escrocs