Je recommande à 100%. J’ai commandé une table basse en verre trempé. Il y a eu un soucis avec la livraison(le verre s’est cassé durant la livraison)Meuble concept a été très réactif (mail traité dans... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Reçu un siège bureau Nordic ( 400 euros) avec un système de basculement du siège dont le mécanisme de blocage est défectueux! Photo à l'appui, impossible d'obtenir satisfaction! Demande de rétractati... Zobacz więcej
J'avais commandé 2 tabourets sur leur site, ils ont été livrés rapidement avec l'emballage en parfait état. Sauf qu'au déballage les articles étaient cassés, expédiés déjà cassés car il n'y avait a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J'ai acheté un porte épice qui est arrivé détèrioré et de qualité médiocre provenance direct de chine..j'ai fait deux relances par mail pour effectuer un retour aucune réponse a ce jour..encore un sit... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.
Dane kontaktowe
3,2
Średnia
5 tys. recenzji
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J’ai passé commande de 4 chaises MOISE…
J’ai passé commande de 4 chaises MOISE il y a 2 jours et je n’ai aucune confirmation de ma commande … ni quand celle-ci sera livrée
Je demande à être contactée par mail
J’ai appelé 10 fois le service clients mais personne décroche!
12 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et allons immédiatement vérifier votre commande. Vous serez contactée par e-mail dans les plus brefs délais. Merci de votre patience.
tout est parfait
Bonjour,
j'ai commandé des fauteuils, tables, etc....Tout est impécable. Je n'ai jamais eu de soucis. Un site très sérieux.
Mr Kamouche
14 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre excellent retour, M. Kamouche ! Nous sommes ravis que vos achats aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
j ai passé une commande en date du…11/12/2024
j ai passé une commande en date du 11/12/2025 malgré avoir essayé de joindre ce numéro 32 fois personne ne décroche , plusieurs mails envoyés restant sans réponse .J'ai vraiment l'impression de mettre fais escroqué j'ai payé 377€ depuis plus rien .La société est elle toujours en activité ?
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
La situation décrite témoigne d'un sérieux manque de communication et de service client. Un client, après avoir passé une commande, reste sans nouvelles malgré de nombreux appels et courriels, exprimant des doutes légitimes sur l'activité de l'entreprise. Cette expérience soulève des préoccupations sur la fiabilité et le respect des engagements, surtout pour un montant conséquent de 377€.
J'ai contacté par e-mail Meuble Concept…
J'ai contacté par e-mail Meuble Concept car j'ai reçu une chaise à monter sans notice .
La personne m'a envoyé une notice qui ne correspondait plus au modèle.
Après plus de 25 échanges concernant le montage de cette chaise, la chaise est dissficile à monter sans explications et présente un défaut...elle n'est pas stable
Je fais un bref résumé mais si je décide de la renvoyer, les frais de retour s'élèvent à 60 euros .....c'est une honte .
Je ne recommande pas du tout d'acheter sur ce site.
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Recevoir un produit sans notice appropriée est inacceptable. Nous allons immédiatement revoir votre dossier et vous contacter pour trouver une solution adaptée, que ce soit pour le montage ou pour gérer le retour de manière équitable. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cela rapidement.
Aucn sérieux dans la livraison
J'ai passé commande le 19 décembre. Nous sommes le 7 janvier et je ne suis toujours pas livré et n'ai aucune information quant à une date de livraison
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes désolés pour ce délai prolongé, qui ne reflète pas nos standards. Notre équipe a été informée de votre situation et mettra tout en œuvre pour vous fournir une mise à jour rapide concernant votre livraison. Merci de votre patience et de nous avoir alertés. Nous espérons vous satisfaire pleinement une fois la situation résolue.
Ayant commandé et reçu une table basse…
Ayant commandé et reçu une table basse en verre,et celle-ci ,ayant un coin cassé, j'ai envoyé plusieurs email et téléphoné plusieurs fois sans réponse
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons votre problème au sérieux et souhaitons y remédier rapidement. Un membre de notre équipe vous contactera pour organiser le remplacement de votre table basse. Merci pour votre patience et de nous avoir informés de cet incident.
Disastrous experience
Disastrous experience. They work with the worst existing delivery company out there, Redur. Simply impossible to receive my order. First and last time shopping with them.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
We understand how frustrating delivery issues can be and deeply regret that Redur did not meet expectations. Your feedback is invaluable, and we are reviewing this with our logistics partner to prevent such occurrences. Please contact us so we can assist you in resolving this matter promptly. Your satisfaction is our priority.
Produits conformes et livraison rapide
Produits correspondant à mes besoins, livraison conforme et rapide.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits répondent parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt
Je veux rendre hommage au…
Je veux rendre hommage au professionnalisme de « Meubles Concept »où j’ai acheté en juillet 2024un FauteuilCh Eames « Et son ottoman d’une qualité et finition remarquables
En novembre 2024, j’ai commandé un ensemble Table Et Chaises « Tulip »
Comme il y avait quelques fines, rayures sur le plateau en marbre,causées probablement au moment de l’emballage meuble concept m’a proposé à remboursement de 10 % sur la table.
Ce montant a été défalqué sans problème de ma récente, commande d’un lampadaire « tulip « Également de grande qualité
C’est un site que je recommande en toute confiance aux amateurs de copies de meubles design Avec un rapport qualité prix imbattable
»
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
"Merci infiniment pour votre magnifique retour et votre confiance en Meubles Concept ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service après-vente. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir une expérience client exceptionnelle. À bientôt !"
Satisfaite
Les chaises commandées correspondaient à ce qui était décrit, livraison sans problème
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que les chaises commandées correspondent parfaitement à la description et que la livraison se soit déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Meubles Concept pour de futurs projets. Merci pour votre confiance !"
Commande arrivé rapidement
Commande arrivé rapidement, excellent produit je recommande
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
"Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains achats. À bientôt chez Meubles Concept !"
livraison déplorable.
Cela la fait plus de deux semaines que j'ai commandé une table et toujours pas recue. Apparement le transporteur ne trouve pas mon adresse, alors que l'adresse est évidente et sur google map (j'habite une grande ville, pas dans un chemin de campagne!). on m'a demandé d'envoyer le lien avec mon adresse (Google) et depuis aucune nouvelle. j'ai appelé et aucune réponse concrete... au fait personne n'a l'air de savoir ou est la table ou quand elle sera livrée. Prix de la livraison 69 euros !! aucun suivi, rien! Réfléchissez avant de commander.
24 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nathalie, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec notre boutique en ligne.
Malheureusement, la période de Noël et le volume élevé des expéditions n'aident pas les entreprises de transport, qui gèrent tout plus lentement.
Je vois que vous êtes déjà en contact avec un de nos agents, afin que l'incident soit résolu dans les plus brefs délais.
Salutations,
L'équipe MeublesConcept.
Pas de réponse et pas de remboursement
La lampe reçue était de très mauvaise qualité.
J'ai demandé le renvoi et le remboursement. Le transporteur est venu chercher le colis aux frais de Meubles concept, et je n'ai jamais reçu le remboursement. Je relance tous les mois par mail et appel téléphonique sans réponse.
29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Votre demande est en cours de traitement et nous veillons à accélérer le processus. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.
Très mauvaise expérience
Après avoir passé une commande d’un montant de 580 € pour des tabourets, Non seulement les délais de livraison annoncés n’ont pas été respectés, car il y a eu un retard de + de 2 semaines, mais en plus, le geste commercial de compensation de 10 % annoncé ne m’a toujours pas été versé et j’attends toujours depuis maintenant plus de deux mois. mes relances restent sans réponse de leur part. Je considère que c’est tout simplement de la malhonnêteté. Vendeur à bannir !
15 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et le geste commercial promis. Nous vous assurons que votre cas est une priorité. Veuillez nous contacter à nouveau pour résoudre rapidement cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Qualité et respect des délais
Produit de qualité avec un excellent rapport qualité/Prix, chaises livrées en 6 jours ouvrés, facilité de prise de RDV avec le transporteur et bien emballées dans emballage.
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos chaises ont répondu à vos attentes, tant par leur qualité que par notre service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Magnifique table
La commande de la table s’est très bien passée.
Vendeurs professionnels et à l’écoute .
J’ai reçu la commande en quelques jours ,très bien emballéé et magnifique table noguchi.
J’avais un peu peur d’acheter une table en verre sur un site mais j’en suis vraiment ravi.
Je recommande vivement ce site!
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
"Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée parfaitement et que la table Noguchi vous enchante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation chaleureuse et votre confiance. À bientôt chez Meubles Concept !"
Je recommande ce site
Je recommande ce site, livraison rapide, qualité ok.
J'ai commandé des chaises, tout est ok.
Service clientèle disponible par téléphone et mail.
J'avais peur vu les commentaires négatifs mais j'ai bien fait.
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent et que notre service de livraison ait été à la hauteur. Votre retour est précieux et encourage d’autres clients à découvrir notre gamme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou prochain achat, notre équipe reste disponible pour vous !
Tabourets conformes mais livraison à revoir
Nous sommes ravis de nos tabourets hauts Bertoia, ils sont parfaitement conformes à la description.
Petit bémol pour la livraison qui s’est faite en deux colis sans nous prévenir, nous nous sommes d’abord retrouvés avec 2 tabourets au lieu de 3 et c’est nous qui avons dû faire toutes les démarches pour organiser la deuxième livraison…Leur transporteur en Frances n’est pas pratique.
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Bonjour et merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que les tabourets Bertoia vous plaisent et répondent à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et regrettons les désagréments causés. Nous allons transmettre vos observations à notre transporteur pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance !
Achat fait le 29 sept
Achat fait le 29 sept. Toujours pas de livraison. Equipe au téléphone qui se débarrasse de vous en vous envoyant au transporteur qui est un arnaqueur ou incompétent REDUR.
Lamentable.
J'attends un retour sérieux de Meubles concept...
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Meubles Concept
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard initial et la gestion de la livraison. Heureusement, nous sommes heureux de confirmer que votre commande a bien été livrée et que la situation est maintenant résolue positivement. Nous avons pris en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre confiance renouvelée en Meubles Concept.
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