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Bonjour, J'ai été extrêmement surpris de constater trois taches de cambouis sur le haut du tee-shirt très difficile à faire disparaitre ; cambouis ou encre ? Je ne reproduirais qu'une deuxième fois... Zobacz więcej
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J'ai trouvé des collectors. Après la commande, une réception rapide, dans un emballage exceptionnel. Donc tout est arrivé en parfait état. Le suivi était excellent. Je suis sûr de passer d'autres... Zobacz więcej
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Très bien dans l'ensemble. Objet livré depuis la république Tchèque par GLS assez rapidement et sans frais supplémentaires comme les pratiquent les transports FEDEX. Colis confectionné avec soin.
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Boutique metal et punk hardcore avec des produits officiels de bandes de musique. 20 000 de produits, prix bas, tout est en stock ! Tee-shirts, sweat-shirts, chaussures, pantalons et bien d`autres.
Dane kontaktowe
Bystřice 174, 739 95, Bystřice, Czechy
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4,5
Doskonała
312 recenzji
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Odpowiedź od METALSHOP
Thanks for your awesome feedback! We're thrilled to hear you're happy with our products, customer service, and delivery speed. It's music to our ears when our metalheads have a great experience. If you ever need more gear to rock out in, you know where to find us!
Best regards,
The Metalshop team
rapidité et qualité
28 października 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits. C'est exactement ce que nous visons pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futures commandes !
Cordialement,
L'équipe Metalshop
Rapide et efficace
28 października 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise autant. C'est notre but de proposer des articles de qualité qui satisfont nos clients passionnés de métal. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour compléter votre collection, n'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre large sélection, ainsi que la qualité et les tailles de nos produits. C'est exactement ce que nous visons pour tous nos clients métalleux. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir !
L'équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise autant. C'est notre but de proposer des articles de qualité qui satisfont nos clients passionnés de métal. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour compléter votre collection, n'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Bonjour Chloé,
On est vraiment désolés pour ce qui s’est passé – on tient beaucoup à bien communiquer avec nos clients, et on est peinés de découvrir que vos messages sont passés inaperçus, probablement à cause du dossier spam. Grâce à votre adresse email, on a enfin pu les retrouver !
On comprend combien c’est frustrant, surtout pour un cadeau d’anniversaire. Sachez que nous faisons tout notre possible dès maintenant pour débloquer la situation avec le transporteur afin que vous ayez des nouvelles de votre colis très vite.
Merci infiniment pour votre patience, et encore toutes nos excuses. Nous vous tenons informée dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L’équipe MetalMonde
Magnifique top
Magnifique top, contente de le retrouver ici car je l'ai loupé sur le site. Taille bien, juste bretelles à régler (éventuellement) et manches un peu tight (je fais de la muscu). Mais dans l'ensemble tombe bien et est confortable. J'ai pris une taille XL. Je fais normalement du L. Je me demande si je vais pas le reprendre dans une autre couleur ^^ Livraison rapide (par Colissimo). Merci Metalmonde !
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que le top vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre retour sur la taille est très utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une autre couleur.
Team Metalshop
La rapidité, la qualité et le fun en plus !
Après de nombreux achats, pas un couac... Toujours la qualité et la rapidité d'envoi. Puis je les suis maintenant sur leur page facebook et franchement, ils sont beaux et ultra fun !! Gros kiffe !! J'achète les yeux fermé maintenant, juste je choisis et je paie, parce qu'en plus, ils sont pas cher !! Du top quoi !
26 września 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits et de la rapidité de nos envois. Cela nous fait également très plaisir de savoir que vous nous suivez sur Facebook et appréciez ce que nous faisons. Nous sommes heureux de rendre chaque achat simple et agréable pour vous. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Cordialement,
Équipe Metalshop
Incompréhensif
Bonjour,
J'ai été extrêmement surpris de constater trois taches de cambouis sur le haut du tee-shirt très difficile à faire disparaitre ; cambouis ou encre ?
Je ne reproduirais qu'une deuxième fois cette opération à moins que le prochain article soit irréprochable.
Daniel W.
25 września 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Bonjour Daniel,
Nous sommes vraiment désolés pour les taches que vous avez constatées sur votre tee-shirt. Il est évidemment inacceptable que vous ayez reçu un article dans cet état. Nous vous rappelons que vous avez toujours la possibilité de nous retourner le produit dans le cadre de notre procédure de réclamation, et nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider avec la procédure de retour ou échange. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance avec un produit irréprochable lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Équipe Metalshop
quick easy to use
25 września 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Thank you for your positive feedback! 😊 We're glad to hear that you found our service quick and easy to use. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Team Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Équipe Metalshop
Je recommande
Je viens de réaliser mon premier achat sur Metal Monde. J'ai eu à faire un échange pour une question de taille, le processus s'est parfaitement bien passé, le service client est très à l'écoute, réactif et professionnel.
J'apprécie énormément : la rapidité de l'envoi des colis, le choix très varié (ils ont encore des articles introuvables ailleurs car en rupture de stock), et la réactivité du service client.
Le seul hic : les prix très élevés.
20 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le processus d’échange et notre service client aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande. Nous nous efforçons de rendre vos achats chez nous aussi faciles que possible 😊 Cordialement, Metalshop team
T-shirt officiel
T-shirt officiel, bien taillé. Plus de choix qu'un autre célèbre site français. J'achèterai à nouveau
31 sierpnia 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre retour positif! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre t-shirt et de notre sélection. Nous avons hâte de vous revoir pour de futurs achats!
L'équipe Metalshop
Marchandise de mauvaise qulité.
Marchandise de mauvaise qulité.
Le pantalon commandé présente un défaut de fabrication (gros problème de tissage)
La toile ne se tient pas et s'ouvre en plein sur la longeur des jambes.
Refus de prise en compte. Le fournisseur, dans un permier accorde le retour que nous réalisons à notre charge, puis refuse dans un second temps de traiter sous couvert de delai. Il Demande aussi à ce qu'on règle les frais de retour, ce qui à minima devrait rester à sacharge.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Cependant, comme indiqué sur notre site, il n’est malheureusement pas possible de retourner un article après trois ans. Étant donné que vous nous avez contactés après avoir déjà renvoyé le pantalon, nous n’avons pas pu vous informer à l’avance des délais. Si vous aviez suivi les instructions sur notre site ou demandé des informations avant l’envoi, vous auriez pu éviter cet envoi inutile.
Nous tenons à offrir le meilleur service possible à nos clients, mais un retour après trois ans dépasse largement notre cadre de garantie. Nous restons en contact par e-mail pour essayer de trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Metalshop
Super site avec un service qui répond…
Super site avec un service qui répond vite et qui se soucis de la livraison du client
26 sierpnia 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Merci beaucoup pour votre retour positif! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service rapide et attentif. Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes arrivent en toute sécurité.
L'équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci infiniment! Ravi de voir que tout est impeccable. 🤘 Équipe Metalshop
Bonne expérience
Bonne expérience. Délai de livraison dans les temps. Bonne qualité des vêtements. Taille correctement. On est prévenu de toutes les étapes d'achat! Merci.
1 sierpnia 2024
Odpowiedź od METALSHOP
Votre retour nous fait chaud au cœur! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin. 😊 Équipe Metalshop
Odpowiedź od METALSHOP
Merci pour vos gentils mots! 🤘
Équipe Metalshop
Attention !!!
Attention !!!! les t shirts pour le prix sont de très mauvaise qualité, on ne peut pas faire plus fin en matière, si bien que ça se déchire rien qu'en enlevant l'habit
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od METALSHOP
Salut 🤘
Je vois que c’est la première fois que tu nous contactes au sujet de ce problème de qualité. Pour que nous puissions examiner ta situation, merci de remplir notre formulaire de réclamation :
https://www.metalmonde.fr/plaintes-retours/
Dans le formulaire, sélectionne l’option « Complaint » et donne autant de détails que possible sur le problème de qualité. Une fois envoyé, notre service réclamations te contactera sous trois jours ouvrables.
Cordialement,
— Team Metalshop
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