Medicijnen.nl Recenzje 

Snelle service en levering aan huis. Prima gekoeld en verpakt!

Top service daar
Een vraag ;steeds snel en correct beantwoord .zoeken ook mee naar een oplossing

Wordt snel en netjes verwerkt en bezorgd.

Prima online apotheek.
Recept van mijn arts ontbrak iets aan, helaas werd hierover geen contact opgenomen. Nadat de uitlevering stokte heb ik hier zelf achteraan moeten bellen zodat het opgelost kon worden. De levering van het medicijn werd hierdoor nodeloos met twee dagen vertraagd, en dus ook de start van de behandeling en wegnemen klachten. Dat is jammer en zou van de drie een vier- of vijf-sterren waardering kunnen maken. Blijf vooralsnog dus scherp je order volgen!
Wat wel bijzonder fijn -en tegenwoordig onderscheidend- is is dat ze telefonisch goed te bereiken zijn (gedurende de beperkte openingstijden) en de lijnen kort genoeg zijn om de juiste persoon met deskundigheid te spreken te krijgen.

Meerdere keren goed geholpen maar laatste keer werd een verzending naar België gestopt.
Hier is geen reden voor gegeven.

Ik heb een doorlopend herhaalrecept van mijn huisarts voor een bepaald medicijn.
Bij mijn 1e bestelling kwam het gewenste aantal niet overeen met het recept, er volgde wel een levering en het restant werd keurig teruggestort.
Bij mijn 2e bestelling, betaald, was ineens de datum van het recept te oud, geen levering, maar ook geen restitutie.
Bij de huisarts een nieuw herhaalrecept gehaald, ingediend, maar nog steeds geen levering of restitutie.
Wel een email: 'Het is druk'
Na het weekend maar eens gebeld 'Het is druk'
Tuut tuut tuut.
Ik wacht nog even af . . .

Dear Team Medicijnen.nl,

I would like to emphasize once more that it is very unusual and concerning that a trusted pharmaceutical company like Pfizer would distribute medication in packaging without its brand name printed on it. Please note that I myself work in the field of pharmacology, and based on my professional experience, it is extremely unlikely that such a large and reputable company would leave its branding off the packaging.

Even if one considers the possibility that this is a company error (for example, a misprint or oversight on the packaging), the fact remains that I should not bear the cost while having to use a medication with such uncertainty. The responsibility for this situation lies with the company that distributed the product without proper labeling.

As you know, under Belgian and EU pharmaceutical regulations, it is mandatory to include the manufacturer’s or authorization holder’s name on the packaging of all medicines.

This situation leaves me with serious doubts about the authenticity of the product you delivered. To be fully transparent, I no longer have confidence in this order, regardless of whether the tablets inside carry markings.

For this reason, I kindly request that you issue a refund for order mednl-0000002939 without further delay.

Thank you for your understanding.

Kind regards,
K.M.K.

Ik heb bij Medicijnen.nl een bestelling geplaatst en moest eerst betalen. Pas daarna kreeg ik te horen dat mijn recept, geschreven door een erkende KNO-arts in het ziekenhuis, niet geaccepteerd werd. Dat is onjuist, want een specialist is gewoon bevoegd om medicijnen voor te schrijven. Het voelt misleidend dat je vooraf moet betalen en daarna pas een afwijzing krijgt. Als ik de andere negatieve reviews lees zie ik dat dit vaker gebeurt en dus geen toeval is. Voor mij nooit meer Medicijnen.nl.

Bij de eerste bestelling, kreeg ik geen mogelijkheid om te betalen. Opnieuw geprobeerd en opnieuw recept geüpload en toen kreeg ik wel de mogelijkheid om te betalen en dus ook gelijk betaald. Want ik had er haast mee.
Aan het einde van de dag kreeg ik twee mails. Daar er een dubbele bestelling was gedaan, werd de laatste bestelling (inclusief betaling) geannuleerd en in de andere mail kreeg ik een betaalverzoek van de eerste bestelling omdat er nog niet betaald was.
Hoe klantgericht kan je zijn?

Natuurlijk de volgende dag telefonisch niet bereikbaar,
Waarom zijn de online apotheken zo slecht?

Update! Aan het einde van de werkdag (5 keer geprobeerd in de middag) kreeg ik een persoon aan de telefoon, die zou het in orde maken.

Allereerst hebben ze een doktersrecept afgewezen omdat deze niet door m’n dokter zou zijn uitgeschreven. Vind het persoonlijk schandalig dat ze mijn dokter op deze manier als oneerlijke praktijk durven weg te zetten.

Daarna moest ik ineens betalen voor medicijnen welke zij zouden declareren bij m’n zorgverzekering.
Zelf eerst betalen en dan declareren was voor mij niet het grootste probleem, al blijft dit natuurlijk een slechte service.

Om te kunnen declareren dien ik een factuur te hebben, wat ook erg moeizaam en na meerdere keren reminder bij ze vandaag kwam. Deze ingediend bij de zorgverzekeraar, maar werd afgewezen omdat het een factuur was waar niet alle benodigde informatie op stond.
Tot op de dag van vandaag heb ik ze meermaals verzocht mij een juiste factuur te sturen, echter reageren ze totaal niet meer en krijg ik ook geen correcte factuur.

Al met al zou ik niet bij deze apotheek nog bestellen als u de medicijnen gedeclareerd wil krijgen en vind ik hun service ronduit slecht en een belediging naar de klant.

Ik heb meerdere keren problemen gehad met online bestellingen die niet goed doorkwamen. Regelmatig moest ik zelf nabellen om te achterhalen waar mijn bestelling bleef. Dat is al vervelend, maar het werd echt zorgelijk toen ik Ozempic via hen bestelde, een medicijn waar ik afhankelijk van ben voor mijn behandeling. Ondanks eerdere leveringen en het vertrouwen dat ik in deze service stelde, kreeg ik nu ineens te horen dat ze het niet kunnen leveren. Geen duidelijke uitleg, geen alternatief, alleen een mededeling dat het niet lukt. Erg teleurstellend en onbetrouwbaar, zeker als het om medicatie gaat waarop je moet kunnen rekenen.

Ze laten je eerst bestellen en betalen. Je denkt dan dat het op voorraad is maar dan krijg je een mail dat het er niet is en dat je maanden moet wachten……Daarna moet je achter je geld aan voor een REFUND. Bestel hier niet voordat je weet of het op voorraad is.

Na 1 levering dacht ik een apotheek te hebben die gewoon levert. Maar helaas...
Eerst contact gehad met hun en gevraagd welke recepten van online artsen zij accepteerden.
Antwoord was Mobidoctor.eu
Na daar 1 consult te hebben gehad met B.i.G geregistreerde arts werd de gevraagde medicatie geleverd.
2e consult bij Mobidoctor leverde een 2e recept op en deze ingeleverd bij medicijnen.nl. deze werd geweigerd.
Gebeld en antwoord was de bedrijfspolicy gewijzigd was.
Het was netjes geweest dat ze hun klanten hiervan op de hoogte gebracht hadden.
Had net 3 consults ineen besteld bij mobidoctor dus als ik geen andere apotheek vind is dat ook weggegooid geld

Ik ontving mijn medicatie in een geopende doos, met daarin een aantal priknaalden die ik niet heb besteld en die er los in waren gepropt. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar die was natuurlijk niet bereikbaar.

Daarom heb ik uiteindelijk gemaild. Vervolgens kreeg ik het volgende antwoord:
"Bedankt voor de foto's.
Dit is niet onze werkwijze hoe wij de bestelling toesturen. Wij openen nooit verpakkingen, onze naalden zitten apart in een apothekers doosje bijgevoegd. Helaas kunnen wij u hierin niet verder helpen."

Helaas kunnen wij u niet helpen? Ik ontvang iets wat jullie naar eigen zeggen niet zo verstuurd hoort te worden. Ik ga natuurlijk niet zomaar iets injecteren dat mogelijk geopend is of waar iets mee gebeurd kan zijn. Ik wil graag ruilen voor nieuwe medicatie. Maar zij sluiten gelijk de deur.

Extra toevoeging op jullie reactie: Ik heb jullie meteen meermaals geprobeerd te bellen, maar jullie klantenservice is telefonisch onbereikbaar! Daarom heb ik na een paar dagen mislukte pogingen ervoor gekozen om te mailen.

Fijn om te horen dat jullie met een 4-ogen principe werken, maar gebeurt dit ook nog zodra het product in distributie is bij de post?

Gezien het vertrouwen in het geopende product, vraag ik me af waarom ruilen voor een nieuw exemplaar niet mogelijk was. Ik hoefde geen geld terug, alleen een ongeopend betrouwbaar product.

Besteld 2 dagen later in huis met de juiste product top service!!!!

Medicijnen.nl levert mijn medicijn niet, prima. Zouden de terugbetaling in orde maken maar meer dan 2 maanden later nog steeds geen terugbetaling

Ook onderstaande reactie klopt niet. Staat nog steeds geen cent van op mijn rekening ...

Medicijnen besteld en betaald op 7 januari en worden vervolgens niet verstuurd. Dagenlang niet bij de vervoerder afgeleverd. Telefonisch onbereikbaar tot 13 januari en de persoon die toen aan de telefoon kwam zou het dezelfde dag afleveren bij de vervoerder. Ook dit gebeurde niet en het pakje arriveerde pas op 16 januari en bleek dat de helft van de bestelling geleverd was. Direct gebeld en tot mijn verrassing werd de telefoon opgenomen en bleek dat men de ontbrekende medicijnen vergeten was in het pakket te doen. Ik kreeg de verzekering dat ze vandaag op 17 januari bezorgd zouden worden en dat bleek te kloppen. Ik heb wel een paar tips voor dit bedrijf, ga werken aan je telefonische bereikbaarheid want die is ver onder de maat. Zorg dat de medewerkers niet vergeten om zorgvuldig de orders te bekijken en compleet te versturen. 10 dagen wachten op een bestelling is beslist niet wat jullie op je website vermelden. Mijn review is geplaatst op 17 januari 2025 en ik krijg daar een reactie op 9 juli toegestuurd. Dus niet echt mijn complimenten voor de snelle verwerking van mijn bericht en uw reactie daarop.

Het aangeven van het overstappen naar een nieuw systeem kan voor verstoringen zorgen in het proces. Dat is zeker niet onbekend bij mij. Echter het inpakken van de goederen verloopt in de meeste gevallen handmatig en niet met het systeem. Iets vergeten is gewoon mensenwerk en kan gebeuren. Ik kan niets anders dan u succes toewensen met uw nieuwe systeem en vooral met de nauwkeurigheid van uw logistiek personeel.

Echt heel slecht. Allereerst heel onduidelijk of je een recept vooraf moet uploaden of na de bestelling. Verder geen omschrijving van de medicijnen op de website. Na bestelling krijg je een bericht dat de bestelling wordt verzonden met een track en trace en vervolgens versturen ze het dagenlang niet. De telefoon wordt niet opgenomen en als ze dat eindelijk wel doen hebben ze het smoesje dat DHL het vergeten was op te halen en dat het die dag verstuurd zou worden. Niet dus. De volgende dag weer gebeld en toen zeiden ze dat het helemaal niet op voorraad was. 5 dagen later !!

Bad experience! I ordered on November 11th and my prescription was rejected because they couldn't identify the doctor who prescribed it (I had already bought the medicine previously with the same doctor and prescription model). The order was canceled and it took more than 2 weeks to get my money back. I tried contacting the number on the website, more than 50 times and no one answered. I don't recommend it!

Geen reactie meer + geen levering en wel betaald.