MediaShop by ONE Spot GmbH Recenzje 

Customer Service Mediashop

This is called customer service:
Here is my inquiry regarding spare parts delivery:
"Unfortunately, the green adjustable articulated joint on the Hammersmith Aquaclean Deluxe 4/6 is broken. Please let me know the price of the spare part and how I can order the part."

Here is the answer from the "customer service":
"Dear Mediashop customer,
Thank you very much for your inquiry at Mediashop!
We are very sorry that there has been an unexpected problem with your product. Please note that spare parts are not available for purchase."

Nothing to add

Am 29.06.2026 habe ich einen Artikel bestellt und umgehend eine Bestellbestätigung erhalten. Da MediaShop mit einer schnellen Lieferung wirbt, habe ich am 06.07.2026 per E-Mail unter Angabe meiner Bestellnummer nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
Erst am 15.07.2026 erhielt ich eine Antwort – allerdings lediglich mit der Rückfrage, um welche Bestellung es sich handelt. Dabei standen die Bestellnummer und alle relevanten Informationen bereits in meiner E-Mail. Offenbar wurde nicht einmal der Betreff gelesen.
Nachdem ich die Daten erneut übermittelt hatte, erhielt ich lediglich eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung bis zu zehn Tage dauern könne. Da ich nicht noch länger warten wollte, rief ich den Kundenservice an. Dort erfuhr ich schließlich, dass meine Bestellung bereits am 07.07.2026 storniert worden war, weil der Artikel ausverkauft ist.
Dass ein Artikel ausverkauft ist, kann passieren. Was jedoch überhaupt nicht akzeptabel ist: Der Kunde wird darüber nicht informiert. Stattdessen wartet man vergeblich auf seine Bestellung und erfährt erst nach eigener Nachfrage über die Hotline, dass diese längst storniert wurde.
Ein derart schlechter Informationsfluss ist im E-Commerce heute schlicht nicht mehr zeitgemäß. Aus diesem Grund kann ich MediaShop leider nicht empfehlen und werde dort künftig nicht mehr bestellen.

J'ai commandé gril à 49.90 francs. Reçu très rapidement. Appareil bien emballé et fonctionne parfaitement. Grand merci

Ich habe Pure 10 Foam Flush bestellt und nach 10 Tagen erhalten. Leider bin ich sehr enttäuscht. In der Werbung geht der Schaum bis unter den Rand; es stimmt nicht - höchstens bis zur Mitte. Ich halte meine Toilette grundsätzlich sauber. Wichtig war mir "unter dem Rand", wo sich Kalk abgesetzt hat, welcher auch mit Silit Bang nicht zu entfernen ist. Schade:-((

Habe am 23.6.2026 den Livington WindowBuddy 3in1 Fensterreinigungsgerät 1+1 GRATIS
Bestellt Lieferung 2-5 tage steht bis heute nicht angekommen.
Schon sechs E-Mails geschrieben und nie eine Antwort bekommen ist ungenügend

Habe am 15.6 ein retoure Paket abgegeben, jetzt heißts kein Ersatz gar nix !!
Was soll das der hammershmidt hat Geld gekostet😡😡
Noch dazu war er ein ersatzgerät da das erste auch nicht funktioniert hat .
Ich werd jedenfalls nicht mehr bei Media Shop bestellen und nicht mal eine Antwort, wenn ich nicht angerufen hätte wüsst ich heut noch nicht Bescheid 😡

Ich habe einen Luftkühler über Amazon bestellt. Der Artikel wurde nicht geliefert und irgendwann einfach von mediashop storniert, mit der Begründung, dass der Artikel retouniert worden sei. Allerdings wurde der Artikel niemals versendet und es hat auch kein Zustellversuch stattgefunden. Absolut unseriös und ich kann nur abraten von solchen Anbietern.

Lieferzeit zulange Rechnung ist nicht Schweiz conform.

Sehr freundliches Personal
Promte erledigung

Keinerlei Rückmeldung betreffend Retoure Etikette. Unverschämtheit, da 30tägiges Rückgaberecht garantiert wird.
HÄNDE WEG! KÄUFERTÄUSCHUNG !

Die Lieferung dauerte 14 Tage, entspricht keinesfalls dem Werbeversprechen. Rücksendung problematisch, es lässt sich für Österreich kein Retourlabel erstellen. Nach Anruf - problematisch, weil das "deutsch" kaum zu verstehen ist und äußerst unfreundlich, bekomme ich den Auftrag, die Ware nach Augsburg zurück zu senden - auf MEINE Kosten. Das Paket (bis 2 kg nach Deutschland) kostet EUR 20,90. Eine einzige FRECHHEIT!!!!!
Für mich ist der MediaShop ein Betrüger!

Keine Empfehlung, Produkt Funktion nicht, lässt sich nicht einschalen, lt telefonservice ist die Firma insolvent und ich muss auf meine Kosten dastanden nacg Deutschland schicken……. Also besser woanders kaufen !

Bin zufrieden danke

Die Lieferung war so wie sie es versprochen haben.

Der Window Buddy ist schon praktisch aber so einfach wie ihn die Reklame darstellt ist er bei weitem nicht.

Ich habe den Livingston Steam Twister über Amazon bestellt. Dieser wurde mir unglaubliche 4x ausgetauscht wegen diverser Defekte (1 kein Dampf, 2 Rotation funktioniert nicht, 3 kein Aufheizen, 4 funktionierte nur 1x, beim zweiten Gebrauch dampfte er nicht mehr). Jetzt wollte ich das Gerät zum 5. MAL reklamieren, da bekomme ich eine Mail, dass das wegen Insolvenz nicht mehr möglich ist. Wundert mich nicht, wenn so schelchte Ware verkauft wird. Mein Geld bekomme ich nicht mehr retour, auch ausgetauscht oder repariert wird nichts mehr. Also habe ich Geld umsonst ausgegeben und hatte auch noch den Ärger und die Arbeit mit Wiederverpacken und Zurückschicken. Der Kundendienst ging auch nie richtig auf meine Fragen ein, sondern schickte immer wieder nur Standardantworten retour.

Warte nun schon 10 tage auf ne kleine bestellung. Noch nicht mal versand worden. Stunden lang in der warteschleife das dir einer sagt ja ist bald raus und jetzt 5 tage später warte ich immer noch auf ne sendungsbestätigung. Klingt fast schon wie betrug

Das Produkt das ich bestellt hatte,hält nicht das was im Fernsehen gezeigt hat.Ich bin sehr enttäuscht und werde auch nicht mehr bestellen

Es werden Fake-Produkte wie der livington instachill verkauft die in Warheit nicht besser sind wie ein Ventilator nur um ein Mehrfaches teurer und lauter. TV- oder dabei schlafen unmöglich.
Seltsamer weise gibt es nur positive Bewertungen, wer schreibt die. Auf unabhängigen Seiten gibt es für dieses Produkt nur negative Bewertungen

Hab bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und keine Bestätigung erhalten. Bei Hotline ist niemand zuständig, Zeichen für nochmals Konkurs 🥴