1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !
Dane kontaktowe
134 - 140 rue d'Aubervilliers Métropole 19 Hôtel des Artisans, 75019, PARIS, Francja
- 09 51 09 32 41
- alecoute@matierebrutelab.com
- matierebrutelab.com
4,8
Doskonała
435 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Enfin des produits dans lesquels j’ai…
Enfin des produits dans lesquels j’ai une confiance totale. Les résultats sont au rendez-vous. Rapport qualité/prix au top ! Équipe très agréable
2 kwietnia 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara
J'adore ce baume
J'adore ce baume. Je l'utilise très régulièrement pour les zones sèches (lèvres, contour des yeux, gerçures,…)
L'odeur est divine <3
3 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec notre baume multi-usages.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara
Magnifique marque française 😍🙏
30 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec des soins biologiques, naturelles et français donc locaux.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara
Toujours aussi satisfaite !!
Bientôt un an que je commande des produits chez Matière Brute et j’en suis pleinement satisfaite ! J’adore leur concept et ma peau en a ressenti les bienfaits au bout d’une saison à peine. J’utilise régulièrement le soin nettoyant, l’eau de soin, la crème visage ainsi que l’huile de saison !!
Je ne changerai pas.
25 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec nos soins de saisons biologiques, 100% naturels sains et efficaces ! Nous vous remercions également pour votre fidélité.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara
Colis livraison réactivité
Je ne savais pas que le relais garder le colis seulement 3 jours. J'ai prévenu mon l'ambassadrice Cécile et le lendemain le colis était disponible au relais à nouveau. Avec en plus un beau cadeau puisque au lieu de 50 ml j'ai eu 100ml suite rupture de stock. Un grand merci à toute l'équipe. Toujours aussi contente des produits naturels.
30 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Caroline
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau et nous vous remercions pour votre fidélité. Le point relais ne doit absolument pas garder que 3 jours votre colis. Si vous rencontrez un souci avec votre livraison, vous pouvez directement passer par nous ou par votre ambassadrice.
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Yara
des produits toujours aussi qualitatifs…
des produits toujours aussi qualitatifs a chaque saison
30 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau au fil des saisons.
Nous restons à votre écoute,
Yara
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, pas de sur emballage, j’aime l’odeur de ´l’huile qui ne reste pas présente, elle pénètre bien et laisse un confort et permet de se maquiller
27 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau avec nos soins et avec Envol Printanier par Sylvie Lefranc et sa fille Maya. Vous retrouverez à chaque saison des huiles tout aussi merveilleuses.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Amandine,
Merci pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Service clients attentionné
Service clients attentionné, vous pouvez écrire en commentaire quel échantillon vous souhaitez recevoir en complément de votre commande et si c'est possible ils le feront. Tant qu'à faire autant recevoir ce qui nous correspond et nous intéresse pour ne pas gaspiller même les échantillons.
19 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour,
Merci pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Sérieux et réactif suite à un problème…
Sérieux et réactif suite à un problème de validation paiement.
Huile soin du visage agréable et bien adaptée pour ma peau réactive.
23 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Produits de qualités
Produits de qualités, naturels et efficaces. Entreprise pleine de douces attentions pour ses clients. Je recommande à 300 %
14 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Déborah,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Livraison rapide et bien emballée avec…
Livraison rapide et bien emballée avec les produits commandés.
En bonus les explications détaillées des fruits et fleurs de saison.
13 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Sophie,
Merci pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau et ravies également que notre carte du printemps vous plaise.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Expérience au top !
Site efficace.
Livraison commande rapide.
Produits conformes et au top
20 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Vos huiles visages et corps sont…
Vos huiles visages et corps sont extraordinaires, elles laissent une peau très hydratée et très souple
12 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Produit français.Biologique.Respect de…
Produit français.Biologique.Respect de l’environnement.
12 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Laure-Anne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravies de régaler votre peau.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau et espérons accompagner son éclat au fil des saisons.
L'équipe Matière Brute Lab
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Raphaële,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies de régaler votre peau et de lui apporter de l'éclat.
Vous retrouverez à chaque saison des huiles tout aussi merveilleuses. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Avis sur le service
Bonjour
je n'ai rien de particulier à dire sur le service.
Il s'agit d'une commande en ligne, avec des délais de livraison annoncés lors de la commande, et respectés.
Par contre j'avais envoyé une question via contact, pour laquelle je n'ai eu aucune réponse. j'ai donc commandé sans avoir cette réponse.
14 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Annette,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes vraiment navrées que vous n'aillez pas eu de réponse à votre message. Nous avons fait une recherche et nous n'avons pas trouvé votre message. Nous remontons le point à notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 51 09 32 41 ou directement sur alecoute@matierebrutelab.com.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Matière Brute Lab
L'huile végétale de noyau de cerise est…
L'huile végétale de noyau de cerise est très qualitative, avec un ressenti sur la peau très agréable. La forme sobre du flacon, avec son bouchon en bois est très sympa.
9 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravies d'avoir régaler votre peau avec l'Huile de Cerise du Printemps.
Vous retrouverez à chaque saison des huiles tout aussi merveilleuses. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous conseiller.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Toujours un plaisir
Les colis sont toujours expédiés et reçus très rapidement, le packaging est à la fois cute et écologique, rien à dire, c'est toujours un plaisir à recevoir.
14 marca 2023
Odpowiedź od matierebrutelab.com
Bonjour Audrey,
Merci pour votre partage et pour votre fidélité. Nous sommes ravies de régaler votre peau à chaque saison.
Belle journée,
L'équipe Matière Brute Lab
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.