This is our first purchase from this wholesaler, and I'm so pleased to have discovered them. Our electrical contracting business is based in Rugby, but happened to have a team working nearby in Walsa... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
First time ordered some downligts and other things. I ordered two days back and today received my order. Everything well packed and superfast delivery. Products are as described. Thank you Mastertrade... Zobacz więcej
Not all of the items I had purchased were in stock, I had a prompt phone call from one of their team to tell me, I received a very quick refund for the difference and they sent me the rest which arriv... Zobacz więcej
having never ordered from this company before i was a little aware. Website is a little clunky and delivery took longer than expected but acceptable. However, the price for the equipment was what attr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Mastertrade stock all the leading brands at very competitive prices, and are committed to giving you the kind of service you should expect from your supplier.
Dane kontaktowe
Golds Hill Way, DY4 0PY, Tipton, Zjednoczone Królestwo
- 0121 522 6229
- webteam@mastertrade.co.uk
- mastertrade.co.uk
4,6
Doskonała
410 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
3 weeks to deliver loads of excuses no…
3 weeks to deliver loads of excuses no follow through
11 stycznia 2023
Good customer response and easy to deal
Good customer response and easy to deal
With. Will reimburse you no problem if item is not in stock or will give you an accurate time of when the item will be in again.
8 stycznia 2023
Made an order just before Xmas but…
Made an order just before Xmas but needed items before expected delivery date, cancelled order, requested refund, confirmed by phone call, order was cancelled and refund issued promptly.
3 stycznia 2023
I use MasterTrade regularly for…
I use MasterTrade regularly for electrical supplies. The service is brilliant every time.
5 stycznia 2023
Very helpful
18 listopada 2022
It’s not what goes wrong it’s how you…
It’s not what goes wrong it’s how you inform people of problems- not replying to emails is a massive no no for repeat business
19 listopada 2022
Always a fast and efficient service
Always a fast and efficient service. Lots of stock and a quick call from them if something is out of stock to recommend a replacement or the lead time. Really good prices on the items we purchase from them Highly recommended
28 listopada 2022
Excellent!
Cannot fault mastertrade at all. The service all round has been exceptional and unlike some other suppliers they make their customers feel valued.
11 listopada 2022
Top service delivery was next day will…
Top service delivery was next day will be using again .
29 października 2022
Good dispatch no prolblems
20 października 2022
Second to none
Outstanding service as usual from Ash and everyone else. I don’t use any other supplier if I can help it
8 listopada 2022
electrical product purchases
very reasonably priced exceptionally quick delivery time usually next day even to Northern ireland cant fault them so far
20 października 2022
Nice bricks
Very quick turn around with the bricks great stuff all round and very helpful..truck drive great rung me while at work and dropped all in the right spot ..spot on will definitely use again thank you .
3 października 2022
Very reliable seller with a wealthy…
Very reliable seller with a wealthy stock and super fast delivery!
18 września 2022
Keen pricing and fast delivery.
Keen pricing and fast delivery.
On time delivery everything. I use these guys all the time, definitely a 5 star service.
10 września 2022
Good prices.
Good price for the consumer unit I ordered and well packed will probably use again.
9 września 2022
Avoid
Ordered from this company and tried to cancel before the package had being despatched but they wouldn’t let me and sent it anyway. The package than didn’t arrive to my property and I asked for a refund which they said I had to send the package back which I couldn’t do because I never received it. Also they have no complaints process just a passive aggressive employee on the phone.
7 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mastertrade
Dear Dean,
I was involved with this order myself, you ordered a special cut length of EV Cable, which we rushed the order through Doncaster Cables to get out that day,
You cancelled this cable later that day, unfortunately it had been cut and despatched.
We advised you that we don't normally take cut cable back as its a special order as per our T&C's
I believe the next day you were not in to receive the cable and it went to your local DPD collection shop.
We offered as a good will gesture to give you a refund if you could pop to the shop and put a return label on it
You point blank refused to do this as you did not have the time,
I do believe your review is harsh as we tried to help all the way.
As I'm sure you are aware after an order has been dispatched direct from a manufacture is hard to refund, when the goods are in transit as you were asking us to refund before the goods had arrived to you or ourselves.
Fortunately the cable was returned by DPD automatically at our cost, Which will now be refunded.
Kind regards Nigel Smith, Director.
Great company been dealing with them…
Great company been dealing with them for a few months now no issues
6 września 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.