Logo Mastertrade
Odwiedź tę stronę

Mastertrade Recenzje 

410
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Hurtownia sprzętu elektrycznego
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

This is our first purchase from this wholesaler, and I'm so pleased to have discovered them. Our electrical contracting business is based in Rugby, but happened to have a team working nearby in Walsa... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

First time ordered some downligts and other things. I ordered two days back and today received my order. Everything well packed and superfast delivery. Products are as described. Thank you Mastertrade... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Not all of the items I had purchased were in stock, I had a prompt phone call from one of their team to tell me, I received a very quick refund for the difference and they sent me the rest which arriv... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

having never ordered from this company before i was a little aware. Website is a little clunky and delivery took longer than expected but acceptable. However, the price for the equipment was what attr... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia sprzętu elektrycznego

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Mastertrade stock all the leading brands at very competitive prices, and are committed to giving you the kind of service you should expect from your supplier.

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

410 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(410)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 107

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Shockingly Bad Customer Service - Very Poor Communication

I placed an order for an item which was 100% unquestionably showing in stock, but the day after placing the order I received an email stating that the item was in fact not in stock and there would be a 15 day wait. I replied to the email stating I would begrudgingly wait for the item to come back in stock. I did not receive any acknowledgement to my email.

15 days came and went without any word from MasterTrade so I sent them an email asking when I could expect the item. Several days again past without a reply so I emailed them again. True to form days passed and again no reply. After being ignored twice and now 23 days after placing my order I was forced to raise a PayPal claim (So glad I paid with PayPal).

Funnily enough after being repeatedly ignored I received an email almost instantly after raising the PayPal claim from their Ecommerce Manager, in disbelief that I'd had the afront to raise the claim and to basically say he was washing his hands of it as it was now in PayPal's hands. No apology for any inconvenience, just a passive aggressive and almost insulting attitude and an attempt to push the blame on me for firstly having the audacity to email them on a Thursday (They don't read/reply to emails after Thursday apparently) and then having the brass neck to email them over the weekend (They also don't read/reply to emails on the weekend). I was basically blamed for ordering an item that was out of stock in a mocking email from their Ecommerce Manager, where he went out of his way to bold and change the colour of the words 'Out of Stock' to make his point.

I was expecting an apology, perhaps some attempt to resolve the problem, but instead all I received were accusations and mockery. I replied the item was in stock when I ordered it, otherwise I would not have ordered it. Again I received another curt reply stating that their stock is updated daily so this could not have been the case. I guess the insinuation was I must be either stupid or lying? At this point I realised I was wasting my breath.

So in summary weeks wasted, repeatedly ignored, no apologies and finally insulted by basically being called stupid and or a liar, and I still have a Paypal claim to look forward to. My advice avoid like the plague. Also maybe send their Ecommerce Manager on a customer service course.

26 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

I purchased two ceiling pendants from Mastertrade at a very competitive price. Delivery was very quick, items arrived in perfect condition. Unfortunately I mismeasured the size of one of the pendants and had to return it - the cost was refunded within a couple of days. Very good products, very quick and polite response to my phone call with a query, excellent service all around. Will use Mastertrade again.

13 czerwca 2022

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej