Magnetbuen Recenzje 128

Odpowiedź od Magnetbuen

14 sty 2026

Hej Marikka

Tusind tak fordi du deler din oplevelse – og jeg er virkelig ked af at høre, hvor skuffende det hele har været for jer 💔 Det gør os oprigtigt ondt, at jeres børns julegaver ikke har levet op til forventningerne, og at det har resulteret i kede børn 🎄😔

Det er selvfølgelig ikke meningen, at magnetbuerne skal falde ned, og jeg forstår fuldt ud din frustration – især når du på forhånd har undersøgt, om de kunne bruges på filtede vægge. Samtidig er det slet ikke sådan, vi ønsker, at kontakten med os skal opleves. Det gør mig meget ked af, hvis dialogen har føltes upersonlig eller som en computer💬

Vores krav om prøvestykket er ment som en teknisk måde at vurdere underlaget på, men jeg kan godt se, at det i praksis kan være svært – særligt når børn naturligt gerne vil lege og tegne med det samme ✏️🎨 Det beklager jeg oprigtigt, hvis det har føltes rigidt og urimeligt i jeres situation.

Vi vil meget gerne se på sagen igen og undersøge, om vi kan finde en bedre løsning for jer 🌈🙏 Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail, så vi kan tage dialogen videre i ro og mag.

Endnu en gang: undskyld for den dårlige oplevelse og for den skuffelse, det har medført 💙😞

De bedste hilsner
Victoria, Magnetbuen

Odpowiedź od Magnetbuen

12 sty 2026

Hej Benny

Tak for din feedback og fordi du gør os opmærksomme på dette.

Vi forstår godt, at det kan virke forvirrende, hvis der opleves forskel på priser mellem vores egen hjemmeside og eksterne salgssider.

Priser på eksterne platforme kan i perioder variere, da kampagner og opdateringer ikke altid synkroniseres øjeblikkeligt på tværs af alle kanaler.

Det er naturligvis ikke vores intention at skabe uklarhed omkring priser, og vi arbejder løbende på at sikre, at informationen er så ensartet og opdateret som muligt.

Har du oplevet en konkret situation, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@magnetbuen.dk, så vi kan se nærmere på det og finde en løsning sammen 🌈

Ønsker dig en dejlig dag!

Venlig hilsen
Rasmus, MagnetBuen

Odpowiedź od Magnetbuen

11 sty 2026

Hej Kristian

Tak for din anmeldelse.

Det er vi oprigtigt kede af at høre, og vi forstår godt din skuffelse – især når det er gaver, der er tænkt til børneværelset.

Magnettavlerne kræver helt plane, faste og rengjorte overflader for at kunne hæfte korrekt. Selv nye, filtede og malede vægge kan desværre have en struktur eller overfladebehandling, som gør, at klæben ikke får optimalt fat. Det betyder dog ikke, at din oplevelse ikke er frustrerende – det er den helt bestemt.

Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til løbende at forbedre både produktinformation og vejledning.

De bedste hilsner,
Catharina, MagnetBuen 🌈

Odpowiedź od Magnetbuen

10 sty 2026

Hej Maria

Tusind tak for din feedback – jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at vente så længe på din levering, og jeg vil gerne beklage de gener, forsinkelsen har medført 😞

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi har undersøgt sagen, og fejlen er desværre opstået i vores system. Selvom vi allerede har beklaget, er jeg helt enig i, at vi burde have gjort mere for at kompensere dig for ventetiden og den ekstra fragt.

For at rette op på det vil vi meget gerne finde en løsning med dig – du er meget velkommen til at kontakte os direkte på hej@magnetbuen.dk, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Vi håber, at du vil give os en chance til, så vi kan vise dig den serviceoplevelse, vi stræber efter 🌈

Endnu engang undskyld, og tak for din tålmodighed.

De bedste hilsner
Diana, MagnetBuen

Odpowiedź od Magnetbuen

4 sty 2026

Hej Søren

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse ⭐

Vi er oprigtigt kede af at høre om forløbet og forstår fuldt ud din frustration – især når leveringen drejer sig om en gave med en fast deadline 🎁⏰. Det er bestemt ikke i orden, at du har fået modstridende eller misvisende beskeder om afsendelsen, og det beklager vi meget.

Der har desværre været forsinkelser fra vores leverandør i perioden, som har påvirket lagerstatus og afsendelser. Det ændrer dog ikke på, at vores kommunikation over for dig burde have været mere korrekt og gennemsigtig – og her har vi ikke levet op til vores egne standarder.

Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den aktivt til at forbedre både vores processer og kommunikationen fremover 🔧💬

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi sammen kan se på sagen og finde en løsning 🤝😊

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

De bedste hilsner
Victoria, Magnetbuen 🌈

Odpowiedź od Magnetbuen

31 gru 2025

Hej Stine

Tusind tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er glade for, at du synes, tavlen er smuk, og at magneterne fungerer godt, men vi er kede af at høre, at magnetbuen ikke sidder optimalt på din væg, og at teststykket manglede i pakken 😞

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning, så du får den oplevelse, vi ønsker for alle vores kunder.

Kontakt os gerne direkte på hej@magnetbuen.dk, så finder vi sammen den bedste løsning. Vi håber, at vi kan gøre det nemt og problemfrit for dig fremover.

Endnu en gang tak for din feedback – det hjælper os med at blive bedre.

Du ønskes en dejlig dag og god nytår 🍾 🌈

Du bedste hilsner
Diana, MagnetBuen