Ho fatto un ordine da 164,77 con ben 7 prodotti diversi nessuno dei quali, guarda un po', era idoneo allo sconto di benvenuto... Ad ogni modo la merce è arrivata, anche se, la velocità della spedizio... Zobacz więcej
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Acquistando i prodotti. Mafra e maniaca line devo dire che sono molto soddisfatto, ora comprerò altri della linea MANUAC LINE per conoscere sempre di più tutto quelli che riguarda l'auto. Grazie.
Ormai per me Mafra è sinonimo di affidabilità nel mondo del detailing. Sono un appassionato del settore e nel tempo ho provato diversi brand: Mafra si distingue per la qualità costante dei prodott... Zobacz więcej
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Buonasera!!! Io sono contentissimo di usare i cosmetici MA-FRA sia per l’auto che per la mia barca. I prodotti sono eccezionali. I tempi di spedizione quando acquisto i cosmetici online sono perfetti,... Zobacz więcej
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Doskonała
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Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità. Inoltre, uno dei prodotti ordinati era esaurito e il rimborso mi è stato effettuato immediatamente. Servizio serio e affidabile.
26 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero 😊
Ci fa molto piacere sapere che ti sei trovato bene sia con i prodotti sia con la gestione dell’imprevisto.
Quando capita una mancanza di stock cerchiamo sempre di intervenire il prima possibile, quindi leggere che hai apprezzato anche questo aspetto per noi conta tanto. Grazie ancora per la fiducia!
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato sia la qualità dei prodotti sia la rapidità della spedizione.
Prodotti che uso da anni e da…
Prodotti che uso da anni e da appassionato non si può farne a meno x mantenere sempre al top le nostre auto
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero 😊
Ci fa tantissimo piacere sapere che ci scegli da anni e che i nostri prodotti fanno ancora parte della tua routine per tenere l’auto sempre al meglio.
Per chi vive l’auto con passione, parole così valgono davvero tanto. Grazie di cuore!
Ottimi prodotti e assistenza eccellente.
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero 😊
Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato sia i prodotti sia la nostra assistenza.
Commenti così ci fanno davvero piacere. Grazie ancora per la fiducia!
Nulla da dire...
Nulla da dire sulla qualità dei prodotti, sul confezionamento e sui tempi di spedizione (4gg).
Ho riscontrato solo malfunzionamenti per quanto riguarda tracking/aggiornamenti sulla spedizione, sia dal sito web del rivenditore, sia da quello del corriere.
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per il feedback.
Ci fa piacere sapere che ti sei trovato bene con prodotti, confezionamento e tempi di spedizione. Ci dispiace invece per i problemi riscontrati con tracking e aggiornamenti, perché sappiamo quanto sia importante riuscire a seguire bene la spedizione.
La tua segnalazione è molto utile e la teniamo sicuramente in considerazione.
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti
Spedizione abbastanza veloce
Prezzo top per acquisti scopra i 70€ se no meglio acquistarli su Amazon.
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per il feedback 😊
Ci fa piacere sapere che hai apprezzato i prodotti, i prezzi e la velocità della spedizione. Ti segnaliamo anche che su mafra.shop la spedizione è gratuita per ordini superiori a 39,90 €, quindi già con una soglia piuttosto accessibile.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Venditore molto affidabile
Venditore molto affidabile, ottimi prodotti. Da migliorare i tempi di consegna. Il resto 5 stelle.
25 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per il feedback 😊
Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato sia i prodotti sia l’affidabilità del servizio. Prendiamo nota anche dell’osservazione sui tempi di consegna, perché è un aspetto su cui vogliamo continuare a migliorare.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Lentezza nelle consegne e presentazione…
Lentezza nelle consegne e presentazione dei prodotti sul sito
19 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Ci dispiace che abbia percepito lentezza nelle consegne e che anche la presentazione dei prodotti sul sito non l’abbia soddisfatta pienamente. Sono aspetti a cui teniamo molto e su cui stiamo lavorando, perché sappiamo quanto contino nell’esperienza d’acquisto complessiva.
La ringraziamo comunque per il riscontro: osservazioni come la sua sono preziose e ci aiutano a migliorare in modo concreto.
TUTTO OK NIENTE DA RIDIRE
19 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie per la recensione!
Ottimo
Ottimo
Essendo oramai cliente fedele da diversi anni raccomando l'acquisto su MA-FRA. Ottimi prodotti e pienamente funzionanti, su ogni prodotto ci è scritto il funzionamento e le dosi dello stesso.
15 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero 😊
Ci fa tantissimo piacere leggere parole così, soprattutto da chi ci sceglie con continuità da anni. Sapere che apprezza sia la qualità dei prodotti sia la chiarezza nelle modalità d’uso per noi vale davvero tanto.
Grazie di cuore per la fiducia e per continuare a raccomandare MA-FRA!
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la bella recensione!
HO SEMPRE ACQUISTATO TRAMITE AMAZON I…
HO SEMPRE ACQUISTATO TRAMITE AMAZON I PRODOTTI SONO UTILI E DI OTTIMA QUALITA , IL PROBLEMA E' NATO ACQUISTANDO DIRETTAMENTE DA LORO , ARRIVA IL PACCO MANCA 1 ARTICOLO UNA TANICA DA 5LITRI , CONTATTO SERVIZIO CLIENTI TRAMITE EMAIL E WHATSAPP , SENZA NESSUN TIPO DI RISPOSTA , SERVIZIO CLIENTI POCO EFFICIENTE , utilizzate sempre per i pagamenti paypal , che nel caso di problemi , visto che servizio clienti , non rispondono , aprite pratica reclamo e rimborso immediato
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno sig. Mario,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
La sua recensione ci pesa ancora di più perché arriva da un cliente che conosce già i nostri prodotti e ne riconosce la qualità. Proprio per questo, capiamo perfettamente la delusione nel ricevere un ordine incompleto e non ricevere un riscontro tempestivo dal nostro servizio clienti.
Su questo punto ha ragione: una segnalazione di questo tipo deve essere gestita rapidamente e con maggiore attenzione. Ci assumiamo la responsabilità del disservizio e ci scusiamo per il disagio.
Verificheremo subito il caso relativo alla tanica mancante e provvederemo a darle riscontro diretto via mail e telefono, così da risolvere la situazione nel minor tempo possibile, con invio del prodotto mancante o eventuale rimborso, in base alla disponibilità e alla soluzione più adatta.
Ci dispiace che il primo acquisto diretto sul nostro shop non sia stato all’altezza dell’esperienza che aveva avuto finora con i nostri prodotti.
Servizio Clienti MaFra
Prodotti validi, ma pessimo servizio clienti
Il 20 maggio scorso ho ordinato diversi prodotti sul loro sito web, dove avevano chiaramente scritto che la consegna dei loro prodotti sarebbe avvenuta entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Ebbene il pacco è arrivato trascorsi ben oltre 10 giorni, senza aver ricevuto un minimo di preavviso, nemmeno di risposta ad una mia email di sollecito.
Sorpresa finale: diversi prodotti ordinati risultano avere una data di produzione del 2023 con scadenza triennale, ovvero 2026 (fine anno per la precisione) e pertanto utilizzabili sono per poco tempo ancora.
Pessimo servizio.
AGGIORNAMENTO 29/06: si resta tutt'ora in attesa di ricevere un contatto con il servizio clienti come scritto nella risposta della Ma-Fra. Pertanto al momento attuale non cambia assolutamente la mia valutazione del servizio ricevuto: PESSIMO.
AGGIORNAMENTO 1/7: questa mattina, dopo aver inviato le prove di quanto scritto, ho ricevuto una email dal servizio clienti dove in sintesi mi viene praticamente detto che mi devo tenere i prodotti così come sono perchè, a loro dire, sono ancora utilizzabili nonostante siano stati prodotti nel lontano 2023. Rimango sorpreso e obiettivamente stupito dal tenore di tale risposta, onestamente mi sarei aspettato tutt'altro.
Il mio giudizio pertanto non solo rimane invariato rispetto a prima, ma - se possibile - è addirittura peggiorato.
SCONSIGLIO A TUTTI L' ACQUISTO DI PRODOTTI MA-FRA, PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, PRENDONO IN GIRO I LORO CLIENTI.
20 maja 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno Sig. Federico,
ci dispiace davvero per l’esperienza avuta.
Anche se dai nostri sistemi la consegna risulta avvenuta il 29/05, comprendiamo che i tempi e soprattutto la mancanza di aggiornamenti non siano stati all’altezza del servizio che desideriamo offrire.
Ci scusiamo sinceramente anche per la gestione della sua comunicazione: una segnalazione da parte di un cliente deve ricevere attenzione e riscontro, senza lasciare la persona in attesa.
Per quanto riguarda i prodotti con data di produzione 2023 e scadenza 2026, vogliamo verificare il caso nel dettaglio e controllare gli articoli ricevuti. Sarà nostra cura contattarla direttamente va mail per approfondire la situazione e trovare una soluzione concreta.
Ci fa piacere che abbia riconosciuto la validità dei prodotti, ma capiamo bene che questo non basta se l’esperienza d’acquisto non è stata positiva. Faremo il possibile per gestire il caso nel modo più corretto!
Servizio Clienti MaFra
Prodotti di altissima qualità
Prodotti di altissima qualità
Prezzi in linea con la qualità, consegna celere. I risultati sulla vettura sono notevoli.
17 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per questa bellissima recensione 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e che i risultati sulla vettura siano stati all’altezza delle aspettative.
Cerchiamo sempre di offrire prodotti efficaci, performanti e semplici da utilizzare, quindi leggere un feedback così ci fa molto piacere.
Grazie anche per aver sottolineato la rapidità della consegna.
Servizio Clienti MaFra 🚗
Ottimi prodotti anche per uso non…
Ottimi prodotti anche per uso non professionale, tempi di spedizione rispettati. Servizio efficace e professionale
17 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e la puntualità della spedizione.
Il nostro obiettivo è proprio rendere la cura dell’auto accessibile anche a chi non lo fa per professione, con prodotti efficaci ma semplici da utilizzare.
Grazie per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità, imballaggio fatto molto bene e consegnato il tutto in 4 giorni, azienda seria alla quale avevo scritto una mail per dei chiarimenti e mi hanno risposto dopo poco tempo ( non assolutamente scontato ) comprerò sicuramente altri prodotti
15 czerwca 2026
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero per questa recensione 😊
Ci fa molto piacere leggere che abbia apprezzato non solo la qualità dei prodotti, ma anche l’imballaggio, i tempi di consegna e l’assistenza ricevuta.
Saremo felici di accompagnarla anche nei prossimi acquisti.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MaFra 🚗
Odpowiedź od MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Siamo davvero felici che si sia trovato bene sia con i prodotti che con il servizio. Leggere feedback così ci fa molto piacere e ci dà una bella carica per continuare su questa strada.
Grazie per aver scelto MaFra 🚗
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